publicité à frais partagés

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PUBLICITÉ À FRAIS PARTAGÉS
POLITIQUES ET PROCÉDURES
POUR ASSOCIATIONS ET
CONCESSIONNAIRES INDIVIDUELS HONDA
Publié octobre 2010
Honda Canada Inc.
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Normes relatives à la publicité Honda
TABLE DES MATIÈRES
NORMES RELATIVES À LA PUBLICITÉ HONDA ..........................................................4
SECTION A : RÈGLES DE CONDUITE GÉNÉRALES .................................................... 5
Centre commercial d’automobiles ............................................................................... 5
Relations à Honda Canada Inc. .................................................................................... 7
Secteur de responsabilité principal ............................................................................... 6
Contenu publicitaire ........................................................................................................ 6
Publicité de multiples produits Honda........................................................................... 7
Message ............................................................................................................................. 8
Pratique inacceptable..................................................................................................... 7
Publicité sur le Web........................................................................................................... 8
Mots clés des moteurs de recherche pour « Adword » .............................................. 8
PRATIQUES INTERDITES....................................................................................................... 9
ADMISSIBILITÉ À LA PUBLICITÉ À FRAIS PARTAGÉS .......................................................10
UTILISATIONS INTERDITES D’URL ......................................................................................11
SECTION B : NORMES RELATIVES À LA PUBLICITÉ .......................................... 12
Applications générales ..................................................................................................13
Énoncés ambigus ou trompeurs...................................................................................13
Publicité appât................................................................................................................13
Options « gratuites » ou « ventes » ................................................................................14
Portée de divulgation générale ...................................................................................15
Prix......................................................................................................................................15
Publicité sur les prix .........................................................................................................17
Divulgation d’information financière – Financement (coût d’emprunt) ..............17
Divulgation d’information financière – Publicité relative à la location .................19
Divulgation d’information financière – Taux d’intérêt réels .....................................18
En cas de doute..............................................................................................................20
SECTION C : RESSOURCES PUBLICITAIRES ...............................................................23
SECTION D : LIGNE DE CONDUITE POUR LES NON CONFORMITÉS ...............22
SECTION E : AUTRES .........................................................................................................23
HONDA – DIRECTIVES SUR LA PUBLICITÉ INDIVIDUELLE DES
CONCESSIONNAIRES .............................................................................................26
SECTION F : DIRECTIVES SUR LE FINANCEMENT ....................................................26
Remboursement..............................................................................................................27
SECTION G : DIRECTIVES SUR L’ADMISSIBILITÉ .......................................................28
Nouveaux modèles seulement.....................................................................................28
Logos .................................................................................................................................28
Grande ouverture ...........................................................................................................28
Illustration du produit ......................................................................................................28
Description des caractéristiques et avantages.........................................................28
Promotions et commandites d’événements concessionnaire ...............................28
ANNEXE « A ».......................................................................................................... 30
ASSOCIATION DE CONCESSIONNAIRES HONDA
POLITIQUE ET DIRECTIVES RELATIVES À LA PUBLICITÉ............................................ 31
SECTION H : DIRECTIVES SUR LE FINANCEMENT ...................................................31
SECTION I : GESTION DES ASSOCIATIONS DE CONCESSIONNAIRES ............32
SECTION J : ADMINISTRATION DE LA PUBLICITÉ DE L’ASSOCIATION ............35
Honda Canada Inc.
Page 2
ANNEXE « B » ................................................................................................................. 34
SECTION K : PROCESSUS DE SOUMISSION DES RÉCLAMATIONS ....................40
SECTION L : MÉDIAS ADMISSIBLES ET COPIES REQUISES ....................................39
Pour les associations ...........................................................................................................39
Pour les concessionnaires individuels...............................................................................40
SECTION M : ACTIVITÉS INADMISSIBLES RELIÉES AUX MÉDIAS..........................49
Publicité véhicules d’occasion certifiés Honda – Associations et
concessionnaires individuels .........................................................................................50
SECTION N : PUBLICITÉ POUR LES VÉHICULES D’OCCASION ..........................50
Pour les associations .......................................................................................................50
Pour les concessionnaires individuels Honda .............................................................50
SECTION O : MÉDIAS ADMISSIBLES ET COPIES REQUISES...................................51
Publicité des véhicules d’occasion – Médias admissibles et copies requises ......52
Publicité des véhicules d’occasion – Usage inadmissible .......................................51
Honda Canada Inc.
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NORMES RELATIVES À LA PUBLICITÉ HONDA
Objet
L’objectif premier de ces normes publicitaires est de clarifier et d’élargir la
portée de ce qui est expliqué dans l’entente auprès des concessionnaires
Honda en ce qui concerne la publicité.
Les normes sont destinés à :
Établir des directives de publicité pour tous les concessionnaires Honda et
favoriser une utilisation uniforme lors de sa réalisation et
•
•
Promouvoir les ventes de produits Honda neufs et d’occasion
certifiés, du service et des pièces conformément à toutes les lois
fédérales ou provinciales applicables, tous les règlements municipaux ou administratifs, toutes les règles d’éthique généralement
reconnues incluant, sans s’y restreindre, la divulgation complète des
offres de vente aux clients.
Promouvoir et préserver l’image de marque de Honda sur le
marché et, par extension, la philosophie de « fidélisation à vie du
propriétaire » de Honda.
C’est l’intention de Honda de travailler étroitement avec ses
concessionnaires et les associations publicitaires des concessionnaires
pour s’assurer que les normes sont bien comprises et observées. Par
conséquent, en cas de doute sur l’admissibilité de votre matériel et/ou
activités publicitaires et promotionnels, ou si vous avez des questions
concernant l’interprétation des normes ci-incluses, veuillez contacter
votre représentant de zone avant de continuer.
Honda Canada Inc.
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SECTION A : RÈGLES DE CONDUITE GÉNÉRALES
La « publicité » ne doit pas être fausse ou trompeuse et doit être conforme
aux lois fédérales ou provinciales applicables, aux règlements municipaux
ou d’administration publique, aux règles d’éthique généralement reconnues incluant, sans s’y restreindre, la divulgation complète des offres de
vente.
Le mot « publicité » comprend tous les types de matériel ou d’activité de
publicité, de promotion ou de mise en marché reliés au domaine public.
Ceci comprend, sans s’y restreindre, les imprimés, la radio, la télévision, le
publipostage direct, la publicité au point de vente, les enseignes
extérieures (incluant la publicité sur panneaux d’affichage et les
enseignes extérieures sur les lieux), Internet et la publicité sur les véhicules.
Toutes les annonces publicitaires doivent être conformes aux normes de
l’image de Honda et promouvoir la marque Honda et/ou ses produits,
et/ou les caractéristiques et avantages des produits et/ou les avantages
concurrentiels par rapport aux autres fabricants.
La publicité d’une franchise concurrentielle ou d’un produit concurrentiel
ne doit pas être intégrée ou associée, d’aucune manière, à vos
annonces Honda. Les concessionnaires et les associations doivent
prendre les mesures requises pour distinguer clairement leur publicité
Honda de la franchise ou des produits concurrentiels. Si le concessionnaire est membre d’une association régionale il ne peut pas combiner
la publicité avec une autre concession. Si le concessionnaire a plus d’une
franchise Honda, il ne peut pas combiner la publicité.
Centre commercial d’automobiles
Les concessions qui font partie d’un « centre commercial d’automobiles »
peuvent participer à des événements ou à des promotions organisés par
le centre commercial si le type et les caractéristiques de l’événement ou
la promotion sont conformes aux caractéristiques des normes relatives à
la publicité Honda. Par conséquent, tous les événements ou promotions
du centre commercial d’automobiles doivent être préapprouvés par le
directeur de district des ventes. S’ils ne sont pas conformes aux normes, le
concessionnaire doit retirer son nom de tout matériel publicitaire relié à
l’événement ou la promotion. Honda croit fermement qu’un concessionnaire qui fait partie d’un centre commercial d’automobiles doit se
soumettre aux mêmes normes qu’un concessionnaire qui ne fait pas
partie d’un centre commercial d’automobiles.
Honda Canada Inc.
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Un « centre commercial d’automobiles » est défini par l’industrie comme
étant un groupe de concessionnaires qui œuvrent dans le même secteur
géographique et qui participent en coopération aux activités de
marketing sous un nom de groupe commun. Il doit s’agir d’une
corporation enregistrée qui possède un conseil d’administration et des
règlements régissant ses activités et dont le statut de centre commercial
d’automobiles doit être approuvé au préalable par Honda Canada.
Relation à Honda Canada Inc.
Tout le matériel publicitaire doit indiquer clairement que le message
provient du concessionnaire et ne doit, d’aucune manière sous-entendre
que le matériel et/ou l’activité implique « Honda Canada Inc. », la
corporation. Par conséquent, la publicité qui indique ou sous-entend
qu’un concessionnaire possède une relation spéciale avec Honda (p. ex.,
Honda Super Centre, Honda Super Store, Honda Factory Outlet, Honda
Direct, Factory Approved, Factory Authorized, etc.) sera considérée
inacceptable. Le terme « Honda Centre », cependant, est acceptable,
puisque c’est une désignation de concessionnaire Honda approuvée.
Secteur de responsabilité principal
Les concessionnaires peuvent annoncer seulement dans les médias qui
couvrent la majorité de leur région de marché primaire (RMP) pour
laquelle ils sont responsables. Comme règle générale, un concessionnaire
peut annoncer à l’aide d’un moyen publicitaire qui couvre 20 % ou plus
de son RMP. Ceci comprend, sans s’y restreindre, l’annuaire des pages
jaunes.
Pour les concessionnaires Honda Centre qui annoncent plusieurs produits
Honda dans une annonce, la couverture de la publicité sera basée sur
leur plus petit RMP, ce qui veut dire leur RMP automobile. Si la publicité
n’inclut pas des produits automobiles, les produits annoncés RMP (c.-à-d.
MC/VTT/PM/Marine) s’appliqueront. En cas d’ambiguïté sur l’admissibilité
d’un moyen publicitaire, le directeur de district des ventes doit être
consulté et arbitrera une solution.
Contenu publicitaire
Les concessionnaires doivent se conformer entièrement aux programmes
promotionnels du bureau national et des bureaux de zone, tel que
spécifié dans l’entente des concessionnaires.
Honda Canada Inc.
