Bilan FEMESS 2010 - CRESS Rhône

BILAN ‐ 2 SOMMAIRE I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Quelques chiffres essentiels…………………………………..p.4 Nouveautés……………………………………………………………p.4 Les visiteurs……………………………………………………………p.5 Les exposants…………………………………………………………p.5 Les organisateurs et partenaires…………………………….p.7 La communication………………………………………………….p.8 VII.
VIII.
IX.
X.
Les Relations Presse ……………………………………………..p.10 Le programme……………………………………………………….p.13 Retours Exposants…………………………………………………p.14 Retours Visiteurs…………………………………………………..p.20 BILAN ‐ 3 I.
QUELQUES CHIFFRES ESSENTIELS ‐2900 visiteurs sur 2 jours Le nombre est en hausse par rapport à 2009 où il y avait eu 2700 visiteurs. ‐88 exposants représentant les différentes familles de l’Economie Sociale et Solidaire, contre 86 exposants présents en 2009. ‐2359 inscrits sur le site internet de l’événement contre 1317 inscrits l’année dernière. II.
NOUVEAUTES Simplifier le parcours du visiteur : Cette année, l’implantation générale du Forum a été repensée et le « parcours du visiteur » a été simplifié. Le visiteur, une fois accueilli par les hôtesses d’accueil, arrivait dans l’espace « Découvrez l’ESS ». Ensuite, en continuant son chemin, il tombait naturellement sur le stand mutualisé de l’AFIJ et Pole Emploi. Un travail sur le choix des structures (modulaire et scénique), la couleur des cloisons (blanche), la couleur des moquettes et une attention particulière sur la signalétique ont permis une meilleure visibilité de chaque espace. Accentuer les liens avec les territoires : Un travail a été mené avec les agglomérations de la région Rhône‐Alpes volontaires suite à notre sollicitation. Cela s'est traduit par la présence sur le forum du Grand Lyon et du Grand Roanne mais aussi par la mise en place de 4 navettes‐bus gratuites (au lieu d'une seule en 2009) depuis les villes de Grenoble, Saint‐Etienne, Roanne et Valence. 200 visiteurs ont ainsi pu profiter de ces navettes pour venir le vendredi au forum dans la matinée et en repartir l'après‐midi. Développer de nouveaux partenariats : Cette année, un premier partenariat avec échange de visibilité à été mis en place avec le Mondial des Métiers, salon de l’emploi dont la notoriété est importante en Rhône‐Alpes. Son positionnement différent de celui du Forum en fait un partenaire stratégique à pérenniser. BILAN ‐ 4 Par ailleurs, le principe d’une table de presse a été développé pour la première fois en partenariat avec Alternatives économiques. Cette table de presse présentait des ouvrages traitant de l’ESS. Il serait intéressant de développer ce concept pour les prochaines éditions avec d’autres partenaires (librairies, …). Rendre vivant le Forum : Pour la première fois, des animations ont eu lieu sur le Forum. Une troupe lyonnaise d’improvisation, la LILY, a improvisé quelques scénettes à chaque début et fin de conférences. Les comédiennes ont également profité de la visite officielle du vendredi matin pour annoncer la couleur de ces 2 jours! Continuer à accroitre la diversité des métiers présentés: L’édition 2010 a connu une forte mobilisation des acteurs dans de nombreux secteurs et notamment par exemple la mobilisation de 13 SCOP et de l’URSCOP qui ont choisi de mutualiser leur présence sur l'espace emploi / métiers en créant un stand unique. Les coopératives d'activités leur ont également emboité le pas en effectuant la même démarche sur l’espace Création d’entreprise. III.
LES VISITEURS Un public plutôt jeune : ‐79 % de personnes de moins de 45 ans. ‐ 34% de moins de 26 ans. Un public local ‐ 67 % du département du Rhône. Une majorité de chercheurs d’emplois ‐53% de personnes en recherche d’emploi. ‐ 7% de porteurs de projets et entrepreneurs. ‐22 % de salariés. ‐15 % d’étudiants. IV.
