Utilisation de la télémaintenance

Utilisation de la télémaintenance
v1.1
Utilisation de la télémaintenance
Cette documentation décrit l'utilisation des outils de télémaintenance pour gérer les SLIS et
les postes clients qui y sont raccordés.
ATTENTION !
Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles en cas d'utilisation d'une LiveBox ou d'un
routeur en IP dynamique.
I. Administration locale d'un SLIS
Si vous êtes dans l'établissement et connecté à son réseau, vous pouvez directement accéder
à l'interface d'administration du SLIS de l'établissement concerné à l'adresse suivante :
https://172.16.0.1:1098
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II. Administration à distance et suivi des SLIS
a) L'interface de suivi
Le suivi des SLIS à distance se fait au moyen d'une interface consultable à partir d'un simple
navigateur et accessible à l'adresse suivante :
https://slis-ia.ac-nice.fr:1098/
NOTE :
Si vous ne souhaitez plus voir le message d'avertissement ci-dessous lors de votre
connexion, vous pouvez installer le certificat SSL du serveur depuis la zone « Téléchargement » du
portail http://slis-ia.ac-nice.fr
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L'accès à cette interface nécessite un login et un mot de passe qui vous est propre, en
fonction des établissements dont vous avez la charge. Contacter-nous pour obtenir ces identifiants.
Vous pourrez par la suite changer votre mot de passe en cliquant sur votre login, en haut à gauche
de l'interface.
En cliquant sur la rubrique « Liste des SLIS » dans le menu de gauche, vous aurez accès à la
liste des serveurs vous concernant. Si cette liste est incomplète ou incorrecte, contactez-nous pour y
remédier.
Les couleurs utilisées pour l'affichage des dates de mise à jour et de supervision donne une
indication rapide sur l'état du serveur :
•
•
•
•
Bleu clair
Orange
Rouge
Violet
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: le SLIS est à jour.
: il a manqué la dernière mise à jour (pas très grave)
: il n'est pas à jour, peut-être une panne
: il n'est plus en fonction depuis plus de 6 mois.
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Pour visualiser l'état d'un SLIS, il suffit de cliquer sur son nom (ex: EC-NOM-83) dans la
table des résultats. On obtient la page suivante concernant le serveur sélectionné :
Il est possible d'y consulter certaines informations sur son fonctionnement comme :
•
•
•
•
l'état du filtrage des sites web
l'état du filtrage d'IP (Firewall)
l'état des services réseaux
l'occupation des disques durs
A partir de là, vous pourrez accéder à l'interface de gestion du SLIS en suivant le lien
« Administration du SLIS », en haut à droite.
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b) Rechercher un SLIS
Il est également possible de faire une recherche du SLIS en saisissant le nom de
l'établissement, le nom du SLIS, le RNE, ou juste une partie d'un des éléments, dans la zone située
en bas à gauche de l'interface (ex : erry pour les écoles Jules Ferry ).
A noter qu'il existe un plugin de recherche qui permet d'accéder à cette fonctionnalité
directement depuis Firefox. Vous pouvez l'installer depuis la zone « Téléchargement » du portail
http://slis-ia.ac-nice.fr
En cliquant sur le lien « Go », vous accéderez directement à l'interface du SLIS distant,
même si vous êtes derrière un autre SLIS.
Une fois les étapes précédentes réalisées, vous avez la main sur l'interface de gestion de
votre SLIS distant. Vous pourrez donc configurer le serveur, mais aussi faire la maintenance des
postes clients connecté derrière ce SLIS.
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III. Utilisation de VNC à travers le SLIS
Pour cette fonctionnalité, il est nécessaire d'avoir préalablement installé et configuré un
serveur VNC sur les postes clients, par exemple Ultra VNC ( www.ultravnc.fr ).
Sur l'interface du SLIS, allez dans « Fonctions Avancées » -> « Prise en main d'une station »:
Saisissez l'adresse IP du poste à contrôler et son numéro de port (5900 par défaut) et faites
OK :
Ensuite, dans la fenêtre de connexion de votre client VNC, saisissez l'adresse IP et le port
indiqués sur la page du SLIS pour vous connecter au bureau de la station (ici 80.11.34.174 pour
l'adresse IP et 8000 pour le port).
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IV. Configuration d'une imprimante réseau à distance
La technique précédente peut être utilisée pour contrôler n'importe quel équipement réseaux
de l'école, comme par exemple, une imprimante réseau.
De nouveau, sur la page « Prise en main d'une station » saisissez l'adresse IP de l'imprimante
réseau souhaitée et le numéro de port de son interface de configuration (couramment 80).
Ensuite, dans votre navigateur web, saisissez l'URL composée de l'adresse IP et du numéro
de port indiqués sur la page du SLIS (ex : http://83.113.113.126:8000/ ) pour accéder à la
configuration de l'imprimante.
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