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Rapport d’activité 2014 Le groupe Essia, acteur du parcours résidentiel en Île-de-France SOMMAIRE 02 Le mot du président d’Essia 04 Faits marquants 2014 06 Un projet, des images GROUPE ESSIA 08 Solidaire et social 20 Parcours résidentiel, parcours de vie 01 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 Le groupe Essia, spécialiste du logement social et solidaire en Île-de-France 26 Patrimoine et environnement 40 Innovation Les sociétés du groupe Essia accompagnent depuis plus de 95 ans les familles franciliennes à la recherche de logement à prix accessibles et apportent aux collectivités des réponses adaptées pour le développement d’un habitat diversifié, respectueux de l’environnement et des équilibres de mixité sociale. Elles interviennent en tant que constructeur, maître d’ouvrage ou promoteur, en faveur du développement de l’offre nouvelle de logements locatifs et d’accession à la propriété sécurisée. En parallèle, le groupe consacre une part importante de son activité à la gestion de son patrimoine locatif, mais également à la gestion pour le compte de tiers et de syndic de copropriété. Les quatre sociétés du groupe, Essonne Habitat, Domendi, Gexio et Terralia, mobilisent ainsi des expertises complémentaires pour accompagner les familles dans les différentes étapes de leur parcours résidentiel, toujours de façon sécurisée et avec le souci de leur qualité de vie. La culture coopérative du groupe Essia et son ancrage historique en Île-de-France garantissent cette démarche au plus près des besoins des communes et des attentes de leurs habitants. en chiffres 01 95 ans d’activité Partenaire de 50 communes 280 collaborateurs au service de nos accédants et de nos locataires 450 logements livrés en 2014 10 000 logements locatifs Plus de sociaux gérés 6 000 Plus de logements construits en accession sociale à la propriété 6 000 Plus de lots de copropriété gérés GROUPE LE MOT DU PRÉSIDENT D’ESSIA Daniel Coruble GROUPE ESSIA 03 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 “ Entre excellence et maîtrise de la qualité Développer nos performances économiques, sociales et environnementales est un défi quotidien auquel nous sommes plus que jamais confrontés, en tant qu’acteur responsable du territoire au service des collectivités locales et de leurs habitants. Notre rôle est de créer de la valeur, de rendre possible des projets : • qui permettent de promouvoir des solutions innovantes dans la production et la gestion de logements en accession à prix maîtrisé, répondant à la pénurie de logements locatifs en direction des jeunes, des personnes âgées et des familles pour certaines fragilisées ; 02 À l’issue d’une démarche participative, autour d’une contribution exceptionnelle de la direction générale et des administrateurs du groupe Essia, une adhésion totale des collaborateurs des quatre sociétés au projet, en concertation avec les collectivités locales qu’une profonde transformation d’Essia a été engagée en 2014, par la création d’Essia, société par actions simplifiée à capital variable, devenue actionnaire de référence de la société Essonne Habitat le 29 juillet 2014 et par l’adoption pour les quatre sociétés, du statut SCIC HLM. • qui affirment notre vocation au travers des quatre sociétés du groupe Essia, d’être un acteur du parcours résidentiel sécurisé ; Nous abordons ainsi une étape majeure qui engage l’avenir du groupe Essia, avec l’objectif d’affirmer davantage notre mission de service d’intérêt général et de mieux répondre aux attentes de nos partenaires au travers d’un ancrage local et d’une gestion de proximité. • qui permettent de relever les enjeux majeurs de la transition énergétique, de la protection de l’environnement et d’intégration d’énergie renouvelable dans nos réalisations ; Dans une démarche structurée de performance globale, sous tendue par des convictions profondes, Essia se veut un vecteur d’excellence et de maîtrise dans la qualité de ses réalisations. • qui permettent de répondre à l’exigence d’une politique d’achat responsable par l’application de règles éthiques et déontologiques et par la coopération avec des organismes d’insertion ; Essia a l’ambition d’anticiper sur les évolutions importantes de notre environnement et d’en faire la source d’opportunités en accompagnant la grande mutation engagée sur le territoire francilien avec l’émergence de la Métropole du Grand Paris et la constitution de grandes intercommunalités. • qui valorisent nos ressources humaines par la formation aux nouvelles technologies, par la transparence et l’égalité de traitement. L’année 2014, c’est essentiellement pour Essia une année de mutation de sa gouvernance. S’adapter, dialoguer construire, notre métier est passionnant. GROUPE GROUPE ESSIA 05 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 Faits marquants 2014 Janvier 2014 Mai 2014 • Lancement de la commercialisation de la vente HLM de 77 appartements d’Essonne Habitat à Évry, résidence du Bel Air. • 25 points d’animation ont été recensés dans des résidences d’Essonne Habitat pour l’édition 2014 de la Fête des voisins. Une bonne illustration de la vitalité du lien social entretenu par les gardiens et gardiennes d’immeubles. Février 2014 • Quartier ANRU du Bois Sauvage à Évry : démarrage du chantier de démolition de 98 logements par Essonne Habitat. Mars 2014 • Le 26 mars 2014, la loi ALUR rentre en vigueur. Avril 2014 • À l’occasion de la Semaine du développement durable, organisation par Essonne Habitat d’un grand jeu « Mission Zéro-déchet » et une éco-tombola avec les habitants du quartier du Parc aux Lièvres à Évry ainsi qu’à Saint-Michel-sur-Orge. Sensibilisation à la diminution de la production de déchets ainsi qu’à la valorisation et le recyclage. • Lancement de la commercialisation de la vente HLM de 20 pavillons d’Essonne Habitat à Saint-Germain-lès-Arpajon, quartier de Chanteloup. • Essonne Habitat rachète 66 logements à Saint-Michel-surOrge, allée de Launay. La société Essia, nouvellement constituée, est devenue l’actionnaire de référence de la société Essonne Habitat en lieu et place de la SCP Domendi. La société Essonne Habitat est elle-même devenue la société mère des sociétés Domendi, Gexio et Terralia. • Animation Rugby organisée par Essonne Habitat pour les enfants de locataires à Évry. • Prise en charge par Gexio de la gestion de 50 logements à Brétigny-sur-Orge (91) pour le compte de Foncière Logement portant ainsi à 383 le nombre de logements gérés pour son compte. Juillet 2014 Septembre 2014 • Mise en ligne des nouveaux sites internet du groupe Essia et d’Essonne Habitat. • Terralia inaugure la résidence Canal Sud à Pantin (93). Juin 2014 • Fin des travaux de réhabilitations « Grenelle » de logements de la résidence Jeannotte 1 à Mennecy. Août 2014 • Modification de la gouvernance du groupe Essia. En date du 16 juillet 2014, le projet de restructuration du groupe Essia a reçu un avis favorable, à l’unanimité du conseil supérieur HLM et le 7 août 2014 est paru au Journal officiel, l’arrêté ministériel sur le renouvellement de l’agrément d’Essonne Habitat avec la SAS Essia comme nouvel actionnaire de référence. • Journée Essia, convention regroupant l’ensemble des personnels des quatre sociétés. Octobre 2014 • Essonne Habitat inaugure la résidence pour étudiants Simone de Beauvoir, 83 logements à Massy (91). Novembre 2014 • Essonne Habitat pose de la première pierre d’une résidence intergénérationnelle de 99 logements sociaux dont 44 seront réservés aux personnes âgées à Ris-Orangis (91). • Essonne Habitat inaugure de 47 logements locatifs sociaux « La Mare au Chanvre » à Sainte-Geneviève-desBois (91). • Terralia inaugure la résidence L’Orée des Lilas – logements en accession à la propriété aux Lilas (93). Décembre 2014 • Les assemblées générales du 18 décembre 2014 des quatre sociétés du groupe Essia ont délibéré et ont approuvé à l’unanimité, la transformation de leurs sociétés en sociétés coopératives d’intérêt collectif d’habitations à loyer modéré (SCIC HLM). • Du 1er au 10 décembre 2014, les locataires d’Essonne Habitat ont été invités à voter pour désigner leurs trois représentants au sein du conseil d’administration d’Essonne Habitat. Mesdames Monique Abdoun (CNL), Danièle Attuly (CLCV), Chantal Cheron (CLCV) ont été réélues pour représenter les locataires au sein du conseil d’administration d’Essonne Habitat. • Essonne Habitat et Terralia inaugurent la résidence les Jardins de l’Orge à Sainte-Geneviève-des-Bois (91), 20 logements en accession et 21 logements locatifs sociaux. GROUPE GROUPE ESSIA RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 07 03 Résidence Simone de Beauvoir à Massy (91) : 83 logements pour étudiants. Essonne Habitat s’engage dans le développement de résidences pour étudiants afin de répondre aux attentes du territoire, notamment sur le logement des jeunes. Grâce à sa localisation à l’intersection des axes de communication du sud parisien et à son offre de transport exceptionnelle, la résidence Simone de Beauvoir est idéalement située au sein d’un territoire où l’enseignement supérieur et la recherche scientifique jouent un rôle majeur. Nos partenaires : la Ville de Massy, Dream promotion, Atelier du Pont et Fac Habitat. 