ANNEXE VII : Fiches d`Informations Standardisées

ANNEXE VII : Fiches d’Informations Standardisées (suite)
Les offres 4P pack câble
Nom de l’offre
ou du groupe d’offre
iSTART MOBILE 3Go - Pack TV + NET +
TEL fixe + Ultra Mobile 3 Go
Sous conditions d’éligibilité
Prix mensuel de l’offre ou du
groupe d’offres
Modem
Equipements
Décodeur
LABOX 4 3Go - Pack TV + NET + TEL fixe
+ Ultra Mobile 3 Go
ANNEXE VII : Fiches d’Informations Standardisées (suite)
Les offres 4P pack câble
Nom de l’offre ou du
groupe d’offre
LABOX POWER 4 3Go - Pack TV + NET +
TEL fixe + Ultra Mobile 3Go
Disponibilité selon zones géographiques et éligibilité technique. Eligibilité aux services sur www.
numericable.fr, ou appelez le 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe). Carte des
débits théoriques consultable sur eligibilite.numericable.fr.
Sous conditions d’éligibilité
Disponibilité selon zones géographiques et éligibilité technique. Eligibilité aux services sur
www.numericable.fr, ou appelez le 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe). Carte
des débits théoriques consultable sur eligibilite.numericable.fr.
39,90€/mois (location du décodeur incluse)
Prix mensuel de l’offre ou du
groupe d’offres
55,90€/mois (location du décodeur incluse)
48,90€/mois (location du décodeur incluse)
Modem mis à disposition. (pour les clients ayant choisi LaBox Fibre by Numericable, le modem est
intégré au décodeur).
Nécessité de disposer d’un décodeur TNT
compatible.
Décodeur HD BOX : Location 5€/mois
ou achat 129€. Décodeur HD BOX MEMORY :
location 5€/mois + 99€ de frais d’accès ou achat
299€. LaBox Fibre : Location 5€/mois, avec dépôt
de garantie de 75€ ou achat 299€.
Equipements
LABOX FAMILY 4 3Go - Pack TV + NET +
TEL fixe + Ultra Mobile 3Go
65,90€/mois (location du décodeur
incluse)
Modem
Modem mis à disposition. (pour les clients ayant choisi LaBox Fibre by
Numericable, le modem est intégré au décodeur).
Décodeur
Décodeur HD BOX : Location 5€/mois ou achat 129€. Décodeur HD BOX MEMORY : location 5€/mois + 99€ de
frais d’accès ou achat 299€. LaBox Fibre : Location 5€/mois, avec dépôt de garantie de 75€ ou achat 299€.
Carte SIM
Carte SIM seule (sans mobile).
Durée d’engagement
Contrat à durée indéterminée avec une période minimale d’engagement de 12 mois sur les 4 services
(TV, NET, TEL, MOBILE).
Carte SIM seule (sans mobile).
Frais de mise en service
Frais d’ouverture de service de 50€.
Durée d’engagement
Contrat à durée indéterminée avec une période minimale d’engagement de 12 mois
sur les 4 services (TV, NET, TEL, MOBILE).
Délai indicatif d’activation et de
mise en service
1 à 3 semaines.
Frais de mise en service
Frais d’ouverture de service de 50€.
Délai indicatif d’activation et de
mise en service
Dépôt de garantie
1 à 3 semaines.
150€ si règlement de l’abonnement par un autre mode que le prélèvement
automatique (détail complet des cas de perception à l’article « Dépôts de
garantie » des Conditions Générales de Vente).
Dépôt de garantie
150€ si règlement de l’abonnement par un autre mode que le prélèvement automatique (détail complet
des cas de perception à l’article « Dépôts de garantie » des Conditions Générales de Vente).
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception assortie d'un préavis. La résiliation prend
effet dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre. Voir l'article "Résiliation" des
Conditions Générales de Vente pour la résiliation pendant la période minimale d'engagement. Frais de
résiliation pour la fermeture technique du service : 50€ pour les offres câbles.
Résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception assortie d'un préavis. La résiliation prend effet
dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre. Voir l'article "Résiliation" des Conditions
Générales de Vente pour la résiliation pendant la période minimale d'engagement. Frais de résiliation pour
la fermeture technique du service : 50€ pour les offres câbles.
Débit estimé (en Mbit/s IP)
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu’à 100 Mbit/s, débit descendant théorique maximum en
réception, variable selon éligibilité technusqu'à 100 Mbit/s, débit descendant théorique maximum en
réception accessible aux clients ayant choisi "LaBox Fibre by Numericable", variable selon éligibilité
technique, matériel et zones ; débit montant atteignable à 5 Mb/s.
Débit estimé (en Mbit/s IP)
Communications téléphoniques
fixes incluses
Appels illimités vers les postes fixes (hors numéros spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites)
en France métropolitaine (+DOM) et vers 100 destinations internationales. Appels vers les mobiles
en France métropolitaine et DOM, hors numéros spéciaux et dans la limite de 99 correspondants
différents par mois) défaut facturation selon la Documentation en vigueur. Durée maximum par appel :
2h en continu.