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Publicité de multiples produits Honda
Les concessionnaires peuvent annoncer de multiples produits/services
Honda dans une même annonce. Par conséquent, une annonce de
Honda Centre peut comprendre les nouveaux véhicules Honda, les
motocyclettes, les produits mécaniques, les produits marins, les VTT, les
pièces et services. De plus, si le concessionnaire de Honda Centre s’est
inscrit au programme VOCH, il pourra inclure des véhicules VOCH dans
l’annonce. Seuls les produits et services Honda seront admissibles au
remboursement de la publicité à frais partagés. Honda Canada Inc.
refusera de partager au prorata la partie d’annonce réservée aux
produits et services Honda, l’annonce en entier sera refusée si des
produits et services non reliés à Honda se trouvent dans l’annonce.
Message
Les annonces doivent véhiculer des messages en accord avec les
messages promus par Honda Canada et/ou l’association de concessionnaires respective. L’objectif de cette norme consiste à assurer
l’uniformité des messages communiqués aux clients et à empêcher les
concessionnaires individuels de nuire aux initiatives nationales et/ou de
l’association. Le directeur de zone et le bureau national ont l’autorité de
prendre toutes les décisions finales concernant l’application de cette
norme. Cette norme n’est pas conçue pour déterminer les conditions
commerciales (c.-à-d. prix, taux de location/versements, taux de
financement/versements et offres promotionnelles) relatives au prix de
vente du concessionnaire et/ou aux promotions internes.
Pratique inacceptable
•
La publicité qui énonce ou sous-entend qu’un concessionnaire est
supérieur à un autre; sauf pour les concessionnaires automobiles
Honda « Q » qui peuvent utiliser le logo « Q » durant l’année qui suit
l’obtention du prix seulement. Seul le logo « Q », l’année et les mots
« concessionnaire de Qualité » peuvent être utilisés. De plus, les
concessionnaires certifiés ISO peuvent annoncer qu’ils possèdent
une « certification ISO XXXX ».
•
La publicité qui sous-entend un environnement de vente vieilli.
•
Tout le matériel publicitaire et promotionnel des concessionnaires
doit faire usage du logo Honda de manière appropriée. Ceci
s’applique aussi à la papeterie interne du concessionnaire qui
comprend le logo Honda. Les logos autorisés pour utilisation par les
concessionnaires automobiles se trouvent sur Internet au site
www.hondadbuilder.com. Les logos associés aux motocyclettes,
Honda Canada Inc.
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VTT, Marine et produits mécaniques se trouvent sur Internet au site
www.mcpeplanner.honda.ca.
•
Aucun événement promotionnel ne doit se tenir à l’extérieur du lieu
d’affaires principal du concessionnaire sans autorisation préalable
écrite de la part du directeur de district des ventes.
•
Les concessionnaires qui participent à des activités sur Internet
doivent se conformer aux normes ci-incluses et si la nature des
activités n’est pas couverte spécifiquement par les normes, l’esprit
de ce document s’appliquera. Par exemple, les concessionnaires
doivent se conformer à toutes les lois pertinentes sur la vie privée qui
s’appliquent à leur site Web et aux autres activités connexes.
Publicité sur le Web
Mots clés des moteurs de recherche pour « Adword »
Les moteurs de recherche jouent un rôle essentiel dans l’expérience sur
Internet, particulièrement pour les personnes qui cherchent un véhicule
neuf ou d’occasion.
Tous les concessionnaires doivent respecter cette politique en achetant
ou en utilisant des mots clés d’Adword dans leur stratégie de marketing.
De plus, les concessionnaires doivent se conformer aux restrictions
énoncées dans la présente politique, même s’ils n’utilisent pas le fonds de
la publicité à frais partagés dans leurs campagnes sur Internet. Tout au
long de la présente politique, Honda Canada réglementera l’utilisation
de termes géographiques spécifiques de même que d’autres mots clés,
tout en contrôlant l’utilisation de mots désignant des marques sur le Web.
Les désignations géographiques et les noms d’autres concessionnaires
Honda en sont des exemples.
PRATIQUES INTERDITES
La présente section décrit spécifiquement ce que les concessionnaires
peuvent ou ne peuvent pas faire en ce qui a trait à l’utilisation ou à
l’achat de mots clés Adword. Les pratiques suivantes sont interdites pour
tous les concessionnaires Honda :
1. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter un nom/mot
géographique faisant référence à une région de marché primaire
(RMP) autre que leur propre RMP.
• Il y a une exception pour les cas de marché approuvé où
la préapprobation régionale de HCI est nécessaire pour
Honda Canada Inc.
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avoir accès à la publicité à frais partagés. Si vous n’avez
pas l’approbation régionale appropriée, l’utilisation
d’Internet intégrant des mots de marché approuvé
contrevient aux présentes lignes directrices. Toute
approbation de ce type expire avec l’attribution du
marché approuvé.
2. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter de mots clés
d’annonces publicitaires de « région métropolitaine » (comme
Toronto métropolitain, Montréal métropolitain, etc.) à moins que
leur concession Honda ne soit située dans cette région
métropolitaine.
3. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter les noms des
provinces ou le nom « Canada » comme mots publicitaires.
• Par exemple, les concessionnaires ne peuvent pas
acheter le nom « Québec ».
• Cependant, les cas où le nom de la province fait partie
du nom de la concession font exception, p. ex., Yukon
Honda.
4. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter les « mots »
d’entreprise ou les identités de Honda à titre de mots publicitaires.
• Ceux-ci peuvent inclure, mais ne se limitant pas à ce qui
suit :
i. Honda Canada Inc.
ii. Honda Japon
iii. Honda Corporation
5. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter le nom d’un autre
concessionnaire Honda à titre de mot publicitaire, en tout ou en
partie, à moins que ce nom contienne un terme régional/municipal
où se trouvent deux concessionnaires ou plus.
6. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter des domaines, des
sous-domaines ou des URL d’autres concessions Honda pour servir
de mots publicitaires.
• Si un concessionnaire possède l’URL ou le nom de
domaine d’une ou de plusieurs concessions Honda, il doit
les retourner immédiatement.
7. Les concessionnaires doivent obtenir l’autorisation préalable du
service du marketing interactif Honda avant d’acheter la marque,
Honda Canada Inc.
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les noms de modèles, les logos et les slogans suivants comme mots
publicitaires :
• La Nation Civic/la Puissance des rêves
• Toutes les marques de véhicules courantes ou précédentes, tel que : Civic, Accord, etc.
Remarque : Les concessionnaires Honda ou représentants
d’agence peuvent soumettre une demande pour utiliser ces mots.
Tous les noms de marque doivent correspondre exactement lors de
l’achat, particulièrement le terme « Honda ».
ADMISSIBILITÉ À LA PUBLICITÉ À FRAIS PARTAGÉS
Votre campagne Adword est admissible au remboursement de publicité
à frais partagés, à condition qu’elle réponde à toutes les exigences
soulignées dans les présentes directives.
Les campagnes Adword doivent réunir tous les critères obligatoires
mentionnés dans les présentes directives. De plus, les concessionnaires
doivent avoir un site Web approuvé par Honda Canada (bureau local).
UTILISATIONS INTERDITES D’URL
La présente section définit spécifiquement ce que les concessionnaires
peuvent ou ne peuvent pas faire avec les URL. Les concessionnaires
utilisant l’Internet pour détruire la réputation de la marque Honda ou
d’autres concessionnaires Honda seront soumis à des mesures
disciplinaires. Les pratiques suivantes sont interdites pour tous les
concessionnaires Honda :
1. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter ou posséder de noms
de domaine, de sous-domaines ou d’URL appartenant à d’autres
concessions Honda.
2. Les concessionnaires ne peuvent pas acheter ou posséder des
domaines, sous-domaines ou URL intégrant des mots représentant la
marque, le logo, les slogans ou les modèles de véhicule de Honda
Canada. L’URL doit être spécifique au concessionnaire qui en fait la
promotion.
www.Hondacivic.ca;
• Utilisation
interdite
des
URL
:
www.HondatypeS.ca; www.powerofdreams.ca ou de tout type
d’enregistrement d’URL relié aux produits ou marques de Honda
Canada.
• Si un concessionnaire possède un autre URL ou nom de domaine
de concession, ou une autre marque, ou un autre produit de
Honda Canada Inc.
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Honda Canada, ces enregistrements doivent immédiatement
être retournés à HCI.
Honda Canada Inc.
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3. L’URL du site web du concessionnaire doit être spécifique au nom
ou au lieu d’établissement de la concession.
• Un concessionnaire peut avoir plusieurs URL en lien avec son site
Web Honda, à condition que ces URL demeurent dans les limites
de sa RMP ou reliés au nom de la concession.
Honda Canada Inc.
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SECTION B : NORMES RELATIVES À LA PUBLICITÉ
Applications générales
•
Toute la publicité doit être conforme aux lois fédérales, provinciales
et autres lois applicables.
•
La publicité ne doit pas présenter des individus ou des groupes de
manière insultante et ne doit pas exploiter la violence, le sexe, les
enfants, les habitudes ou les rites des groupes religieux ou ethniques,
les personnes handicapées ou les personnes ou les groupes de
manière à enfreindre les normes légales et éthiques en vigueur.
•
La publicité ne doit pas inclure des énoncés dénigrants concernant
l’industrie des concessionnaires d’automobiles ou un concessionnaire spécifique. Exemples :
o Aucun conseiller des ventes qui vous harcèle;
o N’est pas comme les autres concessions;
o Ne fais pas confiance aux autres concessions.
Énoncés ambigus ou trompeurs
•
La publicité ne doit pas contenir des énoncés qui, selon Honda,
sont ambigus, trompeurs ou faux à cause d’une information vague,
invérifiable ou inexacte.
•
Les annonceurs ne doivent pas utiliser une publicité qui
intentionnellement utilise des énoncés faux ou des omissions
concernant l’état mécanique ou structurel d’un véhicule.
•
La publicité ne peut pas faire référence à un prix à moins que sa
source et sa date soient divulguées et approuvées. La publicité ne
peut pas faire référence à un prix s’il a été acheté par le
concessionnaire et s’il n’est pas basé sur des essais ou des études
vérifiables.
Publicité appât
•
Un produit ou une catégorie de produits ne doivent pas être
annoncés à un prix spécifique ou avec une mesure incitative à
moins que le concessionnaire soit capable de fournir une quantité
de ces produits qui, selon Honda Canada Inc., est raisonnable et
tient compte de facteurs qui incluent la taille de la concession et le
secteur cible pour la publicité.
