BUSINESS GAME STRATEGY

Transcription

Des formations interactives, pragmatiques et ludiques
adaptées à vos besoins, à votre contexte professionnel
et à vos enjeux
Vous êtes commercial,
Vous vous préparez à le devenir, ou vous êtes régulièrement en contact
clientèle …
Vous souhaitez :
Vous approprier les bonnes pratiques en matière de gestion de la
relation client
Maîtriser les techniques de prospection, de commercialisation et de
négociation
Vous mettre en situations, vous entraîner…
Les intervenants d’X6 Formations vous proposent :
BUSINESS GAME STRATEGY
Le jeu de formation qui booste votre talent de communicant et de négociateur !
Avec BUSINESS GAME, vous développez votre sens commercial, vous pratiquez l’écoute active afin de
repérer les besoins et les attentes de votre interlocuteur, vous optimisez votre communication
interpersonnelle en visant une relation gagnant-gagnant, vous vous essayez à des techniques de
négociation à la fois simples et originales !
Groupe eacsis 52 boulevard Gabriel KOENIGS - 31300 TOULOUSE Mel : [email protected] Tel : 06 33 09 23 09 Web : http://www.groupe-eacsis.com
Association N° W313021911 Déclarée le 20/10/2014 N°SIRET : 80763749100018 APE : 9499Z
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et à vos enjeux
POURQUOI UN JEU ?
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Parce que le jeu permet de faciliter de façon positive et agréable l’approche des divers contenus.
Il permet de se mettre en situation, de tester ses connaissances, ses compétences et ses aptitudes
sans danger
Il transforme ainsi tout échec éventuel en apprentissage, tout succès en progression.
Il intègre la notion de défi, de dépassement de soi mais aussi d’esprit collaboratif, d’ouverture, de
dialogue.
X6 Formations est spécialisé dans les modalités ludiques et les pédagogies actives mais garde
notamment dans les mises en situation le respect de l’efficacité et l’atteinte d’objectifs
professionnels.
C’est pourquoi X6 Formations vous propose de véritables simulations dont les thématiques sont
issues du monde professionnel.
Enfin, les intervenants d’X6 Formations sont non seulement des formateurs depuis de nombreuses
années, mais aussi des professionnels en activité. Pour le jeu en management, ce sera donc un
intervenant qui est lui-même manager permettant ainsi un dialogue facilité avec les participants.
Le jeu BUSINESS GAME STRATEGY (BGS)
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POUR QUELS PUBLICS ?
Commerciaux, futurs commerciaux, chargés de relation clients
AVEC QUELS PREREQUIS ?
Aucun. Venez comme vous êtes, avec vos atouts et vos questions !
POUR QUELS OBJECTIFS ?
Objectifs opérationnels :
A l’issue du jeu de formation, les participants seront en mesure de :
 Construire leur efficacité dans les processus commerciaux à mettre en œuvre
 Organiser leur Business Plan
 Savoir analyser les besoins et les attentes d’un prospect ou client
 Etre force de proposition et savoir convaincre
Objectifs pédagogiques :
Durant la formation, les participants pourront :
 S’approprier les techniques de vente, de la prospection à la commercialisation et au suivi client
 Identifier les phases d’un entretien commercial et repérer les comportements et attitudes de son
interlocuteur pour adapter sa communication
 S’entraîner aux techniques de négociation et aux différents contextes d’entretiens avec le client
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QUELLE DUREE ? 3 sessions de 2 jours sont proposées (soit 42 heures de formation au total)
POUR QUELS TARIFS ? Coût individuel : 840€ / Coût Intra Entreprise : 5880 €
Financement : plan de formation, se renseigner auprès de votre OPCA
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et à vos enjeux
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AVEC QUEL CONTENU ?
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Les techniques de prospection
Les entretiens achat/vente 1 : être force de proposition
Les entretiens achat/vente 2 : négociation et contractualisation
Le suivi clientèle, la gestion des réclamations
Les opérations de fidélisation, objectifs client partenaire, client prescripteur
SELON QUEL DEROULEMENT ?
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Préparer et organiser son Business Plan
A partir d’un questionnaire fourni en amont aux participants permettant de relever leurs besoins
et leurs attentes, X6 Formations propose un programme sur-mesure.
6 grands thèmes de formation commerciale sont ainsi à disposition, soit un thème par journée.
Pour chaque thème, l’intervenant propose un exposé interactif, un exemple commenté en groupe
puis le reste de la journée est consacré aux mises en situation par des jeux de rôles et à leur
analyse en groupe, avec chaque participant qui pourra tester en particulier une situation
correspondante à ses souhaits de formation.
Avec quelle démarche pédagogique ?
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La formation est centrée sur le mise en situation ludique permettant ainsi l’interactivité et
l’approche pragmatique.
Les apports sont exposés également de façon interactive facilitant ainsi l’appropriation des
contenus conceptuels et méthodologiques.
Tout au long de la formation, l’intervenant laissera en vue les objectifs opérationnels et
pédagogique ainsi que le déroulement global permettant à chacun de pouvoir se situer à tout
moment.
Les participants auront à disposition un support de formation dans lequel ils pourront retrouver la
plupart des apports, des espaces prévus pour leur prise de notes, des études de cas traitées, des
fiches-outils qui pourront être utilisées pendant et après la formation, des points de repères
bibliographiques.
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et à vos enjeux
Découvrez aussi les autres formations par le jeu d’X6 Formations
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MAGENTA : jeu de parcours pour les managers ou les futurs managers permettant d’aborder les
différentes dimensions de la fonction et de faire des choix face à des individus, des dynamiques
collectives, des situations et des évènements. Avec MAGENTA, les managers pourront prendre du
recul, analyser, puis optimiser leurs pratiques professionnelles, se tester, gagner en efficacité.
GAME PROJECT OPERATOR (GPO) : pour se tester dans les différentes phases d’un projet. Avec le
GPO, tous les chemins sont possibles. Des mises en situations, des jeux de rôles, des problèmes à
analyser et à résoudre, autant d’occasions pour mettre en œuvre ses compétences de chef de projet
ou tout simplement pour s’entraîner à travailler avec les autres dans des contextes incertains et
captivants en même temps.
EVE : Entreprise virtuelle d’entraînement, soit un simulateur qui permet de faire le point sur ses
pratiques professionnelles, travailler son opérationnalité : s’organiser et gérer son temps, traiter
l’information, communiquer et travailler en équipe, analyser et résoudre des situations critiques,
être force de proposition, … Et rien de mieux que mettre tout cela en œuvre au milieu d’autres
personnes comme pour mieux refléter les situations réelles de travail.
SITCOM : inspirée des méthodes de théâtre, cet ensemble de jeux permet de valoriser l’image de soi,
maîtriser ses émotions, créer du lien, analyser et optimiser sa communication interpersonnelle, sa
prise de parole en public. Vous pensez que la communication est jeu parfois de dupes, alors, venez,
vous tester pour en faire des jeux gagnant-gagnant.
SUIVI POST-FORMATION
Bénéficiez aussi du « suivi post formation » : nous vous proposons un suivi régulier (à définir
ensemble) sur les 12 mois suivants la formation : suivi individuel comme collectif. Dans tous les cas,
une évaluation « à froid » vous sera proposée pour mesurer plus précisément les impacts de la
formation sur votre travail.
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BUSINESS GAME STRATEGY

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