LES EXPOSANTS Les 88 exposants étaient répartis sur 64 stands, eux‐mêmes répartis en différents pôles : ‐Espace Découvrez l’Economie Sociale et Solidaire ‐Espace Création d’entreprise ‐Espace Offres Emploi ‐Espace Formation ‐Espace Emploi et Métiers ‐ Culture, communication et multimédia ‐ Entreprises coopératives ‐ Insertion par l'activité économique ‐ Mutuelles et finances solidaires ‐ Ressources associatives ‐ Sanitaire, social et médico‐social ‐ Solidarité et humanitaire ‐ Sport, animation, tourisme et environnement BILAN ‐ 5 Liste des exposants présents •
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3bis 45°Nord ACF Activ Conseil ‐ Boutiques de Gestion Adice ADIE AFD AFIJ AFORE ALTERACTIVE Arobase Association Avril Bioforce / Tour de France Humanitaire Cabestan Caisse d'Epargne Cap Services CDOS 69 CEPHORA CFP RHONE ALPES Chorum COGECI Concordia Coorace CPCA RA CRANC RA Crédit coopératif CRESS RA CRESS RA Croix Rouge Française CROS Rhône‐Alpes CYBER ODYSSEE DCC DIRECCTE Ecole 3A ELITS PROPRETE Elycoop Enfants du Mékong Equisol Escale création FEGAPEI FIDESCO Fnars RA •
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Fondation MACIF France Volontaires GEO SCOP Graine de sol GRAINE RA Grand Lyon Grand Roanne Handicap International IRUP JEMRA Jeunesse et reconstruction KATENE Le Progrès L'Echo MACIF MEDIAPRO MILLE IMAGES NACRE ONG Conseil Oxalis Pôle Emploi Pro Sport 69 PROBESYS PROCOBAT PROJECTS ABROAD / CRF Qualidom Radio du Val de Gier Régie de quartier Duchère Lyon Ouest Région RA Rhône‐Alpes Active Ritimo SCD SIRAC Solstice Talents croisés UNA RA UNAT Rhône‐Alpes Uniformation UNIGRAPHIC Université Lyon II UREI URHAJ URSCOP Vacanciel BILAN ‐ 6 V. LES ORGANISATEURS ET PARTENAIRES Les organisateurs Les partenaires officiels Les partenaires Les soutiens BILAN ‐ 7 VI.
LA COMMUNICATION Cette année, la Ville de Lyon a gracieusement mis à disposition un réseau d’affichage DECAUX, ce qui a permis d’augmenter de manière significative la visibilité du Forum. Un calicot a également été installé sur la façade de l’Espace Tête d’Or. Affichage •
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200 faces Decaux sur Lyon – 120 x 176 cm du 13 au 20 janvier 2010 150 faces Decaux sur Lyon – 320 x 240cm du 13 au 20 janvier 2010 150 faces Decaux sur Lyon – 320 x 240cm du 20 au 27 janvier 2010 Un calicot ‐ 885 x 165cm du 21 au 25 janvier 2010 Panneaux lumineux du 13 au 23 janvier 2010 Partenariats media Le Progrès – Publiprint • Supplément de 8 pages – Diffusé le 15 janvier 2010 (233 700 ex OJD) • 5.000 ex du tirés à part pour le forum • Publi‐rédactionnel sur leprogres.fr du 19 au 23 janvier 2010 RegionJob.com • Insertion d’un article dans la newsletter professionnelle du mois de janvier 2010 (30000 abonnés). • Mise en ligne d’un publireportage du 4 au 23 janvier 2010. • Insertion d’un article dans le fil info de RhoneAlpesJob.com, puis reprise dans l’agenda, du 4 au 23 •
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janvier 2010. Mise en ligne d’une méga‐bannière en rotation générale sur RhôneAlpesJob.com du 4 au 23 janvier 2010. Mise en ligne d’une méga‐bannière sur tous les cafés de RhoneAlpesJob.com du 4 au 17 janvier 2010. Mise en ligne d’une bannière sur la page d’accueil de RhoneAlpesJob.com (100% visibilité) du 11 au 17 janvier 2010 Envoi d’un e‐mailing à destination des abonnés RhoneAlpesJob.com le 14 janvier 2010 RhôneAlpesSolidaire.org • Affichage d’un dossier spécial à la Une avec réalisation des contenus créés pendant le mois de janvier sur Rhone‐alpesolidaires.org. • Lien vers ce dossier spécial dans la newsletter Rhône‐Alpes solidaires de janvier 2010. • Campagne globale du 23 décembre au 23 janvier 2010 sur les 4 portails de Rhône Alpes solidaires • Branding Newsletter (600x120) Janvier 2010 BILAN ‐ 8 Alternatives Economiques • Annonce dans l’agenda sur alternatives‐economiques.fr • Mise en ligne d’une bannière sur alternatives‐economiques.fr • Présence sur le forum : table de presse Le Mondial des métiers • Echange de bannières web sur les sites internet dédiés : www.mondial‐metiers.com et www.lemploi‐autrement.org Print • 3.000 flyer Save the date distribués via l’Association Promess et l’AFIJ à l’occasion de l’opération •