Honda Canada Inc.
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•
La publicité ne doit pas faussement représenter l’opportunité
d’acheter un produit. Si le produit est offert en quantité limitée
inhabituelle, les détails de la limite, comme le nombre disponible ou
la durée de disponibilité, doivent être divulgués.
•
Des énoncés comme « nombre limité » et « durée limitée
seulement » sont interdits s’ils sont trompeurs par rapport à certains
facteurs incluant le nombre de produits disponibles pour le
concessionnaire et RMP du concessionnaire.
•
Tous les efforts sont requis pour que les photos ou autres
représentations visuelles d’un produit annoncé dans une publicité
soient exactes. Toutefois, il peut arriver qu’une représentation
exacte du produit qui fait l’objet de la publicité ne soit pas possible.
Dans ce cas, une représentation visuelle du modèle et du type de
garniture qui se rapprochent le plus de ceux annoncés doit être
utilisée et accompagnée d’un avertissement qui spécifie
clairement le modèle et le type de garniture montrés. Cet
avertissement doit être placé directement sous l’image et la taille
de la police doit être facilement lisible pour le client. L’affichage de
ces avertissements dans la copie légale de la publicité n’est pas
acceptable.
Options « gratuites » ou « ventes »
•
La publicité ne doit pas contenir le mot « gratuit » en relation avec
ce qui peut être reçu seulement avec l’achat d’un produit. Une
phrase acceptable est « inclus sans frais supplémentaires », si cela
est exact.
•
L’utilisation du mot « vente » doit être conforme aux implications
légales reliées à l’usage de ce mot. Veuillez vous référer à ce qui
suit :
A. « Vente » est une réduction du prix régulier pour une durée
limitée. Afin de satisfaire les exigences légales :
• une vente ne doit pas durer plus de 90 jours; et
• l’article doit être offert de bonne foi au prix régulier
pendant au moins 50 % du temps au cours des six derniers
mois;
OU
• plus de 50 % du volume de ventes de cet article doit être
fait au prix régulier.
B. « Vente » comprend les types d’offres suivantes :
Honda Canada Inc.
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•
•
•
•
publicité qui fait référence à un prix inférieur et comprend
des mots tels que « vente » ou « réduction de prix ».
L’événement n’a pas besoin d’être offert à tous pour être
considéré comme une vente. Toute réduction de prix
offerte à n’importe quel groupe sera admissible (p. ex.,
propriétaires Honda actuels, premiers acheteurs, etc.)
les offres de valeur ajoutée incluant des articles en prime,
payez le premier et recevez l’autre gratuitement, des
ristournes, etc. Des exemples de ces types d’offres seraient
un prix spécial à l’achat d’un ensemble de pneus (au lieu
d’un seul pneu), une réduction du prix d’un accessoire
supplémentaire si vous en achetez plus d’un.
coupons (p. ex., pour les vidanges d’huile ou autres
services d’entretien – les coupons peuvent avoir différentes valeurs, incluant la gratuité);
cueillette ou livraison gratuite lors de l’entretien de votre
véhicule (à moins que ce service soit toujours disponible).
Portée de divulgation générale
Honda Canada Inc. n’examine pas la publicité du concessionnaire pour
s’assurer qu’elle est conforme aux lois. Les concessionnaires assument
l’entière responsabilité de leur publicité pour qu’elle ne soit pas injuste,
erronée, trompeuse, ou aille à l’encontre des lois fédérales ou provinciales,
des ordonnances municipales ou autres règlements. Toutefois, nous
recommandons fortement que les concessionnaires suivent les directives
ci-dessous.
•
Toute information qui doit être divulguée conformément à ces
normes, doit être suffisamment claire et évidente pour être
facilement repérée et comprise par le client. Le format de la
divulgation doit être approprié au moyen publicitaire. Les facteurs
suivants doivent être considérés :
• taille de la police
• clarté, lisibilité de la police;
• emplacement de la divulgation dans la publicité;
• proéminence de la divulgation comparativement aux
autres renseignements dans la publicité;
• dans une publicité radiophonique ou télévisée, la durée
de la présentation du message.
•
De plus, toutes les divulgations dans les annonces publiées dans les
journaux, les périodiques et les autres publications doivent être
imprimées avec une police de taille minimale qui est au moins celle
Honda Canada Inc.
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habituellement utilisée pour la publicité des petites annonces de la
publication.
•
Lors de la publicité pour des véhicules automobiles, les associations
de concessionnaires et les concessionnaires individuels qui offrent
des cadeaux publicitaires aux clients doivent indiquer la valeur
selon le format suivant : « ABC inclut les TPS/TVP/TVQ/TVH, si applicable. Certaines conditions s’appliquent ». Si un concessionnaire
décide d’organiser un événement ou une promotion, les offres
spéciales ou les cadeaux promotionnels ne peuvent pas excéder
une valeur au détail de 200 $ par véhicule. Le concessionnaire peut
donner un prix de plus grande valeur jusqu’à un maximum de 200 $
multiplié par le nombre de ventes en gros pour le mois. Tous les
cadeaux promotionnels doivent être approuvés au préalable par
votre directeur de zone.
•
Les remises au consommateur s’appliquent sur le meilleur prix
négocié et doivent apparaître dans le format suivant : « Le rabais
de XXX $ s’applique au meilleur prix négocié, les taxes doivent être
payées sur le prix de l’achat total ou le montant de la location du
véhicule. »
•
Toutes les promotions de publicité doivent inclure « offre d’une
durée limitée ».
•
Toute publicité qui comprend ou mentionne des spécifications de
produit doit inclure ce qui suit : « L’information relative au produit est
considérée comme étant exacte au moment de la publication.
Nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications en tout
temps, sans préavis ou sans obligation de notre part. » Sauf les
erreurs et les omissions.
•
Toutes les divulgations dans les annonces publiées dans des
journaux, des périodiques et d’autres publications doivent être
imprimées avec une police de taille minimale qui est habituellement utilisée pour la publicité des petites annonces dans la
publication.
Prix
La publicité sur les modèles de l’année en cours comportant des
conditions relatives au prix doit spécifier l’actuel prix de détail suggéré par
le fabricant (PDSF) ou le prix publicitaire spécifique de l’association
publicitaire régionale. Lorsque l’association publicitaire régionale a
Honda Canada Inc.
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décidé d’un prix publicitaire spécifique, les concessionnaires ne peuvent
pas annoncer à un prix inférieur, mais peuvent vendre à un prix inférieur.
Tout changement du PDSF sur les modèles des années antérieures doit
être approuvé au préalable par le bureau de zone avant de continuer.
Remarque : Pour l’application de la présente clause, l’année modèle en
cours ne prendra fin qu’au moment où Honda Canada Inc. diffusera un
bulletin du concessionnaire annonçant les listes des prix pour la prochaine
année modèle.
En annonçant le prix d’un produit Honda, le concessionnaire doit se
conformer à toutes les lois et à tous les règlements des gouvernements
fédéral et provinciaux régissant les mentions publicitaires.
Publicité sur les prix
La publicité du prix du véhicule doit spécifier que le prix annoncé ne
comprend pas ce qui suit, là où permis par la loi :
• Taxes spécifiques à l’industrie;
• Frais d’immatriculation et d’enregistrement.
Voici des exemples d’énoncés acceptables :
• « Excluant les frais reliés aux taxes, à l’immatriculation et à
l’enregistrement »;
• « Les frais reliés aux taxes et à l’enregistrement sont en sus. »
Divulgation d’information financière – Financement (coût d’emprunt)
•
La publicité doit être conforme à la loi sur la divulgation des coûts
de crédit qui est en vigueur dans la province du concessionnaire.
•
Les publicités qui offrent un crédit fixe et mentionnent le taux
d’intérêt payable ou le montant de tout paiement à effectuer doit
intégrer les éléments suivants :
o le taux d’intérêt annuel (APR)
o le terme de l’entente de crédit; et
Si l’annonce s’applique à un produit identifié spécifiquement;
o le prix comptant; et
o le coût d’emprunt
Honda Canada Inc.
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•
Si l’annonce vise une diversité de produits, l’annonce doit
mentionner le prix comptant et le coût d’emprunt d’une
transaction représentative illustrant de façon équitable les ententes
de crédit auxquelles l’annonce s’applique.
•
La publicité qui indique ou sous-entend que toutes les demandes
de crédit seront approuvées doit spécifier si un acompte est requis.
•
Le taux d’intérêt annuel (APR) doit figurer de manière aussi
évidente que toute autre renseignement qui nécessite la mention
de l’APR. c.-à-d. : Si un paiement mensuel apparaît dans le corps
d’une annonce, la proéminence du taux d’intérêt annuel doit être
la même que celle du paiement mensuel.
•
Exemple typique d’avertissement, de l’Ontario :
†L’offre
s’applique à certains modèles sélectionnés neufs de Civic, de CRV et d’Accord 2010 Exemples représentatifs : Offres de financement
d’une durée limitée basées sur les nouveaux modèles Civic 4P DX 5M
(FA1E2AEX)/Accord 4P LX 5M (CP2E3AE)/CR-V LX 2RM (RE3H3AEY) 2010
disponibles par le biais de Services Financiers Honda, conditionnelles à
l’approbation de crédit. Le prix de vente est de [x] $/[x] $/[x] $ (comprend
les pneus EHF (29 $), les filtres EHF (1 $), la taxe de climatisation (100 $), les
frais COCVA (5 $) et [x] $/[x] $/[x] $ de frais de transport et de PDI) financé
au taux d’intérêt annuel de [x] % représentant [x] $/[x] $/[x] $ par mois
pendant [x]/[x]/[x] mois. Un acompte de [x] $/[x] $/[x] $ ou l’équivalent en
valeur de reprise peut être exigé. Le coût d’emprunt s’élève à [x] $/[x]
$/[x] $, pour une obligation totale de [x] $/[x] $/[x] $. Les autres taxes (y
compris la TVH et la taxe d’encouragement à l’économie de carburant
de [x $]/[x] $/[x] $, s’il y a lieu), les frais de PPSA, d’immatriculation et
d’enregistrement sont en sus. L’offre ne s’applique qu’aux résidents de
l’Ontario et aux concessionnaires Honda de l’Ontario. Le prix de vente
d’un concessionnaire peut être inférieur. Une commande du
concessionnaire/reprise
peut
être
nécessaire.
