L`utilisation des Technologies de l`Information et de
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L`utilisation des Technologies de l`Information et de
L’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) par les entreprises a aujourd’hui des conséquences multiples sur leur fonctionnement (prolifération, mise en commun et accélération de la transmission de l’information, nécessité de travailler en réseau…). Cependant, suite à une étude (Médiamorphoses) menée par la CCI Nord Ardèche et la CGPME Ardèche sur l’utilisation des TIC auprès des PME-PMI des secteurs traditionnels (industrie, transport…) en 2000-2001, on constate que les entreprises n’utilisent pas toutes les potentialités des TIC. Pour diffuser l’usage des TIC auprès des sociétés ardéchoises, les partenaires de l’association Cybardèche se proposent de les sensibiliser, de les informer et de les accompagner au travers d’un centre d’expertises éclaté sur le territoire dédié aux TIC. >> Les objectifs Définition Les partenaires de l’association Cybardèche apportent leur concours aux entreprises et à tous les acteurs économiques du département de l’Ardèche pour intégrer les TIC dans leur activité avec pragmatisme, l’ambition étant notamment d’améliorer la compétitivité des sociétés. Les actions mises en oeuvre visent à favoriser la rencontre de l’offre et de la demande par une meilleure approche des prestataires et des sociétés de services informatiques (valorisation de la filière TIC : annuaire des prestataires du département) ainsi que de promouvoir une véritable dynamique départementale susceptible d’accélérer la mise en œuvre d’infrastructures de télécommunications à haut débit. Une étude du cabinet Mutandi a démontré que le département de l’Ardèche est réellement menacé par une « fracture numérique » qui se caractérise par un territoire à deux vitesses, celui proche de la vallée du Rhône et le reste du territoire qui se retrouvera délaissé par les opérateurs de télécommunications, qui évoluent depuis 1996, sur un marché concurrentiel. Les TIC sont l’ensemble des dispositifs physiques (ordinateurs, matériels de communication…) et logiciels, ainsi que les services associés (télécommunications …), qui permettent de transférer de l’information d’un emplacement géographique à un autre. Repères Face à un bouleversement des modes de commerce et de production, les TIC ont leur part dans cette évolution, tant comme moyen d’organisation que par les nouvelles opportunités de marché qui s’ouvrent aux entreprises. Elles fonctionnent de pair avec trois composantes dans l’entreprise : y Gestion Æ elles permettent de mettre à disposition des gestionnaires des systèmes d’information nécessaires à la bonne conduite de l’entreprise. y Organisation Æ elles permettent à l’organisation de restructurer ses activités pour créer de nouveaux modèles d’entreprise et pour redéfinir ses frontières. y Technologie qui n’est plus limitée aux ordinateurs, mais constituée plutôt d’une variété de technologies qui permettent leur interconnexion visant l’échange d’information sur de grandes distances et au-delà des frontières de l’organisation. >> Les entreprises visées L’action n’est pas limitée aux seules PME-PMI mais couvre, compte tenu de la spécificité du département, tous les acteurs économiques, à savoir, les artisans, les commerçants, les professions libérales ainsi que les agriculteurs. Une attention toute particulière sera apportée au TPE qui représente plus de 93% de l’ensemble des entreprises du département. >> Les avantages pour les responsables d’entreprises La diffusion des TIC est un formidable vecteur de développement et d’avantage concurrentiel pour tous les types d’entreprises, en particulier pour les TPE et PME-PMI des métiers de l’artisanat et du commerce : y améliorer la compétitivité : réduction des frais de gestion, des coûts de transaction, création de nouveaux produits et services… y améliorer les processus d’affaires : gestion de la chaîne d’approvisionnement, des achats, de la relation clients… y améliorer les processus internes : gestion de la production, de la maintenance, outils de gestion… Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes 1/4 >> Le plan d’actions >> Mise en œuvre