les services - CCI des Vosges
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les prestataires de Services LES SERVICES SERVICES : LES PRESTATAIRES S’ENGAGENT C’est la qualité de ses prestations qui fait la notoriété d’une entreprise de service. Conscient de la nécessité d’apporter le maximum de satisfaction à leur clientèle, de nombreux prestataires, de tous horizons, se sont engagés dans une démarche qualité commune : "L’Engagement Services". Le secteur des services est au cœur de l’économie. Synonyme de croissance et d’emploi, il mérite d’être dynamisé. Difficile à cerner car très hétérogène, il regroupe des entreprises de tailles variées et intervenant dans de très nombreux domaines. C’est la raison pour laquelle les prestataires souffrent d’une insuffisance d’identification : ils sont mal connus, peu visibles (ni vitrine, ni produits à leur nom) et sans structuration commune. Ce constat a amené la CCI des Vosges à réunir les prestataires de service au sein d’un club : "Le Club des Entreprises de Services". L’objectif est clair : identifier, promouvoir et faire reconnaître le savoir-faire des prestataires de services. En 2002, la CCI des Vosges réalise une enquête sur les besoins des entreprises en matière de services. Les résultats confortent son analyse et laissent apparaître que le premier critère qui préside au choix d’un prestataire est la qualité. L’Engagement Services Fort de ce constat, elle crée "L’Engagement Services" qui se décline en huit points communs à tous les signataires, quel que soit le type des prestations fournies. Le signataire s’engage ainsi à : - N’accepter que des ordres pour lesquels il a compétences et moyens suffisants, - Mettre son savoir-faire, son expérience et ses connaissances au service du client, - Faire régner un climat de confiance et de transparence avec ses partenaires, notamment en fournissant des références et des informations sur son cursus, ses collaborateurs, ses moyens techniques d’intervention, - Se conformer aux règles de saine concurrence en général et aux pratiques de la profession sur le plan déontologique, - Suivre l’état de l’art de son métier et savoir évoluer, - Garantir la confidentialité des informations portées à sa connaissance par le client, - Accepter la mission de mise en œuvre et d’application de "L’Engagement Services", - Faire progresser l’esprit de "L’Engagement Services" en informant les tiers de son engagement. 75 prestataires de services vosgiens sont aujourd’hui engagés dans cette démarche. ENGAGEMENT SERVICES Services : les prestataires s’engagent vers une démarche Qualité commune C’est la qualité de ses prestations qui fait la notoriété d’une entreprise de service en passant par un climat de confiance et de transparence, un sérieux de prestation fournie, une confidentialité des informations, une constante évolution de l’esprit "L’Engagement Services". The Service Industry : providers are committed to a common Quality process The quality of the services it provides makes all the difference to a service industry. Mutual trust and transparency, reliable service, confidentiality – all are part of a constant evolution in the “Commitment to Service”. Dienstleistungen : die Betriebe verpflichten sich zu gemeinsamen Aktionen bezüglich der Qualitätsverbesserung Die Qualität der Leistungen spricht für einen Dienstleistungsbetrieb und ist seine beste Reklame. Besonders wichtig ist hier gegenseitiges Vertrauen und Transparenz, die Qualität der erbrachten Leistungen, vertrauliche Behandlung von überlassenen Informationen und ein ständiges Streben nach Verbesserung der Leistungen. Contact : Liliane LORIC [email protected] 25 QUELQUES TÉMOIGNAGES DE CHEFS D’ENTREPRISE Alfacom Consulting Cabinet d’Expertise et de Conseils aux Entreprises Mme Patricia PIERRAT-FORTERRE Mon entreprise est à classer dans la catégorie des TPE : un expert comptable sans effectif salarié. Pour autant, la notion et le développement d’une