Pré-requis
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Pré-requis
Net job scheduler Visual TOM Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP The job scheduling company Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP SOMMAIRE 1 PRÉ-REQUIS................................................................................................................................ 3 2 PROCÉDURE D’INSTALLATION ................................................................................................ 4 2.1 CONTRÔLE DE LA COMMUNICATION TCP/IP ENTRE LA MACHINE SERVEUR ET LA MACHINE CLIENTE .. 4 2.1.1 Contrôle de la communication IP ....................................................................................... 5 2.1.2 Contrôle des ports de communication TCP ....................................................................... 6 2.2 INSTALLATION DU PACKAGE LOGICIEL SUR LA MACHINE CLIENTE ..................................................... 6 2.3 VALIDATION DE L’INSTALLATION .................................................................................................... 7 3 RÉSOLUTION DES PROBLÈMES D’INSTALLATION ............................................................... 8 4 GUIDE DE L’UTILISATEUR DU SUPPORT STANDARD........................................................... 9 4.1 ASSISTANCE TELEPHONIQUE .............................................................................................. 9 4.1.1 Comment nous contacter ................................................................................................... 9 4.1.2 Avant d’appeler le support ................................................................................................. 9 4.1.3 Informations à fournir pour toute demande d’assistance technique .................................. 9 4.1.4 Dans quels cas appeler le support................................................................................... 10 4.1.5 Conditions d’accès au support ......................................................................................... 10 4.2 MAINTENANCE DES SYSTEMES VISUAL TOM .................................................................. 11 4.2.1 Sauvegarde et restauration.............................................................................................. 11 4.2.2 Environnement de test ..................................................................................................... 11 4.2.3 Gestion de vos espaces................................................................................................... 11 4.2.4 Installation de version ...................................................................................................... 11 Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 2/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 1 Pré-requis Une bande magnétique 18 pistes. Sur cette bande, il y aura le nom de l’UMC VAB0T00. Les numéros de ports TCP 30501 et 30504 du système GCOS8 doivent être disponibles pour leur utilisation par l’installation du client Visual TOM GCOS8. La présence d’un ingénieur système GCOS8. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 3/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 2 Procédure d’installation Cette procédure s’effectue en exécutant les étapes suivantes : • • • Contrôle de la communication TCP/IP entre la machine serveur et la machine cliente Installation du package logiciel sur la machine cliente Validation de l’installation 2.1 Contrôle de la communication TCP/IP entre la machine serveur et la machine cliente Pour assurer la communication entre le serveur et le client Visual TOM, il est nécessaire que : • la machine serveur et la machine cliente puissent communiquer via le protocole IP en utilisant uniquement les noms des machines. La résolution des adresses IP par les noms des machines est réalisée à l’aide des fichiers de configuration TCP/IP (/etc/hosts pour Unix, %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts pour NT et sys_etc/hosts sur GCOS8), ou à l’aide des services d’un système de résolution d’adresses comme un DNS, un NIS, etc… Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 4/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP • les processus du serveur et du client Visual TOM puissent échanger des données en utilisant des ports de communication TCP. Un port de communication TCP est représenté par un nom et un numéro. Pour un système Unix , les ports TCP sont définis dans le fichier de configuration TCP /etc/services ; pour un système NT, ces ports TCP sont définis dans le fichier de configuration TCP %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services ; et pour GCOS8, ces ports sont définis dans sys_etc/services. Le tableau suivant fournit la liste des ports TCP utilisés par Visual TOM. Ports tcp pour une machine serveur Visual TOM TomDBd 30501/tcp Gwd 30502/tcp Ntfy 30503/tcp Bdaemon 30504/tcp Ports tcp pour une machine IHM Visual TOM TomDBd 30501/tcp Gwd 30502/tcp Ntfy 30503/tcp Bdaemon 30504/tcp 01_tomDBd 30505/tcp 02_tomDBd 30506/tcp PLANPREV_tomDBd 30507/tcp Ports tcp pour une machine cliente Visual TOM TomDBd 30501/tcp Bdaemon 30504/tcp Si vos services de votre système Unix sont administrés par un serveur NIS, il sera nécessaire de les mettre à jour sur cette machine serveur NIS s'ils ne sont pas présents L’installation du serveur Visual TOM est classique. 