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Campus Tour en novembre 2009 3.000 affiches 40*60 80.000 tracts 600 affiches et 10.000 tracts diffusés dans les lieux publics, culturels, institutionnels de Lyon et agglomération : centres sociaux, bibliothèques, cafés, magasins, théâtres… 1 affiche et 200 tracts dans chaque agence Pôle Emploi de la Région (98 agences) 120 affiches et 8000 tracts diffusées dans les relais AFIJ et réseaux étudiants. Envois de kits de communication du forum au réseau Information Jeunesse du Rhône (CRIJ‐BIJ‐PIJ), à 130 établissements d’enseignement supérieur et spécialisés, à l’ensemble des partenaires de l’évènement, aux têtes de réseau de l’ESS. Presse Objectif emploi (100.000 ex selon éditeur) • Insertion ½ page quadri dans le numéro du 12 janvier 2010 ‐ édition de Lyon • Insertion ½ page quadri dans le numéro du 12 janvier 2010 ‐ édition de Grenoble Site et e‐mailing • 9 417 visiteurs uniques absolus • 110 084 pages vues • 3 newsletters : cible 7319 contacts inscrits sur le site du Forum de l’emploi et des métiers dans l’ESS en Rhône Alpes Dates de diffusion : 14 octobre 2009, 3 décembre 2009 et 19 janvier 2010 • 5 formats de bannière web BILAN ‐ 9 VII. LES RELATIONS PRESSE • Une agence de presse dédiée : L’agence Plus 2 sens Actions presse • Rédaction et diffusions des documents suivants : • Le 12 octobre 2009 : envoi d’un communiqué de presse agenda ¾
Envoi à l’ensemble de la presse régionale disposant d’agenda = fichier de 100 journalistes ¾ Annonce de l’événement sur les sites internet dédiés aux demandeurs d’emploi et étudiants (www.reseau‐tee.net, www.rhonealpes‐orientation.net…) • Le 14 janvier 2010 : Conférence de presse Opération de relations presse : ¾ Rédaction du dossier de presse : réalisation d’ITW d’acteurs de l’économie sociale et solidaire (associations, scops, mutuelles) ¾ Envoi du dossier de presse aux journalistes absents et relances ¾ Intervenants à la tribune: Denis COLONGO (CRESS Rhône‐Alpes), Jean‐Louis GAGNAIRE (Région Rhône‐Alpes), Philippe COUPARD (DIRECCTE), Dounia BESSON (Grand Lyon), André VILLEMUS (MACIF Rhône‐Alpes), Camille CHABANON (association KAELLI) ¾ Partenaires et organisateurs présents : Jean‐marc Leculier (Conseiller régional), Rachel HAAB (directrice de la DERTT), Alain Blum (Grand Lyon), Geoffray Riondet (AFIJ), Fawzi Benarbia (mutualité française du Rhône), Carole Fournel (Région Rhône‐Alpes), Noémie Alix (Région Rhône‐Alpes), Jean‐Claude Bochaton (DIRECCTE), Alain Etienne (CRESS Rhône‐Alpes), Christophe Danigo ( CRESS Rhône‐Alpes). Journalistes présents le 14 janvier (Lyon, Club de la presse) : Julius SUZAT AEF Catherine ALLEGRE Le Journal de l’Emploi Laurent POILLOT Bref Rhône‐Alpes ère
Michel BLANC Radio Lyon 1 Patrice BERGER Radio Pluriel Dominique LARGERON www.lyon‐entreprise.com Gilles ROMAN www.lyonenfrance.com Le Journal des Assurances Entreprises & carrières •
Agence de presse emploi, formation Presse emploi Presse hebdomadaire régionale Radio régionale Radio régionale Site internet économie régionale Site internet régional Presse assurance Presse entreprise Le 20 janvier 2010 : Invitation presse pour le forum
¾ Envoi à l’ensemble de la presse régionale soit un fichier de 120 journalistes (Le Progrès, le Journal de l’Emploi, les Petites Affiches Lyonnaises…) • Les 22 et 23 janvier 2010 : Accueil presse pendant le forum ¾ Accueil presse pendant le forum et relances invitation pour inauguration et conférence en présence de Jean‐Jacques Queyranne, notamment presse quotidienne régionale, gratuits, radios, TV. BILAN ‐ 10 Journalistes présents sur le forum : François FILLON Viva Romain HUGON Viva Laurence JAILLARD Acteur de l’économie Presse mutuelle mensuelle Presse mutuelle mensuelle Presse économique mensuelle • Le 26 janvier 2010 : Envoi d’un communiqué de presse bilan ¾ Envoi à la Presse Quotidienne Régionale (PQR), Presse Hebdomadaire Régionale (PHR) et radios. Retombées presse • Bilan des retombées presse au 11 février 2010 : 43 articles parus Titre Le Progrès RCF Lyon Périodicité Presse quotidienne régionale Presse quotidienne régionale Presse quotidienne régionale (gratuite) Radio régionale
