Article - Assises de la Médiation Numérique

Pays de Lozère
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midilibre.fr
SAMEDI 26 NOVEMBRE 2016 ❘ C1---
Lozère, la ruralité moderne
Numérique ❘ La ministre Axelle Lemaire a clos les 4e assises de la médiation numérique.
L
a médiation numérique est
une priorité politique absolue. Le numérique est partout, les services publics se dématérialisent massivement. Il faut
savoir parler numérique. Plein de
gens, et pas que des personnes
âgées, ne sont pas entrés dans cette
culture. Il faut faire le lien, l’intermédiation, traduire. C’est un agenda tout aussi important que fibrer
tout le pays. On ne peut pas ouvrir
les tuyaux sans accompagner les
gens. »
Voilà la réponse de la secrétaire
d’État en charge du Numérique et
de l’Innovation, Axelle Lemaire,
aux élèves du lycée Théophile-Roussel de Saint-Chély-d’Apcher qui
l’ont interpellée, ce vendredi lors de
sa visite de la Prairie des innovations. La ministre était en visite à
Mende pour les 4es assises nationales de la médiation numérique, organisées par le conseil départemental
de la Lozère et la Maison de l’emploi et de la cohésion sociale, guidée par Sophie Pantel, la présidente
du Département et Frédéric Dumortier, le directeur de la MECS.
Validation et création
de la coopérative Mednum
Un argumentaire qu’Axelle Lemaire
a repris dans son discours de clôture des assises. « Il faut des médiateurs pour accompagner les populations dans les métamorphoses en
cours. Pour éviter une exclusion
supplémentaire. La médiation numérique peut être facteur d’accélération et de reconnaissance des territoires ruraux, a précisé la minis-
EN BREF
Disponible
et passionnée
La ministre s’est montrée, tout au
long de la journée, disponible et
passionnée par son sujet. Le matin,
dans la Prairie des innovations,
malgré un timing très contraint,
elle a pris le temps de rencontrer
les différents acteurs, pour la Lozère
Alban Tieberghien et son
Tiers Truck, les collégiens du
Haut-Gévaudan et les lycéens de
Théophile-Roussel, François Poirier,
le directeur départemental d’Enedis,
partenaire des assises.
Elle a participé à la web radio.
Par ailleurs, dans cet univers très
spécifique, en échanges informels
comme à la tribune, Axelle Lemaire
s’est montrée très pédagogique.
Une ministre dispo et passionnée.
Réussite
■ Adeline Vitrolles et Frédéric Dumortier de la MECS ont remis les clés des assises à Axelle Lemaire.
tre. Au XXIe siècle, si on a une bonne idée, l’innovation peut être partout. À la condition d’avoir l’architecture et l’infrastructure. L’agence
numérique porte un projet ambitieux dédié aux territoires ruraux. »
Et Axelle Lemaire de confirmer devant les journalistes que le plan
France très haut débit, ce sont 20 à
25 M€ pour accompagner le déploiement en Lozère. « Nous attendons le dossier de la collectivité car
nous faisons confiance au territoire. Mais le choix du gouvernement
est bien de donner la priorité aux
zones rurales, en tenant compte du
surcoût par rapport aux zones à
forte densité. »
Et de poursuivre dans son discours : « La loi pour une République numérique donne une nouvelle
mission de service public : celle de
la donnée. L’idée est que les pouvoirs publics ont obligation de fournir des données (registre des socié-
L’innovation encouragée par
les acteurs publics de la Lozère
Axelle Lemaire a salué la chaleur
de l’accueil de la Lozère et la
réussite de ces premières assises
en territoire rural « pour amplifier la
dynamique ». « Ouverture, partage,
solidarité, c’est ce qui se joue
aujourd’hui », a confié la ministre
avant de découvrir à POLeN
plusieurs projets accompagnés
par l’agence de développement
économique et le Département.
Le Tiers Truck, Simplon et Num’n
Co par Alban Tieberghen, avec
un complément de Joëlle Dalle du
Greta, Fusyon par Xavier Quesnot,
#ShareLozere par Sébastien
Oziol... « La culture numérique
dans l’innovation publique
se diffuse, s’est réjouie la ministre.
Le Département est innovant dans
sa démarche. C’est la première fois
que je vois ça à ce point. »
C. G.
tés, cadastre, adresses...) de bonne
qualité, dans des formats utilisables... Pour que tous y aient accès,
il faut une montée en compétence
des agents publics sur les données,
un trésor en économie. »
Axelle Lemaire ajoute, comme elle
l’avait dit aux jeunes Barrabans :
« Pas besoin de fibre optique, de data, il faut de l’humain pour que le
numérique soit approprié par
tous. Là, c’est de la médiation numérique et de son réseau qu’il
s’agit. »
Pour conforter ce réseau, la ministre a validé la création d’une coopérative des acteurs de la médiation
numérique, la Mednum, que lui ont
proposée les Pôles numériques de
France, après ces trois jours d’assises et qu’elle a rencontrés avant la
clôture. « Les médiateurs se saisissent de la chose avec une utilisation maximale des outils proposés
par le gouvernement. Je dis bingo !
