Les trophées de l`accueil

Haguenau, Schweighouse-sur-Moder,
OBERHOFFEN S/ MODER, WEYERSHEIM, Communautés
de communes DU PAYS rhénan et du pays de
Niederbronn-LES-BAINS
Mikaël GRAMFORT
Carine WEISS
Lyliane DAL-PONT
Anaïs DENNI
Martine STOFFEL-CASTEROT
Martine STOFFEL-CASTEROT
Patricia BLAESS
Laurent ESCOBEDO
Sandrine BERNHARD
Henri SCHWEITZER
Jean-Luc WEYL
Frédéric BASTIAN
Maud ESCARAVAGE
et Patrice KAUFFMANN
Jean-Luc LANOIX
Germaine BERLING
Garry EPPINGER
Bernard STRAUB
Julien HAGUENAUER
Michel KOEHLER
Anne-Marie KIEGER
BOULANGERIE PATISSERIE MIKAEL GRAMFORT • Auenheim
DROGUERIE KAUTZMANN • Drusenheim
COIFFURE NUANCE • Gambsheim
DENNI CARRELAGE ET SALLE DE BAINS • Gundershoffen
CHOCOLATERIE DANIEL STOFFEL • Haguenau
CHOCOLATERIE DU VIGNOBLE DANIEL STOFFEL• Ribeauvillé
COIFFURE HAIR CREATION • Haguenau
ENDURANCE SHOP • Haguenau
FANTAISIES • Haguenau
ALLIANZ • Haguenau
LUTIN BOTTÉ • Haguenau
MAISON DE LA PRESSE • Haguenau
OPTIC 2000 • Haguenau
VINS ET TERROIRS • Haguenau
ALSAFLAM • Herrlisheim
LE PÂTISSIER DES THERMES • Niederbronn-Les-Bains
ETS BERNARD STRAUB • Oberhoffen s/ Moder
HAIR DESIGN • Offendorf
KOEHLER COIFFEUR • Reichshoffen
MARLYSE BOUTIQUE • Weyersheim
Trophée Or
Claude MENDLER
Claude CASTEROT
Bernadette MAHR
Stéphane STRESSER
Séverine HUCK
Nathalie FUCHS
Julien SYLVA
Alice DAUL
Gilles BLANCK
Patricia BLAESS
Véronique WICKER
Chantal PAUTLER
Carole MORTIER
ART DU VIN • Haguenau
ASSURANCES CASTEROT • Haguenau
BOUTIQUE 44 ET PLUS • Haguenau
BOUTIQUE STRESSER • Haguenau
ESPRIT MEN • Haguenau
LA MAISON DU BRETZEL • Haguenau
PEYROLES • Haguenau
S.OLIVER • Haguenau
LA CAVE À GILLES • Herrlisheim
ESPACE COIFFURE • Mertzwiller
VERO MODE • Reichshoffen
POMPES FUNÈBRES RHÉNANES • Roeschwoog
ALSACE ALIMENTAIRE ÉQUIPEMENT • Schweighouse s/ Moder
BENFELD, DAMBACH-LA-VILLE, EPFIG, KOGENHEIM,
MARCKOLSHEIM, SéLESTAT, VILLé ET WITTISHEIM
Flavien COILLAUD
Francis BURGER
et Peggy LAOUT
André KNOPF
Laurent FRIANT
Christine SCHUTZ
Christian KOENIG
Gilles VIDAL
Muriel BUHLER
Brigitte LOOS
Sabine VOGEL
Matthieu SIGEL
Carnita GHIDINA
Evelyne MARTIN
Brigitte WEBER
Francine ZEIL
MILLEPATTE • Benfeld
SUCRETSEL • Benfeld
VÊTEMENTS KNOPF • Benfeld
BOULANGERIE PÂTISSERIE EPICERIE FRIANT • Dambach-la-Ville
BOUTIQUE RUHLMANN VINS ET CADEAUX • Dambach-la-Ville
ÉTABLISSEMENT CHIRISTIAN KOENIG • Dambach-la-Ville
LA MAISON JAUNE • Dambach-la-Ville
NATHY COUPE • Epfig
CHAUSSURES LOOS • Marckolsheim
CHEZ SABINE - MODE ET CONFORT • Marckolsheim
COIFFURE ANTOINE • Marckolsheim
D’CLIC • Marckolsheim
LA BOUTIQUE DE LA MAISON • Marckolsheim
PASSION KID’S • Marckolsheim
FRANCE DESIGN NAIL’S • Villé
BARR, boersch, GERTWILLER, OBERNAI et rosheim
Vincent POREE
Philippe BRAUN
Françoise FRITSCH
Caroline GILLET
Annick KOERCKEL-LANG
Steve RISCH
Steve RISCH
Steve RISCH
Steve RISCH
Raphaël GOETZ
Joëlle KIENTZI
Véronique BELUSSO
Fernande RISS
