Formation snomOne

Formation Technique
Formation snomOne
Advanced
Durée : 2 jours
Horaire :
. 9h00 - 12h30/14h00 - 17h30
Tarif : 790 €ht*
Objectifs
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Maîtriser les fonctions avancées de snomONE
Acquérir les compétences et les outils pour la customisation des postes téléphoniques
Maîtriser les déploiements en masse
Détecter, analyser et résoudre les problématiques liées à votre réseau
* Ce prix ne comprend pas le
frais de repas
Public Concerné :
• Techniciens et ingénieurs
Programme de la formation :
réseaux
Pré requis :
• Avoir suivi la formation de
snomONE base
• Notions de développement
Web serait un plus
N° de participants
• 10 personnes maximum
Jour 1
 Introduction
• La VoIP
• Liens Data / Eligibilité
• Codecs
• Protocole SIP
• Risques et Menaces
 Fonctionnalités Avancées
• Fax2Mail
• Active sync MS Outlook/MS Exchange
• CDR / Billing SOAP
• Enregistrement des appels
• Configuration hybride
- Numéris
 Rappels snomOne base
Modalités d’inscription
 09.70.71.10.10
 www.open-institute.fr
 [email protected]
- Analogique
- Passerelle Patton
- snomOne entreprise
• Provisioning des postes snom
- Cas particuliers : snom 710 sur v4.5
snom M9r
• Numéro Unique
• Messagerie Unifié
• Codecs interface snom
• Gestion des ports
• Sécurité (ACL)
• Audio (Ringback, MusiqueoHold)
• Templates basics
 Customisation / Templates
• Customisation de postes (Idle Screen)
• Provisionning de masse
• Customisation de l’interface Web
• Customisation des Emails
• Traduction – Mise en Place
• Scripts SOAP XML / CSTA / HTTP Get
Jour 2
 Supervision / Monitoring
• SNMP
• Fichiers Log
• Sauvegarde / Restauration
• Sécurité : Piratage
• Réseau / Troubleshooting
- Latence
- One Way
- NAT
- FireWall
 Centre de Contact (ACD)
 Trucs et Astuces
 Ticketing Support snomOne France
Remarque :
Chaque stagiaire devra être
muni d’un ordinateur portable
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 92 18743 92
Open Institute - Département Formation d’OpenIP
OpenIP – 4 bis, rue de la gare - 92300 Levallois-Perret
Tél. : 01.76.71.05.00 Fax : 01.76.71.05.07