Autriche - Webland.ch

Conditions Générales de vente de VISIONGROUP (Autriche): §1 Profil du client* Votre nom d’utilisateur et mot de passe sont activés lors de la signature du contrat. Veuillez vérifier la validité de vos coordonnées personnelles dans votre compte* lors de la signature du contrat. §2 Nettoyage de l’appartement L’appartement est nettoyé à fond une fois par semaine. Le nettoyage hebdomadaire inclut: l’appartement, la salle de bain, la cuisine, la vaisselle, le changement de serviettes de bain, le tapis de la salle de bain et les draps. En outre, une fois par semaine, l’appartement est contrôlé, les poubelles sorties et les serviettes de bain changées. Au cas où le ménage n’aurait pas eu lieu ou si celui‐ci ne répondait pas à vos attentes, veuillez nous informer via votre compte ou envoyer un e‐mail à l’adresse: [email protected]. §3 Service de blanchisserie Un service de blanchisserie vous est proposé pour 210 EUR (exc. TVA) /mois/personne. Ce service couvre le lavage usuel. Nous n’offrons pas de nettoyage chimique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage des vêtements. Le service de lessive peut être automatiquement activé et désactivé via votre compte client*. La durée minimale d’un service de blanchisserie est d’un mois et est constitué de quatre lessives. Lors d’une lessive il est possible de laver 7 chemises au maximum. Le service de blanchisserie se réfère aux vêtements d’une seule personne. §4 Nettoyage finale Le nettoyage final, après le départ, est inclut dans le loyer. S’il y a trop de déchets, des frais supplémentaires vous seront facturés. §5 Confirmation de location Une confirmation orale de location d’appartement ou une confirmation par e‐mail est engageante et considérée comme base à la préparation du contrat. C’est pourquoi, il vous est demandé d’envoyer une confirmation de réservation uniquement dans le cas où vous auriez décidé de louer un appartement. Nous vous prions de vérifier soigneusement le début de location. Vous pouvez vérifier la disponibilité des places de stationnement sous le numéro de téléphone 0043 12 297 440. §6 Paiement Après la signature du contrat, il est demandé de verser un acompte, d’au moins 30% du montant total, dans un délai de trois jours ouvrables. Dans le cas où nous ne recevions pas l’acompte à la date convenue, nous ne pouvons pas garantir votre réservation. §7 Contrats à court terme Si vous louez un appartement à courte terme (durée inférieure à deux semaines), une commission de 30% de location vous sera facturée. Au cas où la durée de location serait supérieure à 30 jours, la prolongation du bail se fait à la demande du client, sans frais supplémentaires. §8 Services Le prix inclut les services suivants: la TV, le nettoyage hebdomadaire, le changement de draps et de serviettes de bains, le nettoyage final, l’accès à Internet 24 heures sur 24, l’électricité. §9 Délai de résiliation du contrat à durée indéterminée Le délai de résiliation est de 30 jours et prend effet à la fin du mois suivant. Une exception est faite pour le 31 décembre. En cas de consentement entre les deux parties, concernant une résiliation anticipée, les frais pour les jours où l’appartement n’a pas été loué, ainsi que les frais de manipulation de 10% du prix de la location brut ou au moins 200 EUR vous seront facturés. La résiliation doit être rédigée sous forme écrite et envoyée par lettre recommandé. Vous pouvez aussi résilier la location de votre appartement par l’intermédiaire du compte client*. §10 Délai de résiliation du contrat à durée déterminée La période de location pour ce contrat a été déterminée en 'avance. Le contrat à durée déterminé ne peut pas être résilié. §11 Loyer – le contrat à durée indéterminée Le loyer doit être réglé avant le premier jour de chaque mois. Si vous désirez recevoir des factures mensuelles nous vous prions d’en informer les employés du département de la location lors de la signature du contrat. Les factures ne vous seront pas envoyées automatiquement. Vous pouvez également demander la réception des factures par l’intermédiaire de votre compte client*. Veuillez noter que la clé vous sera fournie seulement si le loyer entier et la caution ont été virés sur notre compte. Si le contrat a été signé quelques jours avant la date de l’emménagement il est recommandé d’apporter une attestation de paiement. §12 Loyer – le contrat à durée déterminée Le loyer et la caution doivent être payés avant le début du contrat. Nous nous réservons le droit de ne pas fournir la clé si nous n’avons pas reçu l’intégralité du paiement. §13 Cartes de crédit Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa, MasterCard et EC carte Maestro. Pour le paiement par carte de crédit, des frais de 3% seront ajoutés (sauf le premier paiement si l’appartement a