garantie limitée pour les moulures extérieures de composite miratec

Composite Extérieur Traité TRIM
GARANTIE LIMITÉE POUR LES MOULURES EXTÉRIEURES DE COMPOSITE MIRATEC®
La présente garantie s’applique à tous les produits1 MiraTEC® fabriquées le 1er janvier
2014 ou après et destinées à être utilisées au Canada et aux États-Unis. Toute garantie
antérieure continuera de s’appliquer aux produits vendus avec le nom MiraTEC avant cette
date. Pour obtenir de l’information matière d’entretien, visitez www.miratectrim.com.
Ce que cette garantie TOUCHE
Cinquante an de garantie pour les produits MiraTEC
Nous garantissons au propriétaire original2, de même qu’aux deux propriétaires
subséquents, que si votre produit MiraTEC affiche des dommages causés par la grêle,
la délamination, la décomposition du substrat due à la croissance de champignons,
des dommages causés par les termites entraînant la défectuosité du produit,
des fentes ou un fendillement dans la surface du substrat, le gondolement, le
gauchissement ou gonflement excessif du produit causé par un défaut de matériel ou
de fabrication dans les cinquante (50) années suivant la date d’achat original, nous
paierons pour le remplacement de votre produit jusqu’à hauteur du double du prix
d’achat original du produit défectueux selon le barème suivant :
Jusqu’à et y compris le 5ème anniversaire
de la date d’achat (Années 0-5)
Années 6-10 Années 11-15 Années 16-20 Années 21-30 Années 31-40 Années 41-50 Après le 50e anniversaire de la date d’achat
200%
180%
160%
140%
120%
80%
40%
0%
Transférabilité: This warranty is transferable up to two times to subsequent owners of
the structure in which the Product is installed.
Comment obtenir de l’aide
Si vous avez un problème avec votre produit MiraTEC, communiquez avec le
détaillant/distributeur ou entrepreneur qui vous a vendu le produit ou communiquez
directement avec nous :
Courrier : Tél : Téléc. : Courriel : Web: MiraTEC Warranty Claims
P.O. Box 1329
Klamath Falls, OR 97601
800-535-3936
800-436-5954
[email protected]
www.jeld-wen.com/contact-us
Nous pourrons vous répondre rapidement et efficacement, si vous nous fournissez les
renseignements suivants : a) la date et le lieu d’achat; b) comment vous joindre; c)
adresse où nous pouvons inspecter le produit; d) description du problème apparent et
du produit (les photos sont utiles).
Notre engagement en cas de problème
Dès que nous serons informés du problème, nous vous ferons parvenir un accusé
de réception, et ce, dans les trois jours ouvrables suivant votre notification. Nous
examinerons ensuite votre réclamation et commencerons à prendre les mesures
appropriées, dans les 30 jours à compter de la date où nous avons initialement été
informés du problème. Si votre réclamation de garantie est refusée, il se peut que
nous exigions des frais d’inspection pour toute visite d’inspection sur place qui se
révèle nécessaire ou qui est demandée par vous.
Si votre demande est acceptée, et nous choisissons de réparer ou de remplacer le
produit ou un composant du produit, le produit de remplacement / composant sera
fourni dans les mêmes spécifications que le produit original. Les produits et pièces de
remplacement sont garantis jusqu’à la fin de la garantie initiale du produit d’origine ou
pendant 90 jours, selon la plus longue de ces périodes. La présente garantie n’exclut
pas les recours juridiques; vos droits à ce sujet peuvent toutefois varier selon votre
province ou votre territoire de résidence.
Ce que cette garantie ne couvre pas
Nous ne sommes pas responsable des dommages, d’une défaillance du produit ou du
mauvais fonctionnement du produit attribuable à :
• De l’usure et des bris normaux, et vieillissement naturel de surfaces ou de
variations de la couleur ou de la texture du revêtement de finition, des fissures de
surface qui sont inférieures à 1/32” de largeur et / ou 2” de long.
• L’exposition à des produits chimiques (ex. : nettoyant à briques) ou à un milieu
agressif (ex. : embruns salés ou polluants atmosphériques ou le contact prolongé
avec ou immersion dans l’eau liquide), ou par contact direct avec de la terre.
1.800.255.0785
miratectrim.com
• L’utilisation inadéquate ou négligente ou à l’absence d’une bonne finition ou d’un
entretien approprié pour le Produit.
• L’altération ou la modification du produit.
• Toute autre cause indépendante de notre volonté (p. ex., un incendie, une
inondation, un séisme, d’autres catastrophes naturelles ou toute intervention d’un
tiers indépendante de notre volonté).
