l`extranet excalibur - Net Consult International

Extranet
L’EXTRANET EXCALIBUR
Proposer de nouveaux services à vos clients!
L’EXTRANET EXCALIBUR
Communiquez, informez, fidélisez !
Solution clé en mains
 Hébergement du site
 Extranet en consultation

o
Fiches Clients
o
Fiches Contrats
o
Quittances
o
Sinistres
o
Geide
Maintenance de l’extranet
L'extension naturelle de votre site internet, est l'extranet, qui permet
de fournir un certain nombre d'informations à vos clients
L’accès à l’extranet est un site à accès sécurisé par mot de passe
et donne en consultation à l’ensemble de ces informations :
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



Clients
Contrats
Quittances
Sinistres
Geide
L'extranet Excalibur, est un service qui vous différencie de la
concurrence. Il est un véritable outil de fidélisation.
Gain de temps pour vos clients et vos collaborateurs
L’extranet Excalibur est une extension d’Excalibur permettant d’offrir
à ces clients un accès privilégié à certaines ressources.
Il permet de faire gagner du temps à vos clients en leur permettant
de consulter rapidement leurs contrats, la situation de leurs
sinistres ainsi que leurs quittances.
En donnant accès au téléchargement de documents divers
(attestations, conditions générales, courriers,…) cela allège la
charge de travail de vos collaborateurs.
Les Fonctionnalités :
Interfacé avec Excalibur
L’extranet Excalibur est totalement interfacer
avec Excalibur.
Vous donnez ainsi les différents accès :
 Identifiant/mot de passe
personnalisable dans la fiche contact
de chaque client
 Profil de l’internaute permettant
d’affecter les droits d’accès
 Documents de la Geide publiable sur le
Web à partir d’Excalibur
Contenu de l’extranet
L’extranet
Excalibur
donne à vos clients la
possibilité de visualiser
leurs contrats ainsi
que le détail des
risques associés, de
consulter l’avancement
de
leurs
dossiers
sinistres,
et
la
visualisation de leurs
quittances.
Eléments personnalisable de l’extranet standard
Excalibur :






Choix des images
Choix des couleurs
Choix du positionnement :
Positionnement du menu
Positionnement du Titre
Choix de la police de caractère
Compatibilité avec les Navigateurs
Respectueuse des standards du web (W3C),
l’extranet Excalibur est
compatible
avec
l'ensemble
des
navigateurs internet
courant du marché
(Internet
Explorer,
Chrome, Firefox,…)
Maintenance
l’extranet
de
La maintenance
consiste
à
assurer
en
permanence le
bon état de
fonctionnement
de
votre
extranet
Excalibur, avec, principalement
En fonction transversal,
l’extranet
permet
de
retrouver l’ensemble des
documents
(contrats,
attestations,
avis
d’échéance, courriers, …)
que vous avez choisi de
donner accès.
Un formulaire de contact est
disponible
afin de permettre à l’internaute de vous
contacter et/ou de vous envoyer un document
directement à partir de l’extranet.
:
Personnalisation du site
Développement de spécifique
Net-Consult est en mesure de proposer une charte
graphique à la fois épurée, pragmatique et avenante
permettant une gestion visuelle efficace de
l'information.
Grâce à une conception modulaire, nous
pouvons développer à votre demande des
modules spécifiques en fonction de vos besoins :
(exemple : Paiement en ligne, déclaration de
sinistres,…)
Nous pouvons aussi intégrer la charte graphique de
votre site web existant.


.
la correction des bugs ;
l'adaptation à un nouvel environnement
ou à de nouveaux cas d'utilisation ;
Extranet
Les avantages de l’Extranet Excalibur
Accès par Internet
A partir de n’importe quel poste connecté au Web : ordinateur, tablette,…
Facilite le partage de l’information
Diminution d’appels entrants au profit d’une amélioration de la qualité des échanges téléphoniques et
du service rendu.
Fidélise vos clients
Facilitez la communication à distance et renforcez votre présence chez vos clients.
Prérequis
Tous les équipements doivent communiquer sur le réseau local.
Système d’exploitation : Windows Serveur 2008, 2012
Mémoire vive (RAM) : 512Mo pour les applicatifs web
Nous préconisons d’y ajouter 1Mo/connexion
Espace disque : 2 Go (minimum)
Applications installées sur le serveur : apache, webdev (serveur d’application)*
Ports utilisé : 80 depuis l’extérieur
1433 pour la communication entre le serveur Web et la base de données SQL
Adresse IP : Adresse IP publique fixe**
*Incompatible avec IIS, Skype ou toute autre application utilisant le port web 80
**Net-Consult ne se charge pas de la gestion du nom de domaine, il vous faudra donc une
redirection vers l’adresse du site web (contenant l’adresse IP publique)