France Bleue Drôme Ardèche Radio régionale
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Nostalgie Lyon Radio régionale
Presse quotidienne régionale (gratuite) Site internet économie régionale Nc
Le Progrès 20 minutes Direct Lyon Plus www.lyon‐economie.fr www.Info économique.com Newsletter info flash www.lyon‐entreprises.com Les Petites Affiches lyonnaises Site internet économique régional Newsletter CCI de Lyon
Site internet économique régional Presse économique régionale hebdomadaire Tirage
259 437 ex
259 437 ex
80 000 ex
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68 736 ex
45 000 visiteurs/m
ois Nc
Nc
NC
6 000 ex
Titre de l’article L’économie sociale et solidaire séduit à l’Espace Tête d’or Economie sociale et solidaire : un forum de l’emploi Annonce forum Ess Journaliste
Christophe Danigo invité de la rédaction pour la matinale ITW de Laurence Dubois pour la chronique emploi Annonce forum ESS – flash info de la matinale Annonce forum ESS A Villeurbanne des nouveaux rendez‐vous de l’économie sociale Annonce forum ESS Philippe LANSAC
Annonce forum ESS L’économie Sociale et Solidaire relève la tête L’économie sociale et solidaire recrute en Rhône‐Alpes Radio Pluriel Couleurs FM Radio régionale
Radio régionale
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Lyon 1ère Radio régionale
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www.Radio Alpes.net Objectif emploi Site internet régional
Presse hebdomadaire gratuite emploi Presse hebdomadaire Nc
Nc
Annonce du forum Annonce du forum Nc
3ème forum de l’emploi et des Vienne le journal Emission Vivre Ensemble Emission Médias citoyens – ITW Alain Etienne Emission Les Premières de Lyon 1ère – ITW Christophe Danigo Christian OPERON
Géraldine TABONI
Gilles ROMAN
Corinne DELISLE
Dominique LARGERON Florent ZUCCA
Patrice BERGER
Véronique BOULIEU Michel BLANC
Pierre FAURE
Marielle DEBORD
BILAN ‐ 11 régionale Le Tout Lyon métiers vendredi 22 janvier et samedi 23 janvier 2010 à l’Espace Tête d’or Annonce forum ESS Presse hebdomadaire régionale Presse mensuelle économie régionale 8 622 ex
APEC Cadres online Site internet emploi
Site internet emploi
Nc
Nc
Lyon campus Site internet étudiant
Nc
Lyon citoyen Presse municipale mensuelle Site internet économique Presse mensuelle emploi
Site internet orientation
Site internet économique régional Site internet agenda
Site internet emploi
Presse hebdomadaire régionale 276 000ex
Forum de l’emploi et des Laurent RENARD
métiers dans l’économie sociale et solidaire Annonce forum ESS Nc
Annonce forum ESS 9 000 ex
Nc
Nc
Annonce forum ESS Annonce forum ESS Annonce forum ESS Nc
Nc
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Annonce forum ESS Annonce forum ESS 3ème forum de l’emploi et des métiers vendredi 22 janvier et samedi 23 janvier 2010 à l’Espace Tête d’or Rhône‐Alpes : 3ème forum de l’emploi et des métiers dans l’économie sociale et solidaire Annonce dans l’agenda Le Journal des Entreprises www.alternatives‐
economiques.com Le Journal de l’Emploi www.rhonealpes‐orientation.org
www.lyon‐entreprises.com www.salons‐online.com www.reseau‐tee.net Vienne le journal www.Handirect.fr 8 000 ex
Site internet spécialisée sur le handicap Nc
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CFDT magazine La lettre de l’étudiant Parents & amis gestionnaires La nouvelle vie ouvrière Juris associations Drome hebdo Presse hebdomadaire régionale Mensuel Hebdomadaire Bimestriel Hebdomadaire
Bimensuel Hebdomadaire
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Nc
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OJD :3887
L’impartial Hebdomadaire
OJD : 4241
Le journal de l’emploi édition RA Mensuel NC
La lettre de l’économie sociale Économie sociale et solidaire 3ème forum de l’emploi et des métiers Annonce forum ESS Annonce forum ESS Claire POURPRIX
