Postes Canada – Planificateur deproduction de

www.postescanada.ca
Postes Canada
Planificateur de
production de
publipostage
Des conseils utiles pour vous aider à économiser
du temps et à réaliser votre prochaine campagne
de publipostage.
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Utilisez votre Planificateur de production de publipostage de Postes
Canada pour économiser du temps, de l’énergie et des ressources,
lorsque vous produirez vos campagnes de publipostage.
Maintenant que vous avez opté pour une campagne de publipostage pour faire prospérer votre entreprise,
il est temps de réunir tous les éléments et de mettre vos idées sur papier. Laissez Postes Canada vous aider.
Le Planificateur de production de publipostage a été conçu pour vous donner un aperçu du processus de
production de publipostage. Il renferme des explications, des conseils et de l’aide pour vous aider à démarrer,
à déterminer quoi inclure dans votre envoi de publipostage et à choisir le format approprié. Il vous montrera
aussi comment faire une excellente impression auprès de votre public cible.
Conseil
Il est important de commencer à communiquer avec Postes Canada au tout début du processus de
production. À la phase de production finale, prévoyez vos publipostages avec Postes Canada au moins
cinq jours avant votre date de mise à la poste, pour les envois Médiaposte avec adresse et Médiaposte
sans adresse, et au moins 10 jours à l’avance, pour les envois Médiaposte avec adresse
extradimensionnelle.
Avant de commencer à créer votre campagne de publipostage, communiquez et confirmez, entre autres,
les renseignements et dates à l’imprimeur et à l’entreprise chargée de la réalisation technique des
documents* de votre projet. Parlez à cette entreprise de la possibilité de négocier un escompte sur les
achats en masse.
*Une entreprise chargée de la réalisation technique assemble et prépare les éléments des campagnes de publipostage
pour la mise à la poste. Pour tout renseignement, consultez la page 8.
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Pour démarrer
Vous avez traversé les étapes initiales de la planification et de l’élaboration du contenu de votre campagne de
publipostage. Avant de passer à l’étape finale de production, prenez un moment pour vous assurer que vous
disposez de tous les éléments nécessaires constituant un envoi de publipostage. À cette étape-ci, une vérification
vous aidera à prévenir des délais ultérieurs. Votre liste de vérification comprend :
• Maquette
La maquette inclut tous les éléments visuels de votre campagne tels les logos, les illustrations et les graphiques.
Assurez-vous que tous ces fichiers numériques sont dans un format de fichier à haute résolution.
• Photographie
Pour une meilleure qualité de reproduction, toutes les photos et images, qu’elles soient en noir et blanc ou en
couleurs, devraient être dans un format de fichier à haute résolution. Ces formats de fichier incluent .jpeg, .eps
et .psd. Si vous utilisez des images de photothèque, considérez l’option rentable d’utiliser des images libres de
droits. Toutefois, si vous préférez être l’utilisateur exclusif d’une image, songez à en acheter les droits. Vous
trouverez des images de photothèque à www.gettyone.com, www.firstlight.ca, www.photonica.com et
www.corbis.com
• Texte
Il s’agit du texte qui apparaîtra dans votre publipostage. Assurez-vous que vos polices de caractères (style de
caractères) sont correctement téléchargées, de façon à être facilement reproduites. Avant de soumettre vos
fichiers, vérifiez plus d’une fois si le texte ne contient pas d’erreurs typographiques ou autres. Assurez-vous
aussi que le texte a été approuvé par un avocat.
• Mise en page
Il s’agit de la disposition de tous vos éléments; la toile numérique sur laquelle votre message publicitaire
apparaît. Il existe plusieurs programmes logiciels différents pour créer une esquisse, et chacun est conçu pour
s’adapter à la maquette, aux images et au texte. Entre autres, Adobe InDesign et QuarkXPress.
• Données de mise à la poste
Avec le publipostage, vous disposez de deux options de mise à la poste : une distribution sans adresse qui
couvre toutes les résidences ou entreprises situées dans un secteur géographique précis; et un envoi postal
avec adresse, si vous avez accès à une liste de clients ou clients éventuels.