2.1.1 Contrôle de la communication IP Ce contrôle doit se faire à l’aide des noms de machines et non pas en utilisant les adresses IP de ces machines. 1. Sur la machine serveur, il faut exécuter la commande suivante : ping <nom_de_machine_cliente> Si cette commande s’exécute avec erreur, il faut faire appel au responsable du réseau. On rappelle que les adresses IP des machines sont référencées dans le fichier etc/hosts pour un système Unix. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 5/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 2. Sur la machine cliente, il faut exécuter la commande suivante : ping <nom_de_la_machine_serveur> Si cette commande s’exécute avec erreur, il faut faire appel au responsable du réseau. On rappelle que les adresses IP des machines sont référencées dans le fichier sys_etc/hosts du système GCOS8. 2.1.2 Contrôle des ports de communication TCP Mettez à jour le fichier sys_etc/services du système GCOS8 avec attribution : - du numéro de port 30501/tcp au service tomDB du numéro de port 30502/tcp au service gwd du numéro de port 30503/tcp au service ntfy du numéro du port 30504/tcp au service bdeamon Mettez à jour le fichier etc/services du système où réside le serveur Visual TOM avec attribution : - du numéro de port 30501/tcp au service tomDB du numéro du port 30504/tcp au service bdeamon 2.2 Installation du package logiciel sur la machine cliente 1) Créez un user UMC VAB0T00 2) Copiez le contenu de la bande sur le système GCOS8. La copie de la bande magnétique créera deux catalogues sur le système GCOS8 : TOM et TOM-V1. Dans le catalogue TOM, on trouve les répertoires suivants : - exec fic jcl src Dans le catalogue VTOM-V1, on trouve les répertoires suivants : - fic : contient la base de données de la workstation wd. 3) Compiler le fichier source ABM.C qui se trouve dans le répertoire TOM/SRC : - CWD TOM - CWD SRC - NSC ABM.C F=OM O=ABM.O La compilation du fichier créera un fichier objet ABM.O dans le répertoire TOM/SRC Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 6/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 4) avant de lancer l’édition des liens modifier la carte « IDENT » dans les jcl ABM.L et ABM.E , en mettant une carte « IDENT » choisi par le client. Lancer l’édition des liens en exécutant la commande JRN ABM.L. L’édition des liens génère l’exécutable ABM.V 5) lancer le client GCOS8 par la commande JRN ABM.E 2.3 Validation de l’installation Pour vérifier la bonne communication entre le système GCOS8 et le serveur Visual TOM, il faut créer un JCL de test dont le contenu est le suivant : $ IDENT VAB0T00, S **VTOM** $ RUN RUFILE=VAB0TOO/TOM/EXE/TBEGIN.V $ RESOURC VSPACE=1000K, CSSIZE=400K $ LIMITS VSPACE=100, 100K, , 100K, , 16K $ WORKST VTOM, PERM, 40 $ PRMFL HT, Q, S, SYS_ETC/HOSTS $ PRMFL WD, Q, R, VAB0T00/VTOM-V1/FIC/WD $ DATA CZ $ TSTEP 2 <adresse IP du serveur Visual TOM> 30501 Ce fichier existe déjà. Après l’exécution de ce JCL, l’affichage du message « connexion réussie » valide la communication entre le système GCOS8 et le serveur Visual TOM. Pour valider l’installation, il faut créer deux traitements, l’un qui se termine sans erreur (couleur verte de l’icône du traitement) et l’autre qui se termine en erreur (couleur rouge de l’icône du traitement). Dans le champ « répertoire des scripts » de l’environnement, il faut mettre VAB00T00/. Dans le champ « script » du traitement, il faut mettre TM/SRC/<nom_du_jcl> On rappelle que le nom de la queue batch est $JOB$. Le nom d’un JCL doit comporter 5 caractères. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 7/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 3 Résolution des problèmes d’installation Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 8/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 4 Guide de l’utilisateur du support standard 4.1 ASSISTANCE TELEPHONIQUE 4.1.1 Comment nous contacter Appeler au 01.40.84.89.01 ou [email protected] De 8 heures à 19 heures Du lundi au Vendredi 4.1.2 Avant d’appeler le support Sources d’informations à consulter. Une abondante documentation technique est mise à votre disposition : - Guides d’utilisation et d’installation en format word et HTML . - Releases notes en word. - FAQS en word et HTML. Cette documentation est disponible sur : - chaque CD d’installation du produit Visual Tom . - le site internet pour les FAQS sur ‘’ www.absyss.com ‘’ en cliquant sur support, l’utilisateur = nom de votre société et le password = abs ! suivi des 3 premières lettres de votre société . 