Marc LUTTMANN
BOULANGERIE PATISSERIE VINCENT POREE • Barr
LE TRAIT D’UNION • Barr
MILLE ET UNE PERLES • Barr
TIP TOP PRESSING • Barr
VOLAILLES KOERCKEL • Boersch
PAINS D’ÉPICES FORTWENGER • Gertwiller
PAINS D’ÉPICES FORTWENGER • Riquewihr
BOUTIQUE ET MUSÉE HANSI • Riquewihr
LE MARCHÉ DE L’ONCLE HANSI • Colmar
ATOUT CYCLES • Obernai
COIFFURE C-DUC’TIFF • Obernai
SUD SAVEURS • Obernai
VOYAGES SCHMITT • Obernai
MARC LUTTMANN COIFFEUR • Rosheim
Trophée Or
Trophée Or
Catherine SPITZ
Alain RACEK
Xavier BUREL
Marlène HELFER
Catherine SPITZ
Brigitte LOOS
COMMUNAUTé DE COMMUNES DE LA VALLÉE DE LA
BRUCHE, AVOLSHEIM, DORLISHEIM, MARLENHEIM,
MOLSHEIM, WASSELONNE ET WILLGOTTHEIM
SAN BAO • Epfig
PROXI • Kogenheim
OPTIC BUREL • Marckolsheim
LEWINGER • Sélestat
SAN BAO • Villé
CHAUSSURES LOOS • Wittisheim
COMMUNAUTéS DE COMMUNES SAUER PECHELBRONN,
outre-forêt ET PAYS DE WISSEMBOURG, SELTZ
SAVERNE, INGWILLER
Marie GARCIA
Martine BIDAL
Daniel ESSIG
Christine PFRIMMER
Jean-Daniel HERING
Pascal BENDIYAN
Sophie GOETZ
et Cynthia BOUILLON
Steve RISCH
Steve RISCH
Pascal GLE
Andrée BERNHARD
Christophe ADRIAN
AUFILDELAIGUILLE • Barr
BOULANGERIE PÂTISSERIE BIDAL • Barr
CHAUSSURES ESSIG • Barr
COIFF’STYLE • Barr
DOMAINE HERING • Barr
MACAJOU - STARJOUET • Barr
Bernard ANTONI
Catherine KIRN
Bernard DRISSLER
Alain MARQUANT
Carine SCHARRENBERGER
Claire STAUDINGER
Fernande RISS
Michel STRECKDENFINGER
Aude AGBULUT
Dominique WEBER
Anne-Marie GUTH
Jean-Pierre WOELFFEL
Maurice KUNTZMANN
Philippe GOEURIOT
Aline KUNTZ
Jean-Claude SCHORR
Nathalie WANNER
Sylvie ACKER
ANTONI ARTISAN CHOCOLATIER • Avolsheim
FRICK-LUTZ • Dorlisheim
ESPACE COIFFURE • Dorlisheim
MAG PRESSE • Dorlisheim
PETITES FOLIES • Dorlisheim
PLUS QU’UNE IMAGE• Dorlisheim
VOYAGES SCHMITT • Dorlisheim
BOUCHERIE CHARCUTERIE STRECKDENFINGER • La Broque
SOMMELLERIE DE FRANCE • Marlenheim
BIJOUTERIE WEBER • Molsheim
GUTH-DOG • Molsheim
LOUIS WOELFFEL • Molsheim
MAV IMMO • Molsheim
OPTICIENS MAURICE FRÈRES Rue du Maréchal Foch • Molsheim
OPTICIENS MAURICE FRÈRES Allée Jean-Pierre Carl • Molsheim
OPTICIENS MAURICE FRÈRES • Schirmeck
MAISON DE LA DENTELLE • Wasselonne
MAISON DE L’USAGE UNIQUE • Willgottheim
Trophée Or
Fabienne MULLER
Enrico SIRABELLA
Cetin AGBULUT
Fabrice KRENCKER
Anne-Laure CHARLIER
David DAGONNEAU
Emmanuelle DARDADINI
Frédéric RENARD
Isabelle GAERTNER
PARFUMERIE INSTITUT CYNTHIA • Barr
PAINS D’ÉPICES FORTWENGER • Colmar
PAINS D’ÉPICES FORTWENGER • Kaysersberg
INTIM’IDÉE • Obernai
LES PRODUITS D’ALSACE • Obernai
PÂTISSERIE URBAN • Obernai
ENTREPÔT DE LA BRUCHE • Barembach
PICOBELLO • Colroy la Roche
VIDEOLINE • La Broque
LES CONFITURES DU CLIMONT • Ranrupt
PLUIE DE PÉTALES • Schirmeck
DK PÂTISSERIE SALON DE THÉ • Schirmeck
CHEZ MANU • Schirmeck
NATURA VALLÉE • Schirmeck
OPTIC 2000 • Wasselonne
Les Trophées de l’Accueil sont organisés en partenariat avec