démarche qualité a toute son importance : la qualité est formalisée par le biais de documents concrets (cahiers des charges, compte-rendu d’intervention, lettre de mission ou encore attestations) et aussi, le respect des normes et réglementations liées à mon activité. Mais cette démarche va encore plus loin et porte également sur des habilitations spécifiques ordonnées par des organismes étatiques, et à proposer aux entreprises : NACRE – ARDAN - par exemple. Si la qualité est un moyen, parmi d’autres, de se différencier des concurrents, c’est aussi et surtout un gage de pérennité de mon entité professionnelle, c’est une démarche qui s’impose d’elle-même au quotidien. Patricia PIERRAT-FORTERRE, Alfacom Consulting, Cabinet d’Expertise et de Conseils aux Entreprises à Rambervillers, présenté en page 31. Action Formation Organisme de formations et de services aux entreprises M. Christian PETIT Nous intervenons dans 3 domaines : le service de secrétariat aux entreprises et aux particuliers, la formation dans les domaines bureautique, comptabilité, techniques de ventes Internet, DAO, PAO… Nous sommes centre agréé P.C.I.E., Passeport de Compétences Informatiques Européen, à ce titre nous avons formé, entre autres, 20 salariés de l’entreprise ANNE DE SOLENE qui ont obtenus ce diplôme. Nous sommes également identifiés auprès de la Préfecture de la Région Lorraine. Proposer des prestations de qualité commence dès le début de notre offre commerciale et se prolonge jusqu’à la fin de la formation. Ainsi, une convention est signée entre les partenaires et un état des lieux est établi en début de stage afin de nous permettre de cibler de façon très précise les besoins des personnes. La certification P.C.I.E prend ainsi tout son sens. Nous avons à cœur de répondre à leurs attentes et de rendre les stagiaires opérationnels à l’issue de leur formation. Ceci implique de travailler en groupe (5 à 8 personnes) et pratiquer sur du matériel à la pointe du progrès et de dernière génération. Christian PETIT, Action Formation, Organisme de formations et de services aux entreprises, à Saint-Dié-des-Vosges, présenté en page 33. Astelor Cabinet de Traduction Mme Annie LESTRADE D’un aspect purement théorique, la qualité dans mon activité se traduit par le respect de la norme NF EN 15038 sur les services de Traduction et du code de déontologie établi par la Société Française des Traducteurs dont je suis adhérente. De façon plus concrète, développer une prestation de service qualitative implique la mise en application de bonnes pratiques. C’est ainsi une traduction correctement réalisée et révisée, dans le respect de la culture de la population ciblée. C’est aussi conseiller le donneur d’ordre dans ses choix de communication, respecter les délais impartis, les clauses de confidentialité, de droits d’auteur, appliquer des conditions commerciales respectueuses du marché et de la dignité de la profession. C’est enfin développer ses compétences et ses connaissances en permanence. 26 Annie Lestrade, Astelor Cabinet de Traduction, à Thaon-les-Vosges, présenté en page 33. LES SERVICES Chantraine C5 Chantraine… / Contrexéville Autobar D.M.I. Est Emmanuelle PETREMONT 29 ter, rue des Forges 88000 CHANTRAINE Tél. :03 29 35 00 88 Fax : 03 29 35 14 15 Autobar D.M.I. Est est spécialisé dans la distribution automatique de boissons et produits alimentaires. Découvrez aussi notre gamme de fontaines et de matériel de cafétéria. Service clés en main, location, dépôt ou vente, faîtes votre choix ! [email protected] - www.autobar.fr Chantraine C5 Pavageau Christelle GUILLAUMOT 6, rue des Jardins 88000 CHANTRAINE Tél. : 03 29 35 33 91 Fax : 03 29 35 37 04 Spécialisé dans les cadeaux d’affaires et l’objet publicitaire depuis plus de 34 ans, Pavageau a su gagner la confiance de nombreuses entreprises et administrations. Doté d’un atelier de sérigraphie et de PAO intégré, l’entreprise assure la majorité des marquages