FONCTION CONTRACTUELLE (m/f) Chef de Service Communication

FONCTION CONTRACTUELLE (m/f)
Chef de Service Communication
Contexte de la fonction
L'Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire est un organisme d'utilité publique créé en
2001 par la loi du 15 avril 1994 relative à la protection de la population, des
employés et de l'environnement contre les dangers des rayonnements ionisants, et
relative à l'Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire.
L'Agence effectue sa mission en proposant au législateur l'adoption d'une
réglementation adéquate, en octroyant les autorisations individuelles d'exploitation
de sources radioactives et en exerçant le contrôle des exploitants dans le cadre des
autorisations délivrées. Ces activités concernent tant les activités nucléaires du
secteur de l'énergie que les activités nucléaires sur le plan médical, industriel et
scientifique.
L'Agence exerce également la surveillance du territoire belge par la mesure
permanente de la radioactivité dans l'air, les eaux et le sol, et participe dans ce
cadre à l'élaboration de plans d'urgence, en concertation avec la cellule de crise
du SPF Intérieur.
L'Agence compte actuellement environ 150 membres du personnel.
Le chef de service Communication a pour mission d'apporter un support à l'AFCN,
en termes de communication externe, dans toutes ses activités, y compris le
traitement des questions parlementaires, et de développer des initiatives à l'égard
de la presse afin de contribuer à une image positive de l’agence. En interne, le chef
de service communication doit proposer un plan de communication et une
structure de l’information qui soient synergiques afin d’une part de garantir une
cohérence communicationnelle et un accès aisé à toutes les informations qui
découlent aussi bien des activités de communication que du reste des activités de
l’agence.
La fonction rapporte directement au Directeur Général et supervise l’Expert
Communication – l’Assistant Communication – l’Information Management
Responsabilités
- Gérer, organiser et structurer le service Communication (3 à 4 personnes) – voir
infra.
- Développer une stratégie et gérer une politique de communication externe :
• En conséquence, être le partenaire des Chefs de département et du middle
management pour apporter les conseils, le coaching et le support nécessaires
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en cas de nécessité de communication externe (communication proactive,
réactive ou de crise) ;
Apporter un support au management en cas de participation à des
événements externes et aux campagnes de l’AFCN en terme de mode,
méthode et canaux ;
Au niveau sociétal, entretenir des contacts avec des groupes publics et
autres groupements d’intérêts (SPF, communes, provinces, chambre
parlementaire, ONG) ;
Encourager le dialogue avec la population , point de contact citoyen,
médias sociaux ;
Analyser les indicateurs médias (monitoring).
- Développer une stratégie et gérer une politique de communication interne, en ce
compris la prise en charge des processus récurrents de communication et s’assurer
des bonnes pratiques au sein de l’organisation :
• En conséquence, être le partenaire du management pour apporter les
conseils, le coaching et le support nécessaires en cas de nécessité de
communication (communication proactive, réactive ou de crise) ;
• Apporter un support au management en cas de participation à des
événements internes et aux campagnes internes en terme de mode,
méthode et canaux ;
• Gérer la page d’accueil de l’intranet (sharepoint).
- Veiller à la bonne gestion de l’information et à sa conservation adéquate, aussi
bien en terme légal qu’en terme électronique et/ou sous format papier :
• En conséquence développer et maintenir une politique uniforme dans toute
l’agence de gestion de l’information, archivage et partage de documents ;
• Développer des vecteurs de communication par écrit (par exemple :
brochures, prospectus) ;
• Coordonner et valider les publications corporate (rapport annuel, brochures
et le site web).
- Soutien au fonctionnement de l’agence en collaborant à des groupes de travail
transversaux et en participants à des projets multidisciplinaires.
- Participer à des projets d’amélioration et à des efforts d’innovation en
collaboration avec la direction et le management.
- Prendra part au rôle de garde Communication.
- Gestion du service :
• Proposer au chef de département les objectifs annuels à moyen terme ;
• Proposer au chef de département les besoins budgétaires et les besoins du
service (ex, moyens, personnel) ;
• Proposer aux chef de département et aux membres du service la répartition
des tâches et des responsabilités ;
• Organiser le service ;
• Etablir et présenter les rapports trimestriels relatifs au fonctionnement du
service ;
• Proposer au chef de département et aux membres du service les objectifs
annuels ;
• Améliorer les procédures et les directives au niveau du service ;
• Assurer la circulation de l'information top-down et bottom-up ;
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Fixer et contrôler le respect des délais et la qualité des dossiers ;
Veiller au développement permanent des membres de l'équipe ;
Evaluer les membres de l'équipe sur base des critères définis ;
Participer au recrutement des collaborateurs du service ;
Coacher les membres du service.
Compétences nécessaires
Expertise technique
Nécessaires
• Diplôme universitaire (sociologie, psychologie, communication)
• Minimum 10 années d’expérience en communication et 3 années réussies en
people management.
Souhaitable
• Formation complémentaire dans le domaine de la communication comme
une formation aux médias, techniques de présentation, rédaction
journalistique, etc. est un plus.
Compétences relationnelles, managériales et organisationnelles
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Capacité à diriger ;
Contact facile ;
Vision stratégique de la mission, des valeurs et des activités principales de
l’AFCN pour pouvoir utiliser l’impact de la communication de l’AFCN au
moment opportun ;
Esprit empathique pour nouer et consolider des relations avec les groupes
cibles internes et externes ;
Créativité et capacité à apprécier le positionnement de l’AFCN à travers les
vecteurs de communication appropriés ;
Improvisation pour mener soudainement à bien des tâches supplémentaire
ou pour résoudre des questions et des problèmes dans l’urgence ;
Capacité à respecter des deadlines et résistance au stress ;
Bonne capacité organisationnelle pour traiter simultanément de nombreux
dossiers ;
Bonne capacité rédactionnelle.
Langues
Trilingue FR, NL, ANG
Rémunération
Rémunération de départ selon expérience. Evolution annuelle selon barème.
Avantages extralégaux tels que :
• Chèques-repas;
• Assurance de groupe (pension complémentaire, capital décès, rente
complémentaire d'invalidité) ;
• Assurance d'hospitalisation entièrement à charge de l'employeur ;
• Transport en commun gratuit entre le domicile et le lieu de travail ;
• Communications téléphoniques (mobiles) et connexion adsl à charge de
l'employeur ;
• Laptop.
L'AFCN est située à 150 mètres de la gare de Bruxelles-Central.
Comment solliciter
Par e-mail au service HRM : [email protected]