Psychisme: que faire lorsque tout paraît sombre?

Transcription

CSSMAGAZINE
4 | 2015
En bonne santé et bien assuré – 29 questions et réponses
Courir
ou marcher?
Question 26
Pourquoi
perd-on de l’eau
en maigrissant?
Question 02
Dossier:
Psychisme: que faire lorsque
tout paraît sombre?
Questions 04 – 12
CSSMAGAZINE 4 | 2015
Lâcher prise?
Chère lectrice, cher lecteur,
Une maladie psychique n’est pas seulement une charge pour la personne concernée. Dans la majorité des cas, son entourage en souffre aussi. La plupart d’entre
nous ont sans doute déjà été confrontés à ce genre de situation. Les conséquences
en sont un certain désarroi d’une part et, d’autre part, le sentiment d’être débordé.
Ce numéro du magazine est consacré au sujet du psychisme. Nous y montrons
dans quelle mesure il existe une prédisposition à la dépression, où l’on peut
chercher de l’aide spécialisée et ce qui, le cas échéant, rend heureux lorsque tout
paraît sombre.
Précisément pendant ces jours qui précèdent Noël, le monde peut nous paraître
plus gris que d’habitude et la vie plus difficile à supporter. J’en profite d’autant
plus, chère lectrice et cher lecteur, pour vous souhaiter des moments de bonheur
et de sérénité. Peut-être aussi que l’un ou l’autre des articles figurant dans
ce magazine permettra à certains d’entre vous de s’évader un peu du quotidien.
En effet, ce n’est pas la variété des sujets qui manque.
Roland Hügi
Rédacteur en chef
Question
01
Comment puis-je
joindre la CSS?
Questions concernant les assurances
Les collaborateurs présents dans les agences vous aident personnellement et sont joignables par téléphone tous les jours entre
8h et 18h. www.css.ch/agence
Questions concernant les prestations et les factures
La Serviceline vous répond du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
0844 277 277 (tarif local réseau fixe Suisse), [email protected]
Urgences et conseil médical 24h sur 24
La CSS est là pour vous en cas d’urgence et pour toute question
médicale, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
+41 (0)58 277 77 77
Pour les changements d’adresse
Il est possible de communiquer les changements d’adresse soit
par courriel ([email protected]), soit par téléphone à la
Serviceline de la CSS (0844 277 277).
Qui fait quoi?
CSS Magazine 4 | 2015
Le CSS Magazine est le magazine de la clientèle du Groupe CSS
pour les assurés de la CSS, d’INTRAS et d’Arcosana.
Il paraît quatre fois par an en allemand, français et italien.
Tirage: 780 000 exemplaires
Sociétés du Groupe CSS:
CSS Assurance-maladie SA, CSS Assurance SA, INTRAS
Assurance-maladie SA, INTRAS Assurance SA et Arcosana SA
Edition et adresse de la rédaction:
CSS Assurance, Tribschenstrasse 21, Case postale 2568,
6002 Lucerne, tél. 058 277 11 11, fax 058 277 12 12,
[email protected]
Rédaction: Roland Hügi (rédacteur en chef)
Collaboration permanente: Manuela Specker
Rédaction CSS Exclusif: Diana Bruggmann
Traduction: Service de traduction de la CSS
Concept: Infel AG, Zurich
Mise en forme, production: Niki Bossert, Silvia Tschümperlin
Commission de rédaction: Samuel Copt, Roland Gisler,
Franziska Guggisberg, Esther Hashimoto, Helena Mettler,
Bruno Schmid
Impression: swissprinters AG, Zofingen
Papier: UPM Star, FSC Mixed Sources
CSS Magazine en ligne: www.css-magazine.ch
Copyright: reproduction uniquement avec indication de la
source. Seuls les textes qui sont indiqués comme étant
des communications officielles ont un caractère contraignant
sur le plan juridique.
Qu’y trouve-t-on?
Dossier Le psychisme
Question
18
04 Souffrez-vous en hiver?
05 Une meilleure qualité de vie?
06 Comment aide la Main Tendue?
07 Les thérapies complémentaires sont-elles
possibles?
08 Une contribution pour les cours de yoga?
09 Qu’est-ce qui nous rend heureux?
10 Que prend en charge l’assurance de base?
11 Qui était Psyché?
12 Y a-t-il des prédispositions à la dépression?
Alimentation & Mouvement
15 Des choux de Bruxelles à la place d’oranges?
22 Le gibier est-il sain?
26 Courir ou marcher?
Santé & Prévoyance
Question
13
02
14
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19
20
Pourquoi perd-on de l’eau en maigrissant?
Plus cher = en meilleure santé?
Mon assiette sous surveillance?
D’où vient la peur des araignées?
Vaccin contre la grippe, une bonne idée?
Politique & Economie
13 Est-ce que la concurrence vous inquiète?
24 Qu’est-ce que le supplément unique?
Prestations & Offres
Question
22
Profitez des offres
attrayantes de notre club
client CSS Exclusif
01
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29
Comment puis-je joindre la CSS?
Comment m’assurer sur le plan financier?
De l’aide à portée de main?
Ne plus tomber?
MAA – qu’est-ce qui change?
Second avis médical – le plus rapide?
Qu’est-ce que le tiers garant?
Soutenir le WWF?
Quels centres de fitness sont reconnus?
Le savez-vous?
Photo de couverture: simon+kim
02
Pourquoi
perd-on de l’eau
en maigrissant?
Quiconque a pour but de maigrir doit savoir
que les premiers kilos perdus sont, la
plupart du temps, de l’eau. Mais pourquoi?
Texte: Alexia Sieber
Il n’est pas rare que lorsque l’on maigrit, l‘euphorie
du début provenant de la perte rapide de poids se
transforme ensuite en frustration. Car, en fait, la
courbe du poids ne s’infléchit alors plus aussi rapidement vers le bas comme au début. Mais pourquoi
commence-t-on par maigrir rapidement, puis de
plus en plus lentement? L’explication est relativement simple: si l’apport en calories diminue, le corps
couvre tout d’abord son besoin en énergie avec le
glycogène. Ce glycogène est une forme d’hydrate
de carbone qui est stocké dans les muscles et le foie.
L’homme a un stock de glycogène moyen de 300 à
400 grammes. Ce «stock» peut fournir de l’énergie
pendant environ une journée. Le glycogène est toujours lié à de l’eau. Pour chaque gramme de glycogène consommé, quatre grammes d’eau sont libérés.
Une fois que les réserves de glycogène sont épuisées, la perte de poids est d’environ deux kilos. Une
grande partie, environ 1,5 kilo, est constituée par de
l’eau.
Une combustion de graisse lente
Lorsque les réserves de glycogène arrivent à la fin, le
corps couvre son besoin en énergie en brûlant
davantage de graisse. Mais cela se fait avec moins
d’eau et cela libère plus du double d’énergie que ne
le fait le glycogène. Pour éliminer un kilo de graisse,
il faut donc économiser 7000 calories, c’est beaucoup si on considère que le besoin quotidien moyen
en calories est de quelque 2000 calories. C’est la
raison pour laquelle, au cours de la «seconde» phase,
on maigrit moins vite. Maigrir en perdant de la graisse demande donc une Dans le cadre d’un régime,
grande persévérance. Une perte de une perte de poids
poids d’un kilo par semaine constitue d’environ un kilo par
une bonne valeur indicative. Le jeûne semaine est raisonnable.
ou un plan d’alimentation très restrictif
peuvent certes entraîner une perte de poids plus rapide. Mais cela signifie que pour l’apport en énergie,
le corps puise les protéines dans la masse musculaire. Et il y a un effet analogue à celui du glycogène:
la balance fait certes état de résultats plus rapides,
mais la diminution de la masse musculaire s’accompagne ici aussi d’une perte d’eau. La masse musculaire contient en fait deux à trois grammes d’eau par
gramme de protéine.
Il n’est pas rare que l’euphorie initiale
liée au succès rapide se transforme
en frustration.
© Thomas Zimmermann
Question
Question
03
Comment
m’assurer sur le
plan financier?
Une maladie grave est toujours synonyme de
douleurs et de souffrance. Si même elle
entraîne une invalidité ou un décès, il n’est pas
rare que surgissent des problèmes financiers.
Pour ces cas-là, une nouvelle assurance de la
CSS veille à en amortir les effets.
© Fotolia
Texte: Roland Hügi
Le risque de rester invalide, voire de décéder, à la suite
d’une maladie est nettement plus important qu’en cas
d‘accident. «Que va-t-on devenir sur le plan financier?» se demandent souvent les proches. C’est là
qu’intervient l’assurance d’un capital pour décès ou
invalidité par maladie (MDI) de la CSS. Celle-ci peut
aider à atténuer les conséquences financières en cas
d’invalidité due à une maladie. L’assurance est notam-
ment destinée aux personnes qui ne sont pas couvertes autrement par une assurance, par exemple la
prévoyance professionnelle. Ainsi, grâce à cette assurance, les indépendants peuvent notamment atténuer
les effets d’une éventuelle perte de gain. Pour les
enfants et les jeunes, le montant versé peut servir,
par exemple, à l’achat de moyens auxiliaires ou pour une nouvelle formation En cas de décès,
professionnelle. La nouvelle assurance la somme maximale
propose le choix entre douze combi- versée est
naisons de couverture. La somme 100 000 francs.
maximale versée est de 100 000 francs
en cas de décès et de 300 000 francs en cas d’invalidité. Les assurés bénéficient déjà des prestations
à partir d’un degré d’invalidité de 25 pour cent.
La somme entière d’assurance est versée déjà à partir
d’un taux d’invalidité de 70 pour cent.
