La Qualité, favoriser l`innovation participative!

Réseaux / Les brèves de la Qualité
©MWQ
11
Organismes
sont labellisés Rec’Up par le
réseau Ressources en Wallonie :
2 en province de Namur,
5 en Hainaut et 4 en province
de Liège.
Rec’Up, le nouveau label
pour la seconde main !
Le label Rec’Up doit offrir aux
consommateurs la garantie
de trouver dans les magasins
labellisés :
• Un service et des produits
de seconde main de qualité
et à un juste prix ;
• Une plus-value environnementale, sociale et économique
En savoir plus : www.rec-up.be
Ouvrage utile
«6 clés pour l’innovation,
la recherche et la
compétitivité»
Crise économique et mondialisation obligent, l'innovation
et la recherche doivent faire
partie des priorités des entreprises si elles veulent rester
compétitives. Mais décréter
l'innovation ne suffit pas. Elle
peut être encouragée, mais
surtout, elle se pratique à travers un certain état d'esprit.
Comment ? En choisissant
d'adopter certaines postures,
telles la confiance, le décloisonnement, la créativité,
l'audace, la valorisation,
l'identité. Ces six clés directement liées à la dimension
humaine constituent un
repère d'efficience.
Après plus d'une centaine
d'entretiens en France, à
Bruxelles, en Suisse, en
Finlande, en Allemagne, en
Corée du Sud et en Israël,
les auteurs dressent des
constats sur les freins et les
leviers, mais ils livrent aussi
des pistes créatives pour
améliorer la performance
collective, et finalement la
cohésion sociale.
Auteurs : FNEP
Editeur : AFNOR Editions, 2009
ISBN : 978-2-12-465206-8
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Comment saisir l’opportun
clé de performance !
MWQ
L’innovation est un facteur
aboratrice Communication
par Stéphanie Dubois – Coll
L'Actu du MWQ !
QualiGuide 2012 «Wallonie, Région d’Excellence» !
Guide pratique du management de la Qualité
Vous y découvrirez une mine d'informations, sources de conseils affinés par
l'expérience qui pourront vous être utiles pour une gestion optimale de votre
entreprise. Les nouveautés et actualités en matière de normes et référentiels
ainsi que des exemples de mise en œuvre concrète de la démarche Qualité, des
retours d’expériences riches et concrets de services publics, d’associations et
d’entreprises ainsi que les nouveautés en matière d’outils Qualité. Le QualiGuide
est également complété par un carnet d'adresses utiles.
Vous souhaitez connaître tous les détails de l’édition 2012 ?
Guide gratuit sur demande : [email protected] ou via le Portail Qualité www.mwq.be,
rubrique «Commander des publications».
JADDE 2012 – Journées Annuelles Développement Durable et Entreprises
Dans le cadre de son partenariat avec le Mouvement Français de la Qualité Nord/Pas-de-Calais, le MWQ
sera invité, les 3 et 4 octobre prochain, au CCI Grand Lille dans le cadre du Salon Jadde. Evénement
au cours duquel la Wallonie sera mise à l’honneur. 150 responsables, experts et divers acteurs feront
partager leurs expériences, avancées en Développement Durable et les bénéfices qu’ils en retirent.
Comment renforcer durablement la compétitivité pour mieux faire face à la crise tout en préparant l'avenir
et contribuer à la préservation de l'environnement et au progrès social et sociétal ? Cela sera l’occasion
d'approfondir comment agir dès aujourd'hui au sein des entreprises autour de réponses concrètes et
durables, gagner en performance et anticiper les évolutions économiques !
En savoir plus : www.jadde-lille.com
Un label Qualité pour le tourisme wallon
En créant le label «Wallonie Destination Qualité» sur base du modèle suisse, la Wallonie
s'apprête à former les professionnels du secteur pour qu'ils s'engagent concrètement
dans une démarche Qualité. Les premières séances de formation sont prévues en octobre
2012. Ce label vivra à travers les acteurs touristiques qui adhéreront et s'engageront dans
ce programme. Il s'adresse à l'ensemble du secteur touristique : hôtellerie, gastronomie,
agences de voyage, Maisons du Tourisme, et autres organismes touristiques ou encore les
entreprises de transport (transports public, autocars touristiques, taxis,...)..
Le «Coach Qualité» au sein des entreprises touristiques
Le Commissariat général au tourisme invite l'ensemble des structures du secteur à s'engager dans la
démarche en dédiant une personne au sein de leur entreprise à la mise en place du processus, le «Coach
Qualité» participant dès octobre 2012 à un workshop dont l'un des modules prévoit un séminaire avec un
formateur venu de Suisse, qui l'aidera à apprivoiser les outils du plan qualité.
Ce «Coach Qualité» pourra alors initier une démarche Qualité de manière autonome dans sa propre
organisation. Il accèdera ainsi au premier des trois niveaux d'engagement dans le programme Qualité.
En savoir plus : www.walloniedestinationqualite.be
Mouvement Wallon pour la Qualité
Parc CREALYS, @trium, 2 rue Camille Hubert, 5032 Isnes, 081/63.49.09, www.mwq.be
54. Dynamisme Août-Septembre 2012