03 03 03 GROUPE ESSIA Solidaire et social 09 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Valeurs coopératives et gouvernance Fruit du regroupement de sociétés d’HLM complémentaires au service de l’habitat, le groupe Essia est né de la volonté d’apporter aux collectivités locales une réponse globale aux besoins diversifiés d’habitat. Les quatre sociétés d’HLM du groupe Essia – Essonne Habitat, Domendi, Terralia et Gexio – remplissent à travers leurs métiers respectifs une mission commune : accompagner les habitants de la location jusqu’à l’accession à la propriété. Chacune a son propre conseil d’administration, sa présidence, sa compétence et conserve ses spécificités statutaires, mais toutes partagent les mêmes valeurs. C’est sur une culture coopérative forte que reposent les valeurs du groupe. Ainsi, il rassemble des personnes solidaires animées par des objectifs humains et s’emploie toujours à défendre cet esprit coopératif caractérisé avant tout par le respect de l’individu. Voilà pourquoi le savoir-faire revendiqué par le groupe Essia est fondé sur une mission sociale portée par des valeurs de solidarité et de proximité. Sa culture coopérative et son ancrage historique en Îlede-France garantissent une démarche au plus près des besoins des communes et des attentes de leurs habitants. Le groupe Essia s’affirme aussi comme le partenaire de référence des collectivités locales dans le domaine de l’habitat social. 04 SOLIDARITÉ ET SOCIAL GROUPE ESSIA RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 GROUPE ESSIA P 11 même niveau, en tant que filiales d’Essonne Habitat et pour une plus grande simplicité, supprimer les participations capitalistiques entres les trois coopératives. » DG Dans un second temps, vous avez envisagé de faire évoluer les statuts des sociétés, comment abordez-vous ce processus ? DGD Président : Daniel Coruble Directeur général : Céline Dourdan Directeur général délégué : Laurent Barnakian 05 Modification de la gouvernance du groupe Essia “ En 2014, l’association loi 1901 Essia est devenue une SAS, société par actions simplifiée à capital variable, au fonctionnement coopératif. Questions à… Céline Dourdan, directeur général Laurent Barnakian, directeur général délégué du groupe Essia SAS Essia ESH Essonne Habitat SCP Domendi SCP Gexio En 2014, la gouvernance du groupe Essia a été modifiée, pourquoi ce changement ? SCP Terralia Céline Dourdan : « L’objectif était tout d’abord de pérenniser les valeurs et le modèle coopératif du groupe Essia et de donner à ses partenaires une meilleure lisibilité de son organisation en rationalisant le fonctionnement du groupe et en positionnant la nouvelle SAS Essia comme actionnaire de référence d’Essonne Habitat. Il s’agissait également de mettre les coopératives de production Domendi, Gexio et Terralia au Laurent Barnakian : « Pour contribuer au développement de l’habitat social et à l’efficacité sociale du service rendu aux habitants en privilégiant une vision coopérative et solidaire de l’action du groupe Essia, un ancrage local et une participation active dans les stratégies territoriales de l’habitat social, il a été envisagé de transformer les sociétés Essonne Habitat, Domendi, Gexio et Terralia sous forme de sociétés coopératives d’intérêt collectif d’habitations à loyer modéré (SCIC HLM). Les SCIC HLM, par l’organisation plus souple de leurs collèges, permettent ainsi de proposer et de mettre en place plus facilement de nouveaux partenariats autour de projets sociaux et économiques locaux en faveur du logement des ménages modestes, dans le respect des valeurs de l’économie sociale qui les animent. Elles permettent : • de valoriser l’intérêt collectif ; • de prendre en compte la diversité du sociétariat de la coopérative HLM, en conférant notamment aux salariés et aux collectivités publiques un rôle plus prononcé ; •d e donner à chacun des Associés le statut de coopérateur. » Céline Dourdan : « En en effet, c’est dans un souci d’harmonisation, de bonne gouvernance et de simplification du groupe Essia, qu’il a donc été envisagé de transformer également l’ESH Essonne Habitat en SCIC HLM concomitamment à la transformation des SCP HLM Domendi, Gexio et Terralia en SCIC HLM. Cette transformation permettra à la société Essonne Habitat d’améliorer et de moderniser sa gouvernance grâce à : • l’entrée des salariés aux assemblées générales ; • un meilleur équilibre entre les différents collèges, au travers d’une répartition des droits de vote plus équilibrée au sein des assemblées générales ; • la valorisation de la participation de chaque associé dans les différents collèges au travers de la règle « un homme, une voix » ; • un dynamisme accru et une meilleure représentativité aux assemblées générales grâce à la variabilité du capital social. » Laurent Barnakian : « En ce sens, l’assemblée générale de la SAS Essia ainsi que les assemblées générales des quatre sociétés Essonne Habitat, Domendi, Gexio et Terralia, ont délibéré en date du 18 décembre 2014 et ont approuvé à l’unanimité, la transformation des sociétés Essonne Habitat, Domendi, Gexio et Terralia en société coopérative d’intérêt collectif d’habitations à loyer modéré (SCIC HLM). » SOLIDARITÉ ET SOCIAL GROUPE ESSIA “ ESSONNE HABITAT P DG Question à… Chantal Élie-Lefebvre, présidente d’Essonne Habitat DGD Présidente : Chantal Élie-Lefebvre Directeur général : Céline Dourdan Directeur général délégué : Laurent Barnakian Au quotidien, qu’entendez-vous par gestion locative de proximité ? Accompagner les habitants tout au long de leur parcours résidentiel En tant qu’acteur du logement social et solidaire, le groupe se doit d’accompagner ses locataires, propriétaires et copropriétaires pendant toute la durée de leur projet d’acquisition ou de leur séjour. De ce fait : • 239 salariés d’Essonne Habitat suivent au quotidien la gestion de plus de 10 000 logements ; • Terralia et Domendi accompagnent les futurs accédants à la propriété dans leurs démarches, pour l’obtention de leurs crédits, très en amont de leur acquisition ; • les clients-accédants bénéficient de toutes les garanties HLM, qui les protègent contre les aléas de la vie susceptibles de compromettre le bon déroulement de leur projet : garantie de rachat, de revente, de relogement, en particulier ; • Gexio accompagne également les copropriétaires pour une gestion juste et équitable de leurs charges. 13 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Chantal Élie-Lefebvre : « Concrètement, le gardien joue un rôle majeur. Dès l’état des lieux d’entrée du locataire dans son logement, il privilégie une relation basée sur le dialogue et l’échange. Il est important de lui parler de son quartier, des services de proximité (commerces, écoles) et de rappeler les principales règles de vie en communauté et des relations de bon voisinage. Parallèlement, le passage en loge est une étape essentielle pour toute question ou demande technique et/ou administrative. La chargée de gestion clientèle a également une part importante, car elle a un rôle de liaison qui a été pensé pour que le locataire n’ait qu’un seul interlocuteur privilégié au siège pour toutes ses demandes (travaux, paiement du loyer, modification du contrat de location, difficultés ponctuelles, troubles de voisinage etc.). C’est une mission qui nécessite un bon sens relationnel et beaucoup de pédagogie. » Le peuplement Le nombre d’occupants total sur l’ensemble des logements (appartements et pavillons) est de 25 065. • La sous-occupation est de 5 % de l’ensemble des logements, soit 532 logements. •4 4,7 % des titulaires sont âgés de 40 à 60 ans. • 58,86 % ont des ressources inférieures à 60 % des plafonds HLM. •2 4,28 % ont un taux d’effort inférieur à 15 % et 4,37 % ont un taux supérieur à 50 %. • 3 598 locataires bénéficient de l’APL ou AL soit 35 % avec une moyenne de l’allocation à 246 euros. •1 44 locataires sont assujettis au SLS avec une moyenne du SLS à 126 euros. Les nouveaux locataires 06 Essonne Habitat Une gestion locative de proximité Essonne Habitat, a pour vocation première de construire, gérer et entretenir des logements locatifs sociaux. Au fil des ans, elle s’est affirmée comme bailleur social de référence en Essonne et en Seine-et-Marne ou elle gère un patrimoine de plus de 10 000. Son organisation de proximité s’appuie sur plus de 150 gardiens et gardiennes, dont le rôle-clé est de créer et encourager le lien social entre locataires, de veiller à l’accueil des nouveaux arrivants et à la sécurité de tous et de s’assurer de la bonne tenue et du bon fonctionnement des bâtiments, des équipements et de l’environnement proche des résidences. 835 nouvelles familles accueillies en 2014. Un taux de rotation de 8,1 %. 14 % des attributions dédiées aux mutations. 69 % nouveaux entrants ont des ressources inférieures à 60 % des plafonds de ressources et, parmi eux, 45 % ont des ressources inférieures à 40 % des plafonds de ressources. 