Combinaison attrayante
La nouvelle offre de la CSS constitue un complément idéal à l’assurance déjà connue pour décès ou
invalidité par accident (ADI) qui sert à atténuer les
conséquences financières souvent lourdes d’un
accident. Si les deux produits d’assurance sont combinés, la CSS propose des primes extrêmement
attrayantes. Ainsi, la combinaison ADI & MDI pour
enfants et jeunes est disponible dès 7.60 francs par
mois (capital en cas de décès 5000 francs et capital
en cas d’invalidité 100 000 francs).
Vous trouvez toutes les informations (conditions
d’assurance, variantes d‘assurance) sur le site de
la CSS:
www.css.ch/mdi
www.css.ch/adi
Question
Au milieu des forêts et des marais
04
Souffrez-vous
en hiver?
En tant qu’habitant d’Europe centrale, on pense
que l’hiver dans le Grand Nord a des répercussions épouvantables sur le psychisme. «Faux»,
répond Juha Lehtinen. Cet homme de 61 ans
vit avec son épouse à Aska, un petit village situé
au nord du cercle polaire.
Texte: Roland Hügi
Et toujours le sauna
Et que fait Juha Lehtinen pour rester en forme,
même en hiver? Il va au sauna. «Outre un sauna
traditionnel à vapeur qui doit être chauffé pendant
plusieurs heures, nous avons aussi un sauna avec un
four à bois», explique Monsieur Lehtinen. Il s’y rend
au moins quatre fois par semaine, tout au long de
l‘année. En été, il va ensuite se rafraîchir dans le
fleuve devant la maison; pendant l’hiver, c’est
dans la neige ou en nageant dans une eau
glacée à 0°… Malgré cette description, une
chose est claire: Juha Lehtinen profite pleinement des mois d’hiver.
© Gettyimages
Lorsque le pédagogue retraité Juha Lehtinen parle
de l’hiver finnois, il dit clairement que nous, les gens
du Sud, nous faisons des idées complètement
fausses. «Si on est né ici, on n’a pas besoin de
développer une stratégie spéciale pour résister
aux mois d’hiver prétendument lugubres», dit
Juha Lehtinen, qui vit en Laponie depuis qu’il a
deux ans. Au contraire: «Après le bref été intensif
et l’automne multicolore, c’est agréable de ralentir
le rythme de vie, tout comme la nature le fait. Nombreux sont ceux qui se réjouissent même de l’hiver
et le taux de suicide est plus élevé au printemps et au
début de l’été qu’en hiver.» De plus, en Laponie, il ne
fait pas aussi sombre qu’on le pense sous nos
latitudes. La période la plus sombre ne dure que
quatre jours avant Noël (en Finnois, on appelle ces
journées kaamos); là il n’y a pas de jour du tout.
«Avant et après, il y a toujours quelques heures de
crépuscule», explique Juha Lehtinen. En outre, dès
la mi-octobre, il y a la neige.
«Celle-ci, surtout lorsqu’il y a
la pleine lune, fait que la nuit
la plus sombre semble claire,
en particulier lorsqu’il y a une
aurore boréale.»
Malgré les longues nuits, Juha Lehtinen ne dort pas
plus en hiver. La seule différence, ce sont les activités. En été c’est surtout la pêche, la cueillette des
champignons et des baies et les tours en bateau; en
hiver, ce sont les sorties au théâtre, au cinéma et les
concerts, ainsi que la lecture et la télévision dans son
nid douillet, un blockhaus. Les contacts sociaux
revêtent une importance particulière. «Mais il n’est
pas rare de devoir parcourir 100 km pour aller voir
des amis», poursuit Juha Lehtinen. Ce n’est pas
étonnant lorsque l’on sait que la maison des Lehtinen est située sur une presqu’île entre deux fleuves,
au milieu des forêts et des marécages. Le village
d’Aska, avec ses 80 habitants, fait partie de la commune de Sodänkylä, dont le centre est à 17 kilomètres de là. Et jusqu’à la capitale de la Laponie,
Rovaniemi, il y a 115 kilomètres.
Juha Lehtinen apprécie l’hiver
en Laponie, même si les jours
sont extrêmement courts.
Enfin bien dormir: la thérapie
du sommeil en ligne peut
vous aider à atteindre cet
objectif.
Question
«D’une part, je pouvais suivre la thérapie confortablement installé devant mon ordinateur sans devoir
investir trop de temps.» D’autre part, la CSS prenait
les coûts en charge. Le module central de la thérapie
était un journal du sommeil en ligne dans lequel
Michael H. devait documenter son sommeil. Ces
notes donnaient au thérapeute de la clinique du
sommeil un aperçu de ses troubles.
05
Une meilleure
Gérer le stress
qualité de vie?
Michael H.* a souffert de troubles du sommeil
pendant la moitié de sa vie. Grâce à la thérapie
du sommeil en ligne, cet homme de 39 ans
peut à nouveau dormir normalement.
Texte: Roland Hügi
Tout a commencé pendant ses études à l’EPF de
Zurich: à peine Michael H. se mettait-il au lit, que son
cerveau commençait à «travailler». «Je suis quelqu’un
de plutôt intellectuel», dit Michael. «Mes pensées
tournaient tout le temps autour d’évènements et de
sujets passés ou imminents.» La pression des examens, toujours latente, a aggravé le problème et
Michael H. s’est vite retrouvé dans un cercle vicieux:
souvent, il était réveillé presque toute la nuit. Cela ne
s’est pas non plus amélioré plus tard, dans sa vie professionnelle. «Après une nuit sans sommeil, c’était
dur de travailler encore sérieusement. Et les somnifères, obtenus sans ordonnance, n’étaient d’aucune
aide», se souvient-il à propos de cette période qui a
duré jusqu’au printemps passé.
© Gettyimages
Un journal du sommeil important
C’est sa femme qui avait entendu parler de la thérapie du sommeil en ligne (cf. encadré) structurée en
quatre modules. «Malgré mon scepticisme initial, j’ai
décidé de profiter de cette offre de thérapie», affirme
Michael H. Deux raisons ont été déterminantes:
Dans d’autres modules, Michael H. a appris à mieux
connaître son horloge interne et à mieux gérer son
stress, et s’est familiarisé avec diverses techniques de
sommeil. «Après quelques semaines, les premiers
succès se sont fait sentir et aujourd’hui, je dors en
général normalement et sainement», affirme Michael.
Pendant l’été, il a pu terminer la thérapie, après un
feed-back final du thérapeute qui le suivait via l’ordinateur. Ce dernier lui a
notamment donné des
conseils au cas où les
troubles du sommeil
réapparaîtraient. «Il m’a
aussi encouragé à appliquer de manière cohéLa thérapie du sommeil en ligne
permet de combattre à long terme
rente ce que j’ai appris et
les causes des troubles de
à effectuer un contrôle
l’endormissement et du sommeil.
après une année.» Le
Des stratégies utiles pour les
scepticisme que Michael
problèmes de sommeil en quesH. affichait au début a
tion sont développées pendant
disparu et a fait place
huit à douze semaines en collaboà un sommeil reposant.
ration avec le thérapeute via
«C’était un processus de
un ordinateur. Les cliniques pour
longue haleine et au
la médecine du sommeil de
début, il y a aussi eu des
Zurzach et Lucerne sont les parteéchecs, mais mon investissement a valu la peine
naires médicaux pour cette
thérapie en ligne. Les conditions
et a finalement mené à
pour pouvoir suivre une théraune nouvelle qualité de
pie sont les suivantes: savoir parler
vie.»
et écrire en allemand et avoir
* Nom connu de la rédaction
un accès constant à Internet.
Des partenaires
compétents
Question
06
Comment
Le téléphone de la Main Tendue (no 143) sonne
toutes les deux minutes. Franco Baumgartner*
parle de la fonction principale de ce service de
soutien par téléphone.
Interview: Manuela Specker
La saison plus sombre commence. Y a-t-il en
ce moment plus de personnes qui s’adressent
à la Main Tendue?
FRANCO BAUMGARTNER: Le nombre d’appels sur une
année est plutôt stable; en 2014, il y en a eu 226 628.
En moyenne, nous recevons donc un appel presque
toutes les deux minutes. En décembre surtout, nous
constatons une augmentation d’environ dix pour
cent. Cela n’est pas nécessairement dû à la période de
l’avent, mais au fait que l’année se termine. Pour de
nombreuses personnes, cela peut être
une raison de se confronter à leurs problèmes. La saison plus sombre n’est pas
la période la plus délicate. Les chercheurs ont démontré que le printemps
était plus difficile à surmonter pour
beaucoup. Le fait qu’il fasse à nouveau
plus clair est d’autant plus pesant pour
quelqu’un qui va mal.
Comment les bénévoles peuvent-ils
concrètement aider l’accompagne* Franco Baumgartner
ment téléphonique?
est le directeur de
Souvent, les personnes sont heureuses
l’association suisse la
d’être juste écoutées et de se sentir
Main Tendue.
comprises. Une part non négligeable
de personnes n’appelle pas plus d’une fois. Nous pouvons leur être d’un grand soutien pour surmonter leur
quotidien. Le tri joue chez nous un rôle important.
Nous nous considérons comme des généralistes qui
redirigent au besoin vers des spécialistes les personnes qui recherchent de l’aide. C’est le cas pour
environ un dixième des appels.
Ces dernières années, comment ont évolué
les problèmes pour lesquels les personnes
s’adressent à la Main Tendue?