publicitaires, d’où un contrôle permanent de la qualité et une souplesse d’adaptation à la demande. [email protected] - www.pavageau.fr Charmes B4 Aquapolym Jean-Marc DROUOT 9, rue Maréchal de Lattre de Tassigny 88130 CHARMES Tél. / Fax : 03 29 36 57 18 Mobile : 06 70 04 25 04 Aquapolym est spécialisée dans le conseil et la vente aux collectivités et aux industriels de coagulants et de floculants permettant d’améliorer les performances des équipements de séparation liquidesolide. Le domaine d’application est majoritairement la station de traitement des effluents. Aquapolym réalise aussi des prestations dont le but est l’optimisation des installations de traitement des eaux (réactifs, eau, temps de marche,…). [email protected] Charmes B4 Ferry Consultants Patrick FERRY 6, rue du Général Leclerc 88130 CHARMES Conseil en Entreprise Développement , Environnement… Ferry Consultants, c’est l’assurance d’un accompagnement sérieux et de qualité auprès d’entreprises, notamment en création, développement de produits et marchés, environnement, dossiers de subventions. Sa connaissance sur le terrain lui permet de répondre et Tél. : 03 29 38 10 11 & 06 08 27 00 23 de remplir sa mission auprès de nombreuses entreprises et artisans Fax : 03 29 38 09 10 du grand Est comme de l’étranger. [email protected] Contrexéville C2 Elga Formation Guy MIGRENNE 525, rue Division Leclerc 88140 CONTREXÉVILLE Elga Formation est spécialisé depuis 1998 dans l’accompagnement des PME. Centre d’expertise Internet Oxatis depuis 2000 et centre de compétence EBP depuis 1998. Nous pouvons répondre à vos besoins en matière de : formations Tél : 03 29 08 01 36 bureautiques, EBP, Oxatis, intégration de votre gestion commerciale Fax : 01 56 72 97 95 et de votre site e-commerce, vente de logiciels de gestion. Présent sur un grand quart nord-est et à l’étranger, nous intervenons quel que soit votre localisation géographique. [email protected] - www.formation-gestion.com 27 LES SERVICES Dinozé C5 Dinozé… / Épinal MicroStartCom MicroStartCom est une entreprise de maintenance informatique créée en 2004. Composée de 3 techniciens certifiés MAC PC UNIX et d’une secrétaire, nous intervenons sur site, à domicile ou en atelier. Nos clients : les professions libérales, les entreprises, les collectivités Tél. : 03 29 69 15 33 - 06 08 63 65 44 et les particuliers sur les départements des Vosges, de Meurthe-etFax : 06 78 05 12 50 Moselle et de Haute-Saône. Avec MicroStartCom, la qualité du service, telle est notre devise ! Patrice BOILLEY 251, rue Camille Krantz 88000 DINOZÉ [email protected] - www.microstartcom.fr Éloyes C5 Mécatrad Damien LAGARDE 21, rue de Lamyfontaine 88510 ÉLOYES Tél. : 03 29 35 49 19 Fax : 03 29 35 06 95 Mécatrad est un bureau de traduction scientifique et technique situé à Éloyes. Nos domaines de compétences sont la machine-outil, la mécanique, la 1ère et 2ème transformation du bois, l’analyse industrielle, la mesure & le contrôle. Nos clients sont des entreprises nationales et internationales, souvent leaders sur leur marché. Mécatrad propose plus de 24 combinaisons de langues, comme l’anglais vers le français, le français vers l’allemand, le russe, le tchèque, le roumain, le polonais, le chinois, etc. Nos tarifs sont compétitifs et notre gamme de services étendue. Une nouvelle offre de rédaction technique (avec PAO sous AUTOCAD, SolidWork, etc.) est aujourd’hui proposée. Nos devis sont gratuits et sous 24 heures ! [email protected] - www.mecatrad.com Épinal C5 Trait d’Union Sandrine FEHR 8, rue de la Voivre 88000 ÉPINAL Tél. : 03 29 34 53 45 Fax : 03 29 34 99 73 Trait d’Union est là pour vous soulager et vous assister dans vos tâches. Votre cœur de métier n’est pas la fonction administrative, mais la production de biens et services rémunérateurs pour votre entreprise. Sachez déléguer l’ensemble de ces travaux, mangeurs de temps et de productivité. Trait d’Union offre des services administratifs particulièrement