Infrastructures touristiques

Infrastructures touristiques
Un avion South African Airways. Image fournie par
South African Airways
Bien que se rendre en Afrique du Sud implique habituellement un long vol, cela en vaut vraiment la
peine pour les visiteurs qui viennent ici ! L'Afrique du Sud est renommée pour sa convivialité, son
hospitalité et son abordabilité. Le fait que de nombreux visiteurs reviennent pour des visites
ultérieures en est la preuve.
Ce module vous permettra d'augmenter vos connaissances et d'aider vos clients avec des
informations de base tandis que vous progressez pour devenir un Spécialiste SA.
Bien que les trajets impliquent souvent de longues distances, il est plutôt facile de se déplacer en
Afrique du Sud car les infrastructures touristiques sont excellentes. Que vos clients choisissent de
faire un safari guidé, de prendre un vol domestique, un train ou un bus, ou de conduire seul, nos
principaux réseaux de transports les emmèneront là où ils veulent aller en toute sécurité et dans les
temps.
Venir en Afrique du Sud
Vérification de la carte d'embarquement à l'Aéroport international du Cap
Plus de 70 compagnies aériennes proposent maintenant des vols vers l'Afrique du Sud. La
compagnie primée, South African Airways, le transporteur national, dessert des destinations tout
autour du monde et est relié aux principales voies aériennes internationales.
Vous pourrez conseiller à vos clients la compagnie aérienne qui correspond le mieux à leurs
besoins, ou lorsque des offres spéciales ou des vols low-cost sont disponibles.
Soyons francs, c'est une longue route depuis l'Europe (10 à12 heures), l'Asie (12 à 17 heures) et
des États Unis (jusqu'à 15 heures ou plus). Mais on s'occupe bien des passagers pendant le trajet,
et souvent les vols directs sont le meilleur choix à faire.
La Airports Company South Africa (Acsa) exploite nos principaux grands aéroports et est
responsable d'environ 200 000 atterrissages par an et environ 24 millions de passagers. Vos
clients sont entre de bonnes mains.
Vos clients atterriront probablement directement à l'Aéroport international chaleureux et agréable
OR Tambo à Johannesburg, et il y a de plus en plus de vols directs vers l'Aéroport international du
Cap primé à plusieurs reprises. S'ils partent pour un safari, avec un guide ou seuls, ce serait une
bonne idée de leur suggérer de rester une nuit à Johannesburg ou au Cap afin qu'ils puissent
reprendre leur souffle et s'adapter au nouveau fuseau horaire.
L'Aéroport international de King Shaka à Durban est le troisième plus grand aéroport international
d'Afrique du Sud. Les principaux aéroports domestiques incluent l'Aéroport International Bram
Fischer à Bloemfontein, ainsi que l'aéroport d'East London, George, Kimberley, Port Elizabeth et
Upington. Acsa fournit des informations détaillées sur tous ses aéroports.
Il y a des vols programmés entre Johannesburg et l'aéroport international privé très attractif de
Kruger Mpumalanga en dehors de Mbombela (Nelspruit), qui dessert le Parc national Kruger et le
Mpumalanga.
Plusieurs game lodges haut de gamme ont leurs propres pistes et vols charters directement depuis
OR Tambo et d'autres aéroports. Les lodges individuels vous fourniront les détails des vols.
Compagnies intérieures
Les vols intérieurs sont simples et souvent très abordables grâce au grand nombre de compagnies
low-cost. Celles-ci incluent :
British Airways (exploité par BA/Comair)
Kulula.com
Mango Airlines
South African Airlink
South African Airways
South African Express
South African Airways exploitent aussi des vols sur toute les routes principales. Cela vaut la peine
de vérifier les prix et les horaires des différents compagnies car ils peuvent varier grandement.
Transferts des aéroports
Les transferts à partir des aéroports sud-africains sont aisément disponibles et faciles à réserver.
Les services de transfert varient grandement et vont des navettes régulières aux voitures luxueuses
privées. Les transferts sont effectués par des fournisseurs de services expérimentés et
professionnels qui conduiront vos clients en toute sécurité de l'aéroport à leur destination. Les
transferts de l'aéroport peuvent être pré-réservés en ligne, par l'intermédiaire des voyagistes, des
hôtels ou autres hébergements. Il est toujours conseillé de les réserver avant de quitter chez soi.
Aéroport international OR Tambo à Kempton Park, à
l'est de Johannesburg
Les transferts des aéroports sud-africains incluent aussi des services de navettes. Plusieurs
opérateurs renommés proposent des services de navettes porte à porte et les principales sociétés
de location en proposent aussi.
Vos visiteurs arriveront fatigués et souffriront souvent du décalage horaire, alors prendre un taxi
(plutôt qu'une navette/un transfert) n'est pas une bonne option. Cependant, s'ils préfèrent faire
cela, ils ne doivent utiliser que des chauffeurs titulaires qui affichent leur licence. Il faut leur
conseiller de demander le prix de la course à l'avance, et de n'utiliser que des taxis avec
compteurs.
Au Cap, il y a un excellent service de bus appelé MyCiti, qui partent toute la journée de l'aéroport
international du Cap jusqu'au centre-ville du Cap, où il est aussi facile de héler un taxi.