Nous constatons une stabilité étonnante. Le plus
grand changement depuis notre fondation en 1957
est que nous ne sommes plus en premier lieu un téléphone de crise dans des situations d’urgence. De plus
en plus de personnes cherchent en effet plutôt un
soutien continu par les conseils téléphoniques. La
Main Tendue est aussi devenue une aide complémentaire pour les personnes qui sont déjà en traitement. Il
arrive même que des psychiatres qui s’absentent pour
des vacances conseillent à leurs patients de s’adresser
à nous s’ils en ont besoin. Par ailleurs, les personnes
qui ne trouvent par exemple pas leur place dans la
société à cause d’une rente AI apprécient beaucoup
que nous ne les jugions pas. Le sujet de la solitude
ne se limite toutefois pas uniquement à ces personnes-là.
Comment?
Nous recevons aussi des appels de personnes qui
sont très bien intégrées dans la société. Des managers
chevronnés par exemple qui ne sont pas parvenus
jusqu’ici à parler de leurs problèmes parce qu’ils doivent
simplement «fonctionner». Ils peuvent ressentir une
© f1online
aide la
Main Tendue?
Dans les moments de désespoir,
la Main Tendue offre une aide
précieuse sur sa ligne téléphonique.
Question
07
© Gettyimages
Les thérapies
complémentaires
sont-elles possibles?
grande solitude dans les difficultés qu’ils vivent. Pour
beaucoup, cela fait déjà du bien d’apprendre qu’ils ne
sont pas seuls à ressentir cela. Des femmes aussi nous
appellent parce qu’elles sont dépassées par l’accumulation des problèmes liés à leur activité professionnelle, aux enfants et au ménage. Là, notre fonction de
feed-back est très importante, car elles ont souvent,
à tort, l’impression de tout faire faux.
Qu’en est-il de l’offre
en ligne? Les personnes peuvent aussi
La Main Tendue (numéro de téléphone 143) dispose au total
demander l’aide de
la Main Tendue par un
de douze postes régionaux. Les
conseils et l’aide par téléphone
chat ou par e-mail.
sont assurés 24 h sur 24 par enviL’aide en ligne a permis
ron 630 bénévoles qui ont
de faire encore diminuer
tous reçu une bonne formation
la crainte de s’adresser
interne. Celle-ci leur a non
à nous avec des sujets
seulement appris des techniques
tabous comme le suicide,
d’entretiens téléphoniques,
la sexualité ou la violence. Plus tôt les permais aussi comment ils peuvent
contribuer à l’entraide, si
sonnes s’adressent à
importante pour la Main Tendue.
nous, mieux c’est. Il arLe plus souvent, ce sont des
rive aussi souvent qu’il y
personnes avec des problèmes
ait d’abord un échange
relationnels ou des soufpar e-mails avant que la
fraces psychiques qui s’adressent
personne compose le
à la Main Tendue. Cette dernière
143. Nous ne sommes
est principalement financée par
pas encore atteignables
des dons et des contributions
24 h sur 24 en ligne, mais
de fondations, d’églises et des
nous étendrons l’offre.
collectivités publiques.
www.143.ch/fr
Les personnes souffrant de problèmes psychiques
peuvent être traitées par des thérapies conventionnelles, mais également à l’aide de méthodes
issues de la médecine alternative. Néanmoins,
seules cinq de ces méthodes sont prises en charge
par l’assurance de base, dont la médecine traditionnelle chinoise et l’homéopathie. Il existe une
assurance complémentaire pour ceux qui souhaitent avoir recours à d’autres méthodes. L’assurance
pour médecine alternative myFlex représente la
solution idéale pour compléter l’assurance de base,
en offrant une couverture élargie au-delà de la
médecine classique. Le site internet de la CSS énumère
les méthodes reconnues par cette dernière.
www.css.ch/assurance-complementaire
Question
08
Une contribution
pour les cours de
yoga?
En plus des médicaments et des thérapies, il existe
des méthodes de relaxation qui peuvent contribuer à
une meilleure gestion d’une maladie psychique. C’est
pourquoi la CSS soutient diverses activités via le
compte «santé» comme par exemple le yoga,
le training autogène ou des cours de maîtrise du stress,
à condition que le prestataire soit reconnu par la
CSS. La contribution maximale de la CSS aux coûts
relatifs à ce genre d’activités s’élève à 350 francs,
selon la couverture d’assurance existante. Les assurés
de la CSS ayant conclu certaines assurances
complémentaires bénéficient du compte «santé».
www.css.ch/comptesante
Age
Les personnes de plus de 65 ans ont
tendance à être plus heureuses que
leurs congénères plus jeunes. Cela
vient d’une certaine sagesse de l‘âge,
comme le montre une étude sur le
bonheur menée sur la base d’enquêtes concernant
la satisfaction subjective par rapport à la vie: beaucoup de personnes âgées ont développé de bonnes
stratégies sur la manière d’aborder les difficultés.
Parmi celles-ci le fait de ne pas se comparer aux
autres et ne pas vouloir tout faire juste. En outre, les
forces qui déclinent font que beaucoup de personnes font plus attention à elles-mêmes et à leur
corps.
Question
09
Qu’est-ce
qui nous rend
heureux?
Travail
Chacun a sa propre conception du bonheur.
Mails il y a souvent des obstacles. Car ce qui est
source de bonheur peut en même temps
être source de malheur. L’art de vivre consiste
à trouver le juste équilibre.
Texte: Manuela Specker, illustration: Blackyard
Amis
Les relations sociales dans lesquelles
on se sent compris, que ce soit dans
les bons ou les mauvais moments:
c’est le cœur de toute amitié. Mais
entretenir les véritables amitiés est tout
un art que beaucoup sous-estiment, surtout à
l’époque des réseaux sociaux où en un clic, on peut
se faire rapidement de nouveaux «amis». Mais ce
n’est pas le nombre qui est déterminant, ni dans la
vraie vie, ni dans la vie virtuelle. Etre toujours en
nombreuse compagnie n’a pas grand-chose à voir
avec des amitiés, sources de bonheur. Celui qui
utilise les autres pour ne pas être seul ne doit pas
s’étonner que les amis ne répondent pas présents
dans des moments décisifs.
Outre les relations sociales, un travail gratifiant dans lequel on n’est ni
surmené, ni sous-employé, est un
gage de bonheur durable. Mais cela
ne vaut pas pour ceux qui se consacrent
corps et âme à leur carrière: la joie d’une promotion
est souvent de courte durée. De plus une orientation
unique sur la carrière se fait au détriment de la vie
de famille et des autres relations, c’est-à-dire des
choses qui rendent les gens heureux. Le chômage,
à son tour, est une des principales sources d’insatisfaction et est tout aussi douloureux qu’un divorce
pour les personnes concernées.
Argent
Il faut avoir une vie avec des conditions matérielles sûres si on veut
aspirer au bonheur. Mais une fois
que les besoins de base sont couverts,
les hommes ont tendance à surestimer
l’influence de l’argent sur leur bonheur et leur bienêtre. Cependant la course à l’argent sacrifie des
choses importantes qui rendent heureux, comme
la famille ou d’autres relations sociales. Les vrais
moments de bonheur qui contribuent durablement à
la satisfaction ne viennent pas de l’avoir, mais de l’être.
Partenariat
Trouver un partenaire pour la vie est
le vœu le plus cher de la plupart des
gens. Les plateformes de dating
n’ont pas forcément rendu la rencontre du bon partenaire plus facile: on
se laisse submerger par le grand choix. Parfois il est
aussi bon de laisser faire le hasard. Investir dans une
relation stable et ne pas fuir à la moindre difficulté
vaut la peine dans tous les cas: les relations qui
durent longtemps, basées sur la confiance et le respect mutuel, contribuent énormément à la satisfaction. Par contre, les «papillons dans le ventre» ne
sont qu’un phénomène fugace.
Initiation au bonheur: partez à la
recherche du bonheur. Pliez l’image
ci-contre en suivant le marquage et
laissez-vous surprendre.
Solution: le chocolat rend heureux :-)
Question
10
Que prend en
charge l’assurance
de base?
Les personnes souffrant de problèmes psychiques ont besoin d’un traitement approfondi.
Toutefois l’assurance de base ne prend pas
en charge toutes les possibilités de traitement.
Si des mesures hospitalières (séjour en clinique) sont
nécessaires, l’AOS les prend en charge, à l’exception
de prestations supplémentaires souhaitées par le
patient telles qu’un séjour en division demi-privée.
L’assurance de base couvre également les traitements médicamenteux (par ex. calmants, antidépresseurs, antipsychotiques) dans la mesure où le
médicament en question figure sur la liste des spécialités (LS) de l’Office fédéral de la santé publique
(OFSP). Les préparations magistrales, médicaments
préparés par la pharmacie spécialement pour un
patient, sont également remboursées, à condition
que les substances utilisées apparaissent sur la liste
publiée par l’OFSP.
Lorsqu’elles s’avèrent nécessaires et qu’il existe
une ordonnance, diverses autres méthodes telles
que l’ergothérapie, les thérapies par le jeu ou la peinture, l’homéopathie ou l’acupuncture sont prises en
charge par l’assurance de base. Les prestataires
effectuant ces thérapies doivent néanmoins être
reconnus. Les personnes disposant de l’assurance
complémentaire appropriée peuvent bénéficier
d’autres méthodes thérapeutiques (voir question 7).
* Psychothérapie effectuée par un psychothérapeute sur mandat et
sous surveillance du médecin dans son cabinet.
Texte: Roland Hügi
Pour traiter une maladie psychique, il faut tout d’abord
définir si un traitement ambulatoire est possible ou si
une hospitalisation s’impose, en fonction du type et
de la gravité de la maladie. En règle générale, les
coûts relatifs à des psychothérapies médicales ou
déléguées* sont pris en charge par l’assurance obligatoire des soins (AOS). L’assurance de base ne paie
toutefois pas les traitements administrés par des psychologues reconnus, ces derniers n’étant pas considérés comme des prestataires reconnus selon la
LAMal. Une psychothérapie peut être complétée par
des soins psychiatriques ambulatoires, en fonction
Question
11
Les coûts d’une psychothérapie sont pris en charge
par l’assurance de base.
des symptômes de la maladie. Cette démarche permet un suivi et une information ciblés de la personne
malade dans la gestion élémentaire de sa vie quotidienne.