adaptés au PME, PMI et aux artisans depuis plus de 15 ans. Un secrétariat compétent, individualisé et ceci dans la confidentialité. Nous pouvons travailler sur site. [email protected] - www.tdunion.eu Épinal C5 AB Sécurité Pascal CHRIST 6, allée des Érables Zone de la Voivre 88000 ÉPINAL 28 AB Sécurité est une entreprise spécialisée dans la sécurité de la région nord-est de la France Son offre s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Depuis 1987, elle écoute et conseille ses clients en matière de sécurité anti-intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès, automatisme, Tél. : 03 29 81 32 40 sécurité incendie… Fax : 03 29 81 32 41 Des chargés d’affaires analysent les besoins ainsi que les risques. Ouvert du lundi au jeudi de 8h à Le service technique conçoit ensuite l’installation des systèmes 12h et de 14h à 18h et le vendredi électroniques les plus performants. AB Sécurité répond ainsi de 8h à 12h et de 14h à 17h. parfaitement aux exigences de sécurité de ses clients ou à celles de leurs biens. [email protected] - www.absecurite.net LES SERVICES Épinal C5 Épinal Assistance Personnel Services APS (Assistance Personnel Services) est une agence d’intérim indépendante, à vocation régionale, située au cœur des Vosges, avec 2 agences : Épinal et Remiremont. APS intervient dans tous les secteurs d’activité afin de répondre aux attentes du plus grand nombre avec la Tél. : 03 29 29 11 11 volonté de mettre l’accent sur la qualité du service et le respect des Fax : 03 29 82 29 83 engagements pris. Chaque jour, nous sommes au service de nos clients déployant une énergie particulière en faveur de la lutte contre les discriminations, l’emploi des femmes et des séniors, la diversité. Notre différence ? La passion de notre métier et le souci du service rendu. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service. [email protected] - www.aps-interim.com Myriam COLLE 85 bis, rue d’Alsace 88000 ÉPINAL Épinal C5 Axa Assurance Igor ROUMIEU 24, quai des Bons Enfants 88000 ÉPINAL Tél. : 03 29 82 16 94 Fax : 03 29 64 28 93 Spécialisé dans le domaine des assurances entreprises et professionnels, Igor ROUMIEU et ses collaborateurs s’engagent à mettre à votre service écoute, conseils et réactivité dans tous vos projets d’assurances. De nombreuses entreprises vosgiennes nous témoignent leur confiance, et nous avons à cœur de bâtir un véritable partenariat avec chacun de nos clients dans la recherche permanente de la meilleure solution en termes de garanties et de tarifs. [email protected] Épinal C5 C.E.R France Éline CHASSARD La Colombière 17, rue André Vitu 88026 ÉPINAL CÉDEX Tél. : 03 29 69 63 00 Fax : 03 29 69 63 01 Épinal C5 C.E.R. est le 1er réseau français d’associations de gestion et de comptabilité. C.E.R., c’est aussi 6 agences qui regroupent 1500 dirigeants de société (PME, artisan, commerçant, profession libérale ou exploitant agricole) et 74 collaborateurs à votre service. Partenaire au quotidien des chefs d’entreprise, nous vous délivrons des obligations de la gestion afin de vous libérer du temps pour vous consacrer pleinement à votre activité. Nous proposons également un large panel de prestations conçues pour vous garantir sécurité et bénéfice (création, transmission, investissements, prévoyance, retraite, succession…). Clean France Assistance M. PRULHIERE 2, allée des Chênes ZI de la Voivre - BP 1066 88051 ÉPINAL Cedex 9 Clean France Assistance est spécialisé dans le nettoyage et l’entretien de tous types de locaux et de véhicules. La société évalue les besoins de ses clients et leur propose une offre de services adaptée en respectant un budget prédéfini. Le nettoyage des véhicules peut être réalisé partout (ateliers, garages, Tél : 03 29 37 12 20 domiciles, bureaux…) grâce aux unités mobiles de Clean France Fax : 03 29 33 72 64 Assistance qui sont entièrement autonomes, équipées d’électricité et Ouvert du lundi au vendredi de de tout le matériel nécessaire pour rendre un service de qualité. 