Conseil
Si vous avez besoin d’une aide extérieure pour la conception et la rédaction de votre élément de
publipostage, vous pourriez faire appel à un concepteur graphique et à un rédacteur pigistes, ou encore à
un petit atelier spécialisé dans le publipostage. Consultez les Pages Jaunes de votre localité sous la
rubrique Publicité – Publipostage, ou visitez le site Web de l’Association canadienne du marketing, à
www.the-cma.org/enfrancais.cfm. L’Association peut aussi vous donner des références et vous aider à
prendre des dispositions avec des imprimeurs, des entreprises de réalisation technique de documents et
d’autres fournisseurs pendant le processus.
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Technologies de l’impression
Les progrès dans la technologie de l’impression ont fait naître différents types d’impression, chacun adapté à un
besoin particulier. Que vous ayez besoin d’une impression statique, avec laquelle tous les éléments sont exactement
les mêmes, ou une impression avec données variables, grâce à laquelle vous pouvez faire varier le texte ou les
images de chaque élément, il existe un procédé d’impression qui répond à vos besoins. Souvenez-vous que ces
progrès vous permettent de passer directement d’un disque à des épreuves, en contournant l’étape traditionnelle
des films. Les types d’impression incluent :
• Lithographie
Ce type d’impression est plus rentable pour la production de tirages de plus grands volumes, et permet
d’obtenir des images de plus haute qualité et un plus vaste éventail de types de papiers.
• Laser numérique et jet d’encre
Ce type d’impression vous offre une très grande souplesse et un grand contrôle pour chaque page que
vous imprimez. Vous pouvez faire varier votre message à partir d’un élément jusqu’au suivant, pour une
personnalisation totale ou selon les données dont vous disposez sur les destinataires. Ce type d’impression
est excellent pour les délais d’exécution rapides, mais est limité aux petites quantités (en raison du coût).
Pour vous aider à décider du type d’impression qui convient le mieux à votre campagne, prenez les facteurs
suivants en considération :
• Quel est le format de votre tirage?
• Quel est votre délai d’exécution?
• De quel degré de personnalisation avez-vous besoin?
• Avez-vous des images de couleurs différentes?
• Avez-vous testé la mise en page avec des données échantillons?
Conseils d’impression qui vous feront réaliser des économies
Optez pour un papier et un emballage plus petits
Travaillez avec des formats de papier courants
Imprimez plus d’un élément sur une même feuille
Utilisez des enveloppes standards
Utilisez du papier plus mince
Réduisez le nombre de couleurs spéciales dans votre création
Échéancier de production
L’élaboration des campagnes de publipostage peut nécessiter entre deux et trois mois, à partir de l’étape du
concept jusqu’à l’étape finale de la mise à la poste. Il est recommandé d’utiliser un échéancier de production,
afin de respecter les délais et de s’assurer que votre envoi est prêt à temps. À titre de référence, nous avons
inclus certaines directives générales avec des délais approximatifs, pour les étapes les plus courantes de la
production d’un publipostage.
JOURS
Élaboration du plan de marketing
Sélection de la liste de publipostage
Acquisition de la liste (d’un propriétaire de liste extérieur)
Élaboration du brouillon et des illustrations
Élaboration d’un texte final à partir du brouillon
Élaboration de la mise en page
Impression
Production de l’enveloppe :
Enveloppe personnalisée
Enveloppe standard
Élimination des doubles
Entreprise de réalisation technique
(étiquetage, insertion, comptage, mise à la poste)
2
cinq jours
de deux à cinq jours
une semaine
de sept à dix jours
trois jours
de trois à cinq jours
de dix à quinze jours
six semaines
deux semaines
cinq jours
de cinq à quinze jours, selon les volumes des
envois postaux
Nota : Ces délais approximatifs s’appliquent à une campagne de publipostage avec adresse. Si vous désirez que
votre message soit transmis plus rapidement, optez plutôt pour une campagne de publipostage sans adresse,
ou utilisez la Promocarte de Postes Canada. Pour tout renseignement, consultez la page 3.
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Faire une bonne impression
À titre de média publicitaire, le publipostage offre un éventail de formats créatifs. Le choix du format qui
vous convient le mieux dépend beaucoup de vos objectifs, stratégie, public cible, budget et conception finale.
Les deux formats les plus habituels sont l’imprimé sur carte à découvert et la pochette de matériel publicitaire.