4.1.3 Informations à fournir pour toute demande d’assistance technique -Votre nom. -Votre adresse -Votre numéro de téléphone -Votre numéro de fax, le cas échéant -Votre mail -Votre N° d’appel hotline si celui-ci est déjà ouvert -La machine et le système d’exploitation (OS) -La version actuelle de Visual Tom -Une description précise de l’incident Peut être demandé par le support : - Envoi de fichiers (fichiers traces, dumps, test cases : un ’ test case’ est un ensemble programmes-jeu de données, permettant de reproduire l’incident de façon systématique ). - Connexion sur le site client via le modem pour une télé-maintenance. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 9/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 4.1.4 Dans quels cas appeler le support Une assistance technique peut être sollicitée dans les cas suivants : - Questions sur l’installation - Identification, résolution ou contournement d’erreurs logicielles (bogues) - Demande d’amélioration de produit . Toute question ou tout problème soumis au support donne lieu à la création d’une ‘Demande d’Assistance Technique ‘ ( DAT ). Chaque DAT permet ainsi d’identifier un problème unique et de le suivre jusqu’à sa résolution : un N° d’appel (de référence) est communiqué à la création de la demande d’assistance Ce numéro est à rappeler lors de toute communication avec le support. Fermeture d’une DAT : Un appel est considéré comme clos lorsqu’une réponse, une solution ou un contournement mutuellement acceptable a été fourni . Un appel fermé peut être réouvert si nécessaire à condition que le problème soit le même. Il peut être convenu de fermer un appel après un certain délai, si aucune nouvelle n’a été donnée. Suivi du DAT : Une synthèse mensuelle de tous vos appels ouverts est envoyée par courrier électronique. 4.1.5 Conditions d’accès au support Tout client ayant un contrat de maintenance peut demander une assistance technique auprès du support . Il est souhaitable que les personnes qui appellent le support connaissent le produit et leur environnement opérationnel. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 10/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP 4.2 MAINTENANCE DES SYSTEMES VISUAL TOM 4.2.1 Sauvegarde et restauration Tout client doit impérativement mettre en place des procédures de sauvegarde et de restauration afin d’éviter la perte de données. Nous vous conseillons de faire régulièrement vos sauvegardes et de pratiquer des simulations de restauration afin de vous assurer des résultats. En supplément des utilitaires de vos OS, vous disposez dans la documentation Visual Tom de tous les outils de sauvegarde et de restauration. Remarque : nous pouvons vous offrir des services, conseils pour le choix et l’élaboration d’une stratégie de sauvegarde adéquate . Ces services font l’objet d’une tarification. 4.2.2 Environnement de test L’environnement de test constitue un élément essentiel de votre système, il permet : - de tester toute modification locale proposée. - d’aider à isoler des anomalies par rapport à l’environnement réel. - de fournir un cadre pour l’élaboration de scénarii des tests - reproductibles. - de tester de nouvelles versions. de tester vos stratégies de sauvegardes et de restauration. Bien qu’il ne soit évidemment pas toujours possible de reproduire ,dans votre environnement de test, les volumes de données ou les transactions de votre environnement réel, il n’en demeure pas moins qu’un environnement de test permet de minimiser l’impact des changements sur votre environnement réel. 4.2.3 Gestion de vos espaces Vous devez vous assurer en permanence que les machines ‘ client ‘ et ‘ serveur ‘disposent d’un espace suffisant pour le système de fichiers, notamment pour les répertoires de trace. 4.2.4 Installation de version Avant de réaliser votre installation, nous vous conseillons : - d’obtenir la dernière version - de lire toute la documentation ,nous rappelons qu’elle est disponible sur le CD et internet. - de vérifier tous les pré-requis logiciels et matériels. - de la valider sur votre environnement de test avant l’installation réelle de production. Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 11/12 17/04/00 Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP HOTLINE 01 40 84 89 01 [email protected] ABSYSS 15/17, boulevard du Général de Gaulle 92120 - MONTROUGE - FRANCE 33 (0) 1 40 84 89 01 33 (0) 1 40 84 88 40 Fax [email protected] www.absyss.com Copyright © ABSYSS . All rights reserved Réf. : vt-ins-gcos8 12/12 17/04/00