8h à 12h et de 13h30 à 17h30. [email protected] - www.clean-france.com 29 LES SERVICES Épinal C5 Épinal… / Le Thillot Orchidée La performance d’une entreprise dépend des Hommes qui la composent et de la façon dont ils appréhendent leur travail. Orchidée vous accompagne dans toutes les étapes de la gestion du personnel en vous proposant des solutions sur mesure, adaptées Tél. : 06 66 44 58 12 à vos besoins et vos particularités tout en respectant vos valeurs et Fax : 03 29 82 29 83 votre fonctionnement. Pour Orchidée, chaque client est unique. C’est pourquoi nous nous adressons à toutes les formes et toutes les tailles d’entreprises. Nous souhaitons avant tout vous aider dans votre démarche ressources humaines. [email protected] - www.orchidee-rh.com Myriam COLLE 23, quai Colonel Renard 88000 ÉPINAL Fontenay C5 PrévIso Isabelle JACQUOT 7, rue de la Maix 88600 FONTENAY Tél. : 06 71 18 77 81 Accompagner les entreprises dans leur management, c’est la mission de PrévIso, spécialisée dans le conseil, l’audit ou la formation SUR MESURE. En 2010, PrévIso développe une offre complémentaire sous forme de séminaires d’une journée à l’attention des dirigeants et managers. Sur les domaines sécurité, environnement et/ou qualité, les interventions de PrévIso peuvent se décliner à trois niveaux : opérationnel (évaluation des risques, optimisation des processus de fonctionnement…), managérial (du plan d’actions aux systèmes de management) ou réglementaire (veille ou diagnostic), tout ceci avec une adaptation selon les besoins spécifiques du client. [email protected] - www.previso.fr Golbey C5 Exco Gec Patrick FEGER 36, rue Louis Meyer 88190 GOLBEY Tél. : 03 29 81 43 00 Fax : 03 29 81 43 01 Notre société d’expertise comptable, de commissariat aux comptes et de conseil emploie plus de 45 personnes. Jeune et dynamique, animée par une solide éthique professionnelle, l’équipe d’Exco Gec met à votre service ses savoir-faire en expertise comptable, commissariat aux comptes et dans toute une gamme d’interventions qui permettent à l’entreprise de s’adapter en permanence à son environnement juridique, économique et concurrentiel. [email protected] - www.exco.fr Le Thillot E6 Bleu Piment Communication Jean-Yves CREUSOT 4, rue Jules Ferry 88160 LE THILLOT Originalité, sobriété, efficacité. Bleu Piment est une agence généraliste, à taille humaine et très réactive. Cette petite équipe, étoffée si nécessaire de quelques partenaires Tél. : 03 29 25 18 91 extérieurs, s’intègre facilement dans la culture de ses clients et Port.: 06 08 43 15 56 - 06 76 60 97 85 les accompagne dans tous leurs projets : site web, hébergement, référencement, création ou refonte de logo, charte graphique, carte de vœux, plaquette, affiche, menu, plan, etc. www.bleu-piment.fr 30 Nomexy… / Raves LES SERVICES Nomexy B4 AGCP Communication Mickaël ZENEVRE 30, rue du Vignoble 88440 NOMEXY Tél. : 03 29 34 18 07 Fax : 03 29 65 43 28 Créé en 1987, AGCP Communication est une agence indépendante de conseils en communication et marketing ayant son propre studio de création. Au-delà des relations habituelles fournisseurs & clients, AGCP Communication privilégie les relations humaines basées sur la confiance et apporte le soutien technique et fonctionnel dont les clients ont réellement besoin. En plus de vingt ans, nous avons su construire des fondations solides et avons acquis, grâce à une équipe compétente et une expérience incontestable, une clientèle fidèle. Notre polyvalence nous permet de répondre à de multiples demandes : stratégie de communication, plan marketing, identité visuelle, édition, cartographie, site internet, signalétique, stand, événementiel, etc. [email protected] Pouxeux C5 Hervé Laheurte Formation Hervé LAHEURTE 2, Dessus Les Clos 88550 POUXEUX Tél. : 06 75 06 26 64 Spécialisé dans le diagnostic, la formation, le conseil en méthodes et en organisations industrielles, Hervé Laheurte