Patricia BLAESS
Camille STOLL
Snezana GAVRILOVIC
Alain ROBITZER
Henri CUVILLIER
Frédéric BASTIAN
Daniel SCHLOTTERBECK
Daniel SCHLOTTERBECK
Michael REUTENAUER
Nathalie PETER
Guillaume VENUAT
CRISTEL LINGERIE • Ingwiller
VÊTEMENTS SCHLOTTERBECK • Ingwiller
BOULANGERIE PÂTISSERIE REUTENAUER • Saverne
PETER • Saverne
SOMMELLERIE DE FRANCE • Saverne
Trophée Or
Patricia BLAESS
Daniel SCHLOTTERBECK
Élisabeth RIES
Catherine SALOMON
Catherine SALOMON
Jacques BOCKEL
Dominique SALZMANN
Jean-Philippe GAUTHIER
Céline DIEMUNSCH
Cathy HAUSHALTER
COIFFURE DANS L’HAIR DU TEMPS • Ingwiller
TILT MODE JEUNE • Ingwiller
BIJOUTERIE GROSS • Saverne
COLLECTIONS • Saverne
GÉRARD • Saverne
JACQUES BOCKEL CHOCOLATIER CRÉATEUR • Saverne
JEFF DE BRUGES • Saverne
LES VINS DE LA LICORNE • Saverne
OPTIC 2000 • Saverne
PÂTISSERIE HAUSHALTER • Saverne
ESPACE COIFFURE BLEU CL’HAIR • Durrenbach
À L’Ô DE ROSE • Soultz-sous-Forêts
CAFÉ RASCO • Wissembourg
ETS WALTER • Wissembourg
HENRI OPTIQUE • Wissembourg
MAISON DE LA PRESSE • Wissembourg
Trophée Or
Anne ORTH
Christophe DEMAND
Marie HIEBEL
Chantal PAUTLER
Anne-Sophie QUERET
Dominique BONNAVE
Christophe GLAD
Édith CRIQUI
Chantal REBERT
Thierry BONNAVE
BEAUTÉ SIGNÉE • Preuschdorf
BOULANGERIE DEMAND • Schleithal
DECOTABLE • Schleithal
POMPES FUNÈBRES RHÉNANES • Seltz
OPTIC 2000 • Soultz-sous-Forêts
EUROPE + MEDICAL • Wissembourg
GLAD BOIS • Wissembourg
PÂTISSERIE CRIQUI • Wissembourg
PÂTISSERIE DANIEL REBERT • Wissembourg
PHARMACIE DE L’EUROPE • Wissembourg
Direction Commerce
& Appui à l’hôtellerie-Restauration
Chambre de Commerce
et d’Industrie de Strasbourg
et du Bas-Rhin
10 place Gutenberg - BP 70012
67081 Strasbourg Cedex
Tél. 03 88 75 25 65
[email protected]
Crédits photo : Jean-François Badias, Dorothée Parent, CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin
En couverture : les 17 lauréats distingués S. Augier - Cafés Reck • Strasbourg ; C. Adrian - Pâtisserie Urban • Obernai ; F. Bastian - Maison de la Presse • Haguenau ; A. Bernhard - Les Produits d’Alsace
• Obernai ; J. Bockel - Chocolatier Créateur • Saverne ; D. Bonnave - Europe+Médical • Wisssembourg ;
T. Bonnave - Pharmacie de l’Europe • Wissembourg ; E. Criqui - Pâtisserie Criqui • Wissembourg ;
M.O. Demand - Boulangerie Demand • Schleithal ; C. Haushalter - Pâtisserie Haushalter • Saverne ;
F. Krencker - Les Confitures du Climont • Ranrupt ; C. Mendler - Art du Vin • Haguenau ; B. Noll - Cafés
Reck • Schiltigheim ; A. Orth - Beauté Signée • Preuschdorf ; E. Ries - Bijouterie Gross • Saverne ;
F. Riss - Voyages Schmitt • Dorlisheim ; D. Schlotterbeck - Vêtements Schlotterbeck • Ingwiller
Toute l’actualité de la direction commerce :
Commerce et CCI 67 : duo gagnant
www.strasbourg.cci.fr
• 2013
17 lauréats distingués pour leur engagement 2009 - 2014
Les Trophées
de l’Accueil
Ensemble, le commerce passionnément !