• Des problèmes liés à ce qui suit : finition inadéquate des surfaces (avant et arrière) et
des côtés (haut, bas, et côtés) du produit (visiter le www.miratectrim.com, pour obtenir
les instructions) ; des variations ou imperfections du lustre ou de la texture, causées par
l’application de peinture ou de tout autre matériau de parement sur la surface.
• Un gauchissement ou une cambrure inférieure à 1/4” par pied linéaire; un
gauchissement dû au mouvement de toute structure ou de tout matériel sousjacent sur laquelle ou lequel le produit est fixé.
• Des défauts dans la conception de la structure etla fabrication; une installation
dans des conditions qui ne respectent pas les normes de conception du produit et/
ou ne sont pas conformes au code du bâtiment.
• Des pièces de quincaillerie, des accessoires ou les inserts en verre qui ne sont pas
fournis par notre entreprise.
Nous sommes aussi n’est pas responsable :
• Les coûts de main-d’oeuvre, d’enlèvement et d’élimination de produit(s) défectueux,
le transport, les taxes et toute autre charge imputable au produit défectueux, à
l’installation ou à la finition de panneaux de remplacement.
• Des dommages-intérêts consécutifs ou indirects. Dans certaines provinces et certains
territoires, il est interdit d’exclure ou de limiter les dommagesintérêts consécutifs ou
indirects : il se peut donc que cette modalité ne s’applique pas à votre cas.
Renseignements juridiques importants -- S’il vous plaît lire
attentivement. Elle affecte vos droits.
Cette garantie limitée engage au maximum notre responsabilité envers nos
produits. Nous ne sommes toutefois pas responsables des dommages qui sont
marginaux, indirects ou consécutifs. Votre seul et unique recours en ce qui a trait
à toute perte et à tout dommage occasionnés par une autre cause, quelle qu’elle
soit, est énoncé ci-dessus. Nous ne nous engageons aucunement, de manière
expresse ou implicite, à garantir de façon sous-entendue la qualité marchande
ni la convenance pour un but particulier, et ce, ni à l’acheteur d’origine ni à un
tiers utilisateur du produit, exception faite des représentations contenues dans
le présent document. Dans l’éventualité où la législation d’une province ou d’un
territoire interdit d’exclure ou de limiter les garanties implicites, la durée d’une
telle garantie ne dépassera pas celle qui est prévue par la présente garantie
explicite, et le délai et la façon de présenter une réclamation, s’il y a lieu, seront
également les mêmes. La présente garantie limitée vous accorde certains droits
reconnus par la loi ; d’autres droits peuvent vous être accordés par la loi de votre
province ou de votre territoire.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou liée à cette garantie, de
tout manquement de celui-ci, ou l’utilisation ou la vente des produits pour lesquels
cette garantie s’applique doit être résolu par arbitrage obligatoire et contraignant
administré par l’Association américaine d’arbitrage conformément à la ses règles
d’arbitrage commercial. L’acheteur original s’accorde à dire qu’ils peuvent faire
valoir les réclamations contre JELD-WEN à titre individuel seulement, et non
pas comme un demandeur ou un membre de la classe dans toute procédure de
recours collectif présumé. Rejet de ces dispositions de règlement des différends
doit être envoyée à JELD-WEN à l’adresse stipulée dans les trente (30) jours suivant
la réception acheteur d’origine des produits visés par cette garantie s’applique.
Aucun distributeur, détaillant ou représentant des produits MiraTEC n’a le droit de
changer, ni de modifier, ni de prolonger la présente garantie. L’acheteur d’origine
de ce produit reconnaît avoir pris connaissance de cette garantie, le comprendre et
être lié par ses termes et accepte de fournir cette garantie au propriétaire original
de la structure dans laquelle le produit est installé.
1 « Produits MiraTEC » fait référence aux panneaux et moulures d’extérieur en composite fabriqués et
mis en marché par JELD-WEN sous le nom commercial MiraTEC pour une utilisation au Canada et/ou
aux États-Unis.
2 La présente garantie est consentie au propriétaire d’origine (par « propriétaire d’origine », on entend
l’entrepreneur, le fournisseur, le distributeur, l’acheteur ou le premier propriétaire de la structure
où le produit a été initialement installé) et est transférable aux deux propriétaires subséquents
de la structure. L’acheteur d’origine du produit reconnaît avoir lu cette garantie, en comprendre le
contenu et être lié par ses conditions et modalités; il accepte en outre de remettre cette garantie au
propriétaire du bâtiment dans lequel le produit est installé
© 2014 JELD-WEN, inc. All rights reserved. All trademarks and
service marks (registered and unregistered) shown are owned by
or licensed to JELD-WEN, inc. or its affiliates.
