La société Kingston Technology Déclaration de garantie limitée de
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Kingston Technology Company - La société - Déclaration de garantie limitée de King... Page 1 of 3 FRANCE La société Kingston Technology Déclaration de garantie limitée de Kingston Technology Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les garanties Kingston. Pour vous rendre directement aux sections sujets parmi la liste ci-dessous. Période de garantie Assistance technique gratuite Conditions et procédures de réclamations liées à la garantie AVIS DE RENONCIATION Garantie sur les produits de stockage KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. (“Kingston”) garantit aux clients en première main des produits cités ci matériel ou de fabrication. Dans le cadre des conditions et limites définies plus bas, Kingston s’engage, à sa seule discrétion, à ré produits qui s’avérerait défectueuse pour des raisons matérielles ou de fabrication. Les pièces réparées ou les produits de rempla de fonctionnement équivalent au neuf, et seront fournis par Kingston sur la base d’un échange. Dans le cas où Kingston ne serait produit en question, le client se verrait rembourser sur la base de la valeur du produit au moment de l’exercice de la garantie. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages subis par le produit du fait d’une mauvaise installation, d’un d’accident, d utilisation, d’une catastrophe naturelle, d’une alimentation électrique excessive ou insuffisante, de conditions mécaniques ou envi démontage, d’une réparation ou d’une modification non autorisés. Cette garantie limitée ne s’applique pas non plus aux produits d altérés, oblitérés ou effacés, qui n’auraient pas été manipulés ou emballés de manière appropriée, ou qui auraient été vendus d propre aux Etats-Unis sur les exportations. Cette garantie limitée couvre uniquement la réparation, le remplacement ou le remboursement de produits Kingston défectueux, d Kingston ne peut être tenu responsable, niet n’accordera aucune garantie, en cas de perte de données ou de dépenses occasion problèmes du système, ou lors de l’enlèvement, de la révision ou de l’installation de produits Kingston. Cette garantie ne s'appliqu connectés ou aux données stockées. En cas de réclamation, la seule obligation incombant à Kingston Technology sera le rempla Durée de la garantie Garantie à vie† : Les produits Kingston suivants sont protégés à vie par cette garantie†: Modules de mémoire ValueRAM, HyperX, Module mémoire retail et produits mémoire spécifiques à des systèmes donnés, cartes CompactFlash, MultimediaCard et SmartMedia), ATA Flash et Linear Flash ; cartes d’extension mémoire, adaptateurs réseau, hu ventilateurs de refroidissement (à l’exclusion de l’alimentation), adaptateurs et produits de mise à niveau de microprocesseurs. † Période de garantie de 10 ans en Allemagne, en Autriche et en France Garantie de cinq ans : Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de cinq ans à partir de la date d'achat dans le c DataTravelers (sauf DataTraveler Mini Slim qui est garantie pour une durée de deux ans, comme indiqué ci-dessous). Garantie de trois ans : Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de trois ans à partir de la date d'achat dans le c Garantie de deux ans : Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de deux ans à partir de la date d'achat dans le adaptateurs de cartes PC "solid state" (PCMCIA), lecteur MobileLite et microSD. Garantie d’un an : Sont couverts par cette garantie pendant une période d’un an à compter de la date originale d’achat les produits Kingston suivant TravelLite SD/MMC et lecteur multimédia KPEX portatif. Les produits retirés de la vente et non répertoriés dans la garantie ne sont plus couverts par celle-ci. Cette garantie limitée est exclusivement réservée à l’acheteur final du produit en première main, pour toute la durée de possessio transférable. Assistance technique gratuite Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation d'un produit Kingston ou lors d'une utilisation ultérieure, vous pouvez http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp 