« Quali`Eau » - Agence de l`eau Loire

PAYS DE LA LOIRE
« Quali’Eau »
S’informer et se former
pour gagner en compétence
En matière de qualité et d’économies d’eau, le paysage technique et réglementaire évolue rapidement.
Avec la Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment. En Loire-Atlantique, les artisans
plombiers s’informent et se forment pour s’adapter à ce nouveau contexte.
« Les producteurs d’eau acheminent chez nos
clients une eau de bonne qualité. Il est de
notre responsabilité, à nous professionnels,
de préserver cette qualité lorsque nous interr
venons sur leurs réseaux. Nous devons, par
exemple, prendre en compte les risques de
toxicité par le plomb ou les risques de maladies, comme la légionellose. Notre métier
n’est pas anodin : on ne peut plus faire les
réseaux comme avant ! souligne André Métaireau, plombier chauffagiste et président de la
commission formation de la Capeb(*) en LoireAtlantique. Conjugué à des changements de
réglementation, ce constat nous a amenés à
conduire, dès 2000, une action pour former
les artisans plombiers à ces questions, et
faire reconnaître leurs compétences dans
ce domaine. » Baptisée « Quali’Eau », cette
démarche s’est progressivement étendue à
l’ensemble du territoire.
André Métaireau est l’un des membres
du comité de pilotage national. À ce titre,
il a notamment participé à la définition du
contenu de la formation que doivent suivre
les artisans et leurs salariés s’ils veulent se
réclamer de Quali’Eau, désormais marque
déposée et reconnue par le ministère chargé
de la Santé. « Elle comporte six journées de
-----------------------------------------------------(*) Capeb : Confédération de l’artisanat et des
petites entreprises du bâtiment. Elle compte
environ 2 500 adhérents en Loire-Atlantique
(dont 600 plombiers chauffagistes) et 7 000 en
Pays de la Loire.
www.capeb-pays-de-la-loire.fr
formation, c’est un investissement important
en temps pour des petites entreprises, mais
c’est aussi un gage de sérieux, précise Virginie Senlis, chargée de mission à la Capeb
des Pays de la Loire et en charge de la promotion de ce référentiel de formation. Le
programme comporte plusieurs modules.
Ils abordent la gestion de l’eau, les aspects
réglementaires, la conception des réseaux, la
chimie de l’eau et les traitements de l’eau, la
problématique du plomb, la prévention des
risques de légionellose, les questions technii
ques et réglementaires relatives aux retours
d’eau. » Deux autres thèmes, très actuels, y
sont aussi traités : les économies d’eau et la
récupération des eaux de pluie. « Dans ces
deux domaines aussi, note André Métaireau,
on ne peut pas procéder sans connaissances
ni compétences, du fait des enjeux de santé
qui sont en question. Un robinet économiseur mal posé peut s’avérer un redoutable
piège à bactéries, par exemple. »
Un gage de sérieux
Originalité de la démarche, un suivi de la forr
mation est assuré, à partir d’initiatives dont
certaines sont même ouvertes aux non-adhérents de la Capeb. « Nous avons en particulier réalisé un guide pratique dont les fiches
traitent des sujets développés lors de la forr
mation. Elles sont mises à jour en fonction
de l’évolution de la réglementation ou des
techniques, au fur et à mesure que ces derr
nières sont validées. Nous alertons aussi nos
adhérents en cas de changements réglementaires, grâce à une lettre trimestrielle. À ce dispositif s’ajoutent des soirées d’information, très
ouvertes, sur des thèmes précis, et souvent
avec le concours de fabricants qui acceptent
de contribuer à ces actions de sensibilisation. »
Autre initiative récente : un logiciel permettra
de simuler, à destination du client, les économies immédiatement permises par tel ou
tel équipement. Certaines actions se prolongent en direction d’autres corps de métiers,
comme les maçons, les paysagistes. Ils sont
en effet, eux aussi concernés par les forages,
la récupération des eaux de pluie ou les dispositifs d’assainissements en domaine privé.
La connaissance de ces derniers qui ont eux
aussi des impacts sur la santé publique et la
qualité des eaux de surface, constitue un autre
volet important du programme d’information
et de formation de l’Union des Capeb des
Pays de la Loire.
Au-delà de leurs adhérents, les Capeb
continuent à sensibiliser les autres artisans.
Récemment, lors du Salon Artibat à Nantes
(43 000 visiteurs), elles ont conçu une série
de panneaux très pédagogiques sur ces questions liées à la santé, aux économies d’eau,
à l’assainissement. Parallèlement, elles s’attachent à informer le public avec, par exemple,
un dépliant évoquant de manière simple, le
contrôle et les critères de qualité de l’eau potable, et les moyens dont dispose le particulier
pour la connaître. Une partie de ces supports
pédagogiques et d’information est financée
avec le concours de l’agence de l’eau.
L’eau en Loire-Bretagne n° 78 - avril 2009
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