Les
véhicules
n’apparaissent qu’à des fins d’illustration. Les offres sont sujettes aux
changements sans avis préalable. Consultez votre concessionnaire
Honda pour obtenir de plus amples détails. Offres valables jusqu’au [x],
2010.
•
Le « prix de vente » mentionné dans une annonce individuelle d’un
concessionnaire doit inclure TOUS les frais, les frais du concessionnaire, les taxes (à l’exception de la TVH et de la TEEC) et tous les
coûts
Honda Canada Inc.
Page 18
Divulgation d’information financière – Publicité relative à la location
•
Les normes s’appliquent à la publicité relative à la location. Toute
publicité d’offres de location doit aussi spécifier :
•
•
•
•
•
•
•
•
que la transaction est une location;
le taux d’intérêt annuel en location;
le terme de la location;
la fréquence des versements;
si un versement est exigé avant le début du terme de
location, le montant de ce versement, c’est-à-dire un dépôt
de garantie;
le fait que les paiements soient mensuels et le montant du
paiement mensuel;
la nature et le montant de tout autre paiement exigé dans le
cours normal des événements;
si des coûts supplémentaires s’appliquent aux accessoires
offerts en option, ce fait doit être divulgué.
•
Même si l’information requise ci-dessus n’est pas identique pour
toutes les locations figurant dans la publicité, l’information peut
faire référence à un exemple de transaction, si spécifié.
•
La publicité d’un crédit-bail simple doit aussi spécifier si le client
devra payer des frais d’usage supplémentaires à la fin du terme de
la location (p. ex., des restrictions au kilométrage parcouru) et la
méthode de calcul de ces frais.
•
La publicité d’un crédit-bail à capital variable doit aussi spécifier les
obligations financières du client à la fin du terme de location.
•
Clause d’exonératoire typique :
†L’offre
s’applique à certains modèles Civic 2010 neufs sélectionnés.
Exemple représentatif : Offres de location pour un temps limité
basées sur les nouvelles Civic 4P DX 5M (FA1E2AEX) 2010 disponibles
auprès de Services Financiers Honda, sur approbation de crédit.
Taux d’intérêt annuel en location de [x] % sur [x] mois. Le paiement
mensuel s’élève à [x] $ avec acompte de [x] $ ou l’équivalent en
valeur de reprise. Frais de transport et d’inspection avant livraison
de [x] $, PPSA [x] $, versement mensuel initial et 0 $ de dépôt de
garantie exigés au début du bail. Obligation de location totale de
[x] $. Les frais reliés aux taxes, à l’immatriculation, à l’assurance, à
l’enregistrement et tous les frais applicables sont en sus. Allocation
Honda Canada Inc.
Page 19
de [x] kilomètres; frais de 0,[x] $/km applicables aux kilomètres
excédentaires. Les prix de location d’un concessionnaire peuvent
être inférieurs. Une commande du concessionnaire/reprise peut
être nécessaire. Les véhicules n’apparaissent qu’à des fins
d’illustration. Les offres sont sujettes aux changements sans avis
préalable. Consultez votre concessionnaire Honda pour obtenir de
plus amples détails. Offres valides jusqu’au [x], 2010. L’offre
s’applique aux modèles Honda Civic 2010 achetés avant le [x] 2010.
Honda Canada Inc.
Page 20
Divulgation d’information financière – Taux d’intérêt réels
•
Avec les encouragements sous forme de rabais ou de bons
d’échange non cumulatifs offerts aux clients, ces derniers peuvent
avoir le choix entre un rabais sur le prix annoncé ou un taux de
location ou de financement réduit. Le fait de choisir le taux de
financement ou de location réduit signifie renoncer à la remise au
comptant.
•
Les règlements harmonisés obligent le calcul du taux d’intérêt
annuel de financement à partir du prix de vente au comptant des
produits établi pour les clients qui paient comptant dans le cours
normal des affaires, moins tout rabais octroyé (ou à la mesure
incitative des bons d’échange non cumulatifs). Quand le rabais
mentionné précédemment est tenu en compte dans le calcul, le
« taux d’intérêt en vigueur » est nécessairement plus élevé.
•
Le taux d’intérêt en vigueur doit être divulgué avec tout autre taux
d’intérêt ou montant de paiement, à proéminence égale, que le
rabais soit annoncé ou non.
•
Exemple typique de location de l’Ontario montré;
Offre de location d’une durée limitée à l’achat d’une Civic 2010
neuve (modèle XXXX) disponible auprès de Services Financiers
Honda, sur approbation de crédit. Exemple représentatif : Taux de
location nominal de 1,4 % sur 36 mois/taux en vigueur de 8,9 % sur
36 mois – le paiement mensuel s’élève à 288 $ avec acompte de
XXXX $ plus XXXX $ de frais de transport et de PDI, pneus EHF (29 $),
filtres EHF (1 $), taxe de climatisation de 100 $ et frais COCVA
compris. Premier paiement mensuel, 0 $ de dépôt de garantie et
75 $ de taxe d’encouragement à l’économie de carburant
payable au début du bail. Obligation de location totale de XXXX $.
Allocation de 72 000 kilomètres, frais de 0,15 $/km applicables aux
kilomètres excédentaires. Encouragement financier de 2 500 $
offert aux clients payant comptant. Les encouragements financiers
seront déduits du prix négocié avant les taxes et ne peuvent pas
être combinés à des taux de financement ou de location spéciaux.
Les frais d’immatriculation et d’enregistrement, l’assurance et les
taxes (comprenant la TVH et la taxe d’encouragement à
l’économie de carburant, s’il y a lieu) sont en sus. L’offre ne
s’applique qu’aux résidents de l’Ontario et aux concessionnaires
Honda de l’Ontario. Les prix de vente et de location d’un
concessionnaire peuvent être inférieurs. Une commande/reprise de
Honda Canada Inc.
Page 21
concessionnaire peut être nécessaire. Les véhicules n’apparaissent
qu’à des fins d’illustration. Les offres sont sujettes aux changements
sans avis préalable. Consultez votre concessionnaire Honda en
Ontario pour obtenir les détails complets.
En cas de doute :
Vos représentants de zone connaissent très bien les normes relatives à la
publicité. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant
l’application des normes, veuillez les consulter. Il incombe à la concession
de se conformer aux normes relatives à la publicité.
Honda Canada Inc.
Page 22
SECTION C : RESSOURCES PUBLICITAIRES
Ressource pour les ventes d’automobiles :
www.hondadbuilder.com
Ressources
marins :
pour
Honda
Centre/motocyclettes/VTT/PM/produits
www.mcpeplanner.honda.ca
Ces sites ont été conçus pour offrir un accès facile à une grande variété
de matériel et de ressources publicitaires préapprouvés pour tous les
concessionnaires. Les sites sont mis à jour régulièrement pour offrir aux
annonceurs Honda des photographies récentes, les directives relatives à
l’utilisation du logo, les normes relatives à la publicité et la politique de
coopération de l’association de concessionnaires et des concessionnaires
individuels. Veuillez contacter le centre d’assistance de Honda ou votre
représentant de zone Honda si vous avez des difficultés à accéder au site
avec le nom d’usager et le mot de passe de votre concessionnaire.
Les maquettes d’annonce disponibles sur le site de planification
publicitaire doivent être utilisées en respectant les directives suivantes :
•
•
•
•
•
Les concessionnaires doivent ajouter l’adresse et le numéro de
téléphone et/ou le site Web de leur concession sur les maquettes
d’annonce seulement dans l’espace prévu pour les coordonnées
du concessionnaire.
Les concessionnaires peuvent inclure un message promotionnel
dans les maquettes d’annonce.
Les concessionnaires NE peuvent PAS enlever ou remplacer les prix,
les conditions ou les modalités, le texte légal ou les images sur les
maquettes d’annonce préapprouvées à moins que l’annonce
indique que le concessionnaire doit insérer son produit/prix.
Les concessionnaires NE peuvent PAS retirer les logos d’événement
ou les logos de la marque Honda sur les maquettes d’annonce
préapprouvées et remplacer ces logos sur les maquettes
d’annonce préparées par le concessionnaire avec d’autres détails
de prix ou des conditions et modalités.
Les concessionnaires NE peuvent PAS enlever, réorienter ou
reconfigurer la position ou la taille des logos Honda sur les
maquettes d’annonce préapprouvées.
Honda Canada Inc.
Page 23
SECTION D : LIGNE DE CONDUITE POUR LES NON CONFORMITÉS
Tout concessionnaire qui participe à une publicité et/ou à des activités
promotionnelles qui vont à l’encontre de l’esprit de ce document, selon
Honda Canada Inc., sera considéré comme étant en contravention des
normes relatives à la publicité Honda.
Honda Canada Inc. n’essaiera pas de faire la distinction entre les parties
acceptables et inacceptables d’une publicité. Dans toute situation
concernant l’interprétation et l’application de toute règle ou contenu de
ce programme, la décision de Honda Canada Inc. sera finale.
Toute publicité qui n’est pas conforme aux directives énoncées dans
cette politique sera considérée comme non conforme à votre entente de
concessionnaire. Les réclamations accompagnées de documents
frauduleux relatifs à des charges excessives, à une double facturation, à
un manquement à partager les remises appropriées avec Honda
Canada Inc. ou toute tentative frauduleuse pour partager injustement les
frais de publicité mèneront Honda Canada Inc. à prendre les mesures
suivantes :
•
•
Restitution de toutes les charges excessives.
Amende
1re occurrence
5 000 $
2e occurrence
10 000 $
e
3 occurrence
15 000 $
En plus des mesures disciplinaires énumérées ci-dessus, si Honda
détermine, à sa discrétion, que les pratiques de publicité d’un concessionnaire sont suffisamment en contradiction avec l’esprit et le but de
cette politique et que de telles pratiques, si leur continuité est permise,
affecteraient négativement les intérêts de Honda, ses concessionnaires
ou les autres membres de l’association, Honda se réserve le droit de
déclarer que le concessionnaire a manqué à ses obligations en vertu de
cette politique et l’entente du concessionnaire et de prendre des
mesures disciplinaires supplémentaires en fonction des circonstances
incluant, sans s’y restreindre, la résiliation de l’entente du concessionnaire.
Chaque zone aura formé un comité officiel pour s’assurer que chaque
concessionnaire reçoive une évaluation juste.
Honda Canada Inc.