Dominique LARGERON Marielle DEBORD
Annonce dans l’agenda Annonce dans l’agenda Annonce dans l’agenda Annonce dans l’agenda Annonce dans l’agenda Annonce au sujet de la navette qui partait de Valence Article sur au sujet de la navette qui partait de Valence et sur l’insertion professionnelle Annonce dans l’agenda • Parutions en attente Le Journal des Maires, Viva BILAN ‐ 12 VII. LE PROGRAMME Au total : 6 Conférences 7 Ateliers‐Métiers 2 temps d’échange avec la Coursive d’entreprise Un espace « Rencontre avec des entrepreneurs » Des improvisations en début et fin de chaque conférence par la compagnie L.I.L.Y Les conférences, les ateliers ainsi que les rencontres avec la Coursive d’entreprise ont eu globalement un franc succès quelque soit la thématique développée. Rappel de la programmation : VENDREDI 22 JANVIER 2010 CONFERENCES 10h30 – 11h30: L’Economie sociale et solidaire pour les nuls ! 14h00 ‐ 15h00 : Envie d’entreprendre autrement ? Les opportunités offertes par l’économie sociale et solidaire. 16h00 ‐ 17h00 : Les métiers de la solidarité. ATELIERS 12h00‐12h45 : Les métiers de l’insertion. 13h00‐13h45 : Les métiers de la finance solidaire. 14h00‐15h00 : Les métiers du tourisme responsable. 15h30‐16h15 : Le métier de chargé de clientèle bancaire. RENCONTRES ET ECHANGES 11h00 à 11h45 : « La création d’entreprise, pourquoi pas vous ? » SAMEDI 23 JANVIER 2010 CONFERENCES 11h00 – 12h00 : L’Economie sociale et solidaire pour les nuls ! 13h00 – 14h00 : Commerce équitable et tourisme solidaire : des métiers d’avenir ? 14h30 – 15h30 : L’économie sociale et solidaire, une économie qui ne connait pas la crise ? ATELIERS 11h00‐11h45 : Le métier de chargé de production et de diffusion dans le spectacle vivant. 12h00‐12h45 : S’engager dans la solidarité en France. 14h00‐14h45 : Du technique au management, différents métiers au service du secteur associatif sportif. RENCONTRES ET ECHANGES 13h00 à 13h45 : « La création d’entreprise, pourquoi pas vous ? » BILAN ‐ 13 VIII. RETOUR DES EXPOSANTS Ces résultats sont basés sur les questionnaires de satisfaction envoyés à tous les exposants suite à la tenue du Forum. L’événement 98% des exposants satisfaits par le salon. 85% des exposants satisfaits par la durée du Forum et 92% par la période de l’année. BILAN ‐ 14 90% des exposants satisfaits par le lieu. 67% des exposants satisfaits par les thématiques des conférences.
80% des exposants satisfaits par la qualité du visitorat et 87% par le niveau de fréquentation. Remarque d’exposants : Public très varié le vendredi, et plus qualitatif que l’année dernière. Plus faible fréquentation le samedi. BILAN ‐ 15 L’Organisation 69% des exposants satisfaits par l’organisation des comités de pilotage, 90% par les documents remis, et 87% par les supports de communication développés cette année. BILAN ‐ 16 Remarque d’exposants : Une nette amélioration de l’organisation des espaces. Restauration à améliorer. 92% des exposants satisfaits par l’aménagement du forum et 95% par le travail des équipes. Données RH 72% des exposants satisfaits par l’adéquation du visitorat. BILAN ‐ 17 Visibilité et attractivité données à l’Economie Sociale et Solidaire 85% des exposants sont satisfaits par la visibilité donnée à l’ESS par le Forum et 84% pensent qu’il participe à l’amélioration de l’attractivité de l’ESS. BILAN ‐ 18 Conclusion 79% des exposants pensent participer à la prochaine édition du forum. BILAN ‐ 19 IX. RETOUR DES VISITEURS Résultats basés sur l’enquête de satisfaction administrée pendant le Forum (panel de 163 personnes soit un taux de 6%) L’âge des visiteurs Leur situation Un public jeune, local et en majorité demandeur d’emploi. Leur provenance BILAN ‐ 20 Connaissance de l’ESS 64% du public entrant déclare connaitre l’Economie Sociale et Solidaire. Moyens d’information Une majorité de personnes a eu connaissance du forum par internet (41%). Le regroupement de bouche à oreille et réseaux est le 2ème moyen de communication avec 26 %. Puis vient l’affichage avec 12%. BILAN ‐ 21