L’histoire de Cupidon et Psyché, déjà connue autrefois
dans les arts plastiques, est née sous la plume
du poète romain Apulée. Psyché, la fille du roi, est si
incroyablement belle que Vénus, la déesse de la
beauté, en prend ombrage. Elle ordonne à son fils,
Cupidon, que Psyché tombe amoureuse de la
créature la plus horrible qui soit. Mais Cupidon, le
dieu de l’amour, présente des traits humains,
tombe amoureux de Psyché qui est d’une beauté
surnaturelle et conçoit même un enfant avec elle.
Cela suscite la rage de sa mère, Vénus. Elle part donc
à la recherche de Psyché et la soumet à toutes
sortes d’épreuves irréalisables. Toutefois, Psyché arrive
à toutes les exécuter, notamment grâce à l’aide
de Cupidon. L’Histoire se termine bien car Cupidon
s’envole vers le père des dieux Jupiter. Celui-ci
l’autorise à épouser Psyché et les rend immortels.
© Fotolia
Qui était Psyché?
Les facteurs héréditaires
jouent également un rôle en ce
qui concerne la dépression.
selon les influences auxquelles on est soumis. On
parle d’épigénétique. Ainsi des études montrent que
des traumatismes peuvent modifier durablement le
patrimoine génétique et peuvent ainsi favoriser des
dépressions ou des angoisses.
Il se passe des événements décisifs avant
la naissance
Dans ce contexte, il faut aussi considérer les influences
prénatales. Si, pendant la grossesse, la mère souffre
d’un grand stress moral, les hormones du stress produites peuvent avoir une influence sur le cerveau du
fœtus et ainsi augmenter le risque de maladies psychiques ultérieures.
Notre constitution psychique est formée par les
expériences vécues au cours des premières années
de vie ainsi que par la socialisation qui se fait ensuite
au sein de la famille, dans l’environnement scolaire
et dans le cercle de connaissances. Il n’existe pas
une raison ou un gène favorisant la dépression ou la
joie de vivre. Il y a toujours le concours de plusieurs
facteurs.
Question
12
Y a-t-il des
prédispositions à
la dépression?
La sagesse populaire dit que «Chacun est
l’artisan de son destin». Mais le fait de
souffrir de dépression a aussi à voir avec
l’hérédité.
© simon+kim
Texte: Manuela Specker
Qu’est-ce qui fait qu‘une personne, au cours de sa
vie, souffrira de dépression? Pourquoi certains vivent
heureux et savent mieux gérer les coups du sort tandis que d’autres s’effondrent? Il ne fait aucun doute
que les prédispositions génétiques jouent un rôle,
car il y a plus de dépressions dans certaines familles
que dans d’autres. Mais cela n’est que demi-vérité.
Lorsqu’on parle de prédisposition héréditaire, on
s’imagine la plupart du temps qu’il y a un côté inévitable. Mais le patrimoine héréditaire peut changer
Le sport est bon pour
le psychisme
Il ne faut pas confondre
dépression et humeur
dépressive. Il est tout à fait
normal de parfois se sentir
triste et abattu sans aucune
raison. Les symptômes
d’une dépression au sens
clinique du terme durent
au moins deux semaines et
se manifestent, par exemple, par un sentiment de
manque d’entrain et de
vide intérieure, souvent lié
au fait que l’on hésite
beaucoup et que l’on a de
la difficulté à prendre des
décisions, même simples.
Cela ne vaut pas seulement pour prévenir une dépression, mais aussi pour
la soigner. De nombreuses études
montrent que bouger régulièrement
influence positivement la santé psychique. Les processus biochimiques
sur le cerveau sont même quantifiables: l’hippocampe produit, chez
les personnes qui aiment bouger, des
cellules nerveuses supplémentaires
qui établissent de nouvelles liaisons
entre elles et créent de nouveaux
vaisseaux sanguins.
Le magazine «Der Spiegel» a fait
état d’une étude pratiquée sur des
techniciens et chercheurs en Antarctique qui avaient vécu huit mois isolés dans une
station et qui avaient à disposition des appareils de
musculation et d’endurance. Chez les personnes
qui pratiquaient peu de sport, l’état psychique s’est
dégradé tandis que les sujets qui pratiquaient du
sport dans cet isolement présentaient un état psychique plus stable et supportaient mieux l’enfermement.
Question
13
Est-ce que
la concurrence
vous inquiète?
Louer au lieu d’acheter: voilà le principe commercial adopté par l’entreprise Rentaski AG,
franchiseur du système swissrent à Davos.
Bien que la location de matériel de ski
soit d’actualité, Boris Bossi, directeur de Rentaski,
n’envisage pas l’avenir uniquement avec
optimisme.
Interview: Roland Hügi, photo: Marco Sieber
Boris Bossi, le siège de Rentaski AG se situe à Davos,
au milieu des montagnes. Que cela signifie-t-il pour
vous?
BORIS BOSSI: Je suis né et j’ai grandi à Davos. Après
une formation de banquier, j’ai travaillé pendant treize
ans à Zurich dans le domaine bancaire en effectuant
divers séjours à l’étranger. En 2000, j’ai pu faire un
métier de ma passion des sports d’hiver et ai débuté
au sein de l’entreprise fondée par mon beau-père. J’y
exerce la fonction de directeur depuis 2008. Davos
est le berceau des sports d’hiver et il représente également ma terre natale: les paysages, les montagnes,
la famille et la population, tout cela
signifie beaucoup pour moi.
Au fait, possédez-vous une paire
de skis?
Bien que j’habite au milieu des montagnes, je ne possède pas ma propre
paire de skis, hormis de vieux skis en
bois. Louer et partager est plus judicieux qu’acheter et utiliser rarement.
De plus, j’apprécie de pouvoir utiliser
différents équipements selon l’envie
et l’enneigement.
C’est précisément sur ce principe
que se base le concept commercial
de votre entreprise: louer au
lieu d’acheter. Comment pouvezvous me convaincre qu’à l’avenir je n’aurai plus
besoin d’acheter des skis, mais que je devrais plutôt
les louer?
Il existe de nombreux arguments en faveur de la location, le plus important d’entre eux étant qu’on
s’épargne la corvée du transport du matériel de ski,
qui est loin d’être léger. En effet, celui qui décide
d’opter pour la location peut se procurer son matériel directement sur le domaine skiable et peut en
outre louer le modèle le plus récent.
Les skis sont constamment entrete- Boris Bossi
nus, les fixations contrôlées et dans (47 ans, marié et père de deux
un état irréprochable. On peut rare- garçons) a effectué un
ment en dire autant du matériel de ski apprentissage de banquier,
personnel, qui passe la majeure partie puis a exercé dans le dode son temps dans une cave. Le sys- maine bancaire international.
tème de location sort également son Depuis 2008, il occupe le
épingle du jeu en matière de dévelop- poste de CEO de l’entreprise
pement durable: des skis de location Rentaski AG dont le siège
sont beaucoup plus utilisés que des se situe à Davos. Cette entreskis à usage personnel. Ainsi les se- prise a été fondée en 1989
conds coûtent beaucoup plus cher.
par son beau-père, qui avait
pour objectif de systématiser
D’autant plus qu’on skie de moins
la location d’articles de sports
en moins.
C’est juste. Cela constitue un autre d’hiver de haute qualité.
argument: est-ce vraiment sensé Aujourd’hui, 31 magasins de
d’acheter un équipement complet sport répartis sur 54 points
pour ne l’utiliser que deux ou trois de vente dans diverses stations
de sports d’hiver sont
week-ends dans l’année?
Comment fonctionne exactement le franchisés auprès de swissrent.
principe commercial de Rentaski AG? Les assurés CSS bénéficient
Rentaski AG agit en arrière-plan et d’offres intéressantes auprès
possède l’ensemble du matériel, ce des magasins de sport affiqui est décisif pour le contrôle de la liés à swissrent
qualité. Le matériel est loué pour (voir CSS Exclusif).
deux, maximum trois ans aux franchisés que constituent 31 magasins de sport situés à
54 emplacements dans les stations de ski suisses. De
plus les magasins de sport affiliés n’ont pas à se charger de tout l’aspect marketing. En effet, c’est nous qui
nous chargeons par exemple de gérer la production
du matériel publicitaire (prospectus, affiches) pour
les lieux de vente. Nous veillons également à ce que
les magasins acquièrent de nouveaux clients grâce
à de nombreuses collaborations avec des entreprises
telles que les CFF, la Coop, la Reka, le TCS, la CSS, etc.
Par ailleurs, l’exploitation et la commercialisation de
notre portail en ligne swissrent.com prennent de plus
en plus d’importance.
En 1987, lorsque votre concept commercial est né,
personne n’aurait eu l’idée de louer du matériel
de sport au lieu de l’acheter. Les débuts ont donc
été difficiles.
Le système de location dans le domaine des sports
d’hiver a en fait été inventé bien plus tôt. Toutefois,
pendant longtemps, personne n’a pensé à le faire
fonctionner de manière optimale grâce à un marketing sophistiqué. Ce qui constituait un problème
n’était donc pas la réticence des gens à louer du
matériel de ski, mais plutôt l’absence d’information
quant à la possibilité de le faire. C’est donc avant tout par
«Je suis de Davos, le berceau des sports d’hiver.
Le paysage, les montagnes, la famille et les habitants:
tout cela a une grande importance à mes yeux.»
