25 Juin ASFA - Travail et Prévention

Risques Psycho Sociaux
Retour d’expérience à
L’Association SaintFrançois
Direction Qualitéd’Assise
ASFA/ k
1
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
PRESENTATION ASFA
L’association est composée de plusieurs pôles :
- 1 pôle médico-social Handicap
- 1 pôle médico-social Personnes âgées
- 1 pôle sanitaire (Hôpital d’enfants)
- 1 Pôle Formation
- 1 Siège
Direction Qualité ASFA/ k
2
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
Comité d’Hygiène de Sécurité et des
Conditions de Travail (CHSCT)
–
Chaque établissement possède un
CHSCT
–
Le pôle formation et le siège de
l’Association ont un CHSCT
Direction Qualité ASFA/ k
3
commun
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
UNE DEMARCHE GLOBALE
•
•
•
Formation de tous les membres des
CHSCT aux RPS
Mise en place d’une cellule de veille (action
en cours)
Réflexion sur la possibilité d’accès à un
Direction Qualité ASFA/ k
4
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
QUESTIONNAIRE
–
Objectifs:
•
•
–
Permettre à tous les professionnels
d’appréhender la notion de RPS grâce à des
questions concrètes
Sensibiliser les CHSCT à l’évaluation de ces
risques spécifiques
Choix:
•
Conseillé par le préventeur de la médecine
du travail
Direction(Intermétra).
Qualité ASFA/ kCela a5permis d’assoir
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
QUESTIONNAIRE
•
•
Sur support informatisé, il permet une
saisie facile
Il s’adresse aux établissements de moins
de 50 salariés
Direction Qualité ASFA/ k
6
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
QUESTIONNAIRE
•
41 questions
Direction Qualité ASFA/ k
7
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
QUESTIONNAIRE
Direction Qualité ASFA/ k
8
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
PRESENTATION DU QUESTIONNAIRE
AUX CHSCT
La Direction Qualité et Gestion des risques a
rencontré chaque CHSCT afin de :
•
Présenter le questionnaire
•
Eclaircir certaines questions si besoin
•
Donner les consignes de déroulement
pour mener à bien l’enquête
Direction Qualité ASFA/ k
9
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
CONSIGNES
–
Chaque CHSCT décide d’interroger les
professionnels comme il le souhaite
•
•
•
–
Questionnement par groupe
Questionnement de représentants des
diverses professions
Questionnement de tous les professionnels
Nécessité d’argumenter certaines réponses et
Direction Qualité
ASFA/
k
10
de s’appuyer
sur des
chiffres
•
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
RESULTATS
–
6 CHSCT ont rendu leurs résultats (2 établissements sont
en cours d’intégration de la démarche)
–
1 CHSCT a sollicité plusieurs fois la Direction qualité pour
éclaircir le sens de certaines questions
–
Les questionnaires ont été saisis par la Direction Qualité qui
a ensuite renvoyé les cartographies et les préconisations
aux CHSCT
Direction Qualité ASFA/ k
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•
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
Résultats par cartographie
o
Intensité peut être: Faible / Modérée /Elevée
o
Qualité ASFA/
k propose
12 des
Suite à laDirection
cartographie,
l’outil
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
•
UN CONSTAT
- Les professionnels ont parfois été surpris par
certaines questions telles que :
•
Les salariés sont ils susceptibles d’être surveillés
à tout moment lors de l’exécution de leur tâche?
•
Les salariés de votre structure forment ils une
équipe soudée?
•
La structure a-t-elle des difficultés dans les
relations avec les prescripteurs, financeurs,
autorités
de contrôle
? k
Direction
Qualité ASFA/
13
•
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
QUELQUES RESULTATS ET ANALYSE
- L’indicateur concernant les exigences émotionnelles est en orange
sauf pour le siège (5/6).
Ø
Public accueilli fragilisé
- L’indicateur concernant le sens du travail est en orange pour la moitié
des établissements ( 3/6)
Ø
Evolutions et changements importants des politiques et des
organisations qui nécessitent une adaptation permanente
- L’indicateur concernant le contexte de prévention dans la structure est
en rouge pour 2 établissements (2/6)
Ø
Réévaluation du DU non aboutie, pas d’ analyse systématique
et approfondie des AT
Direction Qualité ASFA/ k
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•
Evaluation RPS
Retour
d’expérience
CONCLUSIONS
- INTERETS:
•
Ce questionnaire a permis de sensibiliser les
membres des CHSCT au périmètre des RPS
•
Il a permis d’inscrire des actions correctrices
dans le cadre des réévaluations des DU
–
LIMITES DE L’OUTIL
•
Direction Qualité ASFA/
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Les préconisations
sontk généralistes
et
:
Merci de votre
attention
Direction Qualité ASFA/ k
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