Depuis les 5 ans que nous participons aux Trophées de l’Accueil, la démarche
nous a permis de valoriser notre commerce auprès de notre clientèle. Celle-ci
nous félicite à chaque publication des résultats dans la presse. Cette notoriété
est importante aux yeux de nos clients mais elle compte aussi pour notre équipe
de vente.
C’est l’association de commerçants « Au Cœur du Ried » qui nous a incités à nous
inscrire dans la démarche, avec une participation financière. Les commerçants de
Marckolsheim veulent montrer leur dynamisme et leur motivation à satisfaire la
clientèle. Cela permet d’avoir un plus par rapport à d’autres commerçants !
L’objectif est simple : augmenter l’attractivité de leurs points de vente et par
conséquent leur chiffre d’affaires. Pourquoi les commerces indépendants ne
bénéficieraient-ils pas d’une telle démarche ?
C’est pour cela que la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, en partenariat avec les associations de
commerçants, a lancé il y a cinq ans une démarche d’amélioration de l’accueil et du conseil
à la clientèle :
• Des criètres d’évaluation pour mesurer et améliorer la qualité de l’accueil
et du service client en magasin
• Un outil de motivation pour son équipe
• Une valorisation de son professionnalisme auprès de sa clientèle
Qu’apporte la démarche à l’association de commerçants ?
• Une dynamique collective à l’échelle d’un centre urbain ou d’un quartier
> Le client a t-il envie d’y entrer ?
> Mon équipe de vente est-elle accueillante ?
• Une action forte pour l’attractivité d’un territoire
> Mon offre est-elle bien mise en scène ?
> Le client est-il bien conseillé ?
• Une opportunité d’animation et de communication sur l’engagement des lauréats
Quelle suite donner à la démarche ?
La CCI propose des formations qui permettront au commerçant et à son équipe de vente
de s’engager dans un programme d’amélioration de leurs performances
• Réaliser une vitrine attractive et un merchandising de qualité
Mieux présenter son offre de produits
1
Un prédiagnostic est effectué par le conseiller CCI chez le commerçant
pour identifier les points forts et les axes d’amélioration du point de vente.
• Accueillir et vendre en magasin : augmenter la fréquentation et le chiffre d’affaires,
en améliorant l’amabilité au téléphone et en magasin, l’écoute, le conseil
2
Un appel téléphonique par un client mystère permet d’évaluer l’accueil
téléphonique d’un client par le commerçant et la qualité des renseignements obtenus.
3
Un client mystère, délégué par un cabinet spécialisé, se rend dans le point de vente
et analyse sur la base d’une grille d’évaluation :
•M
anager son équipe de vente
Comment un chef d’entreprise, ou un responsable de magasin, peut-il motiver ses
collaborateurs ou ses collègues ?
> le soin apporté à la vitrine, au point de vente et à la présentation
des produits
> l’amabilité de l’accueil
> la qualité de l’écoute
> la personnalisation du conseil
4
COMMUNAUTé URBAINE DE STRASBOURG, BRUMATH ET
WIWERSHEIM
STRASBOURG
• Un regard extérieur sur l’entreprise
> Le client s’y sent-il bien ?
Pour y répondre, la CCI propose une démarche en 4 étapes
Les lauréats 2014
Qu’apporte la démarche au commerçant ?
> Mon point de vente est-il attractif ?
Telles sont les questions que se pose tout commerçant soucieux de développer
son chiffre d’affaires.
l’Accueil et par une communication dans les éditions locales des DNA.
Brigitte WEBER, Passion Kid’s, Marckolsheim
Elisabeth RIES, Bijouterie Gross, Saverne
Les grandes enseignes de la distribution disposent d’outils pour
mesurer la qualité de l’accueil et du service à leur clientèle.