Page 24
SECTION E : AUTRES
•
•
•
•
Cette politique prend fin le 31 mars et sera renouvelée automatiquement à chaque année, à moins que les concessionnaires
reçoivent un avis contraire.
Les décisions prises concernant la conformité de cette politique sont à
la discrétion de Honda Canada Inc.
Cette politique peut être changée ou annulée en tout temps suivant
un avis de 30 jours.
Tous les documents mentionnés ci-dessus et les guides de politique
ci-joints sont pleinement applicables et en vigueur.
Honda Canada Inc.
Page 25
Honda – Publicité individuelle des concessionnaires
HONDA – DIRECTIVES SUR LA PUBLICITÉ
INDIVIDUELLE DES CONCESSIONNAIRES
SECTION F : DIRECTIVES SUR LE FINANCEMENT
Division
Auto
Motocyclette et VTT
Marine/PM
Pièces et service
(Service à la
clientèle)
Honda Centre
Budget
Honda percevra 100 $ par unité de vente en gros du
concessionnaire.
Le budget disponible est calculé à partir de 1,5 %
des achats en gros des produits motocyclette et VTT
de Honda.
Le budget disponible est calculé à partir de 3 % des
achats de gros des produits Honda Marine et PM de
Honda.
Le budget disponible est calculé à partir de 0,5 %
des achats de gros des pièces et accessoires Honda
pour les produits suivants :
Auto
MC/VTT, Marine/PM pour concessionnaires PHD
Auto et concessionnaires PHD autonomes.
PHD Auto la combinaison de tout ce qui précède.
S’applique pour les PHD autonomes MC/VTT et
Marine/PM
Les fonds de publicité à frais partagés doivent être utilisés seulement pour
la publicité approuvée. Les fonds sont spécifiques à un concessionnaire et
ne peuvent pas être transférés à un autre concessionnaire ou magasin.
Il n’y aura pas de limite entre les divisions qui suivent :
• PHD Auto
• PHD autonomes
Honda Canada Inc.
Page 26
•
Auto plus centre de service à la clientèle
Le concessionnaire en titre et le directeur de district des ventes (DSM)
détermineront les niveaux de vente sur les budgets à frais partagés. HCI
tiendra la comptabilité des frais par division. Tout fond inutilisé sur le plan
fiscal du côté automobile sera reporté à l’association respective du
concessionnaire à moins d’un dépassement dans la division du service à
la clientèle.
Remboursement
Les frais d’agence et des médias ne sont pas admissibles au
remboursement de publicité à frais partagés.
Les frais de production seront remboursés à un taux de 50 %, jusqu’à un
maximum de 15 % des dépenses nettes totales pour les médias du point
de vue fiscal.
Les dépenses nettes pour les dépenses publicitaires seront partagées
avec le concessionnaire et remboursées à 50 %, jusqu’à concurrence du
budget annuel permis. De temps à autre, Honda Canada Inc. peut
communiquer un taux de remboursement spécial afin de soutenir les
initiatives de vente par voie de bulletins.
Tous les fonds sont accumulés durant l’exercice financier qui prend fin le
31 mars. Toutes les réclamations reliées aux activités qui se déroulent
durant l’exercice financier en cours doivent être remises avant le 30 juin et
reçues par le bureau national avant le 15 août de l’année en cours.
•
•
Pour les fonds MC/VTT, PM/Marine, Pièces et service, la contribution
de Honda sera perdue si elle n’est pas utilisée avant cette date.
Les fonds automobile inutilisés, collectés auprès du concessionnaire,
moins le surplus dépensé du fond réservé aux motocyclettes/VTT,
aux produits mécaniques et marins et aux pièces et service (le cas
échéant), seront transférés à l’association respective du concessionnaire au plus tard le 31 novembre de la période de l’exercice
financier suivant.
La date de fin d’exercice pour Honda Canada Inc. pour la réception des
réclamations individuelles des concessionnaires est le 31 août de
l’exercice suivant.
Honda Canada Inc.
Page 27
SECTION G : DIRECTIVES SUR L’ADMISSIBILITÉ
Nouveaux modèles seulement – La publicité doit porter uniquement sur
les nouveaux produits (à l’exception de véhicules d’occasion certifiés
Honda) que vous êtes autorisés à vendre, sauf quand de l’équipement
fait partie d’un ensemble incitatif sur un nouveau produit Honda.
Logos – Toute la publicité concessionnaire doit inclure le logo applicable
tel que spécifié dans les directives d’utilisation des logos Honda.
Grande ouverture – Les nouveaux concessionnaires ou ceux réalisant
d’importantes rénovations sont admissibles à une Grande ouverture à frais
partagés. Préalablement, une approbation signée comportant un budget
et les détails relatifs aux dépenses est requise du directeur de zone. Les
événements se rapportant aux invités apparentés à l’industrie ne seront
pas admissibles aux frais partagés. Seuls les événements destinés à attirer
des clients au détail sont admissibles aux frais partagés. L’alcool n’est pas
admissible au remboursement de publicité à frais partagés.
Illustration du produit – Des photographies doivent être incluses dans
tous les types d’imprimé, télévision, panneau-réclame, panneau-réclame
vidéo ou autre média de publicité et de promotion qui incorpore des
éléments visuels.
Description des caractéristiques et avantages – Honda Canada Inc.
suggère que toute la publicité préparée par le concessionnaire comporte
au moins deux (2) descriptions de caractéristiques et avantages pour le
produit vedette. La forme de description peut être en format « point par
point » ou en texte continu, et porter sur les spécifications, la performance
et/ou la consommation de carburant appropriées.
Promotions et commandites d’événement concessionnaire – Toutes
les activités promotionnelles doivent permettre à Honda une exposition
directe de la marque ou du produit en relation avec le concessionnaire
Honda local. L’approbation préalable est obligatoire, et elle doit inclure
un sommaire de la visibilité directe potentielle de Honda préparé par
l’organisateur de l’événement ou de la promotion. Honda devrait au
moins bénéficier d’une visibilité directe de l’événement par le biais des
activités suivantes : publicité et promotion de l’événement, enseignes et
bannières, publicité sur panneau-réclame vidéo et l’occasion de
présenter des produits sur le site. Si la promotion ou l’événement est cocommandité par une autre marque, seule la portion consacrée à Honda
Honda Canada Inc.
Page 28
sera admissible au soutien pour la publicité à frais partagés. Les types de
commandites de promotions et d’événements admissibles au soutien à
frais partagés incluent, sans se limiter : journées portes ouvertes, émission
en extérieur sur les lieux, événements au profit d’œuvres de charité,
événements communautaires et événements compétitifs. Chaque
nouvelle promotion ou commandite de d’événement exige une
approbation séparée préalable de votre directeur de district des ventes,
peu importe la participation passée.
Honda Canada Inc.
Page 29
ANNEXE « A »
Exemple de langage et de mots qui sont inacceptable dans la publicité
du concessionnaire :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Liquidation
Écoulement
Bonne affaire
Vente au point de vente; Vente d’usine; Vente gigantesque
Liquidation; écoulement
Tout doit être vendu
L’affaire monstre du siècle
Prix…coupés, tranchés, réduits, au plus bas, écrasés
Prix de gros
Usine, fabricant, grossiste (ou tout dérivé montrant une relation de
l’événement avec Honda)
Escompte
Exemple de langage et mots qui sont acceptables dans la publicité du
concessionnaire :
•
•
•
•
•
•
•
•
Valeur
Inclus (p. ex., non offert gratuitement)
Gratuit
Vente (tel que défini dans les directives d’éligibilité no 7)
Offre spéciale
Économies
Événement
Liquidation, soldes (pour les modèles antérieurs, avec approbation
préalable de la zone)
Honda Canada Inc.
Page 30
Honda – Publicité de l’association
ASSOCIATION DE CONCESSIONNAIRES HONDA
POLITIQUE ET DIRECTIVES RELATIVES À LA PUBLICITÉ
SECTION H : DIRECTIVES SUR LE FINANCEMENT
Honda Canada financera la publicité à frais partagés de l’association
selon le montant approuvé par unité basé sur la vente en gros.
Chaque association décidera de sa contribution par unité basée sur les
ventes d’unités en gros et elle sera ajoutée à la facture. Le montant
contribué par chaque association et Honda Canada Inc. sera déterminé
au début de chaque exercice financier de Honda (Ki). Votre directeur de
zone sera en mesure de confirmer le montant exact.
Le taux de remboursement à l’association sera calculé en tant que
pourcentage du fonds « HCI » par unité, divisé par le « fonds total » (HCI +
concessionnaire) par unité.
Les frais de production et de publicité au point de vente (POP) seront
remboursés, en fonction du taux de remboursement de l’association,
jusqu’à concurrence de 15 % du total des « dépenses de médias net »
financièrement.
Les dépenses médias nettes représentent les remboursements que Honda
Canada effectue à l’association pour les dépenses médias. Les dépenses
médias qui seront remboursées en fonction du taux de remboursement
de l’association.
Tous les fonds accumulés durant l’exercice financier finissant le 31 mars
doivent être utilisés avant le 30 juin de l’année en cours et toutes les
réclamations reliées aux activités de cet exercice financier doivent être
reçues par le bureau national au plus tard le 31 août. La contribution de
Honda sera perdue si elle n’est pas utilisée avant cette date.
Honda Canada Inc.
Page 31
SECTION I : GESTION DES ASSOCIATIONS DE
CONCESSIONNAIRES
Comité exécutif :
Le directeur général de zone s’assurera qu’un comité exécutif élu
comprenant le directeur général de zone et au moins trois membres
concessionnaires du comité de la publicité gère chaque association. Les
concessionnaires détermineront la taille de l’exécutif. L’exécutif se
rencontrera au besoin ou au moins une fois par mois. Tous les membres de
l’association de concessionnaires se rencontreront au besoin ou seront
invités au moins à participer à la réunion annuelle pour obtenir le rapport
de l’exécutif. Au moins 50 % des concessionnaires doivent être présents à
la réunion annuelle.
Le mandat de l’exécutif sera de réviser les niveaux d’inventaire existants
et entrants et de déterminer les domaines qui comportent des
préoccupations et des occasions. Il développera ensuite les promotions
afin de créer de l’achalandage dans les salles d’exposition au nom des
membres de l’association et avisera l’agence de publicité en
conséquence. Ces promotions doivent satisfaire les exigences des
directives de publicité en ce qui concerne le contenu et l’image.