A Johannesburg, votre client peut prendre le Gautrain, qui a une station à l'intérieur de l'aéroport,
et qui l'emmènera au centre de Sandton, et vers les autres arrêts à Johannesburg et Pretoria s'il le
souhaite.
A savoir
Comment voyager avec des enfants ?
Pas de problèmes. Les Sud-africains adorent les enfants. La plupart des établissements les
accueillent chaleureusement et peuvent fournir des installations spéciales telles que des chambres
familiales. De nombreux game lodges privés ont des programmes spéciaux pour les enfants lors
des safaris. Tous les parcs nationaux sont conviviaux pour les enfants.
Comment louer un véhicule ?
Bien que vos clients puissent en louer un en Afrique du Sud, il est conseillé de le pré-réserver avant
de partir. Si vous vous rendez dans la brousse ou dans n'importe quelle réserve animalière ou dans
les parcs nationaux, il est conseillé de dépenser un peu plus et de louer une camionnette (combi)
ou un SUV. Ils auront plus de place pour les jambes et seront assis plus haut pour une meilleure
observation des animaux. Un permis de conduire valide dans le pays d'origine de votre client est
autorisé aussi longtemps qu'il comporte une photographie, la signature du détenteur et est en
anglais. Sinon, il est facile d'obtenir un permis international avant le départ de votre client.
Souvenez-vous qu'il ou elle devra conduire du côté gauche de la route.
Qu'en est-il des visiteurs handicapés ?
Des installations pour les personnes handicapées sont disponibles (bien qu'il y en ait moins qu'aux
États Unis ou de nombreux pays d'Europe), et des tours spécialement organisés sont aussi
disponibles. Tous les principaux hôtels ont des installations pour les personnes handicapées. Si
votre client loue un véhicule, consultez la société concernant les besoins spéciaux et les
dérogations de parking.
Se déplacer
Voyager par la route
L'Afrique du Sud a un excellent réseau routier extensif qui permet de voyager par la route très
facilement et confortablement (excepté pendant les heures de pointe dans les grandes villes).
Puisque les visiteurs peuvent voir et découvrir la diversité époustouflante du paysage directement,
des excursions en autocar ou en bus sont aussi très populaires.
Une route scénique au Cap
En voiture
Pour les voyageurs indépendants, l'Afrique du Sud est la Mecque des amoureux de la conduite. Bien
que des distances importantes soient souvent nécessaires, les routes sont bien indiquées, bien
entretenues et traversent des paysages magnifiques.
De nombreuses options d'hébergement pour la nuit sont disponibles de partout, mais il est toujours
conseillé de réserver en avance si possible, plus particulièrement près des attractions touristiques
principales et sur les routes touristiques principales.
Les Sud-Africains conduisent du côté gauche de la route, les ceintures sont obligatoires et un
permis de conduire valide délivré par votre propre pays est autorisé, aussi longtemps qu'il
comporte une photographie, la signature du détenteur et qu'il est en anglais. Sinon, il est facile
d'obtenir un permis de conduire international avant que votre client ne quitte son pays.
Il est conseillé de réserver les véhicules en avance, plus particulièrement si vos visiteurs viennent
en Afrique du Sud pendant la saison haute (pendant l'été sud-africain, de décembre à février).
Bus et autocars
A moins que ce ne soit des bus touristiques très populaires et abordables à montée et descente
libre qui roulent à Johannesburg et au Cap, ce n'est pas une bonne idée de se fier, ou même de
prendre, les transports publics. L'exception à cette règle, c'est la ville du Cap où il existe une
excellent service de bus MyCiti de l'aéroport vers le centre-ville et vice-versa, et un bon système de
bus en centre-ville.
Pour les trajets interurbains, interprovinciaux et régionaux transfrontaliers, utilisez des sociétés
réputées telles que Greyhound, Intercape, Translux et le bus populaire des baroudeurs Baz, mais
l'avion est souvent une meilleure option.
Les taxis minibus omniprésents font souvent la loi sur la route en Afrique du Sud, et leurs
chauffeurs souvent dangereux ne respectent pas les panneaux et la discipline routière. Il faut éviter
d'en prendre un à moins que votre client souhaite absolument une aventure extrême ou qu'il n'y ait
absolument pas d'autre option. Si votre client doit prendre un taxi, il devrait demander à leur hôtel,
guide ou hôte d'en appeler un pour lui.
Trains
L'Afrique du Sud se vante de deux des trains les plus luxueux au monde : le Rovos Rail et le célèbre
Train Bleu. Les deux coûtent très chers, mais si votre client ne regarde pas aux dépenses, souhaite
se faire dorloter et visiter l'Afrique du Sud dans un luxe ultime, alors c'est la voie à suivre.
Pas aussi coûteux, mais tout aussi confortable et luxueux, le train Première classe de Pretoria via
Johannesburg au Cap.
Le Gautrain de Gauteng circule entre l'Aéroport international OR Tambo, Midrand, Sandton et
Rosebank dans les banlieues nord de Johannesburg, Centurion, Pretoria, et Park Station dans le
centre de Johannesburg. Il est rapide, efficace, sûr et desservi par une flotte de bus Gautrain qui
relient certaines autres banlieues de Pretoria et Johannesburg. Le Gautrain est fortement
recommandé comme façon de se rendre et de partir de l'aéroport à Johannesburg notamment.