La CCI valorise les lauréats lors d’une cérémonie de remise des Trophées de
•L
e web : y être ou disparaître
Se lancer sur le web, les bonnes questions à se poser ; comment améliorer sa visibilité ?
Les résultats 2014
ATMOSPHERE • 20 rue de la Mésange
BANETTE LAMBERTS • 81 avenue de Colmar
BANETTE LAMBERTS • 5 place de l’Ile de France
CANOPEE BEAUTE • 2 rue des Veaux
CHOCOLAT GALLER • 2 ruelle des Pelletiers
CLERFF FRAIKIN • 40 Grand’Rue
COSTAR PRÊT-A-PORTER HOMMES • 10 rue des
Philippe HUMBRECHT
Francs Bourgeois
Delphine SCHAETZEL
DS INSTITUT • 110 route du Polygone
Jean-Claude GROLL
ELECTRO EXPRESS • 16 rue de Bâle
Catherine KIRN
FRICK-LUTZ • 16 rue des Orfèvres
Catherine KIRN
FRICK-LUTZ • 20 rue d’Austerlitz
Yves et Stéphanie LEQUEN KIDS & KICKERS • 10 rue des Francs Bourgeois
Michel ZWEIBRUCKER
LE P’TIT CAPRICE • 86 route du Polygone
Sandrine BOUR
L’ÉCRIN DE VELOURS • 21 rue des Tonneliers
Catherine OCHS
LEWINGER • 1 rue Jules Rathgeber
Jean-Luc WEYL
LUTIN BOTTÉ • 8 rue du Marché
Christelle LORHO
MAISON LORHO • 3 rue des Orfèvres
Mireille OSTER
MIREILLE OSTER PAINS D’ÉPICES • 14 rue des Dentelles
Estelle PETER
OPTICIENS MAURICE FRÈRES • 101 route du Polygone
Christophe MEYER
PÂTISSERIE CHRISTIAN • 12 rue de l’Outre
Christophe MEYER
PÂTISSERIE CHRISTIAN • 10 rue Mercière
Patricia BEL
PÂTISSERIE HEILIGENSTEIN • 20 rue Kuhn
Marylène HEISSLER
PÂTISSERIE NAEGEL • 9 rue des Orfèvres
Olivier KLEIN
PORCUS • 6 place du Temple Neuf
Michel BARKATE
TÉLÉVISION ET TECHNIQUE • 30 rue de Rathsamhausen
THIERRY MULHAUPT PÂTISSIER • 18 rue du Vieux
Corinne MULHAUPT
Marché aux Poissons
Corinne MULHAUPT
ÉPICE ET CHOCOLAT • 5 rue du Temple Neuf
Thierry HELBURG
VOM FASS • 10 rue des Tonneliers
Jean-Luc WEYL
Eric LAMBERTS
Céline LAMBERTS
Laurence SCHMITT
Michel PIROT
Sabine BAUER
Trophée Or
NB : une deuxième visite mystère peut être effectuée à la demande du commerçant
221 commerçants du Bas-Rhin ont reçu le Trophée de l’Accueil 2014
(ils n’étaient que 78 en 2010).
Le conseiller CCI restitue au commerçant le rapport détaillé de la visite mystère ;
il propose des axes d’amélioration et des formations appropriées.
Le Trophée « OR », accordé aux commerçants qui ont renouvelé leur engagement en 2013 et obtenu
d’excellents résultats, a été décerné à 93 lauréats.
17 lauréats ont été mis à l’honneur cette année pour leur participation à la démarche pendant 5 années
consécutives depuis sa mise en œuvre en 2009.
Toute l’équipe sans oublier les apprentis et les stagiaires, est engagée dans une
démarche d’amélioration continue afin de rester « au top » dans le service et
dans la connaissance des produits, et contribuer à augmenter le chiffre d’affaires.
C’est un challenge et une ligne directrice pour rester leader dans notre zone de
chalandise.