• L’imprimé sur carte à découvert :
Il s’agit d’un élément individuel de publicité qui n’est pas envoyé dans une enveloppe. Ce peut être un élément
aussi simple qu’une carte postale, et il peut aussi comporter plusieurs volets, ou être cacheté ou pas. Le produit
PromocarteMC de Postes Canada est un excellent exemple d’imprimé sur carte à découvert.
• Pochette de matériel publicitaire :
Il s’agit d’un envoi contenant l’un ou la totalité des éléments suivants : une lettre, un formulaire de commande,
un feuillet explicatif, un dépliant ainsi qu’une carte-réponse d’affaires et une enveloppe.
AVANTAGES
Imprimé
sur carte à
découvert
Pochette
de matériel
publicitaire
BÉNÉFICES
DÉSAVANTAGES
RESTRICTIONS
• Moins d’éléments
à créer et à
coordonner
• Peut souvent être
produit, cacheté
et adressé en une
seule opération
sur la presse
• Aucun coût pour
l’impression ou le
collage d’enveloppes
• Une solution qui
fait économiser du
temps et qui est
rentable pour les
publipostages de
grand volume
• Espace limité pour
expliquer les
caractéristiques et
avantages de votre
produit ou service
• Espace limité pour
les photos
• Message pouvant
être perçu comme
promotionnel et
non important
• Le client n’obtient
pas tous les faits
• Il est difficile de
montrer plusieurs
aspects de produits
nouveaux ou
complexes
• Les demandes de
renseignements
ou les paiements
doivent être pris
au téléphone ou
par Internet
• Les statistiques
montrent que
les envois de
publipostage
comportant une
lettre personnalisée
suscitent presque
toujours des taux
de réponse plus
élevés que les
envois sans lettre.
• On dispose de tout
l’espace nécessaire
pour expliquer les
caractéristiques
et les avantages des
produits et de l’offre.
• La personnalisation
est basée sur les
données.
• Chaque élément
• Le taux de réponse
additionnel peut
est habituellement
se traduire par des
plus élevé, et les
coûts et du temps
clients éventuels
additionnels.
et les ventes sont
plus nombreux.
• Le client obtient tous
les renseignements
voulus.
• La capacité de
modifier le texte,
les images et les
offres en fonction
de la fiche descriptive
de chaque client est
illimitée.
• Des données sont
recueillies sur les
clients pour de
nouvelles listes.
• On risque de
dépasser le budget.
Conseil
Postes Canada offre aux entreprises comme la vôtre PromocarteMC, une solution publicitaire unique,
« un arrêt » qui allie à la commodité la puissance du publipostage. Avec Promocarte, Postes Canada
s’occupe de l’impression, de la préparation du courrier, de sa mise à la poste et de la livraison finale,
pour que vous puissiez transmettre votre message rapidement et avec le moins de tracas possible.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur Promocarte, visitez www.postescanada.ca/promocarte
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Un texte qui crée un impact
Le publipostage vous offre l’occasion de communiquer avec des clients éventuels ou habituels les caractéristiques
et les avantages de votre produit ou service. C’est un élément unique, car il vous permet de leur « parler » sur
une base personnelle, approfondie et directe, afin de répondre à leurs besoins précis. Ce média puissant peut
mettre en valeur ce que vous avez à offrir, ce qui se traduira éventuellement par des ventes. La rédaction d’un
texte de publipostage n’est pas bien complexe, mais il s’agit aussi d’un art. Voici quelques méthodes éprouvées
pour créer des envois de publipostage convaincants :
• Gardez le message simple
• Utilisez des phrases courtes et intelligibles
• Employez le « vous » et non le « je »
• Écrivez comme si vous étiez en train de parler
• Énoncez clairement votre offre et le prix
• Insistez sur les avantages de votre produit ou service
• Rendez le texte pertinent pour votre lecteur
• Utilisez des statistiques ou des témoignages pour appuyer vos affirmations
• Soutenez l’intérêt de votre lecteur
• Incluez un appel à l’action et une date limite
• Dites-leur comment faire
• Prévoyez du texte convaincant et éveillant la curiosité sur l’enveloppe extérieure
Des mises en pages qui créent de l’impact
Peu importe combien votre produit et votre offre sont convaincants, si la conception graphique de votre envoi
de publipostage est faible, celui-ci risque de ne pas être ouvert. Voici certains principes de base de conception
graphique qui ont fait leurs preuves :
• Gardez la conception simple et centrée sur votre message principal.