101 logements ont été proposés en Essonne et en Seine-et-Marne à des familles qui cumulent des difficultés économiques et sociales (ACD). 91 candidatures DALO accueillies dans le patrimoine locatif. 1 gardien pour 88 logements SOLIDARITÉ ET SOCIAL GROUPE ESSIA TERRALIA 15 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 07 Bénéficier de nombreux avantages grâce au PSLA PDG DGD • un taux de TVA réduit ; • une minoration du prix de vente d’au moins 1 % par année de location ; • l’exonération de taxe foncière pendant 15 ans ; • l’absence d’intérêts intercalaires (le fait de rembourser les appels de fonds au fur et à mesure de l’avancée des travaux) ; • le bénéfice d’un dispositif de sécurisation de l’accession. DA Président directeur général : Daniel Coruble Directeur général délégué : Céline Dourdan Directeur d’activités : Ludovic Pillard Terralia Promoteur immobilier à vocation sociale “ Favoriser l’accession à la propriété des primo-accédants, des ménages modestes et intermédiaires de façon sécurisée est le cœur de la mission de Terralia. Cette promotion de l’accession à la propriété passe par une démarche commerciale responsable. Une étude personnalisée préalable des capacités financières de chaque acquéreur permet de s’assurer de ses motivations réelles d’achat et garantit la réussite de son engagement. Question à… Daniel Coruble, présidentdirecteur général de Terralia La sécurisation pour tous La décision d’un premier achat immobilier est toujours difficile. La sécurisation de l’accession à la propriété est l’élément clé de la politique de Terralia. La société accompagne les acquéreurs dans le temps pour favoriser le succès de leurs parcours résidentiels. Concrètement, comment se déroule le partenariat entre la coopérative Terralia et les collectivités locales ? La garantie des « 3 R », appliquée sur quinze ans, bénéficie à tous les acquéreurs en cas d’« accident de la vie » : • revente du logement sécurisée ; • rachat du logement par Terralia ; • relogement dans le parc locatif social en cas de graves difficultés. Le PSLA un produit rassurant adapté aux locataires accédants Attentif aux besoins des publics aux ressources les plus modestes, Terralia propose depuis 2013 des programmes en PSLA (prêt social location-accession). Les opérations réalisées dans le cadre de ce dispositif comportent deux phases. Au cours de la première, le logement est financé, comme dans le cas d’une opération locative classique, par un opérateur HLM. Le ménage qui occupe le logement acquitte une redevance composée d’une indemnité d’occupation incluant les frais de gestion, et d’une épargne (la « part acquisitive »). À l’issue de cette première phase, dont la durée peut être variable, le ménage a la possibilité d’opter pour le statut d’accédant à la propriété. 08 Daniel Coruble : « Le dialogue entre Terralia et les collectivités locales est primordial. Il s’agit d’une relation de confiance qui s’installe dès les premières discussions autour d’une disponibilité foncière, bien en amont d’une éventuelle signature ou d’un dépôt de permis. En effet, il s’agit pour Terralia de connaître les projets que nourrissent le maire et son conseil municipal en termes de politiques de l’habitat, pour leur commune et leurs administrés, et de définir les contours d’un projet sur-mesure, adapté au contexte local et aux contraintes, qu’elles soient environnementales, culturelles, sociales, politiques ou économiques. S’engage alors un long processus de réflexion afin d’adapter au mieux la réponse de Terralia aux attentes les collectivités locales : de l’étude de faisabilité au financement du projet, en passant par le choix architectural, chaque étape est partagée et validée en toute transparence. En ce sens, nous développons de plus en plus de programmes qui favorisent les mixités d’habitat en proposant à la fois de l’accession sociale à la propriété sécurisée et du locatif social qui permettent aux familles de suivre un véritable parcours résidentiel au sein de leur commune. » GROUPE ESSIA 17 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 DOMENDI PDG “ DGD Président directeur général : Pierre Surdeau Directeur général délégué : Céline Dourdan Domendi Constructeur de maisons individuelles Question à… Pierre Surdeau, présidentdirecteur général de Domendi Domendi développe son activité de constructeur de maisons individuelles sous la marque « Maisons d’en France » et apporte au travers des contrats de construction de maisons individuelles (CCMI) qu’elle propose, une sécurisation spécifique en faveur des accédants à la propriété. Construire sa maison est le rêve de beaucoup de Français, comment la coopérative Domendi conseille-t-elle ses primo-accédants ? Domendi existe depuis 1922 et est la seule coopérative HLM de production (SCP) à intervenir en tant que constructeur de maisons individuelles en Île-de-France. Pierre Surdeau : « 75 % de nos acquéreurs sont des primo-accédants. Pour beaucoup d’entre eux, la construction d’une maison individuelle est la concrétisation d’un rêve et d’un projet de famille… Mais du rêve à la construction, il y a plusieurs étapes . Le rôle de nos équipes est de les écouter, d’installer une relation de confiance et, avec toute notre expérience, les orienter dans leurs choix, en fonction de leur budget. Nous valorisons également nos quatre garanties (sécurité, sérénité, contrat-revente et relogement) qui rassurent beaucoup nos acquéreurs, parfois inquiets quant au statut de propriétaire. » Adhérente du réseau Maisons d’en France, 3e constructeur national, Domendi propose une démarche originale et innovante grâce à son bureau d’étude et son service technique intégrés, offrant une grande capacité de personnalisation, de modification ou de création selon la demande des clients. Domendi propose également aux acquéreurs une gestion administrative et commerciale personnalisée et leur offre, grâce au « paiement tranquillité », des facilités de paiement par un différé des appels de fonds, sans aucun acompte jusqu’à l’ouverture de leur chantier. Quatre garanties exclusives pour devenir propriétaire en toute sécurité Face à l’inquiétude des primo-accédants quant au statut de propriétaire, Domendi fait valoir ses quatre garanties rassurantes : • la garantie Sécurité Pour prémunir ses clients des accidents de la vie, Domendi rembourse l’acompte en cas d’aléa grave (perte d’emploi, divorce, mutation) entre la signature du contrat et le début des travaux, dans la limite de six mois après la signature du contrat. • la garantie Sérénité Si le décès accidentel de l’un des conjoints survient entre la signature du contrat et le début des travaux, dans la limite de six mois après la signature du contrat, Domendi s’engage, si le client le souhaite, à construire la maison à ses frais. • la garantie Contrat-Revente Domendi rembourse à ses clients la différence entre le prix d’achat et le prix de vente de leur maison, à concurrence de 22 900 euros, s’ils doivent la revendre rapidement suite à un accident de la vie. • la garantie Relogement En cas d’aléa grave obligeant la revente du bien, Domendi, grâce au partenariat avec l’association Iléane, est en mesure de proposer un relogement dans le parc locatif social. Enfin, à l’égard de ses acquéreurs, la coopérative joue un rôle d’accompagnant, bien au-delà de la construction, en étant présente avant la signature du contrat de construction, mais aussi depuis la visite des terrains, à la constitution des dossiers de financement, en passant par le dépôt du permis de construire. 09 SOLIDARITÉ ET SOCIAL GROUPE ESSIA GEXIO LE GROUPE ESSIA 19 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 02 PDG DGD La force du groupe Essia : ce sont Des femmes et des hommes engagés DA Président directeur général : Lazare Mascarin Directeur général délégué : Céline Dourdan Directeur d’activités : Michel Landa ses hommes et ses femmes qui le font au quotidien. 