C’est une expérience très motivante qui donne envie de faire des travaux et
de réaliser diverses améliorations dans le commerce, en tenant compte des
remarques du visiteur mystère et de celles du conseiller CCI lors du diagnostic. Je
vais inciter d’autres commerçants à s’engager dans la démarche. Philippe Caye, Banette Philippe Caye, Strasbourg
Nathalie WANNER, Maison de la Dentelle, Wasselonne
Thierry HOFFER
Jean-Michel BLOCH
Philippe CAYE
Roger BLUMSTEIN
Bernadette MAHR
Philippe GARNIER
Sabrina AUGIER
Mathieu BLANSCHE
Jacques BOCKEL
Céline GUILLIN
Serge GERTH
Anthony HOFF
Jean-Luc WEYL
Séverine SABIGNO
Bruno ETIENNE
Steve RISCH
Philippe LIEBERMANN
Josiane HABERER
Sébastien GILLMANN
ART DU VIN • 16 rue d’Austerlitz
ATOL LES OPTICIENS • 68 route du Polygone
BANETTE PHILIPPE CAYE • 40 boulevard Clémenceau
BLUMSTEIN FLEURISTES • 64 route du Polygone
BOUTIQUE 44 ET PLUS • 57 Grand’Rue
CABINET FRAND ET ASSOCIES • 23 avenue Jean Jaurès
CAFES RECK • 8 rue de la Mésange
CAVE DU GOURMET • 2 rue du Noyer
JACQUES BOCKEL CHOCOLATIER CREATEUR • 10 rue du
Vieux Marché aux Poissons
LA PETITE PAUSE • 47B rue du Fossé des Tanneurs
LA PETITE PAUSE • 8 rue Cerf Berr
LA PLACE DES DELICES • 4 avenue Aristide Briand
LITTLE BIG FOOT • 95 Grand’Rue
MARTINO • 9 rue du Ruisseau Bleu
PAEONIA • 51 rue du Lazaret
PAINS D’EPICES FORTWENGER • 10 rue d’Austerlitz
PHARMACIE DE LA MUSAU • 43 route de Rathsamhausen
PHARMACIE DE LA ROUTE DE L’HOPITAL • 80 route
de l’Hôpital
SÉBASTIEN GILLMANN - HAIRSTYL • 25 Fossé des Tanneurs
Célia GUNSTETT
Pierre WALCH
Catherine KIRN
Estelle PARIS
Jacques FORTUNE
Philippe TOUSSAINT
Vincent NUSS
Françoise WALCH
Gaston BITTMANN
Claudine NEURHOR
Sébastien FISCHER
Frank CATALANO
Jonathan KURTZ
Daniel SCHMITT
Emmanuelle BRENNER
Didier METZGER
Sonia BEISSER
Fabrice BADRE
Pascal BOEHLI
Bruno MINCK
Victoria BROSSEAU
CELIA COIFFURE • Brumath
SOMMELLERIE DE FRANCE • Brumath
FRICK-LUTZ • Eckbolsheim
BOULANGERIE FRANK PARIS • Fegersheim
BANETTE NISHI ET JACQUES FORTUNE • Geispolsheim
BUREAU VALLEE • Geispolsheim
GARAGE NUSS • Geispolsheim
LE PALAIS DE LA BEAUTÉ • Geispolsheim
AGIAL • Lingolsheim
ALSACE EQUIPEMENTS SERVICES • Lingolsheim
BOUCHERIE CHARCUTERIE FISCHER KIENTZI • Lingolsheim
EUROBOISSONS • Lingolsheim
JKS INFORMATIQUE • Lingolsheim
LA PETITE PAUSE • Lingolsheim
LE DRESSING • Lingolsheim
MMA ASSURANCES • Lingolsheim
ATELIER BEISSER • Ostwald
CAVEAU D’OSTWALD • Ostwald
THIRIET • Ostwald
AU COEUR DU PAIN • Schiltigheim
COIFFURE CREATION • Wiwersheim
Trophée Or
Christophe KOEHL
Anne SONNELITTER
Alain BULDUC
Sylvie SCHANDEL
Jean-Damien CLAUSS
Elise VON CRAMER et
Laure MATHIEU
Christophe CLEISS
Bruno MINCK
Béatrice NOLL
Estelle LATRECHE et
Audrey ZIEGLER
Sandrine RAUSCHER
Véronique HIEBEL
Virginie LINGENHELD
APPREDERISSE
ATOL LES OPTICIENS • Bischheim
OPTIC 2000 • Brumath
PRESTIGE AUTOS • Illkirch-Graffenstaden
STYLES ET TENDANCES • Illkirch-Graffenstaden
SCHNEIDER OPTICIENS • Lingolsheim
OPTIC 2000 • Mundolsheim
BOULANGERIE PATISSERIE CHRISTOPHE CLEISS • Ostwald
AIR BAGELS• Schiltigheim
CAFES RECK • Schiltigheim
LA PETITE PAUSE • Schiltigheim
LINGERIE FINE TAILLE • Schiltigheim
DECOTABLE • Wiwersheim
ELIXIR • Wiwersheim