03/03/2009 Kingston Technology Company - La société - Déclaration de garantie limitée de King... Page 2 of 3 Kingston avant de faire réparer votre système. Pour toute assistance en ligne, rendez-vous sur le site kingston.com/support Kingston offre à ses clients une assistance technique gratuite, en anglais, dans le monde entier. Pour contacter directement l'assistance technique Kingston aux Etats-Unis et Canada, composez le : +1 (714) 435- Pour contacter l'assistance technique Kingston en Europe, appelez le +44 (0) 1932 738888 ou rendez-vous sur le site à l'adresse www.kingston.com/frroot/company/contact.asp#national pour obtenir le numéro d'appel de votre pays. Pour obtenir l'assistance te Europe, appelez le +44 (0)1932 755 210. Le support technique Kingston Asie est disponible aux numéros suivants : Depuis l'Australie : 1800-353-916 (appel gratuit pendant les heures ouvrables) ou 1800-620-569 (numéro vert accessible Depuis la Chine : 800-810-1972 (appel gratuit) Depuis Hong Kong : 800-900478 (appel gratuit) Depuis l'Inde : 1800-425-4515 (appel gratuit, du lundi au samedi de 9h30 à 18h00) Depuis le Japon : 00531-88-0018 (appel gratuit) Depuis la Malaisie : 1800-812078 (appel gratuit) Depuis Singapour : 800-8861042 (appel gratuit) Depuis Taiwan : 0800-666-200 (appel gratuit) Depuis la Thaïlande : 001800-861-0018 (appel gratuit) Depuis les autres pays d'Asie : +886-3-500-1715 (appel surtaxé) Fonctionnement de la garantie et exigences Pour bénéficier de la garantie Kingston, veuillez retourner le produit défectueux au revendeur ou distributeur Kingston agréé chez en question. Avant de retourner le produit, veuillez également vérifier les conditions du contrat établies au préalable en la matière En général, vous devrez joindre les informations d’identification du produit, notamment le numéro de modèle et, le cas échéant, le détaillée du problème rencontré. Vous devrez également inclure un justificatif avec la date d’achat faisant preuve que le produit e Aux Etats-Unis, vous pouvez renvoyer le produit directement à l’usine Kingston, sous réserve d’obtention préalable d de retour du matériel. Pour obtenir votre numéro RMA, rendez-vous sur le site Kingston.com/support ou appelez le service client ou le +1 (800) 337-3719. Pour le retour des produits mémoire ValueRAM, veuillez d'abord contacter le service d'assistance techn conseil et obtenir un numéro RMA. Une fois en possession du numéro RMA de Kingston, vous devez impérativement envoyer le produit dans un délai de trente (30) et d'assurance - à Kingston Technology Company, Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA emballés correctement pour éviter qu'ils ne soient endommagés en cours de transit. Le numéro RMA Kingston doit impérativeme l'extérieur du paquet. Si vous envoyez le produit à l'usine sans l'accompagner d'un numéro RMA affiché de manière proéminente renvoyé tel quel. En Europe, si vous êtes dans l'impossibilité de renvoyer le produit au fournisseur ou distributeur Kingston agréé auprès duquel vo produit directement au centre de service Kingston à l'adresse suivante : Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, condition d'obtenir d'abord un numéro "RMA" d'autorisation de retour matériel en vous adressant à Kingston. Avant de retourner préalable un numéro RMA délivré par Kingston pour l’autorisation de retour du matériel. Pour obtenir votre numéro RMA technique européen http://shop.kingston.com/web_rma/rma_europe.asp?no_of_kinds=1. Les conditions et obligations e identiques à celles de la procédure RMA en vigueur aux Etats-Unis, telle que décrite plus haut. Pour l'Asie, veuillez cliquer sur votre région. Depuis Taiwan, vous pouvez renvoyer directement le produit défectueux à notre dist suivre la procédure de réclamation en ligne. Cliquez ici pour poursuivre. Depuis la Chine, vous pouvez demander une RMA (aut distributeur ou d'un centre de service agréé. Cliquez ici pour accéder à la liste de nos centres de service en Chine. Si vous vous trouvez dans un autre pays de la zone Asie-Pacifique, veuillez contacter votre distributeur local pour demander une obtenue de Kingston, le