Boris Bossi, CEO de l’entreprise Rentaski AG
rapport à ce contexte qu’on peut dire que les débuts
de Rentaski AG n’étaient pas faciles.
Quand est-ce que la clientèle a commencé à
réaliser que louer était plus raisonnable qu’acheter?
Lorsque le principe de location a été diffusé à large
échelle, le succès a été rapidement au rendez-vous et
l’évolution a été fulgurante. Actuellement le système
de location est largement répandu. Selon mes estimations, 90 pour cent des hôtes étrangers venant pratiquer des sports d’hiver et 50 pour cent des hôtes
locaux ne s’encombrent plus de leur propre équipement.
«Ça ne m’appartient pas, donc pas besoin d’en
prendre soin.» Est-ce que beaucoup de vos clients
réfléchissent de cette manière et vous rapportent
des articles dans un mauvais état?
Pas du tout. La majorité de nos clients, en particulier
ceux venant de Suisse, sont très soigneux avec le matériel loué, parfois même plus que si le matériel leur appartenait. Il est très rare que nous louions des skis et que
ceux-ci nous soient restitués dans un état pitoyable.
Depuis la fondation de Rentaski AG, de nombreux
magasins de sport ont adopté le concept de
location de matériel. Est-ce que cela vous inquiète?
La concurrence stimule les affaires. Cela ne me pose
donc aucun problème que des magasins de sport
louent eux aussi du matériel. Comparé à des prestataires indépendants, Rentaski AG a un avantage
conséquent: elle achète le matériel à des conditions
plus avantageuses et offre un service marketing professionnel à ses franchisés.
Les hivers sont toujours plus courts et les étés de
plus en plus chauds. Pas la situation idéale pour
votre modèle commercial.
Il n’est actuellement plus possible d’éluder la problématique du changement climatique, qui a des
conséquences négatives sur notre commerce à différents égards. D’une part, la saison hivernale se raccourcit. D’autre part, les stations de basse altitude
sont de moins en moins enneigées. Cela a pour
conséquence que de nombreux enfants et jeunes
n’ont plus aucun contact avec la pratique du ski. Il y
a 30 ou 40 ans, il était encore possible de faire du ski
durant la semaine en plaine ou sur de nombreux versants de la région des Préalpes. Aujourd’hui, la neige
tombée lors de certaines journées suffit à peine pour
quelques batailles de boules de neige. Dans ces
conditions, la clientèle potentielle diminue de plus
en plus. On peut donc dire que les sports d’hiver
souffrent d’un problème de relève.
Quel concept commercial développez-vous pour la
saison estivale, afin de rester actif sur le marché?
Les possibilités d’exploiter de nouveaux secteurs
d’affaires dans les régions montagneuses sont
réduites. Actuellement, nous travaillons à renforcer la location de mountainbikes. Toutefois,
cela nécessite un investissement, notamment
temporel, plus important que la location
de ski.
Question
14
Plus cher = en
meilleure santé?
En Suisse, les coûts de la santé ne vont que
dans une direction: vers le haut. Mais
sommes-nous pour autant en meilleure santé?
Texte: Roland Hügi
En Suisse, la seule assurance obligatoire des soins
(AOS) renchérit chaque jour de 3 millions (!) de
francs. Si en 2003, la dépense était de 15 milliards de
francs, la barre des 26 milliards devrait être atteinte
en 2015. Et on n’en voit actuellement pas la fin. Si on
définit la santé comme étant l’absence de maladies
et d‘infirmités, la thèse selon laquelle la hausse des
prix de la santé engendre automatiquement une
meilleure santé ne tient pas la route. Cela montre
seulement que le nombre de maladies de démence
s’accroît à une vitesse folle. Il en va de même pour la
proportion de personnes en surpoids ou obèses.
Selon l’Observatoire suisse de la santé (Obsan), ce
chiffre représente plus de 40 pour cent de la population. Ces deux exemples, et on pourrait en ajouter
bien d’autres, montrent une chose: notre système de
santé bien structuré a plutôt pour conséquence non
une meilleure santé mais le fait que, malgré les
maladies, nous pouvons vivre plus longtemps sans
douleurs.
Le monde est malade
Ce fait est aussi confirmé par l’étude de la charge
mondiale de morbidité («Global Burden of Disease
Study», 188 pays). Cette étude, à laquelle ont aussi
participé des chercheurs suisses, a été publiée en
juin 2015 par le journal scientifique renommé «The
Lancet». Selon celle-ci, 95 pour cent de la population mondiale se plaignent d’au moins un problème
de santé. Une personne sur trois souffre même de
plus de cinq maladies. Cela a aussi une répercussion
sur le nombre d’années au cours desquelles les
hommes sur cette planète vivent avec une maladie.
En 2013, ce nombre est passé à 760 millions d‘années. Conclusion: nous vivons plus longtemps, mais
toujours plus longtemps avec des problèmes de
santé. Le rapport national sur la santé 2015 est arrivé
à la même conclusion. Selon celui-ci les «maladies
chroniques comme le diabète, les maladies cardiovasculaires, le cancer ou la démence représentent
un défi majeur pour le système de santé suisse».
www.rapportsante.ch
Rentaski AG est client de vivit, le centre de
compétence pour la santé et la prévention de
la CSS.
Question
16
De l’aide à portée
de main?
Toux, rhume, poussées de fièvre? Pas de problème: le
lexique de la santé medicine 2.0 de la CSS explique
non seulement les symptômes et les causes des maux
hivernaux typiques, mais aussi toutes les autres
maladies et infirmités. On y trouve aussi des conseils
de prévention ou indiquant ce qu’on peut faire
soi-même et quand il faut absolument faire appel à un
médecin. Le lexique de la santé se trouve sur le site
Internet de la CSS et est aussi disponible en tant qu’
application pour smartphone. Plusieurs fonctionnalités utiles sont déjà incluses dans l’app medicine 2.0,
par exemple un outil de recherche de génériques, un
autre pour trouver des pharmacies ainsi qu’un
scanner de codes-barres. Ce dernier permet de trouver
les notices d’utilisation des médicaments en quelques
secondes.
www.css.ch/ lexiquesante
Question
15
Des choux de Bruxelles
à la place d’oranges?
C’est précisément en hiver que la vitamine C
est importante pour nos défenses
immunitaires. Mais on n’a pas besoin de
toujours manger des agrumes ou
des comprimés pour couvrir nos besoins.
© Gettyimages
Texte: Roland Hügi
Une alimentation riche en vitamines et en substances nutritives renforce le système immunitaire.
Cela ne veut pas dire pour autant que pendant les
longues journées grises d’hiver, il faille avaler des
comprimés de vitamines. Il suffit d’avoir une alimentation saine comportant plusieurs portions de fruits
et légumes par jour. La vitamine C, que le corps ne
produit pas spontanément, est particulièrement importante pour le système immunitaire. Elle peut nous
aider à passer l’hiver en bonne santé. Pour une personne en bonne santé, la dose quotidienne recommandée est de 100 mg.
Contrairement à ce que l’on croit souvent, il n’y a pas
que les agrumes qui contiennent beaucoup de vitamine C. Des légumes indigènes tiennent facilement la
comparaison. Qu’en est-il des choux de Bruxelles? Ils
contiennent 100 mg de la précieuse vitamine aux
100 grammes (deux fois plus que les oranges) et sont
suivis de près par le fenouil. Le chou (blanc ou rouge),
souvent sous-estimé, fournit comme la plupart des
variétés de choux, un bon apport en vitamine C. Il en
contient à peu près 50 mg. Mais les légumes riches en
vitamine C présentent cependant un désavantage par
rapport aux oranges qui sont consommées fraîches:
s’ils sont cuits trop longtemps, la vitamine C se répand
petit à petit dans l’eau de cuisson. Le mieux est de
choisir une méthode de cuisson qui les ménage,
comme la cuisson à l’étuvée dans peu d‘eau.
Par ailleurs: la vitamine C est certes très bonne
pour notre système immunitaire. Toutefois il ne sert à
rien d’en ingérer de grandes quantités à titre prophylactique. Le corps n’en transforme que la quantité
dont il a besoin. Le reste est éliminé.
Question
17
Mon assiette sous
surveillance?
Un bon repas fait toujours plaisir. Or, beaucoup
de personnes doivent être vigilantes, car
elles souffrent d’une intolérance voire d’une
allergie alimentaire. Elles doivent donc
scruter le contenu de leur assiette de près.
De grandes différences
Quelles sont les différences entre une intolérance et
une allergie? Karin Stalder, de l’équipe Prestations
techniques, nous explique: «Une intolérance est souvent liée à un problème d’estomac et d’intestin. Les
personnes concernées n’ont par exemple pas les
enzymes permettant de digérer un aliment précis,
par exemple les produits laitiers justement, qui
contiennent du lactose.» Les symptômes typiques qui
surviennent sont des troubles digestifs. L’allergie, au
contraire, est une réaction du système immunitaire:
«Le système immunitaire considère les protéines
issues des aliments concernés, tels que les noix, le lait
de vache ou les fruits de mer, comme une menace et
fabrique donc des anticorps spécifiques», ajoute Karin
Stalder. Ce sont eux qui déclenchent la réaction allergique qui, dans un cas bénin, se manifeste sous forme
de démangeaisons, mais, dans un cas plus grave, peut
aller jusqu’à un arrêt cardiaque.
Texte: Roland Hügi
Aucune possibilité de traitement
Près d’un cinquième de la population suisse
souffre d’une intolérance au lactose.
