FREEBOX V(x) CONTRE FREEBOX V4

Edition n° 212
Vendredi 7 Janvier 2005
Migration Freebox
FREEBOX V(x) CONTRE FREEBOX V4
Comme vous le savez, les V4 sont en route pour
les abonnés Free ADSL qui se sont abonnés à Canal
Numérique ou Canal SatDSL. Reste que, comme
chacun devrait le savoir, une seule Freebox est
reconnue pour une même ligne de l’abonné par
le Système Informatique (S.I.) de Free. Alors,
comment éviter la rupture de service, s’il faut que
la logistique et l’informatique se coordonnent entre
elles, voire avec l’agenda de chacun ?
Après tout, je peux avoir prévu d’être absent de chez moi et d’enregistrer le Rose Bowl,
sans savoir si la V4 va arriver et tout perturber !
Même s’il n’y a pas encore la possibilité d’entrer deux MAC address pour une même ligne
(et reconnaître ainsi 2 Freebox différentes pour un même abonné), FREE a prévu une
logique qui ne devrait ne poser de problème qu’aux malchanceux dont la V4 arriverait
en panne. En effet, la V en cours (1, 2 ou 3) restera opérationnelle tant qu’elle restera
connectée, même si la nouvelle MAC Address est déjà entrée dans le S.I.
Ce qui veut dire qu’à réception de la V4, de deux choses l’une : où le changement a été
fait et la mise en place de la V4 permet d’avoir immédiatement le service, ou, (il peut y
avoir des retards dans la planification de notre F.A.I adoré) la V4 n’est pas reconnue et
il faut revenir à la précedente V en attendant la mise à jour.
Cette mise à jour peut (éventuellement) être accélérée en adressant un message bien
poli, bien gentil, avec tous les moyens d’être identifié (numéro de ligne téléphonique de
l’abonnement, MAC Address de l’ancienne et de la nouvelle Freebox ) dans le news group
proxad.free.adsl.degroupage (pfad) et en indiquant que, puisque la nouvelle Freebox est
là, le S.I. peut être mis à jour.
Même si la mise à jour n’est pas immédiate, il y a le plaisir de faire envie à ceux qui n’ont
pas encore cette V4. :-)
Pour résumer, en cas d’envoi d’une Freebox pour une mise à niveau, ne pas débrancher
l’ancienne dès que l’on pense que la nouvelle risque d’être en cours d’expédition et que
le S.I. peut avoir été mis à jour.
À réception de la nouvelle Freebox, faire l’échange. En cas d’échec, revenir en arrière et
patienter (avec ou sans avertissement de la réception par le biais de pfad), puis refaire
un essai périodiquement.
Enfin, rien ne dit que certains auront demandé une V4 dans le cadre de l’offre de migration
(avec paiement éventuel) et seront aussi éligible à l’envoi en cas d’abonnement Canal.
Le risque est grand de recevoir deux Freebox pour le prix d’une et qu’il faudra être
patient pour régulariser les choses, tant au point de vue du prélèvement que du choix
de la bonne V4
Merci à notre ami Alain Guérin pour ces conseils éclairés !
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