été réservé en ligne sur notre site internet). §14 Emménagement et transmission des cartes clés Les cartes clés électroniques peuvent être récupérées personnellement dans notre bureau (du lundi au vendredi de 9h à 18h). ). Si vous ne pouvez pas les récupérer dans notre bureau, elles peuvent être déposées dans la boîte à cartes (à l'entrée principale du bâtiment) qui peut être ouvert par un code. Le code sera envoyé au locataire 1 semaine avant la date d'arrivée, après avoir payé la caution. Veuillez nous contacter pour confirmer ce rendez‐vous. Vous pouvez organiser votre emménagement également via votre compte client*. §15 Départ, retour des cartes clés Lors du dernier jour de location les cartes clés électroniques doivent nous être remises personnellement à notre bureau, au plus tard à 10 heures. Toutefois, si vous ne pouvez pas venir au bureau, elles peuvent être déposées dans la boîte à clé Vision Vienna qui se trouve dans chaque bâtiment. Pour la remise des cartes clés, veuillez fixer le rendez‐vous avec notre employé une semaine à l’avance. Il est possible de planifier sa remise via votre compte client*. Au cas où les cartes clés n’étaient pas rendues, nous serions obligés de charger 30 EUR, pour une carte. Les frais supplémentaires: Utilisation de la carte clé d’urgence: 30 EUR pour une clé Perte de la carte clé: 30 EUR pour une carte Lit ou canapé‐lit additionnel: 10 EUR par jour ou 250 EUR par mois §16 Solde ouverte Nous nous autorisons à régler tous les factures impayées en utilisant la caution après l’expiration du contrat. §17 Responsabilité concernant l’équipement Arrivé à l’appartement, vous trouverez une liste d’inventaire de ce qui figure dans l’appartement. Veuillez nous signaler tout objet manquant, endommagé, ou autre dans un délai de trois jours. Si vous ne le faites pas, l’inventaire sera considéré comme correct et accepté. §18 Retour de la caution La caution sera remboursée dans son intégralité, sur le compte désigné par le locataire, au plus tard quatre semaines après la fin du contrat et cela, seulement si l’appartement est rendu au propriétaire dans le même état qu’au début de la location et pour autant qu’il n’y ait pas de solde ouverte. §19 Modification du contrat Le loyer mensuel de base s’élève à EUR______. Au cas où le loyer différait du loyer de base, nous nous autorisons son ajustement en cas de renouvellement du contrat. §20 TVA Les prix sur notre site incluent la TVA, pour le loyer 10% et pour tous les services 20%. §21 Contrats de service Tous les contrats de services ainsi que les services supplémentaires peuvent être terminés indépendamment du contrat de location. Vous pouvez terminer les contrats de services via votre compte client* mais seulement en fin de mois. Pour les contrats de service nous facturons 20% de TVA. §22 Appartements non‐fumeurs Tous nos appartements sont des appartements non‐fumeurs. Il est interdit d’y fumer. §23 Animaux domestiques Nous n’acceptons pas les animaux dans nos appartements. Des exceptions peuvent être faites à la demande. §24 Parties intégrales du contrat Veuillez noter que le reçu des clés ainsi que la liste d’inventaire qui figure dans l'appartement, constituent les parties intégrales du contrat. §25 Numéro d’urgences Notre département de réparations est disponible 24 heures sur 24 au numéro 0043 12 297 440. Veuillez noter que les cas d’urgence comme: la perte de clé, les bijoux tombés dans l’évier, une demande de serviette additionnelle ou tout autre cas dont nous pouvons nous occuper pendant les heures normales d’ouverture seront chargés à taux horaire de 100 EUR, plus frais de transport. §26 Accès à l’appartement Nous vous informons que nous avons l'accès à votre appartement sans aucune notification préalable dès le moment où nous recevons votre résiliation de bail. Des visites dans l’appartement avec de nouveaux clients potentiels auront lieu du lundi au vendredi de 9h à 19h. Si vous ne souhaitez pas avoir de visite non‐anticipé dans l’appartement, nous pouvons organiser la visite lors de vos heures de présence à l’appartement. Dans ce but veuillez nous envoyer un e‐mail sur [email protected]. §27 Internet responsabilité Vision Group décline toutes responsabilités concernant les dommages, incluant le spam, les virus et les logiciels espions résultants de l'utilisation du réseau Vision. En outre, nous tenons à vous informer que nous ne garantissons pas la connexion internet permanente et nous déclinons toute responsabilité. Si vous avez besoin d’internet pour travailler, nous vous conseillons d’obtenir une propre connexion. Veuillez nous contacter à l’adresse e‐mail: [email protected]. Nous vous accompagnerons dans votre démarche. * Nous travaillons actuellement sur cette fonction. Vous serez informé dès que le service e‐Vision sera prêt.