PDF, 20.5 ko - Communauté de Communes des Alpes Mancelles

La Communauté de Communes des Alpes Mancelles et les partenaires conviennent
d’organiser un guichet polyvalent. La labellisation du guichet polyvalent en tant que
« Relais Services Publics » (RSP) est sollicitée auprès de L’état. La gestion et
l’organisation seront assurées par la CCAM au sein du DECLIC PAYS FRESNOIS,
service emploi de la communauté de communes.
Financement et modalités de fonctionnement
Le DECLIC PAYS FRESNOIS, service emploi de la Communauté de Communes des
Alpes Mancelles est la structure gestionnaire du Relais Services Publics et en assure
le fonctionnement. Il est financé par la Communauté de Communes des Alpes
Mancelles.
Le RSP a pour principal objectif de faciliter les démarches des usagers, analyser leur
demande et fournir un premier niveau de réponse. Un accueil renforcé a été mis en
place avec l’embauche d’un agent en emploi d’avenir qui permet un
accompagnement individualisé des usagers.
Le relais a principalement pour missions d’informer le public, de lui expliquer les
principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes
qu’elles impliquent, de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques et
électroniques, de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques ou
téléphoniques ou par visio-conférence) avec les techniciens ou les spécialistes de
chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux
coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes
publics. A cet effet, le Relais aide à la constitution des dossiers et à leur transmission
conjointe aux divers organismes publics et accompagne, si nécessaire, le public
dans l’usage d’internet ou de la vidéo communication.
Le cadre géographique d’exercice de ces missions est le territoire de la Communauté
de Communes des Alpes Mancelles soit 13 communes : Assé le Boisne, Douillet le
Joly, Moitron sur Sarthe, Montreuil le Chétif, St Aubin de Locquenay, st Germain sur
Sarthe, St léonard des bois, St Paul le Gaultier, St Ouen de Mimbré, St Victeur,
Sougé le Ganelon, St Georges le Gaultier, Fresnay sur Sarthe.
L’intervention du Relais Services Publics peut dépasser le seul rayonnement de la
Communauté des Alpes Mancelles et peut s’étendre aux EPCI voisines.
Les Partenaires :
- Caisse d’allocations Familiales de la Sarthe (CAF)
- Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
- Caisse primaire d’assurance maladie de la Sarthe (CPAM)
- Centre d’information de conseil et d’accueil des salariés (CICAS)
- Centre d’information et de recrutement des forces armées (CIRFA)
- Centre de fiscalité et de gestion agricole de la Sarthe (CEFIGA)
- Centre hospitalier spécialisé de la Sarthe (CHS)
- Comité Départemental de l’habitat et de l’aménagement rural de la Sarthe (H&D72)
- Maison de l’emploi Sarthe-Nord (MDE)
- Mission locale Sarthe-nord (MLSN)
- Mutualité sociale Agricole Mayenne-Orne-Sarthe (MSA)
- Pôle-Emploi Mamers (PO)
- Service pénitentiaire d’insertion et de probation (SPIP72)
Obligations de chaque partenaire
a) Principes
Les organismes signataires définissent avec la Communauté de Communes des
Alpes Mancelles les modalités de leur participation au fonctionnement du Relais
Services Publics. Ces dispositions font l’objet de conventions de partenariat
spécifiques.
b) Formation du personnel
Les organismes signataires, ci-dessus cités, reçoivent pour un stage de formation
d’au moins trois jours le personnel du Relais et contribuent à sa formation
permanente.