CHEF DE PROJETS RELATION CLIENT

SOCIETE DE SERVICE SPECIALISEE DANS LE MANAGEMENT DE LA
RELATION CLIENT RECHERCHE UN(E) CHEF DE PROJETS RELATION CLIENT
(H/F) en CDI.
Fondé en 2009, SPEAK33 est devenu la société référente dans la vente à distance
multicanal notamment dans les domaines de l’assurance et des télécoms. Pour
accompagner et soutenir l'ensemble des projets de relation client digital et téléphone,
nous recherchons un(e) CHEF DE PROJETS RELATION CLIENT (H/F) en CDI
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché à la direction des opérations, vous pilotez de A à Z les projets de vente à
distance qui vous sont confiés.
Vos missions :
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Assistance à l’amélioration de l’efficacité commerciale,
Gestion des projets avec les directions du client et de leurs prestataires
(marketing, relation client, digital, IT),
Pilotage de la production des campagnes de vente online / téléphone,
Suivi budgétaire,
Réalisation et animation de comité de suivi hebdo et comité de pilotage
mensuel,
Vous avez un rôle d’alerte et de proposition d’actions correctrices,
Vous vous inscrivez dans une démarche de construction au sein de la société
pour porter les projets qui vous sont confiés.
PROFIL RECHERCHE
- De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience dans la gestion de projets
digital/call center chez un prestataire de service marketing. Vous êtes par ailleurs
curieux des innovations liées à la convergence du digital et du téléphone dans le
relation client.
- Reconnu pour vos capacités d’organisation, de rigueur et réactivité, vous possédez
aussi de très bonnes qualités relationnelles, ainsi qu’un esprit d’analyse et de
synthèse, à l’écrit comme à l’oral.
Poste à pourvoir immédiatement
Lieu : Suresnes (92) / Métro T2 Longchamp
Rémunération selon profil
Pour postuler, merci d’adresser CV et lettre de motivation à : [email protected]