Le plan d’actions est construit autour de la création d’un centre d’expertises éclaté sur le territoire de l’Ardèche dédié aux TIC et à leurs applications concrètes dans les entreprises ardéchoises. Au travers d’un maillage territorial original qui s’adapte à la diversité du relief et de l’économie du département. Le centre d’expertises éclaté offrira trois catégories de prestations : ª information, sensibilisation (découverte) ª démonstration, animation (usages des technologies) ª accompagnement, conseil (réflexion) Il sera animé suivant trois principes : ª Rendre accessible les apports des TIC en assurant une véritable médiation en direction des PME-PMI ª Suivre un principe de neutralité par rapport au discours des prestataires, des fournisseurs ª Créer un espace de pré-conseil : diagnostics, mises en relation avec un réseau d’experts dans une logique de proximité Pour compléter cette offre, il sera mis en place des outils pour accompagner les chefs d’entreprises dans leurs projets TIC : ª Fiches de témoignages d’entreprises ª Outils d’aide au diagnosTIC ª Annuaire des prestataires du département ª Site Internet : www.cybardeche.fr Porteurs du projet : CCI Nord Ardèche et CCI Ardèche Méridionale Etat d’avancement du projet : 9 Etude de faisabilité (septembre 2001) 9 Validation du projet (janvier 2002) 9 Création d’une association partenariale pour la mise en place du centre de ressources éclaté avec l’ensemble des acteurs socioprofessionnels du département de l’Ardèche 9 AG constitutive de l’association (mars 2002) 9 Recrutement du chef de projet : Frédéric SIMONNET (juin 2003) 9 Recrutement du conseiller TIC : Patrick LEBLANC (septembre 2003) 9 Installation du centre de ressources éclaté (septembre/octobre 2003) 9 Création du site Internet « www.cybardeche.fr » (octobre 2003) 9 Exploitation, gestion (octobre 2003) Perspectives et prestations à venir : 9 AG et inauguration du Cybardèche (19 novembre 2003) 9 Enquête qualité sur Cybardèche par rapport aux services rendus Budget Cybardèche : 531 K€ TTC (2003 - 2005) Principaux Financeurs : FEDER OBJECTIF 2 Assistant maître d’ouvrage : Maître d’œuvre : Association Cybardèche dont le Président est César GALLO (Président de la CCI Nord Ardèche) Partenaires financeurs : CCI Nord Ardèche Partenaires : MEDEF Ardèche Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes 2/4 >> Des services gratuits… Réflexion Accompagnement individualisé Pré-diagnosTIC Conseil stratégique Réseau d’experts … Usages des technologies Démonstrations et tests de logiciels et matériels Consultation thématique de sites Internet et base de données des prestataires TIC de l’Ardèche Ateliers praTIC … …autour de trois prestations Découverte Panorama des TIC dans l ‘entreprise Ateliers de sensibilisation à la navigation sur Internet et à la messagerie électronique Libre accès Internet haut débit … Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes 3/4 >> Localisation des Centres d’Expertises éclatés CYB@RDECHE C/O CCI Nord Ardèche (siège de l’association) Parc des Platanes BP 185 07104 ANNONAY CEDEX CYB@RDECHE C/O CCI Ardèche Méridionale La Temple BP 215 07205 AUBENAS CEDEX Tél. 04.75.69.27.27 Fax 04.75.69.27.00 Tél. 04.75.35.85.00 Fax 04.75.35.85.01 CYB@RDECHE C/O Chambre d’Agriculture Ardèche 4, avenue Europe Unie BP 114 07001 PRIVAS CEDEX CYB@RDECHE C/O Chambre des Métiers Ardèche 5, rue de l’Isle BP 81 07302 TOURNON / RHONE CEDEX Tél. 04.75.20.28.00 Fax 04.75.20.28.01 Tél. 04.75.07.54.00 Fax 04.75.08.09.22 Une présence dans plusieurs Centres de Communication et Multimédia mis en place par le SIVU des Inforoutes de l’Ardèche* : 35, grande rue - 07320 SAINT AGREVE - Tél. 04.75.30.13.13 - Fax 04.75.30.08.48 Pour connaître la liste des Centres participant au programme " Cybardèche ", merci de contacter Martine BOURRY au 04.75.69.27.03 * une participation financière pourra être demandée à l’entreprise lors de sa visite (en fonction du mode de fonctionnement du centre). Pour toutes informations, veuillez contacter : CYB@RDECHE Parc des Platanes BP 185 07104 ANNONAY CEDEX Tél. 04.75.69.27.03 FaxToMail 01.56.72.94.57 Site Internet : www.cybardeche.fr E-mail : [email protected] Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes 4/4