© Gettyimages
Ce qui complique les choses, c’est que les intoléEnviron un quart des Suisses ne veulent pas entendre rances et allergies alimentaires sont fréquemment
parler du verre de lait traditionnel pris au petit-dé- présentes tout au long de la vie. «Contrairement
jeuner. En effet, ils souffrent d’intolérance au lactose, à une allergie aux piqûres d’abeille ou au pollen, il
un glucide présent dans le lait. Cette intolérance est n’existe pas de traitement pour une maladie cœl’une des plus répandues en Suisse. Près d’un pour liaque», indique Karin Stalder. Les personnes concercent doit même éviter de consommer du pain et des nées n’ont alors pas le choix; elles doivent scrupuleuproduits à base de céréales; la maladie cœliaque leur sement faire attention à ce qu’il y a dans leur assiette.
a été diagnostiquée. Il s’agit d’une intolérance au «Cette précaution est indispensable si l’on souffre
gluten, une protéine gluante contenue dans diverses d’intolérance au gluten. Pourtant, d’innombrables alicéréales telles que le blé, l’épeautre ou le seigle. ments en contiennent, ne serait-ce que des traces»,
Outre les intolérances, les allergies sont aussi passa- affirme Karin Stalder. Il est important de
blement répandues. D’après aha! Centre d’Allergie toujours clarifier en profondeur une in- aha! est là pour
Suisse, environ quatre pour cent des adultes et entre tolérance ou allergie alimentaire avec vous aider
cinq et huit pour cent des enfants sont atteints d’une un spécialiste et que les personnes qui aha! Centre d’Allergie
y sont sujettes apprennent à gérer ce Suisse apporte son
allergie alimentaire.
problème. La fondation aha! décon- aide pour toutes les
seille par ailleurs de recourir à des tests questions relatives
rapides, qui sont disponibles par à ce sujet. Il propose
des brochures, des
exemple en grande distribution.
Les raisons d’un accroissement formations et un numéro
constant des intolérances et allergies de téléphone gratuit
alimentaires sont multiples. «Il est pour obtenir des conseils
certain que le changement consi- (+41 31 359 90 50).
www.aha.ch
dérable de nos habitudes
alimentaires, mais aussi
les influences de l’environnement,
jouent un rôle important à cet
égard», pense Karin Stalder. Toutefois, les raisons ne sont pas encore
claires et font toujours l’objet
de recherches.
Andrea Schnider (à gauche)
informe Heidi Haas au sujet
des accidents domestiques.
Question
18
Ne plus tomber?
Trébucher ou tomber chez soi? «Non, pas
moi!», me disait Heidi Haas, 81 ans.
Elle a suivi le programme de prévention
«Plus de sécurité au quotidien».
Texte: Roland Hügi
Jusqu’à récemment, on trouvait encore dans la villa
de Heidi Haas, à Kölliken AG, quelques obstacles sur
lesquels on pouvait trébucher. Mais maintenant les
tapis qui pouvaient glisser facilement sont collés sur
le parquet. «De plus, je suis plus consciente de la manière dont je me déplace chez moi», dit cette alerte
femme de 81 ans. C’est le programme de prévention
contre les chutes «Plus de sécurité au quotidien»* qui
a déclenché ce changement. Cette offre de la Ligue
suisse contre le rhumatisme lui a été recommandée
par son rhumatologue surtout parce que Heidi Haas
souffre d’ostéoporose et qu’une chute pourrait avoir
des conséquences graves. Elle n’a pas réfléchi longtemps et s’est inscrite immédiatement.
© Thomas Zimmermann
Le contexte est important
Peu de temps après, Heidi Haas a reçu la visite de la
physiothérapeute Andrea Schnider. Déjà avant d’entrer dans la maison, elle s’était fait une idée de l’environnement. «Les conditions générales d’habitation
ainsi que l’accès aux infrastructures publiques jouent
un rôle essentiel pour la mobilité d’une personne»,
explique Andrea Schnider. Une fois dans l’appartement, elle a inspecté les différentes pièces: «je laisse
toujours les séniors libres de me montrer ce qu’ils
veulent bien me montrer.» En règle générale, déjà à
ce stade, on voit les obstacles évidents, comme les
coins de tapis ou les marches d’escalier mal éclairées, et on en discute.
Des facteurs physiques importants
On parle non seulement de ces facteurs de risques
externes, mais aussi des facteurs de risque «internes».
«Je m’enquiers pour savoir si les personnes souffrent
de vertiges ou s’il faut faire des exercices de renforcement musculaire pour qu’une personne soit mieux
armée contre les chutes», déclare Andrea Schnider.
Pour Heidi Haas, ce n’était pas nécessaire. Mais des
tests, par exemple parcourir une certaine distance
dans la maison avec un verre d’eau plein dans les
mains, ont montré qu’il y avait un potentiel d’amélioration dans le rythme de la marche et l’attention. On
discute de ces constatations au cours d’une conversation. Et si on observe la scène, on voit qu’il y a là
une intimité qui contribue énormément au succès
du programme.
Convaincue du succès
Heidi Haas est en tout cas convaincue que le conseil
est gage de succès durable: «Depuis, je ne suis pas
tombée dans mon appartement, et je suis certaine
que, grâce à ce programme anti-chute, je ne vais
plus tomber.» Elle cherche à convaincre d’autres
personnes dans son entourage. «Je viens de recommander ce programme à une amie qui est déjà tombée plusieurs fois chez elle.» Qui sait, peut-être
cette amie pourra-t-elle bientôt dire aussi «Tomber?
Non, pas moi!».
www.ligues-rhumatisme.ch
www.css.ch/programmesdesuivi
* Les coûts du programme «Plus de sécurité au quotidien», proposé dans toute la Suisse, s’élèvent à 500 francs et, dans
certaines conditions, sont entièrement pris en charge par la CSS.
Question
19
D’où vient la
Les peurs peuvent engendrer l‘isolement
peur des
araignées?
L’arachnophobie, la peur des araignées, est largement
répandue bien que ces bêtes à huit pattes soient
inoffensives. C‘est une des caractéristiques typiques
des phobies: le danger est largement surestimé
et limite grandement la vie des personnes concernées.
Ainsi il y a des personnes qui ont une peur
panique des boutons et des touches. Ou certaines personnes ont peur de se ridiculiser en
public et évitent donc de rencontrer des gens
(phobie sociale). Il y a également la peur de ne pas
pouvoir s’échapper lorsqu’on se trouve dans une
foule ou sur une très grande place (agoraphobie).
Les personnes atteintes de cette phobie évitent
donc les grands rassemblements ou ne rencontrent plus personne. Il y a même des
gens qui ont une peur panique de se
voir observer par un canard
(anatidaephobie).
Texte: Manuela Specker
Là, sur l’écoulement de la douche, elle se tient bien
tranquille. Mais le bruit qu’elle déclenche du seul fait
qu’elle existe, les cris perçants de la femme qui voulait prendre sa douche, pourrait sortir tout droit d’un
film d’horreur de Hitchcock.
Caractéristiques de l‘arachnophobie
Les parents transmettent
leurs peurs
Les phobies sont aussi apprises. Les enfants,
par exemple, sentent exactement si un de leurs parents
a peur des araignées et reprennent ces peurs. Les araignées
sont donc prédestinées à être craintes car, avec leurs huit
pattes, elles paraissent très lestes et agiles, et donc potentiellement incontrôlables.
Tant que les peurs ne sont pas l’expression de conflits non résolus ou de traumatismes vécus, il est possible de se désensibiliser par
l‘exposition: les personnes concernées s’exposent à l’objet ou au
sujet de leurs peurs. Les thérapies cognitives comportementales
font partie des méthodes les plus efficaces pour maîtriser les
peurs. Si celles-ci ne sont pas traitées, elles entraînent souvent
d’autres phobies, une peur vient rarement seule. Des mesures comme la thérapie cognitive comportementale
sont surtout indiquées lorsque les personnes
souffrent de leurs phobies devenues trop
puissantes et limitant leur qualité
de vie.
© Gettyimages
La peur des araignées est la phobie la plus fréquente
et est souvent confondue avec le dégoût des araignées. Mais celui qui souffre véritablement d’arachnophobie développe un comportement qui le handicape et le limite psychiquement. Les personnes
concernées, par exemple, évitent les lieux où elles
supposent qu’il peut y avoir des araignées. Ou encore elles contrôlent chaque soir avant d’aller dormir
s’il n’y a pas une araignée qui s’est glissée sous la
couette.
Si elles rencontrent effectivement une araignée,
elles se transforment en statue de sel et peuvent ne
pas bouger pendant des heures jusqu’à ce que
quelqu’un ait ôté l’animal ou bien elles partent loin
en courant. Dans leur peur, elles surestiment aussi la
taille de l’araignée. Le pouls s’accélère, le sang afflue
aux tempes, la personne se met à transpirer; les personnes phobiques manifestent toutes les réactions
qu’a le corps lorsqu’il se trouve face à un danger réel
et qui leurs sauvent peut-être la vie.
Mais, sous nos latitudes, les araignées ne représentent aucun danger. Les personnes phobiques le
savent aussi. Mais le savoir ne suffit pas pour les raisonner. Les peurs sont solidement ancrées dans le
subconscient et peuvent être déclenchées non seulement par des animaux, mais aussi par des objets ou
des situations.
L’origine des peurs
Pour ceux qui ne sont pas concernés, les phobies peuvent paraître très amusantes, mais pour les personnes atteintes, elles représentent une véritable torture. Les
questions-clés que l’on se pose: d’où viennent ces peurs et comment
s’en débarrasser? Une des explications vient de la biologie de l‘évolution:
certaines peurs sont dans nos gènes, car ce n’est qu’ainsi que nos ancêtres ont
pu survivre. La rare phobie des canards doit remonter aux temps où les animaux
étaient bien plus grands et représentaient réellement un danger pour l‘homme.