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu'à
200 Mbit/s, débit descendant théorique maximum
en réception accessible aux clients ayant choisi
"LaBox Fibre by Numericable", variable selon
éligibilité technique, matériel et zones ; débit
montant atteignable à 10 Mb/s. jusqu'à 100 Mbit/s,
débit descendant théorique maximum en réception
accessible aux clients n'ayant pas choisi "LaBox Fibre
by Numericable", variable selon éligibilité technique,
matériel et zones ; débit montant atteignable à 5
Mb/s.
Communications téléphoniques
mobiles incluses
Appels illimités en France métropolitaine (+DOM) et vers 40 destinations. Liste sur numericable.fr.
SMS et MMS illimités. 4G : 3 Go puis débit réduit au-delà. Hors n° spéciaux et via satellite, SMS et MMS
surtaxés, n° courts.
Communications téléphoniques fixes incluses
Appels illimités vers les postes fixes (hors numéros spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites)
en France métropolitaine (+DOM) et vers 100 destinations internationales. Appels vers les mobiles en
France métropolitaine et DOM, hors numéros spéciaux et dans la limite de 99 correspondants différents
par mois) défaut facturation selon la Documentation en vigueur. Durée maximum par appel : 2h en
continu. LABOX FAMILY 4 : 2ème ligne fixe incluse (non disponible par ADSL).
Caractéristiques techniques/
équipement
Modem Routeur Internet : Compatible Très Haut
Débit. Routeur Wi-Fi 802. 11 N intégré avec 4
ports Giga Ethernet ou routeur Wi-Fi 802.11 B/G
intégré avec 4 ports Fast Ethernet (selon zone
et éligibilité). Jusqu’à 2 réseaux locaux (SSID)
configurables (un seul étant activé par défaut).
LaBox Fibre : Compatible Très Haut Débit. Routeur
Wi-Fi 802.11 N intégré avec 4 ports Giga Ethernet
ou routeur Wi-Fi 802.11 B/G intégré avec 4 ports
Fast Ethernet (selon zone et éligibilité). Jusqu’à 2
réseaux locaux (SSID) configurables (un seul étant
activé par défaut).
Communications téléphoniques
mobiles incluses
Appels illimités en France métropolitaine (+DOM) et vers 40 destinations. Liste sur numericable.fr. SMS et MMS
illimités. 4G : 3 Go puis débit réduit au-delà. Hors n° spéciaux et via satellite, SMS et MMS surtaxés, n° courts.
Caractéristiques techniques/
équipement
LaBox Fibre : Compatible Très Haut Débit. Routeur Wi-Fi 802.11 N intégré avec 4 ports Giga Ethernet ou
routeur Wi-Fi 802.11 B/G intégré avec 4 ports Fast Ethernet (selon zone et éligibilité). Jusqu’à 2 réseaux
locaux (SSID) configurables (un seul étant activé par défaut).
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles inclus
Bouquet TV : Chaînes de TNT gratuite.
Bouquet TV : Jusqu’à 200 chaînes et services.
Service Multi-Ecrans inclus. Détail des chaînes
disponibles en HD (selon zones et matériel) sur
numericable.fr
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles inclus
Bouquet TV : Jusqu’à 240 chaînes et services.
Service Multi-Ecrans inclus. Détail des chaînes
disponibles en HD (selon zones et matériel) sur
numericable.fr
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles payants
Options TV Thématiques détaillées dans la documentation tarifaire en vigueur.
Services, Chaînes ou bouquets
TV accessibles payants
Options TV Thématiques détaillées dans la documentation tarifaire en vigueur.
Service Client
Appels de 8h à 22h 7j/7 au 3990 (prix d’une communication locale depuis un
poste fixe). Connexion sur www.numericable.fr, rubrique « Espace Client ».
Service Client
Appels de 8h à 22h 7j/7 au 3990 (prix d’une communication locale depuis un poste fixe). Connexion sur
www.numericable.fr, rubrique « Espace Client ».
Carte SIM
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BT ONLINE-0115.indd 30-31
Zone Fibre avec terminaison coaxiale : jusqu'à
400 Mbit/s, débit descendant théorique maximum
en réception accessible aux clients ayant choisi
"LaBox Fibre by Numericable", variable selon
éligibilité technique, matériel et zones ; débit
montant atteignable à 20 Mb/s. jusqu'à 100 Mbit/s,
débit descendant théorique maximum en réception
accessible aux clients n'ayant pas choisi "LaBox
Fibre by Numericable", variable selon éligibilité
technique, matériel et zones ; débit montant
atteignable à 5 Mb/s.
Bouquet TV : Jusqu’à 280 chaînes et services.
Service Multi-Ecrans inclus. Option Multi-TV
incluse. Détail des chaînes disponibles en HD
(selon zones et matériel) sur numericable.fr
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16/01/2015 15:45