Observatoire du stress

Observatoire du stress
Détecter et accompagner les salariés en souffrance
Constituer et exploiter des indicateurs collectifs pour mieux
prévenir le stress au travail
Agir aux niveaux individuel et organisationnel
Répondant à l’obligation légale de prévention des risques (Art.230-2
du Code du travail), la prise en compte du stress professionnel
représente un enjeu majeur pour les entreprises désirant prévenir les
situations de mal-être au travail.
« La prévention du stress est un
engagement de notre direction.
Sachant que les problèmes de
stress peuvent déboucher sur de
vrais troubles de santé, il est
plus qu’utile d’évaluer le malêtre des salariés, quand il existe,
et d’en identifier les causes. »
Dr Eugène-Mourre, Médecin du
travail - Chevron Oronite
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S’appuyant sur l’action des professionnels de Santé au travail, l’observatoire du stress constitue un outil
précieux permettant d’assurer un suivi individuel de l’état de santé psychologique des salariés ;

Son fonctionnement quotidien alimente simultanément une étude transversale et longitudinale dont
l’objectif est d’identifier les actions organisationnelles prioritaires à mener.
Une démarche de prévention primaire et tertiaire
Piloté par l’équipe de Santé au travail, l’observatoire du stress s’appuie sur une méthode d’évaluation du
stress développée depuis 2002 et combinant une approche individuelle et organisationnelle du stress.
Les objectifs de l’observatoire sont de :
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Détecter et accompagner les salariés en situation psychologique difficile grâce à une évaluation
systématique de leur niveau de stress, d’anxiété et de dépression au cours des visites médicales ;
Etudier, par une lecture collective des données recueillies, les différentes composantes du stress dans
l’entreprise : catégories de salariés les plus exposées, mesure des facteurs de stress les plus présents ;
Alimenter régulièrement la démarche de prévention grâce à des indicateurs de stress chiffrés
permettant d’orienter le plan de prévention ;
Mesurer les résultats des actions réalisées grâce au suivi des mêmes indicateurs dans le temps.
Observatoire du stress
Fonctionnement de l’observatoire
CAPITAL SANTÉ vous accompagne tout au long de la mise en place de l’observatoire : adaptation du
questionnaire aux spécificités de l’entreprise, formation de l’équipe médicale, aide à la communication
auprès des salariés et charte de confidentialité.
L’observatoire est piloté au quotidien par l’équipe de
Santé au travail, infirmière(s) et médecin(s) grâce au
logiciel StressLab®. Le questionnaire est proposé au
salarié au cours de sa visite, à l’instar des autres
examens complémentaires.
Lorsqu’il reçoit le salarié, le médecin du travail consulte
les résultats (scores) de son évaluation. Le dialogue
autour du stress et de la santé psychologique s’en trouve
grandement facilité.
Simultanément, les données collectives sont consolidées et accessibles au médecin sous forme de tableaux
de bord et d’indicateurs globaux ou spécifiques (par métier, par sexe, par site, etc.).
Le logiciel stresslab®
Simple d’utilisation et dédié à l’équipe médicale, StressLab® assure le pilotage simple et rapide de
l’observatoire :
 Administration informatisée des questionnaires d’évaluation ;
 Génération instantanée des scores de stress, d’anxiété et de dépression ;
 Mini-dossier médical permettant le suivi d’un salarié au fil des années ;
 Génération des tableaux de bord et indicateurs de stress accessibles à tout moment.
Le logiciel Internet StressLab® peut gérer des milliers de salariés et être partagé par tous les médecins de
l’entreprise, où qu’ils se trouvent. CAPITAL SANTÉ fournit un hébergement des données hautement sécurisé
conforme à la loi Informatique et Libertés. StressLab® est accessible via un simple navigateur Internet (aucune
installation n’est requise).
Observatoire du stress
Les résultats
Sur le plan individuel, l’observatoire permet de renforcer l’efficacité de la visite de prévention grâce à la
meilleure prise en compte de la santé psychologique du salarié. Si nécessaire, ce dernier peut être plus
facilement conseillé ou orienté vers une prise en charge spécifique.
Sur le plan collectif, les résultats chiffrés permettent au médecin du travail de détecter des catégories de
salariés fortement exposées au stress ainsi que leurs principaux stresseurs. Les indicateurs chiffrés
permettent d’alimenter objectivement le dialogue avec la direction et le CHSCT.
Tous les 12 ou 24 mois, CAPITAL SANTÉ réalise une analyse statistique complémentaire et approfondie des
données (analyses multivariées, modèles explicatifs d’impact des stresseurs). Le rapport d’analyse remis à
l’entreprise inclut des recommandations d’actions concrètes :
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Au niveau organisationnel (éliminer/atténuer les facteurs de stress) ;
Au niveau individuel (sensibiliser/former les individus à mieux gérer leur stress) ;
Au niveau managérial (apprendre aux managers à gérer le stress de leur équipe).
Plus en savoir plus www.capital-sante.fr
CAPITAL SANTE
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