La peur des rats est compréhensible, car aujourd‘hui encore ils ont un lien avec la
peste bien que ce ne soient pas les seuls mammifères porteurs de cette maladie. Si les
rats pouvaient parler, ils diraient qu’il s’agit de calomnies. Les requins blancs pourraient
en faire de même qui, depuis le thriller de 1975 de Spielberg, sont considérés comme
des animaux féroces et des dangers bien que, dans le monde, il y ait plus de personnes
qui meurent d’une piqûre d’abeille que d’une attaque de requin.
Les peurs ne sont donc pas uniquement dues à la biologie de l’évolution, mais
aussi à l’histoire culturelle. Même l‘arachnophobie peut être déclenchée ou renforcée par un conte. On pense à «l’araignée noire» de Jeremias Gotthelf. Ou encore
à des films d’horreur dans lesquels des araignées envahissent des villes entières
et, où, au bout du compte, seuls survivent ceux qui avaient pu se barricader.
La perspective qui s’offre à eux lorsqu’ils osent ressortir à la lumière du
jour: une ville entièrement envahie par les araignées. Cela donne le
frisson et est une pure fiction. Mais on pourrait s’imaginer
réellement que sans les araignées et leurs toiles, on
serait totalement envahi par les moustiques.
Une source de
créativité
Les peurs ne sont pas mauvaises
en soi car, en cas de danger, elles
accroissent l’attention. Elles peuvent
même être une grande source de créativité.
Steve Jobs, le créateur d’Apple maintenant
décédé, par exemple, avait peur des touches
et des boutons de toutes sortes. C’est
pourquoi tant de produits Apple font
appel à des dessins et ont très peu
de boutons.
Petit lexique
des phobies bizarres
• Anatidaephobie: peur d’être
observé par des canards
• Coulrophobie: peur des clowns
• Gamophobie: peur du mariage
• Glucodermaphobie: peur de la peau sur
du lait tiède
• Kéraunothentophobie: peur de la chute
de satellites
• Koumpounophobie: peur des boutons
• Phasmophobie: peur des esprits
• Ptéronophobie: peur d’être
chatouillé par des plumes
Question
20
Vaccin contre
Maintenant ou jamais
Les discussions au sujet de l’utilité du vaccin
contre la grippe refont surface à chaque
fin d’automne. Dans les faits, les personnes
appartenant à un groupe à risque, comme
celles qui souffrent d’une grave maladie pulmonaire, devraient absolument se faire vacciner.
Texte: Roland Hügi
Forte fièvre soudaine, frissons, éternuements, toux,
maux de gorge et douleurs lors de la déglutition: tels
sont les symptômes typiques de la grippe, une maladie
infectieuse des voies respiratoires, qui peut durer
jusqu’à deux semaines. Des maux de tête, des sensations de vertige ainsi que des douleurs au niveau de la
poitrine, des articulations et des muscles peuvent également survenir. Les enfants peuvent en outre souffrir
de nausées, de vomissement et de diarrhées. Malgré
ces violents symptômes, seuls 14 pour cent de la population suisse se font vacciner contre la grippe, un
signe clair que la grippe reste une affection minimisée.
Mais elle peut aussi prendre une mauvaise tournure
chez les bien-portants. Le vaccin ne permet pas seulement de se protéger soi-même; il empêche aussi une
transmission du virus grippal aux personnes de votre
entourage.
Cloué au lit à cause de la grippe? Ce n’est pas une
fatalité: quiconque se fait vacciner peut se protéger
efficacement contre les virus grippaux.
Question
21
MAA – qu’est-ce
qui change?
La CSS propose trois modèles alternatifs
d’assurance (MAA): l’assurance Cabinets
de santé, l’assurance du médecin de famille
et l’assurance de télémédecine. Dans le
cadre de ces modèles, en cas de problèmes
de santé, les personnes assurées
s’adressent toujours en premier lieu au
médecin défini par le type d’assurance
choisi. Ils bénéficient ainsi d’un traitement
complet et coordonné ainsi que
d’un rabais sur leur prime. A compter
du 1er janvier 2016, la CSS étendra
le nombre de réseaux de médecins.
Un aperçu de ces réseaux et des
autres modifications au sein des MAA
est disponible sous
www.css.ch/adaption
© Gettyimages
la grippe,
une bonne idée?
Le vaccin contre la grippe est adapté chaque année
en fonction de l’évolution du virus. Afin qu’il puisse
déployer ses effets jusqu’à l’arrivée de l’hiver, il doit
être administré au plus tard ces
jours-ci. Il protège généralement Les pharmacies
pendant six mois. Le site Internet de vaccinent
l’Office fédéral de la santé publique Dans de nombreux cantons,
fournit toutes les informations im- le vaccin contre la grippe
portantes à ce sujet et, entre autres, peut même se faire dans les
un test de vaccination pour savoir pharmacies. Beaucoup de
quelles personnes devraient se faire pharmaciens disposent d’un
certificat de capacité corvacciner.
www.sevaccinercontrelagrippe.ch
respondant. Le site Internet
de la Société suisse des
pharmaciens propose une
liste de tous les pharmaciens qui administrent le
vaccin contre la grippe.
www.pharmasuisse.org
Lors de la préparation du gibier,
certaines règles doivent être
observées.
Question
22
Le gibier est-il sain?
La viande d’animaux sauvages, qui bougent
énormément, se nourrissent de manière naturelle
et respirent le bon air de la forêt, est digeste.
Toutefois, il faut respecter certaines règles.
Texte: Alexia Sieber
d’aliments énergétiques, comme c’est le cas dans les
élevages classiques. Comme les animaux sont toujours
en mouvement, la viande de gibier a plus de muscles et
moins de graisse. Elle est en outre riche en protéines,
très digeste et riche en sels minéraux.
Un délice automnal pour le palais
Des faisans, des ramiers ou canards sauvages se
retrouvent certes parfois dans l’assiette de gourmets
suisses. Toutefois le menu de chasse automnal est
surtout constitué de gibier à poil. Dans les statistiques
fédérales sur la chasse (OFEV), les chevreuils, les chamois et les cerfs prennent les premières places. Mais
la viande d’animaux vivant en liberté ne couvre pas, et
de loin, la demande. C‘est pourquoi on consomme
également du gibier vivant dans des enclos dans des
exploitations agricoles suisses. La plus grande partie
du gibier est cependant importée. Selon le type de
viande, elle vient d’Allemagne, d’Autriche ou de Nouvelle-Zélande. La proportion de produits d’élevage est
très élevée dans le gibier importé.
© simon+kim
Des conditions de vie naturelles
Qu’il s’agisse d’animaux sauvages ou d’animaux d‘élevage: les chevreuils et autres sont constamment en
mouvement. Le gibier qui vit dans la forêt et dans les
champs se nourrit de ce que la nature propose à
chaque saison. Les cerfs d’élevage aussi se nourrissent
en été de fourrage naturel dans les prés. En hiver, on les
nourrit avec du foin et des aliments tels que pommes
de terre, raves ou pommes. On ne leur donne généralement pas d’aliments favorisant la croissance ou
Il faut cuire la viande de gibier au moins 10 minutes à
une température de 80° et ne pas la consommer crue
ou rosée. Dans ce cas, rien ne s’oppose à déguster ce
délice très digeste. Mais on peut aussi composer une
assiette d’automne avec du chou rouge, des poires
cuites et des airelles ainsi que des champignons frais,
des marrons et des spätzli maison sans viande.
Du plomb dans l’estomac
Si on abat du gibier avec des munitions à plomb, il se
peut que, lorsque l’on consomme la viande, du plomb
atterrisse dans l’organisme. Ce métal lourd peut
endommager les organes et gêner les fonctions
corporelles. Toutefois, en Suisse, on consomme en
moyenne du gibier trois fois par an, cela ne représente
donc pas un danger pour la santé. Même si on mangeait une dizaine de portions par an, cela ne poserait
aucun problème selon l’Office fédéral de la sécurité
alimentaire des affaires vétérinaires (OSAV). Toutefois la
prudence est de mise chez les femmes enceintes et les
enfants jusqu’à sept ans, car le système nerveux des
fœtus et des enfants en bas âge peut être endommagé
déjà avec de faibles quantités de plomb.
www.osav.admin.ch
(Thèmes – Nutrition de A à Z)
Second avis médical par Internet
Question
23
Second avis
médical –
le plus rapide?
Une opération planifiée entraîne souvent de
nombreuses questions. Dans ce cas, un second
avis médical peut être utile. Dorénavant, les
assurés CSS pourront demander un second avis
médical directement sur le portail
www.meinezweitmeinung.ch.
Texte: Roland Hügi
Un tassement de disque, une déchirure des ligaments
du genou ou des douleurs aux épaules: des cas typiques lors desquels une opération semble souvent
être inévitable. «L’opération est-elle réellement nécessaire?», «Existe-t-il une autre thérapie?», se demandent, perplexes, les personnes concernées, à juste titre.
Qu’il existe une autre possibilité de traitement ou que
l’opération soit vraiment nécessaire, un second avis
médical aide à trouver une solution individuelle.
Désormais, les assurés de la CSS ont à leur disposition le site www.meinezweitmeinung.ch pour demander un second avis médical. La plateforme en
ligne présente de grands avantages:
•Compétence: des spécialistes leaders en Suisse
répondent aux demandes.
• Stricte protection des données: la communication
des données médicales s’effectue exclusivement
entre le patient et le médecin. Toutes les données
sont cryptées et restent en Suisse.
•Rapidité: le rapport du médecin fournissant le
second avis médical est livré en deux ou trois
semaines (au cas où aucune intervention personnelle ne serait nécessaire).
• Indépendance: le patient peut en tout temps télécharger ses documents médicaux.
• Facilité d’utilisation: www.meinezweitmeinung.ch est
très simple d‘utilisation.