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INFORMATIONS IMPORTANTES SUR L’ENTRETIEN
PAR LE PROPRIÉTAIRE ET LA GARANTIE
JELD-WEN fabrique des boiseries et des moulures MiraTEC en bois composite d’extérieur durable et de première qualité. Les produits ont été conçus
pour vous procurer des années de satisfaction et de performance si entretenus convenablement. Pour assurer le respect des dispositions de la
Garantie limitée MiraTEC, il faut effectuer l’Entretien par le propriétaire suivant.
UNE INSPECTION ANNUELLE DES BOISERIES ET DES MOULURES QUI COMPREND LES ÉLÉMENTS SUIVANTS :
1) L’état du calfeutrant et mastic : Il faut enlever le calfeutrant ou mastic qui est mal fixé et lézardé et le remplacer par du mastic en
polyuréthane de bonne qualité. Ne pas utiliser de calfeutrant à prise dure.
2) La présence de moisissures : Les moisissures sont des organismes vivants (champignons) qui poussent sur la surface des apprêts
donnant à la peinture une apparence foncée et souillée. Ne pas peindre par-dessus la moisissure sans nettoyer les boiseries et les
moulures MiraTEC avec une solution détersive anti-moisissures. Les solutions détersives anti-moisissures, disponibles en magasins
de peinture, en parc à bois débités et en quincaillerie, aideront à retarder et à maîtriser la croissance de la moisissure. La maîtrise de
la moisissure sur la surface des boiseries et des moulures MiraTEC est la responsabilité du propriétaire. JELD-WEN, inc. n’assumera
aucune responsabilité pour le traitement ni la prévention des moisissures.
3) L’état des boiseries et des moulures peintes : Les boiseries et les moulures MiraTEC sont fabriquées à partir de bois et elles sont
apprêtées. Les boiseries et les moulures MiraTEC doivent être peintes avec un enduit d’extérieur conçu pour application sur les
boiseries et les moulures en bois. Le nettoyage périodique des boiseries et des moulures MiraTEC finies en usine ou peintes sur le
terrain avec de l’eau et un détergent doux enlèvera la saleté accumulée. L’état de la peinture doit être inspecté et entretenu tel qu’il
est indiqué dans le tableau qui suit.
L’ÉTAT DE LA PEINTURE
ACTION REQUISE
En bon état/sans lézardes
Nettoyer et enlever la saleté
Apprêt mince, mais sans lézardes
Nettoyer et appliquer deux couches de finition
Fortement érodée, substrat exposé Nettoyer, apprêter, appliquer deux couches de finition
Fissure, écailles, substrat exposé Enlever les éclats de film de peinture, nettoyer, apprêter et
appliquer deux couches de finition
SÉLECTION DE L’APPRÊTAGE :
APPRÊT – Utiliser un apprêt d’extérieur, à l’huile ou à base d’eau, formulé à l’usage sur les produits en bois composite qui scellera la surface
et qui est compatible avec la couche de finition à appliquer.
LES COUCHES DE FINITION – Utiliser de la peinture d’extérieur au latex acrylique à faible farinage ou sans farinage, de la teinture acrylique
à faible farinage ou au latex corsé acrylique ou de la peinture à base d’huile brillante ou semi-brillante. Toutes les surfaces exposées des
boiseries et des moulures MiraTEC, y compris les bords inférieurs, doivent être bien enduites.
Ne pas utiliser des peintures pour bardeau et bardeau de fente, des peintures grasses à l’huile ou à l’alkyde, des peintures vinylacriliques
d’acétate de vinyle (PVA) ou copolymères d’acétate de vinyle acrylique, des teintures transparentes ou opaques à base d’huile.
En raison des variables impliquées dans l’application des apprêts sur le terrain, JELD-WEN ne peut pas être responsable de la performance
des enduits appliqués sur le terrain.
4) Évacuation/déviation des eaux : Permettre aux eaux des toits et des arroseurs de s’écouler de la surface des boiseries et des
moulures MiraTEC peut provoquer des décolorations et l’érosion accélérée de la peinture. Situer les arroseurs de jardin de sorte à
ce que l’eau n’asperge pas les boiseries et les moulures MiraTEC.
Il faut prendre les actions applicables pour remédier tous états indiqués ci-dessus ou la garantie sera nulle.
1.800.255.0785
miratectrim.com
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commerciales et marques de service indiquées (déposées et
non-déposées) sont la propriété ou sont utilisées sous licence
de JELD-WEN, inc. ou de ses affiliés.
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