Formation vous accompagne dans vos projets d’amélioration de performances. Fort de retour d’expériences variées, avec des interventions sur mesure, répondant avec flexibilité à vos besoins, nous proposons une assistance individualisée sur cas pratiques et concrets pour une rentabilité immédiate (étude de poste, chronométrage, analyse de flux, 5S, TPM, SMED, Kaizen, Hoshin, Lean, TRS…). [email protected] - www.hlaheurte.fr Rambervillers B5 Alfacom consulting Patricia PIERRAT-FORTERRE 16, rue de la Grande Maison 88700 RAMBERVILLERS Tél. : 03 29 65 39 54 Port.: 06 09 24 55 70 Uniquement sur rendez-vous Expert comptable proche des entreprises créées ou récemment créées. Présent pour conseiller et réussir ensemble dans des domaines spécifiques et complémentaires, tels que l’organisation administrative et comptable, la mise en place d’outils de gestion, le rapprochement avec des établissements de financement bancaire, l’aide à la création d’entreprise tant dans les domaines comptables, fiscaux, juridiques et sociaux, le respect des obligations fiscales, sociales et comptables, l’analyse des premiers mois d’activité, l’élaboration des déclarations fiscales, les options à respecter, le budget et la gestion financière de toute structure. [email protected] Raves B7 VM Consultant Valérie MOLINIER 29, route de Neuvillers 88520 RAVES Tél. : 03 29 57 72 71 Port.: 06 74 85 86 55 Fax : 03 68 38 30 67 VM Consultant forme, conseille et accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité. La méthode d’intervention de ce cabinet diffère à chaque mission. Elle s’adapte à chaque fois au besoin spécifique du client. VM Consultant appartient au réseau CELOR qui comprend une vingtaine de spécialistes susceptibles d’apporter un appui sur une problématique particulière. [email protected] 31 LES SERVICES Remiremont D5 Remiremont / Saint-Bresson APS Emploi APS (Assistance Personnel Services) est une agence d’intérim indépendante, à vocation régionale, située au cœur des Vosges, avec 2 agences : Épinal et Remiremont. APS intervient dans tous les secteurs d’activité afin de répondre aux attentes du plus grand nombre avec la Tél. : 03 29 26 10 26 volonté de mettre l’accent sur la qualité du service et le respect des Fax : 03 29 26 10 20 engagements pris. Chaque jour, nous sommes au service de nos clients déployant une énergie particulière en faveur de la lutte contre les discriminations, l’emploi des femmes et des séniors, la diversité. Notre différence ? La passion de notre métier et le souci du service rendu. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service. [email protected] - www.aps-interim.com Myriam COLLE 44, rue de la Courtine 88200 REMIREMONT Remiremont D5 ACP - Audit Conseil Progrès Luc VALETTE 8, faubourg du Val d’Ajol 88200 REMIREMONT Tél. : 03 29 23 04 34 Créée en 1996, ACP intervient dans le domaine du management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Ses 2 ingénieurs consultants peuvent intervenir en français, anglais ou allemand et ont une longue expérience en entreprise. Ils proposent des prestations d’audit, d’accompagnement aux démarches QSE et des formations personnalisées. Chaque intervention est adaptée aux besoins et demandes des clients. Les ingénieurs consultants d’ACP sont qualifiés pour les référentiels suivants : ISO 9001 (certifiés ICA), ISO TS 16949 (certifié IATF), ISO 14001 + OH SAS 18001 + ILO OSH (accrédités AFAQ AFNOR), GPB fabrication d’aliments pour animaux (qualifié SNIA-COOP de France) et pratiquent de nombreux référentiels spécifiques à différentes professions. [email protected] Remiremont D5 Europub Franck MEUNIER Communication industrielle, promotionnelle et publicitaire. Impasse du Canal - Z.A. de Choisy 14 personnes à votre service pour la création de logos, charte graphique, enseigne, signalétique intérieure, extérieure, banderoles, 88200 REMIREMONT vitrines, véhicules, chantiers, stands, autocollants, textiles et objets Tél. : 03 