produit défectueux doit être emballé et expédié exclusivement par service FedEx à Kingston Technology Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C, sous trois jours. Kingston n'assume aucune des dépenses liées au transport et au dédoua la procédure RMA complète de Kingston Technology applicable en Extrême Orient (accès réservé aux distributeurs Kingston auto Le produit retourné devient la propriété de Kingston. Les produits réparés ou produits de remplacement seront expédiés aux frais produits de remplacement continueront à être couverts par cette garantie limitée pour le reste de la durée de la garantie originale plus longue étant applicable. RESPONSABILITÉ LIMITÉE LES INFORMATIONS SUSDITES CONSTITUENT L'INTEGRALITE DE LA GARANTIE ACCORDEE SUR LES PRODUITS KIN GARANTIE OU DECLARATION ORALE OU ECRITE. A L’EXCEPTION DES CONDITIONS EXPRESSES DEFINIES PLUS HA ACCORDEE SUR LES PRODUITS KINGSTON ET KINGSTON REJETTE TOUTE GARANTIE NON EXPRESSEMENT DECRIT Y COMPRIS, DANS LE CADRE PREVU PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE APPLICABLE EN VERTU D’UNE LOI NATIONALE, COMPRENANT, SANS S’Y LIMITER, DES GARANTIES IMPLICITES DE NON TRANSGRESSION, DE QUALITE MARCHAND PARTICULIER. TOUTE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPLICITE, EST LIMITEE AUX DUREES DEFINIES PLUS HAUT. CERTA http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp 03/03/2009 Kingston Technology Company - La société - Déclaration de garantie limitée de King... Page 3 of 3 N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LES DUREES LIMITEES DE VALIDITE DES GARAN LES LIMITES CITEES PLUS HAUT NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS. LES PRODUITS KINGSTON NE PEUVENT ETRE UTILISES COMME COMPOSANTS ESSENTIELS D’APPAREILLAGE DE R APPLICATION DANS LAQUELLE UNE PANNE OU UN DYSFONCTIONNEMENT DU PRODUIT POURRAIT PROVOQUER DE D’ENTRAINER DES BLESSURES CORPORELLES, VOIRE LA MORT. KINGSTON NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE D DES PERTES, BLESSURES OU DOMMAGES CAUSES A TOUTE PERSONNE OU PROPRIETE, IMPUTABLES A L DOMAINES D’APPLICATION COMPRENANT, ENTRE AUTRES, DES EQUIPEMENTS MILITAIRES OU PARAMILITAIRES, D CIRCULATION, DES SYSTEMES DE PREVENTION DE CATASTROPHES ET DES EQUIPEMENTS MEDICAUX OU PARAME DANS LES DOMAINES D’APPLICATION SUSDITS, VEUILLEZ CONTACTER KINGSTON POUR CONNAITRE LES COMPOS LA RESPONSABILITE INTEGRALE DE KINGSTON DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE GARA A LA REPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT. LA REPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE RE UNIQUES GARANTIES QUI SOIENT EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE OU DE TOUT AUTRE CONCEPT JURIDIQU AUTORISEE PAR LA LOI EN VIGUEUR, KINGSTON NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE ENVERS L'ACQUEREUR OU L EN CAS DE DOMMAGES, FRAIS, PERTE DE DONNEES, PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, PERTE D’EPARGNE, PERTE D PREJUDICE INDIRECT OU ACCESSOIRE IMPUTABLE A L'ACHAT, A L'UTILISATION OU A L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER COMPRIS DANS LE CAS OU KINGSTON AURAIT ETE AVERTI DE LA POSSIBILITE DE TELS PREJUDICES. CERTAINS ET PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LES LIMITES DE DUREE DE VALIDITE DES GARANTIES IMPLICITE CITEES PLUS HAUT NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS. CETTE GARANTIE LIMITEE VOUS ACCORDE DES DROITS SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ EVENTUELLEMENT BENEFIC POUVANT DIFFERER D’UN ETAT A L’AUTRE OU D’UNE JURIDICTION A L’AUTRE. CONCERNANT LES CITOYENS DE PAYS MEMBRES DE L’UNION EUROPEENNE, DANS LE CAS D’UN ACHAT DU PRODU NON DANS LE CADRE D’UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE, CETTE GARANTIE N’AFFECTE PAS VOS DROITS DE CON RESPONSABILITE NE PRETEND AUCUNEMENT LIMITER OU REJETER LA RESPONSABILITE DE KINGSTON EN CAS DE PAR SA NEGLIGENCE OU PAR DEFORMATION FRAUDULEUSE. Rév. Juillet 2007 † Période de garantie de 10 ans en Allemagne, en Autriche et en France Garantie 11/2006 - 07/2007 07/2007 - 28/07/2008 © 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp 03/03/2009