docL`infirmier coordinateur de soins - Cliniques universitaires Saint-Luc
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L`infirmier coordinateur de soins - Cliniques universitaires Saint-Luc
L’infirmier coordinateur de soins : un maillon devenu incontournable Claudine LEMAIRE Olivier YKMAN Plan Le monde du travail s’adapte Nos origines … Description de la fonction Conclusions 19 oct 2006 Le monde du travail s’adapte Contexte hospitalier Pressions légales Monde hospitalier Pressions économiques Recherche d’efficience Progrès scientifique Progrès technologique Hyperspécialisation Les Meilleurs technologies Attentes des patients Garantie de résultat Approche personnalisée 19 oct 2006 Recherche d’un niveau supérieur de qualité et de performance © Intermétier, N.Delvaux & O. Ykman, 2005 Le monde du travail s’adapte Les pionniers Les coordinateurs en transplantation dès le début des années 1960 19 oct 2006 Nos origines … Volonté médicale Décision institutionnelle Ouverture d’un poste de Création d’un département coordinateur (< 7ans) cardio-vasculaire Filière de Soins Volonté médicale Décision institutionnelle Filière de Soins Création du Centre du Ouverture d’un poste de 19 oct 2006 Cancer Coordinateur (< 3 ans) Description de la fonction (1) Coordonner le suivi du patient tout au long de son chemin clinique au sein d’un secteur d’activité 19 oct 2006 Objectif : Assurer une prise en charge efficiente du patient (qualité et efficacité) – Quel que soit le mode d’admission – Quel que soit le lieu d’entrée 19 oct 2006 Infirmier Coordinateur de Soins en Oncologie 19 oct 2006 Infirmière Coordinatrice de Soins, Dpt cardio-vasculaire 19 oct 2006 Description de la fonction (2) Etre un relais, une référence entre les praticiens hospitaliers lors de l’approche pluridisciplinaire du patient et entre les services où transite le patient 19 oct 2006 Objectifs : Améliorer la satisfaction du patient et de sa famille Améliorer la qualité de service Améliorer la relation de collaboration au sein de la filière - Quelle que soit la durée du traitement - Quel que soit le nombre de patients 19 oct 2006 - Quelle que soit la pathologie Médecin ICS Médecin ICS Patient ICS Médecin ICS Médecin 19 oct 2006 ICS = Infirmier Coordinateur de Soins Description de la fonction (3) Assurer l’interface vis à vis des structures extra-hospitalières 19 oct 2006 Objectif : Transmettre et / ou échanger l’information concernant le patient 19 oct 2006 19 oct 2006 Description de la fonction (4) Optimiser et individualiser le chemin clinique du patient au sein de l’unité pluridisciplinaire dans un souci d’efficience des soins Coordonner l’action des différents professionnels 19 oct 2006 Objectifs : Proposer toute amélioration organisationnelle des services pour une meilleure prise en charge des patients Eviter des reports d’intervention, des retards dans la prise en charge du traitement. Assurer un suivi multidisciplinaire de qualité − En tenant compte des capacités d’accueil 19 oct 2006 au sein des différents services Itinéraires Cliniques Programme de soins Les itinéraires cliniques standardisés 60% Les itinéraires cliniques spécifiques au patient 20% Le case management 20% 19 oct 2006 © Réseau Itinéraires Cliniques, CZV-KULeuven, 2003 Organisation de consultations pluridisciplinaires – Anesthésie/Chirurgie/Kiné – Oncologie/Radiothérapie Concertation Médico-Chirurgicale Chirurgie Imagerie médicale Médecine interne Laboratoire 19 oct 2006 Infirmier Coordinateur de Soins Description de la fonction (5) Collaborer à l’information, l’éducation du patient et/ou de son entourage 19 oct 2006 Objectif : Rechercher une meilleure participation, implication du patient dans sa prise en charge globale Vérifier auprès du patient et de sa famille le niveau d’intégration de l’information Atteindre ensemble un résultat optimal 19 oct 2006 Création d’une brochure Rencontre des patients lors des consultations Personne de référence facilement accessible par téléphone, par email, … 19 oct 2006 Description de la fonction (6) Coordonner et participer à des activités de recherche 19 oct 2006 Itinéraires Cliniques – Création de protocoles, de guidelines, … – Évaluation d’indicateurs – Mesure des écarts Suivi et respect des procédures Enregistrement des données du suivi – Ex : Rapport de concertation multidisciplinaire (prestation INAMI) 19 oct 2006 L’ICS, un facilitateur de la continuité Chirurgien ICS Patient Spécialiste Interniste ICS Imagerie IC S ICS Généralistes Laboratoire Équipes de soins Autres institutions (...) 19 oct 2006 Centres de recherche Entourage Médicotechniques Service administratif Psychologues Secrétariats (...) Service social Un infirmier, le bon maillon ? ! Vision globale du patient Connaissance de l’environnement 19 oct 2006 hospitalier Formé à la communication, à l’empathie Sens de l’organisation du travail Aptitude à la coordination multidisciplinaire L’infirmier coordinateur de soins : un maillon devenu incontournable Pour unir les différentes disciplines qui gravitent autour du patient Pour optimaliser les processus de soins Pour garantir la qualité de la prise en charge du patient 19 oct 2006 Merci pour votre écoute Claudine Lemaire • + 32 2 764 61 11 • [email protected] Olivier Ykman • + 32 2 764 42 11 • [email protected] 19 oct 2006
![Rendez-vous 09h00 Retour 18h00 Famille Pierrafeu [AM] Après](http://s1.doczz.fr/store/data/006200512_1-3d837a239609baa3fe143142ab2a2565-70x70.png "Rendez-vous 09h00 Retour 18h00 Famille Pierrafeu [AM] Après")
