MODIS Annonce Tech Support FR-NL

Filiale du Groupe Adecco, Modis est issue du rapprochement d’Ajilon IT Consulting et de Datavance,
deux experts de l’IT aux talents complémentaires.
Proactifs, nous recherchons les solutions les plus originales, innovantes et performantes capables
d’accompagner au mieux nos clients et nos collaborateurs.
De la réalisation à l’expertise, nous intervenons en conseil, ingénierie applicative, infrastructure et support
utilisateurs.
Modis, c’est:
1600 collaborateurs dans toute la France
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120 millions d’euros de chiffre d’affaires en France en 2011
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+ de 70 bureaux dans le monde : USA, Canada, Europe
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Modis accompagne les plus grandes entreprises du CAC 40
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La moitié du SBF 120 fait appel à Modis tous secteurs d’activité confondus
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www.modisfrance.fr
----------------------------------------------------------------Nous recherchons :
Un Technicien Support et Exploitation
Néerlandophone (H/F)
Mission détaillée :
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Accueil téléphonique des utilisateurs néerlandophones et francophones
Traitement des demandes d’assistance
Traitement des demandes d’évolution
Analyse des dossiers, Diagnostiquer l’origine des dysfonctionnements de production
Apporter les solutions suivant le mode opératoire défini
Etablir le suivi, la gestion et la clôture des incidents de production, escalader si nécessaire
Reporting
Mise à jour des modes opératoires et de la base de connaissances
Superviser l’exploitation des applications, systèmes et des outils de production suivant les modes
opératoires définis par le client
Assurer la sécurité des données et des supports magnétiques nécessitant des déplacements dans
les Data Centers du client
Participer aux mises en production des nouveaux éléments du SI
Environnement technique :
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AS400
Encaissement
Unix / Linux / Microsoft
Oracle
HP Openview
Ordonnanceur $Univers
100 serveurs Windows / 20 serveurs AS400 / 20 serveurs Unix / 45 serveurs Linux
Votre profil :
Diplômé(e) d’un BAC+2/3 en informatique, vous avez dans l’idéal une première expérience significative.
Votre néerlandais est conversationnel.
Merci d’envoyer votre candidature complète (CV, lettre de motivation) à : Sandra BOUTEILLE sous la
référence AITC/DRNORD/TSNL à l’adresse mail suivante : [email protected]
En nous rejoignant, vous participerez à des projets d’envergure chez nos Clients qui vous apporteront les
compétences « métiers » nécessaires pour évoluer vers des postes à responsabilité.