extension de garantie de la batterie

EXTENSION
DE GARANTIE
DE LA BATTERIE
EXTENSION DE GARANTIE
DE LA BATTERIE
L’extension de garantie de la batterie proposée par Panasonic permet de rationaliser le
processus de remplacement des batteries qui ne sont plus sous garantie au sein
de votre organisation pendant cinq ans. Toutes les batteries d’ordinateur Toughbook
s’accompagnent de notre garantie standard de 6 mois. L’extension de garantie de la
batterie offre à votre entreprise une couverture qui peut durer jusqu’à cinq ans.
En d’autres termes, votre organisation peut choisir une extension de couverture sur
une période de trois, quatre ou cinq ans. Cette garantie assure le remplacement sans
frais supplémentaires des batteries qui ont perdu plus de 50 % de leur capacité en
usage normal par notre centre de service Panasonic et l’expédition gratuite à votre
utilisateur au sein de l’Europe afin que l’utilisateur final soit le plus productif possible.
AVANTAGES DE LA GARANTIE
• Réduit les frais de remplacement des batteries
non couvertes grâce à une maîtrise des dépenses.
• Simplifie le processus de remplacement des
batteries de votre personnel mobile pour
augmenter le temps de service de l'utilisateur.
• Supprime le besoin d'impliquer les ressources
internes de votre organisation grâce à la
rationalisation du processus.
• Réduit les coûts administratifs liés au
remplacement de la batterie.
www.toughbook.eu
* Quand cela mérite de faire mieux.
EXTENSION DE GARANTIE DE LA BATTERIE
DESCRIPTION DE LA GARANTIE
Grâce à cette garantie, l’utilisateur reçoit une batterie de remplacement
lorsqu’il appelle le centre de service Panasonic. Afin qu’une réclamation
soit recevable, il faut que la capacité de la batterie ait diminué de plus
de 50 %. Les ordinateurs Toughbook couverts par ce service ont droit
au plus à une batterie par an pour toute la durée de la période
d’extension de la garantie. Cette garantie implique que les numéros de
modèle et de série soient communiqués lors de l’achat. Cette garantie
ne couvre pas les dommages survenus au cours de l’expédition, les
défauts causés par des produits non fournis par Panasonic ainsi que
les défauts résultant d’une altération, d’un accident, d’un mauvais
usage, de l’introduction de liquides ou d’autres matières étrangères à
l’intérieur de l’appareil, d’une utilisation abusive ou d’une négligence,
d’une installation, d’un entretien non conforme, d’une modification ou
d’un service effectués par toute autre personne ou organisation que
notre centre de service Panasonic ou un prestataire de services
Panasonic autorisé, ou des dommages provoqués par des catastrophes
naturelles. L’explication détaillée des Conditions générales de notre
garantie standard se trouve dans le manuel utilisateur fourni avec
chaque ordinateur Toughbook. (Consultez les Conditions générales
du manuel de service pour une description complète.)
• Une demande d’échange de la batterie sous garantie fait l’objet d’une
inspection et d’une confirmation de la capacité de la batterie par le
centre de service Panasonic. (Pour de plus amples informations,
consultez les Conditions générales dans le manuel de service.)
PROCÉDURE DE GARANTIE
SERVICE TECHNIQUE
• Pour déclarer que votre batterie ne peut être chargée à plus de 50 %,
contactez le service technique Panasonic.
Anglais: +44 (0) 845 389 2709
Allemand: +49 (0) 180 5410 930
Italien: +39 (0) 848 391 999
• Pour faire valoir un service couvert par ce contrat, les clients doivent
donner les détails de l’entreprise ainsi que les numéros de modèle et
de série complets de l’unité dans laquelle la batterie est utilisée au
service technique Panasonic.
• Le client se verra attribuer un numéro de référence de réparation, puis
il organisera la récupération de la batterie défectueuse.
Nos services professionnels viennent parfaitement compléter
notre portefeuille de produits Toughbook. Tous nos services
sont conçus pour optimiser les performances, l'efficacité et la
cohérence de votre entreprise, et garantir la satisfaction totale
et permanente des utilisateurs.
• La batterie sera échangée gratuitement et envoyée à l’expéditeur
si la capacité en dessous de 50 % est confirmée.
INFORMATION SUR LE PRIX
Les prix fixés pour notre couverture d’extension de garantie de la batterie
se basent sur des extensions de 3, 4 ou 5 ans. Cette garantie doit être
souscrite au moment de l’achat de l’ordinateur Toughbook original.
UGS
Description
CF-LESPBAEW3
Extension de garantie de la batterie de 3 ans
CF-LESPBAEW4
Extension de garantie de la batterie de 4 ans
CF-LESPBAEW5
Extension de garantie de la batterie de 5 ans
*Les spécifications peuvent être modifiées sans notification.
Espagnol: +34 (0) 901 101 157
Français: +33 (0) 155 9366 60
ADRESSE
Computer Products Europe Service Centre
Building B4, Wyncliffe Road
Pentwyn, Cardiff
CF23 7XB
Les services professionnels mis à votre disposition regroupent :
• Gestion de l'image de disque
• Gestion de l'information (étiquetage des actifs compris)
• Gestion des envois
• Services de marquage
• Services financiers
Panasonic et Toughbook sont des noms de marque et des marques déposées de Panasonic Corporation. Acrobat® est une marque déposée de Adobe® Systems Incorporated.
Toutes les conditions de travail, horaires et chiffres mentionnés sont des valeurs optimales ou idéales et peuvent différer suivant les circonstances individuelles ou locales.
Panasonic Marketing Europe GmbH, Panasonic Computer Products Europe Headquarters, Hagenauer Straße 43, 65203 Wiesbaden (Allemagne).