Le format coopérative est formidable. À vous d’assurer que la coopérative s’ouvre à de nouveaux publics.
Il faut être plus ambitieux au quotidien ! »
CAROLINE GAILLARD
[email protected]
Pour Sophie Pantel, présidente du
Département, organisateur de la
manifestation avec la MECS, ces
assises de la médiation numérique
comme la visite de la ministre
ont été une entière réussite.
« La ministre nous a fait l’honneur
de venir en clôture de ces assises.
C’est la reconnaissance du travail
fait par le Département, la Maison
de l’emploi et de la cohésion
sociale, Lozère Développement,
les Maisons de services au public et
les médiateurs. Maintenant, comme
elle l’a relevé à POLeN, ce qui est
important, c’est que les start-up qui
naissent ici créent leur écosystème
pour y rester. Ça ne les empêche
pas de se positionner à l’export.
En tout cas, on a accueilli des gens
de toute la France et des étrangers
et donné une image moderne
de la Lozère.
Je veux remercier tous ceux qui
se sont mobilisés : les agents du
Département, la MECS, Lozère
Développement, Lozère Scénic,
les lycées Notre-Dame et Chaptal,
nos partenaires financeurs, qui ont
fait un énorme travail pour cette
réussite. C’est la ruralité qui a posé
les bases de la coopérative
Mednum. Il y aura un avant Lozère
et un après Lozère ! »
L’exemple dématérialisé de Langogne
Visite ❘ Axelle Lemaire s’est arrêtée à la Maison des services au public.
Depuis le mois d’avril, la ville
de Langogne a sa Maison des
services au public (MSP),
dans des locaux tout neufs de
l’espace René-Raynal, attenants au cinéma, tandis qu’à
l’étage sont installés les services administratifs de la communauté de communes du
Haut Allier.
Si Axelle Lemaire, la secrétaire d’État au Numérique et à
l’Innovation, a visité cette Maison des services au public, ce
vendredi après-midi, c’est que
la structure a été pensée pour
être en phase avec la dématérialisation des services publics. Elle est en effet « en
pointe au niveau numérique,
en WiFi total », souligne Gérard Odoul, le directeur général des services de la communauté de communes.
Le public de Langogne et des
environs vient dans cette MSP
où sont assurées des permanences de Cap emploi, de la
Mission locale, du Cada, du défenseur des droits, d’une association de consommateurs, de
l’Adil... Et toutes les procédures administratives y sont dématérialisées, tant celles pour
EDF ou la caisse d’allocations
familiales. « On accueille en
moyenne 18 à 20 personnes
par jour, indique Gérard
Odoul. On sent une vraie attente de la part du public. »
Créer une messagerie
« Vous touchez ainsi de nouveaux publics, et vous pouvez
raccrocher ces gens-là à
d’autres services », a commenté la secrétaire d’État, après
avoir discuté avec divers inter-
■ Les partenaires de la structure ont échangé avec la ministre.
venants de la structure.
« Concernant la dématérialisation, quels sont les besoins
exprimés ? », a-t-elle deman-
Th. L.
dé. « Nous apprenons aux
gens à créer une messagerie », lui a répondu Frédéric
Dumortier, le directeur de la
Maison de l’emploi. Avant de
filer vers Loudes, embarquer
dans un avion pour Paris,
Axelle Lemaire a présidé une
table ronde. Sophie Pantel, la
présidente du Département, le
préfet Hervé Malherbe, Gérard Souchon, le président de
la communauté de communes, Bernard Palpacuer, le
conseiller départemental, Guy
Malaval, le maire de Langogne, Francis Courtès, le président de la Mission locale, ont
rappelé la genèse de cette Maison des services au public,
l’une des neuf plateformes de
ce type que compte la Lozère.
« Vous délivrez des services
au public, vous avez une mission importante, a conclu la
ministre. Si ce n’est pas vous,
c’est Google qui le fera. »
THIERRY LEVESQUE
[email protected]
RÉACTIONS
● Guy Malaval,
maire de Langogne
« La visite de la secrétaire
d’État est un événement
important. C’est la
reconnaissance du travail
accompli autour de
cette Maison des services
au public. Nous y avons
favorisé le groupement des
services. Et les gens ont
pris l’habitude d’y venir.
Cela crée des rencontres. »
● Gérard Souchon,
président
de la communauté
de communes
« C’est un honneur pour
nous de recevoir Axelle
Lemaire. Nous avons mis
quatre ans pour arriver
à sortir le dossier de cette
structure. Nous servons
d’interface, par le biais
du numérique. C’est
une évolution de la société
inéluctable. »