• Coopération: structure de la plateforme élaborée
avec la collaboration étroite de cliniques et spécialistes leaders en Suisse.
«Je recommande à quiconque est indécis avant une
opération de demander un avis d’experts neutre et
personnalisé. Grâce à la plateforme en ligne sécurisée, c’est encore plus rapide et plus simple», dit le
médecin Dorothea Hofer-Zglinski, spécialiste Innovation Gestion des soins à la CSS. Le portail internet
du second avis médical meinezweitmeinung.ch n’est
disponible qu’en allemand et en anglais dans un premier temps (d’autres langues sont prévues) et est accessible à tous les assurés depuis n’importe où. Il est
toujours possible, comme avant, d’avoir recours, pour
un second avis médical, au centre de coordination de
la CSS. Vous pouvez obtenir des informations au
0844 277 277 (de 8 h 00 à 18 h 00).
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Procédure simple
Envoyer son cas
Formulation d’un second avis
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Question
24
Qu’est-ce que
le supplément
unique?
Les assurés de la CSS peuvent constater qu’un
supplément unique de 2.75 francs par mois
figure sur leur police 2016. De quoi s’agit-il?
Texte: Roland Hügi
Au printemps 2014, le Parlement fédéral a approuvé
un nouvel article législatif de la loi fédérale sur
l’assurance-maladie. Selon cette décision, 800 millions
de francs seront redistribués entre 2015 et 2017 sous
Question
la forme d’une correction de primes. Le financement
est effectué à raison d’un tiers chacun par la Confédération, les assurances-maladie et les assurés. Toutes
les personnes domiciliées en Suisse qui sont soumises
à l’obligation de s’assurer sont concernées par cette
mesure. Afin de financer la contribution de l’assuré, la
CSS Assurance prélèvera en 2016 un supplément
unique de 2.75 francs par mois et par personne avec
la prime de l’assurance obligatoire des soins.
Ce montant est prélevé indépendamment des éventuelles bonifications et réductions de primes et concerne
l’ensemble des clientes et clients de la CSS (à l’exception
des assurés d’INTRAS). Le supplément unique sert exclusivement à financer la correction des primes décidée par
le Parlement fédéral. A l’origine, la CSS voulait payer le
supplément de primes qui est maintenant facturé aux
assurés par ses propres moyens, mais cela a été refusé
par l’Office fédéral de la santé publique.
www.css.ch/correctiondeprimes
c’est la seule personne à pouvoir juger si y figurent
effectivement les prestations qui ont vraiment été
fournies.
Le deuxième mode de paiement qui est appliqué
par les assurances-maladie suisses est le «tiers payant».
Comme son nom l’indique, dans ce cas de figure, la
facture est envoyée directement à l’assurance-maladie par un fournisseur de prestations (par ex. hôpital),
avec copie à l’assuré. L’assurance paie alors la totalité
du montant et demande à l’assuré de lui rembourser
la participation aux coûts mentionnée ci-dessus.
25
Qu’est-ce que
le tiers garant?
Certains termes utilisés dans le contexte
des assurances-maladie sont un peu
obscurs. «Tiers garant» en fait partie.
© f1online
Texte: Roland Hügi
Dans le contexte de l’assurance-maladie, «tiers
garant» signifie que les assurés paient leurs factures
et demandent leur remboursement à leur assurance-maladie. Celle-ci garantit le remboursement,
après déduction de la participation aux frais des
assurés (franchise et quote-part). Le système du tiers
garant a l’avantage que l’assuré peut vérifier directement la facture avant d’effectuer le paiement. Car
Avec le tiers garant, une personne assurée paie
elle-même sa facture (par ex. à la pharmacie) et
la transmet ensuite à son assurance pour remboursement.
Le jogging et la marche sont des
activités saines. C’est l’intensité qui
fait la différence.
16 000 marcheurs. L’équipe de scientifiques cherchait à savoir dans quelle mesure le jogging et la
marche exercent une influence positive sur la santé.
La question centrale était de savoir si le jogging et la
marche influent de manière positive sur l’apparition
de l’hypertonie (pression artérielle trop élevée), du
diabète, d’un taux de cholestérol trop élevé ou de
maladies coronariennes.
Des résultats surprenants
Les résultats ont surpris: les différences entre les
deux activités sportives sont minimes. Toutefois, ces
résultats ne sont valables que si les joggeurs et les
marcheurs brûlent le même nombre de calories.
Cela signifie que les marcheurs doivent se déplacer
beaucoup plus longtemps pour pouvoir atteindre les
mêmes bénéfices pour la santé que les joggeurs, qui
brûlent plus de calories en raison de leur rythme
d’activité plus élevé. Si ces conditions sont remplies,
les risques relatifs aux maladies citées ci-dessus pour
les personnes s’adonnant à la marche sont même
moins élevés que pour une personne adepte du
jogging. Néanmoins, étant donné que les joggeurs
se déplacent souvent plus longtemps et avant tout
de manière plus intensive, ils profitent plus des
avantages pour la santé que les marcheurs.
Question
26
Courir
ou marcher?
Les bienfaits pour la santé de la course à pied
par rapport à ceux de la marche font
l’objet de discussions animées. Une étude
démontre que les avantages de
l’une et l’autre activité sont similaires.
Texte: Roland Hügi
Tandis que certains courent à en perdre haleine,
d’autres prennent leur temps et font leur petit tour à
pied (avec ou sans bâtons). Néanmoins, celui qui
pense que l’une de ces activités est assurément
meilleure pour la santé se trompe. En effet, c’est ce
que démontre une étude du Lawrence Berkeley
National Laboratory aux Etats-Unis. Dans le cadre de
cette étude, deux chercheurs, Paul T. Williams et
Paul D. Thompson, ont évalué les résultats de deux
enquêtes réunissant près de 30 000 joggeurs et
© Gettyimages
Un petit effort peut suffire
Nous pouvons ainsi approfondir la discussion
jogging versus marche à pied. Citons maintenant
une deuxième étude publiée en 2012 et provenant
de Taïwan à laquelle près de 400 000
personnes ont pris part. Cette re- Une étude publiée à
cherche montre qu’une activité spor- Taïwan en 2012
tive réduite, soit quinze minutes par indique que même une
jour, peut déjà diminuer le risque de activité sportive momortalité de 14 pour cent par rapport dérée (15 minutes par jour)
à la population sédentaire. Grâce à permet de réduire le
ces quinze minutes quotidiennes, les risque de mortalité de
sportifs minimalistes bénéficient déjà 14 pour cent par rapd’une espérance de vie de trois ans port aux personnes qui
supplémentaires par rapport à une n’en pratiquent aucune.
personne ne faisant pas de sport. De
plus, pour chaque quart d’heure supplémentaire, le
risque de mortalité continue à chuter. Le risque de
cancer est également plus faible selon les auteurs
de l’étude. Pour conclure, l’important n’est pas de
choisir entre la course à pied, la marche, le vélo ou
encore la natation, mais plutôt de faire un peu de
sport, et ce régulièrement.
Question
Question
27
Soutenir le WWF?
Le portail login client électronique myCSS
contribue à protéger l’environnement.
Les nouveaux inscrits à myCSS soutiennent
en même temps le programme du
WWF pour la protection de l’espace alpin.
Texte: Roland Hügi
© Wild Wonders of Europe / Grzegorz Lesniewski / WWF
L’arc alpin qui traverse toute l’Europe est riche imprégné d’une diversité unique. Au fil du temps cependant,
le monde alpin est de plus en plus menacé, notamment parce qu’il est exploité plus intensivement
que n’importe quelle autre région montagneuse du
monde. C’est dans ce contexte que s’inscrit le programme alpin européen du WWF. «Notre objectif est
de préserver le patrimoine naturel pour les générations futures et de proposer pour cela des solutions
allant au-delà des frontières», affirme Sergio Savoia,
responsable du programme.
CSS durable
Avec son portail login client myCSS, sur lequel sont
déjà inscrits 140 000 assurés, la CSS aspire aussi à une
contribution durable. Les personnes qui s’y inscrivent
rendent tous les documents papier superflus et disposent partout d’un accès électronique à leurs documents personnels d’assurance, comme les polices ou
les décomptes de prestations. Désormais, le WWF et
la CSS s’associent pour la durabilité: pour chaque
nouvelle personne qui s’inscrit sur myCSS, la CSS
soutient le programme alpin européen du WWF à
hauteur de cinq francs. Cette contribution vaut
pour les prochaines 18 000 nouvelles inscriptions.
En se décidant pour myCSS, les personnes
prennent non seulement parti pour leur durabilité personnelle, mais elles montrent aussi qu’il
faut continuer à cultiver une pensée durable afin
d’agir à une plus large échelle.
www.wwf.ch
www.css.ch/fr/mycss
28
Quels centres
de fitness sont
reconnus?
Dans le cadre du compte «santé», la CSS participe
financièrement aux coûts des abonnements
semestriels et annuels pour l’entraînement musculaire et d’endurance à l’aide d’appareils dans
certains centres de fitness. A compter du 1er janvier
2016, la CSS reconnaîtra les prestataires bénéficiant pour 2016 du label Qualitop et dorénavant
aussi ceux possédant au minimum trois étoiles
selon le système de notation Fitness Classification.
Notre Serviceline vous fournira de plus amples
informations à ce sujet. Vous pouvez également
vérifier si le centre de fitness à proximité de
chez vous fait partie des prestataires reconnus en
consultant le portail login client sous my.css.ch
(rubrique Prestations & Couverture). La CSS soutient de nombreuses activités de promotion
de la santé et de prévention. Vous trouverez des
informations détaillées sous
www.css.ch/comptesante
Modern Times Hotel, sur les traces
de Charlie Chaplin
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entièrement dédié à l’homme pour qui
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Question
29
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