Page d`information sur la responsabilité couvrant les dommages liés

Page d'information sur la responsabilité couvrant les dommages liés à la location pour les clients de Wimdu GmbH Les informations suivantes donnent un aperçu de la couverture d'assurance que nous offrons. Les termes complets sont stipulés dans la police d'assurance et dans les conditions correspondantes. 1. Quel type d'assurance offrons-­‐nous ? La couverture d'assurance pour les réservations de voyage s'applique exclusivement à un événement survenu au cours de la période d'assurance (cas d'assurance) qui entraîne des dommages à un bien loué, si les propriétaires / hôtes réclament aux voyageurs / locataires qui ont réservé un hébergement via la plate-­‐forme en ligne Wimdu GmbH un dédommagement conformément aux dispositions de droit privé en responsabilité civile. Les voyageurs / locataires sont considérés comme des utilisateurs conformément au § 13 BGB (code civil allemand). Les réservations effectuées par les sociétés, entreprises, associations, etc., ou les voyages d'affaire ne sont pas couverts par cette assurance. Les dommages causés par d'autres voyageurs à un objet assuré détenu par le propriétaire / hôte sont couverts par l'assurance. 2. Que couvre l’assurance ? Les réclamations d'assurance de la part des propiétaires / hôtes relatives aux dégâts et pertes financières engendrées dans les locaux, les bâtiments et équipement mis en location sont couvertes. La couverture d'assurance s'applique dans le monde entier à l'exception des Etats-­‐Unis / Canada. Les dommages aux biens loués sont couverts pour un montant maximum de 500 000 EUR pour chaque cas d'assurance. Les dommages à l'inventaire ou aux équipements du propriétaire / hôte sont couverts pour un montant maximum de 5.000 EUR. Cette limite n'est valable qu'une seule fois par réservation pour tous les voyageurs. Ceci s'applique également si un appartement est loué à plusieurs reprises par le même hôte. La contribution personnelle est de 150 EUR par cas d'assurance. Les réclamations résultant des dommages ou pertes suivants ne sont pas couvertes : •
Les sommes en liquide et les sommes pré-­‐payées sur des cartes (cartes à puce par exemple) •
Les certificats, y compris les livrets d'épargne et autres titres •
Les bijoux, pierres précieuses, perles, timbres, monnaies, médailles et tout ce qui est en or et platine •
Les oeuvres d'art et les collections •
Les antiquités •
Les appareils électroniques de divertissement et de communication haut de gamme, ayant une valeur de plus de 1 500 EUR par appareil Termes et conditions de la responsabilité concernant les dommages survenus sur les biens loués par Wimdu GmbH -­‐ au 01/01/2014. La couverture d'assurance s'applique à titre subsidiaire à toute autre assurance dont serait déjà titulaire la personne assurée, ces assurances ont donc la priorité. 3. Que ne couvre pas l'assurance ? Ne sont pas couvertes, dans le cadre de la police d'assurance, les réclamations engendrées par : •
Les dommages aux personnes et aux objets •
Les dommages causés par les animaux apportés par les voyageurs •
Les réclamations dûes à l'usure et à une utilisation excessive •
Les dommages sur le chauffage, les machines, chaudières, appareils de chauffage de l'eau, installations de gaz et toutes les pertes financières qui en résultent. •
Les bris de glace dans la mesure où le locataire possède une assurance spéciale •
Les dommages résultant de la moisissure •
Les réclamations de recours soumises à des dérogations de recours tel que stipulé dans l'accord des assureurs incendie dans les cas d'une assurance complète •
La perte d'objets •
Les dommages aux pièces / espaces loués à des fins commerciales •
Les réclamations concertées entre le locataire et ses compagnons de voyage L'assureur n'est pas tenu de verser une indemnisation si le voyageur / locataire a causé des dommages volontairement et illégalement, ou si l'assuré ou l'assureur tentent délibérément de tromper sur les circonstances relatives aux raisons ou au montant du paiement. 4. Prix total de l'assurance et coûts La prime d'assurance sera payée par Wimdu -­‐ il n'y a pas de coûts supplémentaires pour le locataire dans le cadre de la police d'assurance. 5. Quand commence la couverture et quand prend-­‐elle fin ? La couverture d'assurance commence au moment où les locataires arrivent dans la location et se termine automatiquement lors de leur départ. La couverture n'est valable que pour la durée indiquée dans la réservation. 6.Quelles sont mes obligations en cas de dommages et quelles sont les conséquences si je ne remplis pas ces obligations ? Dans un cas d'assurance, il existe plusieurs obligations que vous devez remplir. En priorité, vous devez complètement et honnêtement nous informer de la situation, ainsi que votre avocat, en fournissant des preuves. Sur demande, vous devez également fournir ou vous procurer des documents. Le voyageur / locataire et tous les compagnons de voyage sont également tenus de: •
éviter tout ce qui pourrait entraîner des coûts supplémentaires (obligation de limiter les dommages) •
sur demande, de fournir à l'assuré ou à la compagnie d'assurance sous 14 jours les informations nécessaires pour déterminer les dommages et leur ampleur ou l'obligation de la compagnie d'assurance d’étudier la demande, et de fournir toute information pertinente ainsi que les reçus originaux (la preuve d'achat par exemple) et autres éléments de preuve appropriés. Si l'une des obligations mentionnées ci-­‐dessus est intentionnellement violée par le voyageur / locataire ou compagnons de voyage, la compagnie d'assurance est libérée de son obligation d’exécution de la prestation. Dans le cas de violation flagrante de l'obligation par négligence, l'assureur a le droit de réduire sa couverture en fonction du degré de négligence. L'assureur reste tenu d'exécuter la prestation si la violation n'a pas eu d'incidence sur la détermination ou l’ampleur de l'obligation de performance à moins que l'obligation ait été frauduleusement violée par le locataire ou les compagnons de voyage. Le règlement d'un cas d'assurance sera basé sur le droit allemand. Veuillez contacter le Service Client Wimdu sur www.wimdu.com en cas de dommages. Nous vous enverrons un formulaire de rapport de dommages immédiatement. Termes et conditions de l'assurance responsabilité concernant les dommages survenus sur les biens loués par Wimdu GmbH -­‐ au 01/01/2014. Termes et conditions de l'assurance responsabilité concernant les dommages survenus sur les biens loués par Wimdu GmbH -­‐ au 01/01/2014.