• Choisissez des couleurs, des graphiques et des images qui seront attirants pour votre cible et qui compléteront
bien la marque de votre entreprise.
• Rendez les éléments de l’envoi cohésifs.
• Rendez la conception graphique pertinente pour votre cible et votre produit ou service.
• Choisissez du papier d’impression qui se marie bien avec votre conception graphique.
L’enveloppe
Beaucoup diront que l’enveloppe est la partie la plus importante de votre envoi de publipostage, l’élément qui
fait réussir ou échouer votre campagne. C’est votre première occasion de communiquer avec votre cible, et c’est
votre chance de l’inviter à ouvrir l’envoi et à en poursuivre la lecture. C’est l’élément crucial pour susciter un
grand intérêt. Voici comment faire pour y parvenir :
• Utilisez une « accroche » et des éléments graphiques qui suscitent la curiosité.
• Faites allusion aux avantages dont ils prendront connaissance.
• Faites participer les lecteurs immédiatement, en incluant un dispositif de réponse visible (un autocollant, un
volet à décoller, un timbre, un jeton).
• Laissez entrevoir la satisfaction que les lecteurs éprouveront en ouvrant l’enveloppe.
• Faites-leur savoir qu’il y a quelque chose pour eux dans l’enveloppe.
• Utilisez des mots d’action puissants comme « nouveau», « maintenant », « comment », « spécial », «garanti »,
« offre » et « gratuit ».
• Personnalisez l’adresse.
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Types d’enveloppes
Les enveloppes sont offertes en différentes formes et différents formats et poids. Si vous désirez économiser
sur les coûts, choisissez un format standard au lieu d’opter pour des enveloppes personnalisées. Voici quelques
exemples de conceptions standards :
Enveloppe à fenêtre standard
Enveloppe à ouverture latérale
et à joints diagonaux
Enveloppe à fenêtre standard
Enveloppe à ouverture latérale
et à joints diagonaux
Enveloppe à ouverture latérale
et à joints latéraux
Enveloppe à ouverture latérale
et à joints latéraux
Les enveloppes non standard entraîneront un supplément de temps et de coûts pour votre projet.
Toutefois, vous pouvez les utiliser si vous avez déterminé qu’elles ajouteront de la valeur à votre publipostage.
Voici les formats d’enveloppes les plus souvent utilisés pour les campagnes de publipostage :
n°10
n°9
Format : 4 1/8 po x 9 1/2 po
(104,7 mm x 241,3 mm)
n°10
n°8
Format : 4 po x 9 po
(101,6 mm x 228,6 mm)
n° 9
Format : 3 5/8 po x 6 1/2 po
(92 mm x 165,1 mm)
n° 8
Autres grandeurs populaires : 5 7/8 po x 9 po (149,2 mm x 228,6 mm)
9 po x 12 po (228,6 mm x 304,8 mm)
Format : 4 1/8 po x 9 1/2 po
Format : 3 5/8 po x 6 1/2 po
Format : 4 po x 9 po
(104,7 mm x 241,3 mm)
(92 mm x 165,1 mm)
(101,6 mm x 228,6 mm)
Dimensions et formats
Autres grandeurs populaires : 5 7/8 po x 9 po (149,2 mm x 228,6 mm)
Pour obtenir le traitement le plus efficace de votre publipostage, rappelez-vous que Postes Canada a des normes
9 po x 12 po (228,6 mm x 304,8 mm)
applicables aux dimensions minimales et maximales. Si vous respectez ces normes, vous pourrez éviter des délais
de livraison et des tarifs postaux plus élevés. Communiquez avec l’entreprise chargée de la réalisation technique
de votre envoi de publipostage, afin de vous assurer que vos enveloppes sont conformes aux exigences.