280 collaborateurs au service des locataires, acquéreurs et copropriétaires. Gexio Syndic de référence dans l’immobilier HLM d’Île-de-France La coopérative Gexio, spécialisée dans la gestion de copropriétés, a développé une expertise reconnue dans l’accompagnement des propriétaires et le redressement de copropriétés en difficultés. Ce qui distingue Gexio d’un syndic classique, c’est sa forme coopérative, qui permet de réunir des acteurs de natures différentes (collectivités, conseils syndicaux, ASL, personnes physiques, organismes bancaires, organismes HLM…), au-delà de toute notion d’ordre commercial. La dimension sociale de ses interventions, fondée sur le respect des personnes, fait de cette société du groupe Essia l’un des premiers syndics de l’immobilier HLM en Île-deFrance. Gexio, spécialiste de la gestion des copropriétés en difficulté La gestion des copropriétés en difficulté repose sur une stratégie d’assainissement comptable et financier qui combine à la fois une activité de recouvrement amiable, de négociations d’échelonnement de paiement avec les créanciers et une activité contentieuse. Ce travail amiable peut être poursuivi dans la phase des procédures contentieuses par la signature de protocoles d’accords et l’octroi d’aides juridictionnelles en cas d’échec de saisi de bien. “ Question à… Lazare Mascarin, présidentdirecteur général de Gexio Quelle valeur ajoutée peut apporter Gexio à une copropriété en difficulté ? Lazare Mascarin : « Dans le cas d’une copropriété en difficulté, notre accompagnement doit être à la fois ferme et pédagogique. Dans le contexte d’une copropriété dégradée et gravement endettée, où vivent souvent des propriétaires et des locataires en situation de grande précarité, il s’agit pour Gexio de pratiquer un exercice d’équilibre entre l’exécution des décisions de l’administrateur judiciaire et la prise en compte de la situation personnelle de chaque copropriétaire. Nous procédons à un travail structurel de réduction des charges après travaux, en menant une action efficace sur le recouvrement amiable et contentieux, la prévention de l’impayé, en partenariat avec les acteurs sociaux, tout en menant, en parallèle, une négociation avec les créanciers. Notre objectif final est de remettre en place les fondamentaux pour une gestion courante satisfaisante afin de redresser et revaloriser la copropriété. » 10 GROUPE ESSIA Parcours résidentiel, parcours de vie 21 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 De la location à l’accession sociale à la propriété, du logement des jeunes au logement familial puis au logement des seniors, le groupe mobilise des expertises complémentaires pour accompagner les familles dans les différentes étapes de leur parcours logement, toujours de façon sécurisée et avec le souci de leur qualité de vie. Par une offre globale de services, en construction, en gestion, en accompagnement du parcours résidentiel, le groupe Essia répond aux enjeux actuels des collectivités locales soucieuses de préserver la mixité et la qualité de leur habitat. TERRALIA Spécialiste francilien de l’accession sociale à la propriété 08 Promoteur immobilier à vocation sociale, Terralia opère en étroite coopération avec les collectivités locales dans les domaines de l’immobilier résidentiel. Terralia intervient en faveur du logement des primo-accédants, des ménages modestes et intermédiaires, en leur permettant d’accéder à la propriété de se constituer un patrimoine et un capital retraite dans des conditions financières et sociales compatibles avec leurs ressources. 11 GROUPE ESSIA 23 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 DOMENDI L’activité de Terralia en chiffres Une maison adaptée à chaque budget au 31/12/2014 • 286 logements en cours de chantier • 243 logements en cours de montage Avancement de la commercialisation des programmes au 31 décembre 2014 L’activité de Domendi en chiffres • Ventes nettes : 83 • Ouvertures de chantier : 61 • Stock à fin décembre 2014 : 123 contrats de construction de maison individuelle (CMI) signés • Logements mis en vente en 2014 : 25 12 • Logements réservés en 2014 : 117 • Logements vendus en 2014 : 112 13 • Stock logements achevés au 31/12/2014 : 3 • Stock logements en cours de travaux au 31/12/2014 : 92 Les opérations en cours • SEINE-ET-MARNE (77) • Meaux – SCCV Mont Thabor – 72 logements collectifs en VEFA et PSLA • YVELINES (78) • Guyancourt – ZAC Villaroy – 66 logements individuels et collectifs en VEFA et PSLA •P oissy – SCCV les Terrasses de Migneaux – 39 logements collectifs en VEFA • Saint-Germain-en-Laye – SCCV Le Ru de Buzot – 12 logements collectifs en PSLA • ESSONNE (91) • Sainte-Geneviève-des-Bois – SSCV Les Berges de l’Orge – 20 logements collectifs VEFA • J uvisy-sur-Orge – SSCV Les Belles Fontaines – 37 logements collectifs VEFA et 2 commerces Une collaboration à toutes les étapes du projet immobilier • l’analyse des besoins ; • la localisation de l’opération ; • l’acquisition foncière ; • la définition du prix de vente et la mise en place de dispositifs de sécurisation ; • les modes de commercialisation ; • la gestion de la phase de construction ; • la livraison. •É tiolles – SSCV Le Parc de la Coudray – 28 logements collectifs en VEFA • La Ville-du-Bois – SSCV La Grange aux Chènes – 21 logements collectifs en VEFA et PSLA •M ontgeron – SCCV Les Iris – 13 logements individuels en VEFA • HAUTS-DE-SEINE (92) • Nanterre – SSCV Résiden’ Ciel – 25 logements collectifs en VEFA • SEINE-SAINT-DENIS (93) • Épinay-sur-Seine – SSCV Les Berges de Seine – 74 logements collectifs dont 27 en VEFA • Les Lilas – SSCV L’Orée des Lilas – 66 logements collectifs VEFA et 2 commerces • VAL D’OISE (95) • Fosses (95) – Lot Picquette – 23 logements collectifs en VEFA et 4 commerces Parce que la maison individuelle est un aboutissement pour de nombreux Français, en 2014, Domendi a lancé avec Maisons d’en France une troisième gamme « Ma première Maisons d’en France », une gamme économique qui convient parfaitement aux primo-accédants. Trois gammes de maisons traditionnelles et contemporaines • « Ma première Maison » : quatre modèles non adaptables ; • « Les Naturelles » : gamme intermédiaire proposant des modèles classiques et contemporains avec plan adaptable à la demande du client ; • « Les Printanières » : gamme premium proposant des modèles classiques et contemporains avec plan adaptable à la demande du client. GROUPE ESSIA ESSONNE HABITAT Favoriser les mutations 25 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 GEXIO 14 Syndic de copropriétés issues de la vente HLM Améliorer les conditions de logements pour les familles en favorisant les mutations Pour bon nombre de locataires, les situations familiales évoluent et les familles aspirent à un logement plus adapté. Essonne Habitat est attentive à ces demandes et réserve une partie de ses logements libérés à ces demandeurs déjà logés dans le parc social. Ainsi 136 familles ont pu bénéficier en 2014 d’une mutation représentant 14 % des attributions de l’année. Un travail important est ainsi réalisé avec les différents « réservataires » que sont l’État, les collectivités locales et Action Logement pour faciliter ces mutations. Vendre des logements HLM aux locataires Afin de répondre aux objectifs CUS, deux nouveaux programmes ont été mis en commercialisation en 2014, la résidence « Chanteloup » à Saint-Germain-lès-Arpajon et la résidence « Bel Air » à Évry. Ce sont ainsi quatre programmes en cours de commercialisation en direction des locataires : 1. Étampes – 24 pavillons sur la résidence des Guinettes 2. Lisses – 15 pavillons sur la résidence des Malines 3. Évry - 76 logements sur la résidence Bel Air 4. Saint-Germain-lès-Arpajon - 20 pavillons sur la résidence Chanteloup Au total 135 logements ont été mis en commercialisation par décision du conseil d’administration d’Essonne Habitat. L’objectif d’Essonne Habitat, à travers ces ventes, est de parvenir à reconstituer des fonds propres pour participer au développement de son offre nouvelle et la réhabilitation « Grenelle » de son patrimoine. 15 Résidences proposées à la vente Résidence Les Guinettes – Étampes Sur les 24 pavillons dont la commercialisation a été lancée en 2011, 11 ont été vendus. Résidence Les Malines – Lisses 15 pavillons ont été mis en vente fin 2012. 6 d’entre eux ont été vendus en 2013. Résidence Du « Bel Air » – Évry Sur les 77 logements dont la commercialisation a été lancée en 2013, 5 ont été vendus en 2014, et 2 promesses de vente signées. Résidence Chanteloup – Saint-Germain-Lès-Arpajon Sur les 20 pavillons dont la commercialisation a été lancée en 2013, 3 ont été vendus en 2014. Outre la gestion de copropriétés classiques et le redressement de copropriétés en difficulté, GEXIO s’est spécialisée dans l’accompagnement et la gestion des copropriétés issues de la vente HLM. GEXIO accompagne depuis quelques années des organismes HLM dans le parcours résidentiel lors de la vente d’immeubles de leur patrimoine aux locataires puis assure la gestion de ces copropriétés issues de ces ventes. Les partenariats de Gexio avec les organismes HLM pratiquant la vente HLM ont encore progressé en 2014. La gestion de ces copropriétés représente 1 851 lots soit 29 % du portefeuille de GEXIO. Bailleurs ayant confié la gestion de syndic à GEXIO dans le cadre de la vente HLM • Paris Habitat : 517 lots • Logirep et TMH du groupe Polylogis : 320 lots • L’Immobilière 3F : 109 lots • Essonne Habitat : 77 lots • OPH Aubervilliers : 56 lots GROUPE ESSIA 27 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 ESSONNE HABITAT Patrimoine et environnement Plus de 10 000 logements (10 336 en 2014) • 72 locaux commerciaux loués • 5 654 garages et parking • 2 Mapad, (maison d’accueil pour les personnes âgées dépendantes) Un bailleur de référence en Essonne • 1 résidence étudiante • 94 loges ou espaces d’accueil dans les résidences • 2 564 logements en Quartier Prioritaires de la Politique de la Ville (QPV) MASSY CHILLYMAZARIN GOMETZ LE CHATEL VILLEMOISSONSUR-ORGE LA VILLEDU-BOIS OLLAINVILLE MORSANGSUR-ORGE RIS-ORANGIS SIÈGE SOCIAL ST-GENEVIÈVEDES-BOIS SOISYSUR-SEINE ÉTIOLLES LONGPONTSUR-ORGE ÉVRY ST-MICHELST-GERMAIN-LES-CORBEIL SUR-ORGES COURCOURONNES