Modalités et conditions de réservation HOTEL HELIOS

Modalités et conditions de réservation HOTEL HELIOS
Réservations et prix :
Les conditions suivantes établissent les conditions de la vente applicables aux services de
réservation soit par Internet, téléphone, fax ou à la réception. Ce document décrit les droits et
les engagements de toutes les parties concernées dans la vente des produits et des services
fournis.
Les conditions générales de vente constituent seulement les droits et les engagements des
parties impliquées ; aucune autre condition ne peut être ajoutée. La réservation est un accord
courant aussi bien que les actes suivants sont assujettis à la loi française. En cas de
quelconque conflit qui peut résulter de l'interprétation et de l'exécution de ces limites, les
parties impliquées travailleront d'abord vers une solution mutuellement agréable. Si une telle
solution ne peut pas être atteinte, le conflit sera apporté devant la juridiction unique des cours
de Montpellier.
L'information de carte de paiement et de degré de solvabilité que les prix ont énuméré selon la
saison est indiquée en Euros (TVA incluse). Le client accepte donc que les prix indiqués.
Toute annulation aura ses propres modalités et conditions pour l'annulation de la réservation
validée - confirmée. Vous êtes lié par de telles modalités et conditions une fois que votre
réservation est confirmée.
a) Lors d'une annulation de séjour avec versements d'arrhes, les montants engagés sont
conservés par la SARL HÔTEL HELIOS et sont transformés sous forme d'avoir valable 6
mois à compter du jour de l'annulation.
b) Si l'annulation d'une réservation faite par carte bancaire est effectuée 48 heures avant,
aucune pénalité ne vous sera imputée.
Dans le cas contraire une nuit vous seras facturée et la réservation sera annulée en
totalité.
La sécurité pendant le procédé de réservation, le client devient irréversiblement responsable
de la réservation en cliquant sur "Envoyer" (ensuite après avoir fourni des informations de
paiement de carte de degré de solvabilité).
Le règlement s'effectue le jour du départ, aucun débit d'avance sur votre carte.
Le tarif de la chambre comprend : la location de la chambre, la fourniture des draps, serviettes
de toilette, savon, shampooing, télé, climatisation, chauffage, eau, électricité, accès WIFI,
parking et piscine.
Le tarif de la chambre ne comprend pas : le petit déjeuner, la taxe de séjour. (Du 1er mars au
31 octobre), le supplément couchage, l'accès à la borne Internet ainsi que le supplément pour
les animaux, ni tout autre extra.
L'hôtel est ouvert de Pâques à la Toussaint 24/24 heures avec la présence d'un veilleur de nuit.
Les clients sans bagages sont priés de régler d'avance.
Sécurité :
Les clients devront veiller à la fermeture de leur porte de chambre ainsi qu'aux fenêtres
(surtout pour les chambres situées au rez-de-chaussée) pendant leur absence.
Les clefs des chambres doivent être impérativement remises à la réception de l'hôtel lors de
chaque sortie de l'enceinte de l'hôtel.
Nous mettons à la disposition de notre clientèle un coffre-fort dans chaque chambre.
Cependant, la direction ne répond que des objets, valeurs ou espèces déposés à la caisse
contre reçu.
Le parking et le hall de l'hôtel sont sous surveillance vidéo.
Le parking est privé, fermé, surveillé et assuré contre le vol commis à l'intérieur des véhicules
mais seulement en cas d'infraction constatée, un rapport de police est obligatoire.
Comportement dans les chambres :
Il est strictement interdit de manger, fumer et boire des boissons alcoolisées dans les
chambres.
Il est strictement interdit de laver le linge dans les chambres.
Il est strictement interdit de brancher des appareils de chauffage ou autres dans les chambres.
On est prié de veiller à ce que les robinets soient bien fermés et que toute lumière ou
chauffage éteint.
La location des chambres indiquées en annexe du présent document est effectuée pour un
nombre de personnes maximum. Toute infraction entraînera une pénalité supplémentaire de
20€ par personne et par jour.
Le Gérant
[email protected]