Les cinq catégories de courrier
Poste-lettresMC :
• Tout article ou élément de courrier qui répond aux exigences standards relatives aux formats et au poids
• Peut inclure les lettres, cartes, cartes postales et états financiers
Médiaposte avec adresseMC :
• La catégorie de courrier utilisée le plus souvent pour le publipostage
• Envois expédiés à des adresses précises
• L’envoi doit être conforme à l’un ou à plusieurs des critères suivants :
1. Promouvoir la vente ou l’utilisation de produits ou services
2. Faire état d’un rendement financier, principalement à des fins promotionelles
3. Solliciter des dons ou des contributions
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Médiaposte sans adresseMC :
• Matériel imprimé ou échantillons de produits non adressés à des adresses précises
• Cible des régions géographiques définies précises, à l’échelle locale ou nationale
• Dirige le message dans des régions aussi restreintes qu’un simple itinéraire postal, ou des résidences,
appartements, fermes, entreprises ou toute combinaison de ces quatre derniers
• Peut inclure, mais sans s’y limiter : des circulaires, cartes, feuillets, catalogues, dépliants, échantillons, journaux,
journaux communautaires, coupons, enveloppes, magazines et publipostage coop
• Le moyen le plus économique de faire de la publicité par la poste
Les dimensions s’appliquent à la distribution résidentielle et commerciale.
Dimensions maximales pour livraison par facteur d’un envoi Médiaposte sans adresse :
Dimensions maximales pour les articles pesant jusqu’à 230 grammes (8,1 oz) :
• Articles standard: jusqu’à 30.5 cm x 15.24 cm x 1.91 cm (12 po x 6 po x 0.75 po)
• Articles surdimensionnés: jusqu’à 30.5 cm x 22.85 cm x 1.91 cm (12 po x 9 po x 0.75 po)
Dimensions maximales pour livraison non effectuée par facteur d’un envoi Médiaposte sans adresse :
Dimensions maximales pour les articles pesant jusqu’à 1000 grammes (35,3 oz) :
• Articles standard: jusqu’à 30.5 cm x 15.24 cm x 3.81 cm (12 po x 6 po x 1.5 po)
• Articles surdimensionnés: jusqu’à 35.56 cm x 28 cm x 3.81 cm (14 po x 11 po x 1.5 po)
Correspondance-réponse d’affairesMC :
• Ce véhicule de réponse éprouvé est utilisé par des milliers d’entreprises canadiennes
• Utilisez une carte, ou une carte avec enveloppe
• Inclut les cartes et les enveloppes
• Il n’y a aucun coût pour le consommateur
• Vous ne payez que pour les articles qui vous sont retournés
• Maintenant offerte en ligne, la maquette de Correspondance-réponse d’affaires – pour créer en ligne votre
maquette de Correspondance-réponse d’affaires rapidement et facilement. Pour tout renseignement, visitez
www.postescanada.ca/cra.
Tailles et poids maximums et minimums pour la Correspondance-réponse d’affaires :
TYPE
LONGUEUR
LARGEUR
ÉPAISSEUR
POIDS
Enveloppes mécanisables
Max.
245 mm 9 5/8 po
156 mm
6 1/8 po
5 mm
0,2 po
50 g
1,77 oz
Min.
140 mm
90 mm
3 9/16 po
,18 mm
,007 po
3g
0,11 oz
5 1/2 po
Cartes mécanisables
6
Max.
235 mm
9 1/4 po
120 mm
4 3/4 po
5 mm
0,2 po
50 g
1,77 oz
Min.
140 mm
5 1/2 po
90 mm
3 9/16 po
,18 mm
,007 po
3g
0,11 oz
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Voici des éléments qui ne sont pas admissibles à titre d’envoi Médiaposte
avec adresse :
• Émission de produits ou de services (à l’exception de catalogues et d’échantillons promotionnels)
• Factures
• Mise à jour d’un manuel professionnel
• Émission d’un abonnement payé
• Avis de rappel
• Avis de renouvellement (à l’exception des abonnements à des publications)
• Émission, remplacement ou renouvellement de cartes (ex. cartes de crédit ou d’adhésion)
• Avis aux électeurs
• Sondages d’opinion et de recherches de marchés
• Avis de modification de prix
• Cartes d’identification gouvernementales
• Reçus
• Cartes d’identification médicales
• Relevés de transactions
• Formulaires fiscaux
• Procurations
• Marchandises prohibées ou dangereuses
Il s’agit d’une liste partielle. Pour tout renseignement, veuillez visiter www.postescanada.ca/guidedespostes
À L’ÉCHELLE
LOCALE
À L’INTÉRIEUR
D’UNE PROVINCE
À L’ÉCHELLE
NATIONALE
3 jours ouvrables
4 jours ouvrables
de 4 à 5 jours
ouvrables
de 4 à 15 jours
ouvrables
de 3 à 4 jours
ouvrables
de 3 à 14 jours
ouvrables
Délais de livraison moyens pour Poste-lettres :
2 jours ouvrables
Délais de livraison moyens pour Médiaposte avec adresse :
jusqu’à concurrence
de 3 jours ouvrables
Délais de transport moyens pour Médiaposte sans adresse :
2 jours ouvrables
Délais de livraison moyens pour la Correspondance-réponse d’affaires :
3 jours ouvrables
4 jours ouvrables
Au moins 5 jours
ouvrables
Nota : Les délais de transport pour Médiaposte sans adresse représentent les délais moyens nécessaires pour
transférer des articles entre un comptoir de Postes Canada où le dépôt a été effectué et le comptoir de livraison
où la livraison finale a été effectuée. La livraison réelle peut nécessiter jusqu’à cinq jours ouvrables, selon
l’option que vous choisissez. Toutes ces directives sur les délais s’appliquent à la livraison entre des centres
urbains. La livraison dans des régions rurales nécessite plus de temps.