LEUVILLECORBEILBONDOUFLE ST-PIERRESUR-ORGE ESSONNES LE PLESSISDU-PERRAY PÂTÉ LISSES SAVAGNY-LE-TEMPLE VERT-LE-GALAND MAROLLESEN-HURPOIX BOISSY SOUS ST-YON LARDY MENNECY VERT-LE-PETIT FONTENAYLE-VICONTE ST-VRAIN CHEVANNES BALLANCOURTSUR-ESSONNE ITTEVILLE ST-FARGEAUPONTHIERRY NAINVILLELES-ROCHES MAROLLES-SUR-SEINE BOISSE-LE-ROI LA FERTÉ-ALAIS GUIGNEVILLE Essonne BOUTIGNY ÉTAMPES Seine-et-Marne 16 439 logements en Seine-et-Marne 9 897 logements en Essonne • 124 agglomération de Melun-Sénart • 5 453 agglomération d’Évry-Centre Essonne • 45 agglomération de Melun Val-de-Seine • 2 088 agglomération du Val d’Orge • 257 écoles – communauté de communes Seine-École • 585 agglomération Seine-Essonne •1 3 fleuves – communauté de communes des Deux Fleuves • 142 agglomération Europ’ Essonne • 1 359 communauté de communes du Val d’Essonne • 198 communauté de communes de l’Arpajonnais • 13 communauté de communes de l’Étampois • 12 SAN de Senart en Essonne • 47 communauté de la Vallée de l’École PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT Développement patrimonial GROUPE ESSIA 29 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Offre nouvelle : une année soutenue en termes de développement 17 Essonne Habitat s’est définie une stratégie territoriale dont les lignes directrices sont les suivantes : • Développer en priorité le patrimoine sur les communautés d’agglomération d’Évry Centre Essonne (CAECE), du Val d’Orge (CAVO), du Val d’Essonne (CAVE) et de Seine Essonne (CASE). 92 % du patrimoine d’Essonne Habitat est implanté sur ces territoires, où elle est reconnue comme partenaire de référence. Le patrimoine est passé de 10 071 logements en 2013 à 10 336 logements en 2014 soit une augmentation de 2,6 %. • Poursuivre son développement en secteur dit « rural », sur des opérations de petite ou de moyenne taille et sur des gabarits de type maison individuelle. • Développer des opérations destinées aux jeunes de moins de 30 ans en Île-de-France. • Participer dans le cadre du schéma de remembrement du patrimoine défini par les collectivités d’Évry et de Courcouronnes en lien avec l’état, à la reprise de patrimoine sur ce territoire. • Un effort de construction qui s’accompagne de l’action des coopératives Domendi et Terralia, ayant elles-mêmes contractualisé dans leur CUS les objectifs suivants : – la SCP Terralia s’est engagée sur une production annuelle prévisionnelle de 120 logements en accession sociale à la propriété groupée dont 50 % sont réservés aux locataires HLM ; – la SCP Domendi s’est engagée sur une production annuelle prévisionnelle de 100 maisons en accession sociale à la propriété en diffus dont 10 % sont vendues aux locataires HLM. 18 L’année aura été marquée par : 324 logements agréés 275 logements livrés • Saint-Michel-sur-Orge (91) – rue de l’église – 25 logements PLUS/PLAI • Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – Route de Longpont – 21 logements collectifs PLUS/PLAI • Lisses (91) – rue de l’église – 30 logements PLUS/PLAI • Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – Route de Corbeil – 47 logements collectifs PLUS/PLAI • Boutigny-sur-Essonne (91) – rue de la Ferté-Alais – 27 logements PLUS/PLAI • Évry (91) Génopole « Résidence étudiants » – 180 logements PLS 17 • Brunoy (91) secteur Pyramides – 50 logements PLUS/PLAI • Juvisy-sur-Orge (91) – 12 logements PLS • Boissy-sous-Saint-Yon (91) – 50 logements PLUS/PLAI • Mennecy (91) – rue du Petit Mennecy – 8 logements collectifs • Massy (91) – Place de l’Union Européenne – 83 logements étudiants en PLS • Saint-Michel-sur-Orge (91) – allée de Launay – 66 logements en acquisition PLUS/PLAI/PLS PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT GROUPE ESSIA Opérations en chantier au 31/12/2014 Investissement pour l’amélioration du parc locatif et réhabilitations « Grenelle » 168 logements seront livrés et mis en service en 2015 En 2014, le programme ambitieux de réhabilitation « Grenelle » et d’amélioration de l’attractivité de nos résidences s’est poursuivi avec : • Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – La Mare au Chanvre – 75 logements collectifs PLUS/PLAI • Bondoufle (91) – Les Portes de Bondoufle – 60 logements collectifs et intermédiaires PLUS/PLAI • Résidence « Les Horizons » à Itteville – 72 logements • Soisy-sur-Seine (91) – avenue de la République – 10 logements collectifs PLUS/PLAI • Résidence « Les Pierres Rangées » à La Ferté-Alais – 105 logements • Itteville (91) – résidence les Fauvettes – 7 logements PMR PLUS/PLAI • Juvisy-sur-Orge – avenue de la Cour de France – 12 logements collectifs PLS 505 logements sont en cours de travaux « Grenelle » (accord collectif en 2013) : 04 et mis en service en 2016 • Ris-Orangis (91) – Dock des Alcools – Ilot 2 – 99 logements collectifs PLUS /PLAI • Ballancourt (91) – Rue de l’Aunette – 28 logements collectifs PLUS /PLAI • Étiolles (91) – La ferme du Coudray – 38 logements collectifs PLUS /PLAI • Gometz (91) – 60 logements collectifs et individuels en PLUS/PLAI • La Ville-du-Bois (91) – avenue de la Division Leclerc – 92 logements collectifs PLUS /PLAI • Résidence « La Guérinière » et « Elsa Triolet » à Morsang-sur-Orge – 324 logements • Résidence « Le Rû » à Ballancourt – 181 logements 19 Opérations locatives en montage au 31/12/2014 27 logements seront livrés et mis en service en 2016 • Soisy-sur-Seine (91) – rue de l’Hermitage – 15 logements intermédiaires PLUS /PLAI • Saint-Germain-lès-Corbeil (91) – VEFA European Homes – 12 logements intermédiaires PLUS /PLAI 449 logements seront livrés et mis en service en 2017 • Évry (91) Génopole – résidence « étudiants » – 180 logements étudiants PLS •M assy (91) – résidence « étudiant » – 137 logements étudiants PLUS/PLS 04 Par ailleurs, 164 logements de la Résidence « La Jeannotte » – à Mennecy se sont terminés en 2014. 177 logements en cours de montage qui ont fait l’objet d’un accord collectif • Étiolles (91) – Rue de Corbeil – 4 logements collectifs PLUS/PLAI 317 logements seront livrés 31 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 •B runoy (91) – Secteur Pyramides – 50 logements collectifs PLUS/PLAI • Lisses (91) – rue de l’église – 30 logements collectifs PLUS/PLAI •S aint-Michel-sur-Orge (91) – rue de l’église – 25 logements collectifs PLUS/PLAI •B outigny-sur-Essonne (91) – rue de la Ferté-Alais – 27 logements collectifs PLUS/PLAI Modernisation du réseau de chaleur par géothermie du Plateau de Ris-Orangis Essonne Habitat a désigné la société Coriance, agissant au nom et pour le compte de la société REN (Ris Énergies Nouvelles) sur le contrat de concession de 30 ans pour la gestion et l’exploitation de son réseau. Ce réseau, vecteur important d’énergies renouvelables, est l’unique source de production pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire au service des locataires d’Essonne Habitat et d’un nombre important d’équipements publics du Plateau de Ris Orangis. Afin de moderniser et accroître le réseau de géothermie du Plateau de Ris-Orangis, Essonne Habitat envisage de réaliser un nouveau puits de forage sur le site actuel, situé Chemin de Montlhéry. En 2014, Essonne Habitat a ainsi effectué une demande d’autorisation de recherche d’un gîte géothermique, sur les c ommunes de Bondoufle, Courcouronnes, Évry, Fleury-Mérogis, Grigny et Ris-Orangis, ainsi qu’une demande d’autorisation d’ouverture de travaux de forage sur la commune de Ris-Orangis auprès de la préfecture de l’Essonne. Par arrêté en date du 26 novembre 2014, le Préfet de l’Essonne a décidé de soumettre notre « demande d’autorisation de recherche d’un gîte géothermique et d’autorisation d’ouverture de travaux de forage » à enquête publique. Celle-ci devrait se dérouler au 1er semestre 2015 à la Mairie de Ris-Orangis. Ces travaux sont envisagés pour la fin de l’année 2015 et seront réalisés par la société Ris Énergie Nouvelle (R.E.N), concessionnaire d’Essonne Habitat du réseau de chaleur du Plateau de Ris-Orangis. PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT GROUPE ESSIA 33 Opérations de renouvellement urbain GEXIO Achèvement de l’opération ANRU du Bois Sauvage à Évry Un portefeuille diversifié RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 21 • Démolition des 98 logements • Réhabilitation de 62 logements • Reconstitution de 48 logements à Ris-Orangis sur le Dock des Alcools et à Évry sur le quartier du Bois Sauvage • Vente du local PIMMS à la Ville d’Évry Engagement des études de faisabilité sur le site du Parc aux Lièvres à Évry • Projet de démolition de 277 logements • Réhabilitation « Grenelle » de 485 logements • Transformation des commerces en logement adapté au handicap 16 Au 31 décembre 2014, le portefeuille de Gexio est constitué de 6 468 lots en gestion de syndic pour 98 copropriétés et 396 logements en gérance locative. La coopérative Gexio possède une culture qui inscrit la gestion courante, dans Le 15 décembre 2014, Patrick Kanner, ministre de la Ville de la Jeunesse et des Sports, s’est félicité de l’adoption par le conseil d’administration de l’Agence nationale pour la rénovation urbaine, de la liste des 200 quartiers