L’exécutif prendra des décisions suivant le vote de la majorité, et ces
décisions lieront tous les membres de l’association.
Le terme des membres est de deux (2) ans maximum avant la tenue
d’une réélection ou l’élection d’un remplaçant. Seulement 50 % de
l’exécutif doit être élu à chaque année pour assurer la continuité.
Chaque association possédera un président et un trésorier. Le président
sera responsable de convoquer les réunions, de présider les réunions et de
communiquer les directives qui en découlent à l’agence de l’association.
Chaque association doit nommer et rémunérer un comptable pour gérer
les affaires de l’association et préparer les rapports financiers mensuels
pour l’exécutif et les rapports financiers annuels pour tous les
concessionnaires de l’association. Le trésorier de l’association est
responsable d’assurer la coordination avec le comptable de l’association.
Les fonds doivent être gérés au moyen d’un compte bancaire de
l’association et toutes les dépenses seront gérées par le trésorier qui doit
Honda Canada Inc.
Page 32
approuver toutes les factures. Les chèques doivent être signés par au
moins deux membres de l’exécutif (les membres de Honda Canada ne
peuvent pas être des signataires autorisés).
Les fonds seront utilisés pour chaque marché du concessionnaire
conformément à leur partage du plan de ventes du bureau de zone.
Toutes les associations doivent établir des contrats légaux avec leurs
fournisseurs qui traitent/gèrent les médias et le travail effectué avec le
matériel publicitaire.
Toutes les associations doivent être incorporées et enregistrées
légalement en tant qu’entités « à but non lucratif » dans leur juridiction.
Toute la publicité de l’association doit contenir le texte légal requis, et
doit être vérifiée par un avocat si l’agence de l’association et/ou
l’exécutif de l’association le juge nécessaire, pour assurer la conformité
avec les lois locales.
Renseignements financiers :
Pour assister chaque association et HCI dans l’évaluation de leur effort
publicitaire, chaque association doit utiliser les « comptes standard »
publiés par HCI et doit soumettre le document financier suivant sur une
base régulière :
1. Annuel : La fin d’exercice financier de l’association doit coïncider
avec la date de fin d’exercice de Honda Canada Inc. qui est le
31 mars. Les bilans financiers annuels vérifiés doivent être soumis
90 jours après la fin d’exercice.
2. Trimestriel : Le formulaire P&L doit être rempli et remis aux
Opérations des ventes 30 jours après la fin de chaque trimestre.
3. Mensuellement : Un PFVA spécial a été préparé aux fins de la
publicité de l’association (consulter l’annexe « B »). Chaque
association doit présenter son PFVA au bureau de publicité national
au plus tard le dixième jour du mois suivant.
Si les documents requis ne sont pas remis, HCI cessera tout paiement ou
remboursement à l’association.
Agence de l’association :
Toutes les associations doivent conclure une entente légale avec leur
agence attitrée pour un terme d’un (1) an avec une option de
Honda Canada Inc.
Page 33
renouvellement et une clause de résiliation de 90 jours maximum. Une
copie de l’entente doit être envoyée à Honda Canada Inc. pour
classement. L’agence attitrée ne peut pas agir au nom d’un
concessionnaire Honda pendant qu’elle œuvre à titre d’agence des
enregistrements pour l’association.
Les agences de l’association sont responsables d’obtenir l’approbation
des bureaux nationaux et de zone avant de remettre le matériel
publicitaire planifié aux concessionnaires et avant sa parution dans les
médias désignés.
Honda Canada aidera les associations en recueillant des fonds en leurs
noms. Sur réception des directives signées par le concessionnaire, Honda
ajoutera le montant convenu pour chaque unité de vente en gros et
enverra les fonds recueillis au trésorier de l’association mensuellement.
Honda Canada Inc.
Page 34
SECTION J : ADMINISTRATION DE LA PUBLICITÉ DE L’ASSOCIATION
Durant la phase de planification annuelle, dès que les ventes en gros ont
été déterminées pour chaque association, le directeur de zone
rencontrera l’exécutif et présentera le budget annuel et l’ébauche du
plan national de publicité.
D’après cette information, chaque exécutif d’association préparera un
plan d’affaires annuel avec l’aide du directeur de zone et de la
coordonnatrice de publicité. Le plan doit comprendre le budget proposé
et les dépenses mensuelles par marque et par média.
Le plan approuvé sera ensuite distribué à tous les concessionnaires faisant
partie de l’exécutif de l’association et expliqué à tous les autres
concessionnaires dans les cinq jours ouvrables qui suivent la réunion. Une
révision mensuelle du PFVA et une mise à jour du plan annuel seront
présentées et révisées par l’exécutif et remis à Honda Canada.
Pour aider les associations (auto seulement) à faire le suivi de leurs
finances, Honda Canada Inc. autorisera chaque association à dépenser
un maximum de 40 000 $ par exercice financier pour embaucher un
comptable pour les aider à gérer leurs bilans financiers mensuels et
annuels. L’association peut soumettre ces dépenses dans sa réclamation
et HCI partagera les coûts en remboursant des frais selon le taux de
remboursement de l’association.
À la réunion mensuelle de l’exécutif, l’exécutif de l’association et
l’agence travailleront ensemble pour établir les objectifs des campagnes.
Le bureau de zone, l’agence et l’exécutif prépareront le formulaire
d’approbation préalable pour la campagne approuvée, qui devra être
signé par le président de l’association et le directeur de zone (démontrant
que l’annonce satisfait les exigences de la norme).
Le directeur de zone et/ou l’agence enverra la demande approuvée
avec le matériel publicitaire, les textes, les schémas, les scénariosmaquettes, les rubans audio et vidéos, etc. à la coordonnatrice de
publicité (il faut envoyer suffisamment de matériel pour que le bureau
national puisse comprendre clairement le contenu de la campagne).
Honda répondra à la demande dans les trois jours ouvrables qui suivent la
réception de la demande. Les insertions et les pièces plus grandes
nécessitent un minimum de sept jours ouvrables.
Honda Canada Inc.
Page 35
REMARQUE : La campagne doit se dérouler exactement comme elle a
été approuvée. Aucun changement ne doit être fait à la demande
approuvée sans l’autorisation écrite supplémentaire du bureau national.
L’approbation préalable doit être reçue par Honda Canada avant la
campagne; une réception tardive des approbations préalables peut
mener à un rejet.
Une fois la campagne présentée, il faut soumettre la réclamation à la
zone qui soumettra alors la documentation suivante pour le paiement :
• formulaire de réclamation
• demande originale pré-approuvée
• documentation sur la copie de média requise
L’ensemble complet doit être soumis dans les 60 jours qui suivent la fin de
l’activité. Si les documents ne sont pas reçus avant la date requise, la
réclamation sera rejetée.
La réclamation sera vérifiée par le bureau national et retournée au
bureau de zone, en cas de problème, ou traitée pour paiement. La
confirmation de paiement sera envoyée à l’association.
En cas de rejet, le bureau de zone dispose de 45 jours pour procéder à
une autre réclamation sinon le fichier sera fermé en permanence.
Honda Canada Inc.
Page 36
ANNEXE « B »
Rapport de contrôle du budget mensuel typique de l’APC
87Ki
Nom de l’association : __________________________________
2011
AVRIL
MAI
JUIN
JUIL.
AOÛT
SEPT.
OCT.
NOV.
DÉC.
JANV.
FÉV.
MARS
TOTAL
Projection des ventes en
gros
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
CDO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Unités de ventes en gros
courantes
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Actuel/CDO/Projection
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Généré par unité
(HCI + concess.)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
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$0
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$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Report d’associé
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Report individuel
$0
Fonds additionnels (HCI)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Profits bruts des
concess. et dollars
générés par HCI
Ajustements des factures :
Achats des em ployés/de
dém onstrateurs
$0
Fonds additionnels
(concess.)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Total de fonds nets
disponible
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Agency Fee
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Media - Radio
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
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$0
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$0
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$0
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$0
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$0
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$0
$0
$0
$0
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$0
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$0
$0
$0
$0
$0
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$0
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$0
$0
$0
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$0
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$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
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$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Accounting Fees
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Toutes dépenses à 100 % (coop et non coop)
Media - Print
Media - TV
Media - Online
Media - Out of Hom e
Production - TV
Production - Rest
Direct Mail
Inserts
P.O.P.
Sponsorship
Give Aw ay
Auto Show
Other
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Frais d’agence non Coop
(100 % assoc.)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Non Coop (100 % assoc.)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Frais d’agence (non
réclam é ci-dessus)
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Dépenses totales
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Solde du fonds
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
$0
Solde bancaire
Nous offrirons le fichier Excel spécial pour faire le suivi précis de l’équilibre du fonds de
l’APC à l’aide-comptable de chaque association, avec de la formation. Les associations
devront remplir et envoyer leur rapport à leur bureau de zone et à leur bureau national
sur une base mensuelle.
Honda Canada Inc.
Page 37
PFVA DE L’ASSOCIATION DE CONCESSIONNAIRES
Nom de l’association :
Soumis par :
Mois :
Dépenses Mois courant :
par
Unités au
marque
détail Dépenses
Coût par unité
Fit
Civic 2P
Civic 4P
Accord 2P
Accord 4P
Insight
Dépenses Cumul annuel (avril au mois courant) :
Unités au
par
détail Dépenses Coût par unité
marque
Fit
Civic 2P
Civic 4P
Accord 2P
Accord 4P
Insight
Honda Canada Inc.
Dépenses Mois courant :
par
Unités au
marque
détail Dépenses
Coût par unité
CR-V
Element
Odyssey
Pilot
Ridgeline
Crosstour
Dépenses Cumul annuel (avril au mois courant) :
Unités au
par
détail Dépenses Coût par unité
marque
CR-V
Element
Odyssey
Pilot
Ridgeline
Crosstour
Page 38
PFVA DE L’ASSOCIATION DE CONCESSIONNAIRES
Nom de l’association :
Soumis par :
Mois :
Plan
Évaluer
Écart/
vérification
Insight
Maintenir le
volume des
ventes
44
X
25
Civic 2P
Maintenir le
volume des
ventes
296
X
255
Annonce de la gamme complète de voitures
avec l’offre générique « jusqu’à 6 000 $ de
rabais sur le prix comptant »; script
radiophonique doit concorder avec
l’annonce dans les journaux.