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Liste de vérification pour Poste-lettres
Si vous utilisez Poste-lettres pour votre campagne de publipostage, il y a certaines exigences, spécifications
et normes à garder à l’esprit. Pour en savoir plus, visitez
www.postescanada.ca/business/offerings/lettermail/can/default-f.asp
Liste de vérification de Médiaposte avec adresse
Quelques points à surveiller pour s’assurer que vos envois Médiaposte avec adresse sont effectués sans problème :
• Est-ce que les destinataires de tous ces éléments ont des adresses au Canada?
• Est-ce que tous les éléments comportent le bon code postal?
• Est-ce que tous les éléments communiquent un message uniforme?
• Est-ce que tous les éléments sont triés, enliassés et mis dans des sacs selon les exigences de Postes Canada?
• Est-ce que tous les éléments sont insérés et scellés?
• Si vous utilisez la fonction de tri préalable par le facteur, est-ce que tous les éléments comportent les codes de
modes de livraison actuels?
• Si vous faites appel à une entreprise de réalisation technique du publipostage, est-elle équipée pour effectuer
le tri préalable par le facteur ou le courrier mécanisable?
Liste de vérification de Médiaposte sans adresse
Voici quelques conseils pour vous assurer que l’acheminement de votre envoi Médiaposte sans adresse s’effectue
aisément :
• Déterminez quel format ou type de publipostage vous voulez envoyer.
• Choisissez vos régions cibles.
• Établissez la quantité pour l’impression.
• Suivez les directives de préparation d’envois Médiaposte sans adresse lorsque vous procédez à l’enliassage ou
à l’emballage de votre envoi dans des conteneurs.
• Au moment de la mise à la poste, remplissez et soumettez une Déclaration de dépôt avec un échantillon de
l’article à poster.
• Remplissez des bordereaux de livraison Médiaposte sans adresse et des étiquettes comportant votre adresse.
• Soyez prêt à payer votre publipostage au bureau de dépôt.
• Déposez les articles dans un établissement postal autorisé (incluant un détaillant avec comptoir postal).
• Pour les commandes soumises manuellement, le bureau de livraison tamponnera le verso de la première copie
de votre feuille de dépôt Médiaposte sans adresse pour valider le paiement.
Conseil
Postes Canada offre des versions de saisie d’une commande express de Médiaposte sans adresse à partir
des Outils électroniques d’expédition (OEE), directement en ligne. Pour trouver tout ce dont vous avez
besoin pour démarrer, y compris les bordereaux de livraison, les étiquettes, visitez
www.postescanada.ca/oee_msa
Les touches de finition
Lorsque vous avez terminé de rassembler les éléments de votre campagne de publipostage, une entreprise de
réalisation technique de publipostages peut procéder à l’assemblage et à la préparation de votre envoi pour la
mise à la poste. Habituellement, ces entreprises s’occupent des étapes suivantes :
• Insertion des éléments de Médiaposte dans les enveloppes
• Adressage
• Mise en sac et codage des envois postaux
• Affranchissement
• Toutes les autres exigences de Postes Canada
Certaines entreprises offrent :
• Services de publipostage complets
• Impression
• Sélection et maintien de listes
• Séparation des feuillets, rognage, pliage et services de création
Pour obtenir de plus amples renseignements ou des directives postales, ou pour connaître les options de
publipostage offertes par Postes Canada, visitez www.postescanada.ca/business/default-f.asp
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