d’intérêt national qui bénéficieront du nouveau programme national de renouvellement urbain 2014-2024. une perspective à long terme de valorisation du patrimoine, une maîtrise des coûts et une concertation permanente avec les conseils syndicaux. Le quartier du Parc aux Lièvres/Bras de Fer a été inscrit dans cette liste et l’année 2015 devrait permettre d’affiner les études. Un portefeuille équilibré en gestion de copropriétés Un protocole de préfiguration, document de synthèse du volet PRU du contrat de ville pourrait être ainsi signé en 2015. Ce protocole présenterait : • la stratégie intercommunale en matière de rénovation Urbaine ; • les enjeux urbains et objectifs de chacun des PRU ; • l’état d’avancement de l’élaboration de chacun des PRU ; • la liste des études qui restent à mener. •2 072 lots représentant un taux de 32 % du portefeuille en gestion de syndic classique. •2 545 lots représentant un taux de 39 % du portefeuille pour les copropriétés en difficultés avec ou sans mandat judiciaire : Ris-Orangis (91) – Édmond Bonté 169 lots Un passage en RTP (instance d’arbitrage technique à l’ANRU) serait visé au cours du 3e trimestre 2015. Épinay sur Seine – Place Oberursel 164 lots Concernant le PRU du quartier du Parc aux Lièvres, l’objectif serait de signer une convention ANRU au 1er Trimestre 2016, et de démarrer les travaux de réhabilitation au 2e trimestre 2016. • Bernadotte – Tranche 25 196 lots • Victor – Tranche 13 131 lots Grigny (91) •1 851 lots représentant un taux de 29 % du portefeuille en gestion de résidences issues de la vente HLM. • Sur l’ensemble du portefeuille, 122 lots sont en gestion d’ASL ou AFUL. Portefeuille au 31/12/2014 29 % en gestion de résidences issues de la vente HLM 32 % en gestion de syndic classique Clichy-sous-Bois (93) 20 • Chêne Pointu 888 lots • SDC principal Étoile du Chêne Pointu 647 lots • SDC secondaire Étoile Chêne Pointu 350 lots 39 % en gestion de copropriétés en difficultés PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT GROUPE ESSIA 35 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 TERRALIA L’accession sécurisée Le développement durable est aussi une préoccupation majeure de Terralia, qui a développé une réelle expertise dans l’intégration à coûts maîtrisés des nouvelles exigences Prospection foncière Au cours de l’année 2014, Terralia a proposé aux membres du comité d’engagement foncier, l’équivalent de 2 098 logements (489 en accession, 1 609 en locatif), ce qui représente un volume potentiel de 22 nouveaux programmes. 22 Une année de fort développement L’enjeu de l’année 2014 a été essentiellement tourné vers un accroissement du portefeuille de Gexio en volume de lots et d’immeubles en vue de réduire l’impact, qu’allait générer la fin des mandats de syndic assistant sur Clichysous-Bois. Le développement à hauteur de 1 425 lots nets, est significatif de la mobilisation de Gexio et confirme que la coopérative a atteint ses objectifs en accroissant de 1 576 lots son portefeuille avec notament : • Paris Habitat a confié 517 lots sur des copropriétés issues de la vente HLM ; • LOGIREP et TMH du groupe POLYLOGIS ont confié 320 lots sur des copropriétés issues de la vente HLM ; • 4 copropriétés ont confié 181 lots ; Seuls 139 lots ont été perdus, cette faible quantité de lots perdus est liée à la mise en œuvre de moyens en personnel indispensable à la bonne gestion et à la conservation durable des récents mandats. On constate que l’activité de Gexio est toujours bien ancrée dans le secteur social notamment avec son activité dédiée aux résidences issues de la vente HLM, ainsi qu’aux programmes neufs d’accession sociale. La coopérative a également renforcé son activité de gestion locative pour compte de tiers en remportant en 2014, 17 nouveaux logements pour le compte de la « Foncière Logement » à Combs-la-Ville, qui intégreront le portefeuille de gestion en octobre 2015 et qui porteront à 413 le nombre de lots en gestion pour compte de tiers. La sélection des sites et des opérations devant se faire avec d’autant plus d’attention dans un contexte général de plus en plus tendu, Terralia poursuit donc ses efforts de communication et de relation avec ses partenaires en Île-deFrance auprès des élus, aménageurs et autres donneurs d’ordre. sa capacité à conjuguer de manière efficace et novatrice l’écologique et l’économique, grâce à l’utilisation d’énergies renouvelables et de nouveaux processus et matériaux de construction (systèmes modulaires, Assistance à maîtrise d’ouvrage pour Essonne Habitat La coopérative Terralia est missionnée pour la mise en œuvre de projets immobiliers d’Essonne Habitat et peut effectuer des missions similaires pour d’autres ESH notamment celles de l’association Habitat Réuni. Cette activité constitue un facteur important dans ses propositions d’intervention sur des projets mixtes. 24 23 • Essonne Habitat a confié 77 lots sur des copropriétés issues de la vente HLM ; • OPH Aubervilliers a confié 56 lots sur des copropriétés issues de la vente HLM ; • COOPIMMO a confié 54 lots sur des copropriétés issues de programme en accession sociale à la propriété. plus récents illustrent parfaitement utilisation du bois ou de l’acier, etc.). • 3F a confié 109 lots sur des copropriétés issues de la vente HLM ; • Terralia a confié 86 lots sur des copropriétés issues de programme en accession sociale à la propriété ; environnementales. Ses projets les 24 PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT GROUPE ESSIA 37 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 DOMENDI Construire sous la marque Maisons d’en France Les ventes de CCMI en Île-de-France se font de manière équilibrée entre les gammes « premier prix », intermédiaire, premium et supérieure, alors que Domendi 25 se situe majoritairement sur les secteurs « premier prix » Chiffres Clés au 31/12/2014 • Chilly-Mazarin (91) – rue Paul Bert – 14 logements • Gif-sur-Yvette (91) – ZAC du Moulon – 729 logements étudiants Logements livrés 126 logements Logements en cours de travaux 435 logements Logements en montage 539 logements •L isses (91) – rue de Paris – 30 logements Logements financés 144 logements • Montevrain (77) – rue Édouard Buffard – 58 logements •O rsay (91) – 95 rue de Paris – 44 logements • Ris-Orangis (91) – Dock des Alcools Ilôt 7 – 26 logements • Savigny-sur-Orge (91) – rue du Mail – 12 logements • Ris-Orangis (91) – Dock Ilôt Gare – 30 logements • Savigny-sur-Orge (91) – rue Aristide Briand – 29 logements • Ris-Orangis (91) – rue de la Libération (RN7) – 28 logements • Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – résidence Henri Sellier – 42 logements •T igery (91) – ZAC Plessis-Saucourt – 32 logements Les contacts développés avec les collectivités locales permettent de maintenir un bon niveau de production en optimisant les prix de revient malgré des normes techniques et environnementales sans cesse plus contraignantes. • Études de faisabilité réalisées en 2014 – 1 233 logements • Arapajon (91) – rue du Docteur Charot – 19 logements • Athis-Mons (91) – rue Marcel Sembat – 22 logements • Boutigny-sur-Essonne (91) – rue de la Ferté Alais – 27 logements • Brie-Comte-Robert (91) – rue Mozart – 45 logements • Cesson (77) – avenue Charles Monier – 46 logements et intermédiaire, du fait de son statut de coopérative HLM. La branche « premier prix » de Domendi a démarré en 2014 avec la création de la Gamme « Ma Première Maison » au cours du dernier trimestre 2014. Il sera important de suivre avec attention le nombre de ventes pour cette gamme, L’objectif fixé étant d’atteindre la répartition suivante : •2 0 % de vente de CCMI sur la gamme « Ma Première Maison ». • 60 % de vente de CCMI sur la gamme « Les Naturelles ». • 20 % de vente de CCMI sur la gamme « Les Printanières ». 26 PATRIMOINE ET ENVIRONNEMENT GROUPE ESSIA 39 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Une recherche de partenariat avec les aménageurs et lotisseurs Développement de la nouvelle gamme « Ma Première Maison » Afin de soutenir les actions de la force de vente, la SCP Domendi développe des partenariats avec des lotisseurs et des aménageurs. Ce sont ainsi 99 lots identifiés qui pourraient être commercialisés potentiellement sur l’horizon 2015-2017, avec une exclusivité sur 48 lots. Jusqu’en 2014, Domendi vendait sur modèle et disposait de deux gammes : • la gamme « Les Naturelles » pour une clientèle dite intermédiaire ; • la gamme « Les Printanières » pour une clientèle dite intermédiaire/premium. • SAEDEL •6 lots – Saint-Georges-sur-Eure (28) – horizon 2014/2015 • AFTRP Ces deux gammes peuvent faire l’objet à la demande du client d’adaptations réparties comme suit : • 50 % d’adaptations mineures ; • 30 % de modifications importantes ; • 20 % de projets sur mesure. 