Civic 4P
Maintenir le
volume des
ventes
1 854
Accord
2P
Maintenir le
volume des
ventes
117
Accord
4P
Maintenir le
volume des
ventes
528
CR-V
Maintenir le
volume des
ventes
752
Element
Maintenir le
volume des
ventes
16
Pilot
Maintenir le
volume des
ventes
151
Odyssey
Maintenir le
volume des
ventes
Ridgeline
Maintenir le
volume des
ventes
Crosstour
Maintenir le
volume des
ventes
Annonce de la gamme complète de
voitures avec l’offre générique « jusqu’à
6 000 $ de rabais sur le prix comptant »;
script radiophonique doit concorder avec
l’annonce dans les journaux; échangée
avec annonce autonome de Civic
comportant une offre sur la location et de
comptant.
▲
1 700
X
73
X
428
932
X
Action
5
200
330
539
85
126
104
85
Honda Canada Inc.
X
Page 39
Honda – Réclamations de l’association et du concessionnaire
SECTION K : PROCESSUS DE SOUMISSION DES RÉCLAMATIONS
Les réclamations individuelles des concessionnaires doivent être soumises
au représentant concerné (consultez la section Traitement des
réclamations de la présente politique) dans les 60 jours suivant la date de
diffusion de la publicité. Les réclamations soumises après 60 jours ne seront
pas traitées.
Les réclamations doivent être soumises au représentant concerné,
conformément à ce qui apparaît dans le tableau ci-dessous, dans les
60 jours suivant la date de diffusion de la publicité. Les réclamations
soumises après 60 jours ne seront pas traitées.
Processus de soumission des réclamations
Type de publicité
Préapprobations
Soumettre les réclamations à
Auto Ad
S.O. (exceptions pages 40 à 48)
Directeur de district – auto
Directeur de district –
service à la clientèle
Directeur de district – auto
Directeur de district des ventes –
motocyclettes et produits
mécaniques
Service de motocyclettes et produits
mécaniques, a/s Réclamations
Annonce pour centre de
service à la clientèle auto
Publicité de produits
multiples PHD
(auto avec une autre gamme
de produits)
Publicité de ventes
de motocyclettes et
produits mécaniques
(gamme de motocyclettes et
seulement)
Toutes les réclamations soumises pour un MÉDIA doivent inclure tout ce
qui suit :
•
•
•
•
Formulaire de réclamation de publicité à frais partagés Honda
rempli
Factures des médias
Preuve de correspondance de l’activité de publicité tel qu’indiqué
dans « Médias admissibles et copies requises »
Préapprobation s’il y a lieu
Pendant la préparation des réclamations, veuillez décrire en détails
seulement les frais de médias nets incluant la TVP (s’il y a lieu). Les
montants de la TPS/TVQ/TVH ne doivent pas être inclus dans le montant
de la réclamation. Ces taxes seront automatiquement ajoutées au
paiement de la réclamation approuvée.
Honda Canada Inc.
Page 40
Toutes les réclamations du bureau de zone approuvées seront envoyées
au bureau national pour remboursement au compte pièces du
concessionnaire.
Honda Canada Inc.
Page 41
SECTION L : MÉDIAS ADMISSIBLES ET COPIES REQUISES
Pour les associations :
Médias
Publicité imprimée
(journaux et revues)
Diffusion
(radio et télévision)
Publicité extérieure (panneauréclame/à l’extérieur de la
concession)
Activités hors site
(événements et salons)
Matériel d’accompagnement requis pour
les réclamations
Justificatifs (justificatifs électroniques) du
matériel publicitaire final
Factures des fournisseurs avec tarif à la ligne
Déclaration sous serment signée pour la
radio et la télévision et facture de la station
Texte préapprouvé
Matériel publicitaire préapprouvé
Photo sur le panneau et facture
Photos de l’emplacement avec les
véhicules
Factures au nom du concessionnaire, détails
des coûts et emplacement de chaque
véhicule.
Activités de publipostage direct Échantillon véritable du publipostage
(matériel publicitaire, impression approuvé
et envoi postal)
Facture du fournisseur indiquant les coûts et
les secteurs de distribution (p. ex., FSA)
Publicité au point de vente –
Exemple du matériel publicitaire approuvé
salle d’exposition et campagne (ou maquette)
de soutien (limite maximale de
Facture du fournisseur avec la quantité et le
matériel utilisés
15 % des médias net)
Salon de l’auto
Approbation préalable du directeur de
(non national) espace utilisé
zone
seulement
Contrat et facture pour l’espace utilisé
Photographies de l’événement
Sites en ligne
Captures d’écran du matériel publicitaire
(p. ex., l’automobile)
Facture du fournisseur
Sur le tableau de comparaison
Échantillon du matériel publicitaire
du concessionnaire
approuvé
Facture du fournisseur
Insertions
Échantillon de l’insertion approuvé
Facture de préparation du matériel
publicitaire, de sa production et distribution
du fournisseur
Honda Canada Inc.
Page 42
Pour les concessionnaires individuels :
Ci-dessous se trouve la liste des activités médiatiques admissibles à la
publicité à frais partagés. Veuillez prendre note des copies appropriées
pour chaque média.
Médias canadiens seulement. Les médias étrangers ne sont pas
admissibles au soutien sur la publicité à frais partagés. Le média doit
figurer au « Canadian Advertising Rates and Data » et avoir une carte de
tarifs au détail publiée.
Médias
Remarque : Toutes les
gammes de produit
Préapprobation n’est
PAS requise
Diffusion
(radio et télévision)
Remarque :
Motocyclettes et
Préapprobation EST
requise
Honda Canada Inc.
Matériel d’accompagnement requis pour les
réclamations
• Le média doit figurer au « Canadian
Advertising Rates and Data » et avoir une
carte de tarifs au détail publiée. Des frais
d’espace, de couleur et de disposition
spéciale de la publicité sont admissibles.
• Le paiement de la réclamation sera basé sur
les tarifs au détail en vigueur au moment de la
publication et qui s’appliquent à votre volume
de lignes achetées au détail annuellement.
• Copie :
o Facture provenant de la publication
indiquant la date, la dimension, le tarif à
la ligne et le coût de détail net de la
publicité
o Justificatif complet pour chaque date
d’insertion. Les publications qui
n’indiquent pas la date ni le nom du
média sur chaque page nécessitent la
soumission de la publication en entier.
• Seuls les frais de temps d’antenne sont
admissibles.
• Les reportages sur les lieux requièrent une
autorisation préalable écrite.
• Le mot Honda doit être mentionné au
minimum trois fois en 60 secondes, deux fois en
30 secondes et une fois en 15 secondes.
• Pour les annonces télévisées, le logo corporatif
de Honda doit apparaître à la fin de
l’annonce pendant au moins 1,5 secondes.
• Copie :
o Les affidavits et confirmations de
Page 43
Médias
Panneaux
publicitaires à
l’extérieur de la
concession
(c.-à-d. : panneauxréclame)
Remarque :
Motocyclettes et
Préapprobation EST
requise
Activités de
publipostage direct
(matériel publicitaire,
impression et envoi
postal)
Remarque :
Motocyclettes et
Honda Canada Inc.
réclamations
diffusion de la station doivent indiquer
clairement l’annonce Honda spécifique
diffusée pour chaque date et heure de
diffusion et, si préparés manuellement,
être signés par un contrôleur de la
station en incluant son titre.
o Factures de la station indiquant les
dates, les heures, le nombre et la durée
des annonces-éclairs, le coût unitaire et
le coût net
o Texte tel qu’enregistré et décrivant les
détails audio et visuels en entier (s’il y a
lieu) et portant l’estampe de vérification
complétée TVB.
• Les frais d’affichage des panneaux-réclame,
cartes de transport en commun, abris
d’autobus, taxis et panneaux d’affichage de
centres commerciaux seront admissibles mais
requièrent une autorisation écrite préalable
incluant une estimation du fournisseur et une
illustration de la publicité à approuver.
• Le matériel publicitaire doit être exclusif à
Honda et doit inclure l’image du produit et le
logo.
• Copie :
o Photo de chaque emplacement. Pour
les panneaux-réclame vidéo, expédier
une copie numérique sur disque
compact ou par courriel.
o Facture du fournisseur spécifiant les
dates, le nombre d’affichages et coûts
nets de l’espace d’affichage
o Autorisation préalable
• L’approbation préalable du bureau national
et des bureaux de zone est requise avant la
mise sous presse.
• Les coûts d’impression et de distribution,
d’envoi postal ou d’insertion seulement sont
admissibles.
• Copie :
o Facture détaillée de l’imprimeur
Page 44
Médias
réclamations
indiquant la quantité, le nombre de
couleurs, la description du matériel et
Préapprobation EST
des services et le relevé de tous les coûts
requise
nets
o Facture du distributeur ou reçus postaux
détaillant la quantité et la description du
matériel distribué ou facture de la
publication indiquant la date d’insertion
et les coûts nets
o Exemplaire original complet de la pièce
de publipostage direct, de l’encart ou
du catalogue.
Pages jaunes
• Offert à tous les concessionnaires automobiles
(annuaires
et de Honda Centre
téléphoniques locaux) • Le concessionnaire peut opter pour la
publicité d’exposition ou accroître sa visibilité
Remarque :
dans un territoire partagé; dans ce cas, une
Motocyclettes et
autorisation préalable du directeur de district
des ventes est requise. Chaque
Préapprobation EST
concessionnaire doit s’inscrire dans son
requise
territoire principal.
• Copie :
o Acceptation préalable
o Facture du fournisseur avec la durée du
contrat
o Feuille détachable de l’annonce
Salon de l’auto ou • Salons canadiens seulement
centre commercial
• Seuls les frais d’espace pour la partie du
(non national)
kiosque réservée à Honda sont admissibles. Le
concessionnaire est responsable de s’assurer
que les documents appropriés et les preuves à
Remarque :
l’appui accompagnent la réclamation de
Motocyclettes et
publicité à frais partagés.
• L’approbation préalable du directeur de
Préapprobation EST
district des ventes est requise.
requise
• Copie :
o Approbation préalable du bureau
national et des bureaux de zone
o Contrat d’exposition ou facture et reçu
de paiement détaillant les dates et
dimensions de l’exposition,
Honda Canada Inc.