29 22 11 11 publicitaires. Depuis 1987, la société Europub conçoit et fabrique Fax : 03 29 22 11 12 votre communication à l’aide de moyens de production modernes et innovants, en sérigraphie, tampographie, gravure et découpe laser, découpe de lettres et logos adhésifs, fraisage mécanique, broderie, transfert à chaud, impression numérique grand format. [email protected] - www.europub.fr Saint-Bresson Vosges Saônoises Maintenance Jean-Jacques MOREL Grande Rue 70280 SAINT-BRESSON Tél. : 03 84 94 65 83 Fax : 03 84 94 65 93 32 [email protected] Vosges Saônoises Maintenance intervient dans 4 secteurs d’activité : la maintenance, les mises en conformité, les travaux neufs et le transfert industriel. Nous intervenons dans les domaines de la mécanique, de l’hydraulique, de l’électromécanique et des automatismes. Nos secteurs d’intervention sont les suivants : papeterie, sous-traitant automobile, industrie du bois, plasturgie et métallurgie. Nous avons à cœur de réaliser notre métier au mieux et de donner entière satisfaction à nos clients. LES SERVICES Saint-Dié-des-Vosges B7 Saint-Dié-des-Vosges… / Thaon-les-Vosges Action Formation Christian PETIT 3, avenue de Robache Résidence de la Source 88100 SAINT-DIE-DES-VOSGES Tél. : 03 29 63 38 67 09 75 90 87 24 Fax : 03 29 63 41 69 Organisme spécialisé dans la bureautique, la comptabilité, les techniques de ventes et multimédia, Internet et la messagerie. Nouveauté dans les Vosges, Action Formation est centre agréé PCIE (passeport de compétences informatiques européen). Nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet de site : de la formation à la mise en ligne. Services aux entreprises : nous vous proposons d’effectuer vos tâches administratives et de secrétariat, ces services s’adressent également aux particuliers. [email protected] - www.actionformation.eu Saint-Nabord D5 Tavu Pierre-Arnaud MUNSCH Zone de Moulin 88200 SAINT-NABORD Tél. : 03 29 62 07 08 Fax : 03 29 62 49 72 Tavu c’est la référence de la publicité efficace, au service des commerçants, artisans, industriels, collectivités et associations. Tavu, structure professionnelle réactive et innovante, possède son studio graphique intégré. Communiquer, c’est interpeller, et par sa touche créative et son expérience, Tavu apporte à ses clients des atouts dominants qui stimulent leurs ventes et développent leur image. [email protected] - www.tavu.fr Thaon-les-Vosges C5 Astelor Annie LESTRADE 172, rue de Lorraine 88150 THAON-LES-VOSGES Depuis deux ans, Astelor ne se consacre plus qu’aux prestations de traduction. Annie Lestrade, traductrice, membre de la Société Française des Traducteurs, a constitué autour d’Astelor un réseau de professionnels de la traduction anglais ↔ français, désireux de mettre son expertise et Tél. : 03 29 35 33 36 ses compétences au service de votre entreprise. Astelor respecte les exigences de la norme NF EN 15038 «services de traduction». Domaines Fax : 09 72 11 41 32 d’expertise : communication et communiqués de presse, normes AFNOR, ISO, EN…, qualité, certification, cahiers des charges techniques et ressources humaines…Astelor peut également répondre à vos demandes en : allemand ↔ français, espagnol ↔ français et italien ↔ français. [email protected] - www.astelor.com Thaon-les-Vosges C5 Cabinet C.V.R. Consultants Catherine MARTIN 22, rue Rapp 88150 THAON-LES-VOSGES Tél. : 03 29 31 59 69 Fax : 03 29 39 47 25 Le Cabinet CVR Consultants fondé en 1985, spécialiste de recouvrement de créances vous offre les services d’une équipe expérimentée, dynamique et pérenne. Un savoir-faire et un sérieux reconnus sur tout l’hexagone. Leader dans l’Est de la France. Le Cabinet CVR Consultants prend en charge tout impayé gratuitement. Nous en assurons la gestion en respect avec la législation en vigueur. Nos honoraires ne sont dus que sur les montants encaissés, vous ne nous devez rien en cas d’échec. Vous pouvez nous tester sans aucun engagement. [email protected] 33