27 • 4 lots – Bondouffle (91) – ZAC des Ports de Bondouffle – horizon 2015 Afin d’augmenter le nombre de prospects et pour capter une nouvelle clientèle, il a été décidé de créer une nouvelle gamme « Ma Première Maison » en lien avec la marque « Maison d’en France » dont la cible est orientée vers les primo-accédants. Domendi est l’un des premiers constructeurs de la marque à avoir travaillé sur cette nouvelle gamme. • LOTICIS • 2 lots – Conde-Sur-Vegre (78) – horizon 2014 •2 lots – Melun (77) – Plaine Montaigu – horizon 2015 • Aménageur CM-CIC Immobilier – horizon 2015 •8 lots – Changis-Sur-Marne (77) •6 lots – Autouillet (78) – Le Domaine de Closente •6 lots – Villiers-le-Mahieu (78) – Le Domaine de la Lavine • 5 lots – Saint-Hilarion (78) – Le Centre Bourg •3 4 lots – Aunéau (28) – Résidence la Volière Sur cette gamme aucune adaptation même mineure n’est permise, ne nécessitant pas d’intervention de dessinateurs et du BET, et ce pour permettre de travailler avec des marges optimisées d’où un prix attractif mais sur un produit non modifiable. La gamme de prix s’étend de 79 500 B TTC à 111 900 B TTC • Valorisation Essonne Habitat •2 2 lots – Guigneville (91) – horizon 2017 •4 lots à Mennecy (91) – Résidence la Jeannotte – horizon 2015 On observe en effet une évolution des lotisseurs qui cherchent à traiter aujourd’hui différemment les entrées de lotissement avec une plus forte densification. Ainsi Domendi participe à la définition d’entrée de lotissement sur des produits prédéfinis en partenariat avec la collectivité et le lotisseur. L’objectif étant d’annoncer un niveau de gamme pour le lotissement et une garantie du visuel. Une nouvelle expérimentation sera également lancée en 2015 avec une commercialisation de lots pour le compte de l’AFTRP sur la base de modèles prédéfinis avec l’AFTRP et la collectivité. Des maisons aux normes RT 2012 et certifiée NF Maison individuelle 28 Domendi construit ses maisons aux normes de la réglementation thermique RT 2012. Ce standard impose des normes de qualité en termes de fabrication et également dans le choix des matériaux, toujours dans un souci d’efficacité énergétique et de respect de l’environnement. L’objectif est donc de consommer mieux, et forcément consommer moins. Concrètement, avec la norme RT 2012, la consommation moyenne en énergie passe de 150 kWh par mètre carré et par an à 50 kWh par mètre carré et par an, soit une diminution de près de 66 %. L’activité de Domendi s’inscrit également dans une démarche qualité NF Maison individuelle et est certifiée à ce titre par CEQUAMI GROUPE ESSIA ESSONNE HABITAT Innovation 41 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Un bailleur citoyen et engagé La Fête des Voisins En 2014, Essonne Habitat a organisé la Fête des voisins dans ses résidences pour la quinzième année consécutive. Chaque année, la Fête des voisins est célébrée en moyenne dans 25 résidences pour une quinzaine de villes. L’occasion pour les locataires de rencontrer leurs voisins afin de développer la convivialité et rompre l’anonymat ou l’isolement pour un mieux vivre ensemble. Animation Rugby Animations rugby à Ris-Orangis et à Évry, avec le club de l’USRO, en destination des enfants de 7 à 12 ans. Soutenir et renforcer le lien social Citoyenne par nature, Essonne Habitat s’implique au milieu des quartiers et des résidences, en proposant, ou en s’associant chaque année, à de nombreux événements. Semaine du développement durable et les écogestes Chaque année, Essonne Habitat porte une ou plusieurs actions auprès des locataires afin de les sensibiliser sur les comportements à adopter pour un cadre de vie préservé. Dans le cadre de la semaine du développement durable, Essonne Habitat, en partenariat avec la communauté d’agglomération Évry Centre Essonne, la Ville d’Évry a mis en place un jeu – conférence et tournoi de jeux de société dont l’objectif était de sensibiliser les familles à la réduction et au tri des déchets. Cette action a été menée sur l’ensemble du quartier du Parc aux Lièvres à Évry « Où se trouve le meilleur écocitoyen du Parc aux Lièvres ? ». À Sainte-Geneviève-des-Bois, Essonne Habitat collabore chaque année avec la Confédération générale des familles qui organise tous les ans « La journée écocitoyenne » sur le quartier de Saint-Hubert. 15 Courses pédestres Essonne Habitat est partenaire depuis plus de 17 ans du Comité départemental d’athlétisme au travers du Challenge de l’Essonne des courses sur route. Les fêtes de quartier et les animations dans les résidences À Évry, fête du Parc aux Lièvres et des quartiers Évry-Sud et Bois Sauvage. Les partenariats avec les communes Un « Noël Pour Tous » à Ris-Orangis Essonne Habitat est un partenaire historique de l’opération un « Noël Pour Tous » à Ris-Orangis. La 10e édition du « Noël Pour Tous » organisée en décembre 2014 par le service Jeunesse de la Ville a rassemblé de nombreux Rissois lors d’une soirée festive. Le prix d’entrée, un jouet neuf par personne, est reversé au Secours populaire et à sa boutique solidaire, pour permettre à tous les enfants de fêter Noël. Essonne Habitat y participe en offrant une cinquantaine de jouets neufs. Les gardiens d’immeubles ont suivi une formation animée par un médiateur en écologie sociale et familiale, tandis que les locataires ont pu participer à deux animations dans les résidences les Acacias et Charpentier. Les jardins partagés sur le Plateau de Ris-Orangis Les jardins partagés du Plateau de Ris-Orangis ont été inaugurés samedi 25 octobre 2014 en présence de Stéphane Raffalli, Maire de Ris-Orangis. Point final, de la reconstruction et du nouvel aménagement du quartier du Plateau où se concentrent 1 827 logements d’Essonne Habitat, les jardins partagés de Ris-Orangis sont conçus, construits et cultivés collectivement par les habitants du quartier. Ce nouvel espace de 700 m2 compte 27 parcelles de tailles diverses et a pour objectif de développer des liens sociaux de proximité par le biais d’activités sociales, culturelles, éducatives, de partage entre les générations, mais aussi de respect de l’environnement. En juin et juillet 2014, certains locataires ont pu suivre des ateliers proposant des gestes simples pour économiser l’électricité (en portant notamment leur attention sur le choix des ampoules), et faire des économies d’eau. Concours de Balcons fleuris à Évry Essonne Habitat est partenaire de l’animation Balcon fleuris à Évry qui récompense les plus beaux balcons et jardins À Saint-Michel-sur-Orge, en partenariat avec la ville et l’association SoliCités, des séances de sensibilisation aux écogestes et à la précarité énergétique ont été organisées dans la ville. INNOVATION GROUPE ESSIA Développer l’habitat spécifique Opération « VoisinMalin » La poursuite du développement de résidence « étudiant » Essonne Habitat a confié à l’entreprise solidaire VoisinMalin une mission d’information auprès des locataires du Plateau de Ris-Orangis dont les logements ont été réhabilités. Les « Voisins Malins » sont des habitants du quartier, qui après avoir reçu une formation sur la mission demandée, se rendent au domicile des locataires, pour donner des conseils de bonne utilisation et d’entretien des nouveaux équipements installés dans leur logement après travaux (VMC, DAAF…). de la ville. Essonne Habitat décerne chaque année le prix « Bailleur » qui récompense les plus beaux balcons de son patrimoine sur la ville. La qualité de service, un engagement quotidien Pour Essonne Habitat, l’amélioration quotidienne de la qualité du service rendu aux locataires est essentielle. Ainsi, une vraie stratégie de proximité a été mise en place avec son personnel. 150 collaborateurs sont employés dans les métiers de la gestion locative pour faciliter les relations entre bailleur et locataires. Le personnel met tout en œuvre pour accueillir les nouveaux locataires dans les meilleures conditions. Une enquête de satisfaction est envoyée après une période de trois mois suivant leur arrivée. La permanence des gardiens, un service au quotidien Interlocuteur privilégié, le gardien apporte aux locataires les réponses précises et concrètes liées à leurs préoccupations quotidiennes. Véritable référent, il apporte également dès l’emménagement toutes les informations concernant le quartier, les services de proximité (commerces, écoles) et les principales règles de vie à respecter. Le service habitat et clientèle : une centralisation des demandes pour un service de proximité Une fois entré dans son logement, le locataire peut également s’adresser à sa chargée de gestion clientèle qui joue un rôle de coordinatrice entre les différents services concernés par la demande. 43 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 Elle s’attache à ce que chaque demande soit correctement traitée tout en veillant à apporter les réponses aux locataires. Les locataires peuvent ainsi rencontrer un personnel qui se tient à leur écoute et les accompagne individuellement dans leurs démarches quotidiennes. Traitement des réclamations Au 31 décembre 2014, 7 875 réclamations ont été enregistrées contre 6 178 en 2013. 