Séminaire Pilotage et animation commerciale 26-27
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Séminaire Pilotage et animation commerciale 26-27
Séminaire Pilotage et animation commerciale 26-27-28 octobre 2011 Programme Journée du 26/10/2011 Accueil des participants LA BANQUE ORIENTÉE CLIENT Une nouvelle organisation commerciale Organisation et fonctionnement de la banque 10h30-11h00 Pause 11h00 – 12h30 Impératif de réactivité et inversion de la pyramide 8h00 - 8h30 8h30 – 10h30 Processus client et relations transverses Positionnement de l’agence dans la chaîne de création du résultat 12h30-14h00 Déjeuner 14h00 – 17h00 De nouvelles logiques commerciales Finalités et valeur ajoutée du métier commercial Évolution du contexte et des pratiques de vente De la vente distribution à la pro activité commerciale De la vente produit à la vente conseil Approche globale et personnalisation de la relation client Journée du 27/10/2011 8h30 – 10h30 10h30-11h00 Mission commerciale du Responsable d’Agence Plan de développement à moyen terme ; Organisation commerciale ; animation commerciale Pause 11h00 – 12h30 Plan d’Action commercial du Responsable d’Agence Diagnostic portefeuille agence 12h30-14h00 14h00 – 17h00 Déjeuner Détermination des priorités commerciales Articulation avec le PAC banque Journée du 28/10/2011 8h30 – 10h30 10h30-11h00 11h00 – 12h30 12h30-14h00 14h00 – 17h00 Fixation des objectifs de vente Pause Animation commerciale de l’agence Déjeuner Suivi commercial Animateurs: Louisa MEZREB, Présidente du groupe FACEM et Consultante senior management et Monsieur Patrice GAILLARD, Consultant formateur spécialisé dans le secteur bancaire et financier Lieu : ABF