Page 45
Médias
réclamations
l’emplacement et les coûts de tous les
kiosques occupés
o Un minimum de trois (3) photos de
l’exposition entière montrant tous les
produits exposés, incluant la droite et la
gauche du kiosque. Dans le cas de
kiosques multiples reliés, soumettre des
photos chevauchantes pour chaque
section. et facture pour l’espace utilisé.
En ligne
• Offert seulement aux concessionnaires
Annonces sur le site
automobiles et de Honda Centre
Web du
• HCI possède une sélection de gabarits pour les
concessionnaire et sur
concessions automobile pour vous aider à
Internet
créer un site Web propre à votre concession.
Notre coordonnateur du site Web vous aidera
à créer un site conforme à l’image de Honda.
Remarque
:
Les frais de conception initiaux sont de 1 000 $
Motocyclettes
et
et les frais d’entretien mensuels s’élèvent à 50
$.
Préapprobation EST
• Tout autre matériel publicitaire nécessitera une
requise
approbation préalable du directeur de zone.
Dans ce cas, les factures et les captures
d’écran du matériel publicitaire doivent
accompagner la réclamation.
• Copie :
o Copie de l’approbation préalable
signée
o Facture provenant du site Web
indiquant l’adresse, la période de
diffusion de l’annonce, le tarif à la ligne
et le coût de détail net
o Copie imprimée de l’annonce
Honda Canada Inc.
Page 46
Non relié aux médias
Enseignes du
concessionnaire
NON admissible
Commandites
communautaires
(commandite
destinée à améliorer
l’image du
concessionnaire au
sein de la
communauté)
gammes de produit
Préapprobation EST
requise
Commandite reliée
aux sports
« Trou d’un coup » ou
« Lancer la rondelle »
qui contribuent aux
relations avec la
communauté, la
chambre de
commerce ou les
organisations
caritatives
gammes de produit
Préapprobation EST
requise
Articles promotionnels
Matériel d’accompagnement requis
pour les réclamations
La navette du concessionnaire, les autocollants
de tableau de bord, les enseignes, les poteaux,
les enseignes illuminées et la peinture ou le
décalque de pare-brise, les vitrines de salles
d’exposition et les enseignes portatives ne sont
pas admissibles au programme de
remboursement de la publicité à frais partagés.
• Tout le matériel imprimé avec le nom du
concessionnaire pour l’événement
commandité
(c.-à-d. dépliants, annonces communautaires)
• Copie :
o Échantillon du matériel publicitaire
o Contrat
o Confirmation du paiement
o Préapprobation requise
•
•
Limitée à 10 % du budget accumulé.
Copie :
o Le concessionnaire doit fournir la preuve
d’assurance et le coût. Le véhicule réel
(modèle et garniture) ou le prix doit
figurer sur la facture destinée au
concessionnaire.
o En plus du nom et des coordonnées du
gagnant, la réclamation doit contenir
une photo du prix lors de l’événement.
o Contrat et preuve de paiement
o Préapprobation requise
•
Seule la marchandise pour la soirée VIP ou un
événement de lancement est admissible.
Seules la marchandise et les fournitures
achetées des fournisseurs approuvés par HCI
•
Honda Canada Inc.
Page 47
Remarque :
Motocyclettes et
Préapprobation EST
requise
Événement spécial
des concessionnaires
gammes de produit
Préapprobation EST
requise
Honda Canada Inc.
sont admissibles au soutien pour la publicité à
frais partagés. Les articles achetés à d’autres
vendeurs ne sont pas admissibles.
• Copie :
o Copie de la facture originale du
fournisseur approuvé par HCI, détaillant
le coût et la description de chaque
article
o Rapport du concessionnaire sur le but
de chaque article promotionnel. Nom et
date du salon/de l’événement
• L’approbation préalable du bureau de
publicité du bureau national et des bureaux
de zone est requise avant l’achat.
• Doit obtenir une autorisation préalable.
(Description détaillée et exemple d’invitation)
• Doit se trouver sur le lieu de vente principal du
concessionnaire en ce qui concerne les
concessionnaires automobiles. La publicité
doit comprendre de manière appropriée le
logo de division Honda et les illustrations de
produits. Veuillez prendre note que Honda
Canada Inc. remboursera seulement les frais
des médias, de l’envoi postal et de
l’impression conformément au programme de
publicité à frais partagés. Les coûts pour les
cadeaux promotionnels, la mise en marché,
les boissons alcooliques, la formation sur les
ventes, le personnel supplémentaire, la gestion
de l’événement et le développement du
matériel publicitaire ne seront pas admissibles
au programme de remboursement de la
publicité à frais partagés.
• Tout événement qui se déroule à l’extérieur du
site doit faire partie du RMP du
concessionnaire et doit être approuvé au
préalable par le bureau de zone.
• Copie :
o Les factures doivent être
accompagnées d’une photo de
l’événement et d’un exemple
Page 48
d’invitation remise aux clients.
o Invitation originale
SECTION M : ACTIVITÉS INADMISSIBLES RELIÉES AUX MÉDIAS
Les activités décrites ci-dessous ne sont pas admissibles à la publicité des
associations et des concessionnaires. En cas d’incertitude, veuillez
communiquer avec votre directeur de zone ou votre directeur de district
des ventes respectif.
1. Formation des conseillers des ventes et initiatives d’apprentissage
(jeux-questionnaires, imprimés, etc.)
2. Primes et mesures incitatives des conseillers des ventes
Pour la publicité des associations, veuillez ajouter :
3. Bulletins d’information à l’intention des clients
Pour la publicité des concessionnaires individuels, veillez ajouter ce qui
suit :
4. Les frais de production, d’artiste ou d’agence variés
5. Initiatives du centre d’appel
6. Personnel, uniformes ou transport de véhicules pour des
démonstrations dans les centres commerciaux ou les occasions de
démonstration des produits dans des régions éloignées
7. Publicité au point de vente
8. Publicité non reliée à Honda ou inclusion d’éléments non reliés à
Honda
9. Enseignes, poteaux, fixations, etc. pour concessionnaires de
motocyclettes et produits mécaniques
Honda Canada Inc.
Page 49
Véhicules d’occasion certifiés Honda (association et concessionnaires individuels)
Publicité véhicules d’occasion certifiés Honda –
Associations et concessionnaires individuels
SECTION N : Publicité pour les véhicules d’occasion
La publicité pour les véhicules d’occasion doit respecter l’esprit de la
politique en ce qui concerne la promotion et la protection de l’image de
marque de Honda sur le marché. Les véhicules de démonstration sont
considérés comme étant des véhicules d’occasion.
La publicité des véhicules d’occasion doit inclure une des phrases
suivantes : « Véhicules d’occasion certifiés Honda », « Véhicules d’occasion certifiés » (seulement si le véhicule est véritablement un véhicule
d’occasion certifié Honda), « d’occasion », « ayant déjà appartenu à
quelqu’un d’autre », « ayant déjà été conduit par quelqu’un d’autre »,
« ayant déjà été utilisé comme véhicule de démonstration par le
concessionnaire », « ayant déjà été utilisé comme véhicule de la direction
par le concessionnaire », ou d’autres phrases véridiques.
Pour les associations :
•
Le site Web des véhicules d’occasion certifiés Honda peut être
ajouté dans votre publicité imprimée si vous le désirez. L’association
peut annoncer le programme de véhicules d’occasion certifiés
Honda et ses avantages. Toutefois, aucun véhicule spécifique ne
doit être inclus dans l’annonce.
Pour les concessionnaires individuels Honda :
•
Le concessionnaire doit être inscrit au programme VOCH. La
publicité des véhicules d’occasion certifiés Honda peut être
admissible à la publicité à frais partagés mais elle doit contenir le
logo des véhicules d’occasion certifiés Honda approprié. Seuls les
véhicules d’occasion certifiés Honda et les véhicules de Honda
ayant déjà appartenu à quelqu’un d’autre peuvent être annoncés.
Le logo de véhicule d’occasion certifié approprié doit se trouver
bien visiblement à côté de l’image de chaque véhicule d’occasion
certifié.
Honda Canada Inc.
Page 50
Véhicules d’occasion certifiés Honda (association et individuel)
•
Les annonces publicitaires de véhicules d’occasion ne peuvent pas
contenir des produits d’une autre marque sinon l’annonce en entier
ne sera pas admissible au remboursement de publicité à frais
partagés.
•
Les annonces de véhicules d’occasion doivent contenir plus de
50 % de véhicules d’occasion certifiés Honda et pas plus que 49 %
d’autres véhicules d’occasion Honda.
Honda Canada Inc.
Page 51
Véhicules d’occasion certifiés Honda (association et individuel)
SECTION O : Médias admissibles et copies requises
Publicité des véhicules d’occasion – Médias admissibles et copies
requises
Ci-dessous se trouve la liste des activités médiatiques pour le programme
de publicité à frais partagés pour les véhicules d’occasion certifiés Honda.
Veuillez prendre note des copies appropriées pour chaque média.
L’usage d’un autre média qui diffère de ceux énumérés ci-dessous sera
refusé et le concessionnaire ne recevra aucun remboursement.
Médias
Publicité en ligne
Publicité à la radio
Événement véhicules
d’occasion
(s’applique aux
concessionnaires
individuels seulement)
Justificatifs (justificatifs électroniques) du
matériel publicitaire final
Factures des fournisseurs avec tarif à la ligne
Captures d’écran de l’annonce
Factures des fournisseurs (coût/véhicule et
quantité de véhicules)
Affidavit de temps d’antenne
Facture du poste de radio
Exemplaire du texte
Doit mettre en valeur seulement des véhicules
d’occasion certifiés Honda.
Requiert approbation préalable du directeur
de zone
Publicité des véhicules d’occasion – Usage inadmissible
Les activités suivantes des concessionnaires individuels ne sont pas
admissibles au remboursement de publicité à frais partagés de Honda
Canada Inc.
• Publicité au point de vente
• Coût pour le concessionnaire pour gérer son propre inventaire de
sites Web de véhicules d’occasion
________
Exemples de types de sites Web de publicité en ligne admissibles inclus :
Autotrader, Globeauto, Driving.ca, weather network, Yahoo! Autos,
Auto123, usedcarscanada, usedcarsontario, autonet, ebaymotors,
canadatrader, Autohebdo, lespac, occasion.ca et sites Web des
journaux locaux reliés à l’automobile (p. ex., Torontostar.com). Tous les
autres sites Web doivent être approuvés au préalable par votre directeur
de zone.
Honda Canada Inc.
Page 52

publicité à frais partagés

Transcription

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