39 % concernent des demandes d’interventions techniques, 35 % des demandes administratives et 14 % des demandes administratives liés à la tranquillité résidentielle. Le taux de temps de réponse aux demandes d’interventions techniques dans les 30 jours est actuellement de 88,58 %, en progression par rapport à l’année 2013 (84,46 %). Enquête locataires entrants 2014 29 • En 2014, livraison de la résidence pour étudiants Simone de Beauvoir de 83 logements, géré par FAC Habitat sur le quartier Vilmorin à Massy (91) • En 2014, agrément d’une nouvelle résidence pour étudiants de 180 logements avec ARPEJ Gestionnaire sur le site du Génopole à Évry (91) • En 2014, lancement des études d’une nouvelle résidence pour étudiants de 137 logements sur le nouveau quartier du Grand Ouest à Massy (91) Une résidence intergénérationnelle à Ris-Orangis La particularité de ce projet est d’intégrer parmi les 99 logements sociaux PLUS et PLA-I, 44 logements T1 et T2 spécialement conçus pour les personnes âgées. La volonté de la ville de Ris-Orangis a été de réaliser, non pas une résidence de type EHPAD, mais des logements sociaux classiques avec des loyers modérés, qui seront en partie dédiés aux séniors. Le regroupement de ces logements en un même lieu leur permettra de bénéficier plus facilement de toutes les aides à la personne proposées par la Ville et de créer un lien social entre les habitants par un encadrement adapté. Avec des surfaces variant de 31 à 42 m2, les appartements sont agencés de façon à créer des espaces de vie en fonction des moments de la journée. Tous dotés d’une loggia privative, ils sont exposés plein sud ce qui leur confère une luminosité exceptionnelle et un apport en chaleur constant. Un régisseur logé sur place assurera une présence hebdomadaire et portera une attention particulière à tous les locataires. Il veillera à maintenir le contact et l’écoute pour un accompagnement au quotidien. La conception de cette résidence favorise les échanges en offrant des espaces communs de rencontre, de larges galeries vitrées, de grandes terrasses communes et un jardin central. Au rez-de-chaussée, un espace commun d’environ 80 m2 accueillera des activités encadrées par la Ville de Ris-Orangis. À l’initiative des habitants, un conseil des résidents pourra voir le jour et ainsi organiser des activités favorisant le lien social. 93 % des locataires entrants sont satisfaits de l’accueil et de l’information donnée à leur arrivée. 79 % sont satisfaits du nettoyage des parties communes. 82 % sont satisfaits de l’entretien des espaces verts. 82 % sont satisfaits des délais d’exécution des travaux après leur entrée dans les lieux. 30 INNOVATION GROUPE ESSIA 45 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2014 GROUPE ESSIA Essonne Habitat/ Domendi/Terralia La transversalité de nos métiers au service du parcours résidentiel Valorisation foncière Essonne Habitat s’est engagée depuis 2012 dans une réflexion de valorisation foncière en lien avec Domendi et récemment avec Terralia, avec pour objectif de : • permettre à des locataires du parc social d’accéder à la propriété, en bénéficiant des clauses de sécurisation HLM telles la garantie de rachat ou la garantie de relogement ; • libérer ainsi des logements du parc locatif social afin de fluidifier et favoriser les parcours résidentiels ; • constituer des fonds propres à partir des produits des cessions foncières et les réinvestir ensuite sur les réhabilitations « Grenelle » ou encore pour développer l’offre nouvelle locative. Essonne Habitat/Terralia Projets avec Domendi Terralia effectue des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour le compte d’Essonne Habitat concernant l’offre nouvelle. Un projet de 4 maisons en CCMI réalisées sur la résidence d’Essonne Habitat les « Jeannottes » suite à la démolition en 2014 des boxes extérieurs le long de la rue à horizon 2015. L’activité 2014 de Terralia pour le compte d’Essonne Habitat peut être résumée en quelques chiffres : 31 • Agrément état 2014 : 132 logements • Livraison 2014 : 192 logements Le projet d’aménagement d’une terre agricole sur la commune de Guigneville, avec une densité plus importante que prévue initialement en vue de la construction de 25 pavillons à minima. Le nouveau PLU rendant constructible notre parcelle devrait être en vigueur début 2017. Projets avec Domendi et Terralia La valorisation de la résidence d’Essonne Habitat, rue Henri Sellier à Sainte-Geneviève-des-Bois, avec la construction : Essonne Habitat/Gexio En 2014, Essonne Habitat a confié à Gexio 77 lots de copropriétés issues de la vente HLM à Évry, résidence du Bel Air. • de maisons individuelles par Domendi ; • un collectif de 32 logements en accession sociale à la propriété réalisé par Terralia ; 15 • un collectif de 42 logements locatifs sociaux réalisé par Terralia pour Essonne Habitat. Terralia/Gexio 02 Lorsque Terralia livre un programme d’accession à la propriété, il propose Gexio comme 1er syndic au conseil syndical. 01Pantin (93) – Canal Sud – 41 logements en accession. Architecte : Louis Tequi. 02Les Lilas (93) – L’Orée des Lilas - 66 logements en accession. Architecte : Cabinet Richez. 03Massy (91) – Simone de Beauvoir – 83 logements pour étudiants. Architecte : Atelier du Pont. Crédit photo Chrystèle Lacène. 04Juvisy-sur-Orge (91) – Les Belles Fontaines – 25 logements en accession, 12 logements locatifs sociaux. Architecte : Jérôme Brulé. Crédit photo : Chrystèle Lacène. 05Ris-Orangis (91) – Val de Ris – 87 logements en accession. Architecte : Fabienne Gérin-Jean. Crédit photo : Axel Heise. 06Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – La Mare au Chanvre – 75 logements locatifs sociaux. Architecte : Atelier d’Architecture Malisan. Crédit photo : Chrystèle Lacène. 07Guyancourt (78) – Les Syzalés – 23 logements en PSLA. Architecte : Cabinet Elleboode. 08Étiolles (91) – La Ferme du Coudray – 28 logements en accession, 38 logements locatifs sociaux. Architecte : Thierry Lanctuit. 09Maisons d’en France Île-de-France – gamme « Les Printanières », modèle Chèvrefeuille GI, version contemporaine. 10Journée Essia 2014. Crédit photo : APCL. 11Saint-Germain-lès-Corbeil (91) – Brétignières – 28 logements en accession, 52 logements locatifs sociaux. Architecte : Atelier Félix Mermet. 12Nanterre (92) – Les Balcons de Sainte Geneviève – 52 logements en accession. Architecte : Brenac et Gonzalez. 13Maisons d’en France Île-de-France – gamme « Les Printanières », modèle Lilas, version contemporaine. 14Ris-Orangis (91) – Henri Collet – 60 logements locatifs sociaux. Architecte : Maison Édouard François. Crédit photo : Maison Édouard François 15Évry (91) – Bel Air – 77 logements mis en vente par Essonne Habitat dans le cadre de la vente HLM. 16Évry (91) – Camille Guérin – Opération ANRU du Bois Sauvage, démolition de 98 logements, réhabilitation de 68 logements par Essonne Habitat. Architecte : Thierry Lanctuit. Crédit photo : Thierry Favatier. 17Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – Les Jardins de l’Orge – 20 logements en accession, 21 logements locatifs sociaux. Architecte : Atelier d’Architecture Malisan. Crédit photo : Chrystèle Lacène. 18Massy (91) – 138 logements pour étudiants. Architecte : Tolila & Gilliand. 19Mennecy (91) – La Jeannotte – 164 logements réhabilités. Architecte : Antoine FELLETIN. Crédit photo : Chrystèle Lacène. 20Évry (91) – Réhabilitation NPRU du Parc aux Lièvres – 480 logements réhabilités. Architecte : Ateliers Lion Associés. 21Épinay-sur-Seine (93) – Les Berges de Seine – 74 logements en accession. Architecte : De Cussac. 22La Ville du Bois (91) – La Grange aux Chênes/avenue de la Division Leclerc – 21 logements en accession, 92 logements locatifs sociaux. Architecte : Antoine Daudré-Vignier. 23Vigneux-sur-Seine (91) – Henri Rossignol – 55 logements collectifs gérés par Gexio pour le compte de Foncière Logement. 24Poissy (78) – Les Terrasses de Migneaux – 39 logements en accession. Architecte : Antoine Daudré-Vignier. 25Fosses (95) – O’ Central – 23 logements en accession. Architecte : Lebard. 26Maisons d’en France Île-de-France – gamme « Les Printanières », modèle Lilas GI, version contemporaine. 27Maisons d’en France Île-de-France – gamme « Ma première Maison », version contemporaine. 28Maisons d’en France Île-de-France – gamme « Les Printanières », modèle Orchidée, version contemporaine. 29Évry (91) – Génopôle – 180 logements pour étudiants. Architecte : Daufresne Le Garrec et Associés. 30Ris-Orangis (91) – Résidence du Lac – 99 logements locatifs sociaux dont 44 réservés aux seniors. Architecte : l’AUC. 31Maisons d’en France Île-de-France – projet de 4 maisons en CCMI, résidence La Jeannotte à Mennecy (91). 32Mennecy (91) – rue du petit Mennecy – 8 logements locatifs sociaux. Architecte : Louis Tequi. Crédit photo : Chrystèle Lacène. 32 Service communication du groupe Essia Conception et réalisation : avantgarde Crédits photos : Service communication – Fotolia Achevé d’imprimer août 2015 4 SOCIÉTÉS AU SERVICE DE L’HABITAT 2, allée Eugène Mouchot – BP 79 93131 Ris-Orangis Cedex www.essia.fr ESSONNE HABITAT Tél. : 01 69 25 46 00 Fax : 01 69 06 41 03 www.essonne-habitat.fr DOMENDI TERRALIA GEXIO Tél. : 01 69 25 46 07 Fax : 01 69 25 46 65 www.maisonsdenfrance-ilede-france.com Tél. : 01 69 25 46 02 Fax : 01 69 02 13 63 www.terralia-essia.fr Tél. : 01 69 25 46 22 Fax : 01 69 25 46 80 www.gexio.fr