rapport opéra en plein air Haroué 2011

Résultats de l’enquête réalisée auprès des
spectateurs de l’opéra en plein air
à Haroué
- 2 et 3 Septembre 2011 Madame Butterfly
MEURTHE & MOSELLE TOURISME - Agence
de De´veloppement Touristique
14 rue Louis Majorelle % 54000 Nancy % te´l .+33 -0.3 83 94 51 90 % fax +33 -0.3 83 94 51 99 % courriel : [email protected]
www.tourisme-meurtheetmoselle.fr % www.culturemm.com % www.seminaires-meurtheetmoselle.fr
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SYNTHESE
PREAMBULE
- Lors de la première représentation du vendredi 2 Septembre, des problèmes de sonorisation ont été constatés.
- Lors de la deuxième représentation du samedi 3 Septembre, il a plu à la fin du premier acte et ce jusqu’à la fin de
la représentation, une interruption du spectacle a été nécessaire pour nettoyer la scène.
ECHANTILLON
- Cette année, 4690 spectateurs ont assisté à la représentation.
- L’opéra en plein air a eu lieu les 2 et 3 Septembre 2011 (questionnaires distribués durant les 2 jours).
- 201 questionnaires ont été recueillis, soit 4,3% du public. En comparaison, en 2010, nous avions recueilli 121
questionnaires (sur 7100 spectateurs présents, soit 1,7% du public).
PROFIL DU PUBLIC
- L’enquête 2011 confirme les éléments recueillis lors de la précédente édition : le public est d’abord féminin, âgé
de plus de 50 ans, retraité ou cadre et adepte des Opéras à raison d’une fois par an à minima.
- Le public présent provient de Meurthe-et-Moselle à hauteur de 59%, de Lorraine à hauteur de 89%.
- Le public compte 1,5% de touristes, qui génèrent peu de retombées sur l’hébergement touristique marchand.
- Les opéras en plein air sont un bon moyen d’initier la population à l’opéra. 26,7% du public présent à Haroué en
2011 déclare avoir assisté pour la première fois à un opéra, grâce à l’association Opéra en plein air.
IMPACT SUR LE CHATEAU DE HAROUE ET LES AUTRES SITES TOURISTIQUES
- 93% du public interrogé connaissaient le Château de Haroué, et 71% l’avaient déjà visité.
- 7% du public ont saisi l’occasion pour découvrir ou redécouvrir un autre site touristique lorrain, en premier lieu
Nancy, suivi de la colline de Sion, du château de Lunéville et de l’amphithéâtre de Grand.
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APPRECIATION DU SPECTACLE
- Un public composé pour moitié de nouveaux spectateurs : 27% des spectateurs avaient déjà assisté à une
représentation (durant les trois dernières années) et ont renouvelé leur participation en 2011 ; 16,4% des
spectateurs ont assisté aux trois précédentes représentations et ont renouvelé leur participation en 2011. La
manifestation a attiré 47% de nouveaux clients.
- Le rapport qualité/prix du spectacle est jugé adéquat par 75% du public, une part en baisse de 14 points par
rapport à 2010 (cela peut être imputé aux conditions particulières lors de la représentation : problèmes de
sonorisation et de météo avec la pluie)
- L’organisation est très bien perçue mais sont attendu : une meilleure organisation du parking, un meilleur
repérage des allées et des rangs, et des sièges plus confortables et plus larges.
MOTIVATIONS ET ATTENTES DU SPECTATEUR
- Le cadre (76%) et l’œuvre (73%) restent les facteurs déterminants dans la décision d’assister aux opéras. Le
metteur en scène (13,4%) et les artistes (13,4%) ont moins séduit cette année.
- Pour les prochaines éditions, les spectateurs renouvellent leur souhait de voir la Traviata, Aïda et la Flûte
Enchantée.
- En 2012, la programmation a prévu AÏDA de Giuseppe Verdi mis en scène par Elie Chouraqui.
COMPORTEMENTS D’ACHAT ET D’INFORMATION
- 68% des spectateurs ont effectué leur réservation plus d’un mois avant la manifestation et 34,3% plus de 3 mois
avant.
- Les spectateurs ont été informés en 2011 par trois principaux médias : la presse (38%), le bouche à oreille (22%)
et l’affichage (19%).
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PROFIL SOCIO-DEMOGRAPHIQUE DES SPECTATEURS :
Un public d’abord féminin (74%), majoritairement âgé de plus de 50 ans. Toutefois, on peut noter une légère
progression des 40-50 ans avec 17,3% (contre 13,3% en 2010).
Avec 42% des spectateurs, les retraités sont la première clientèle des opéras, devant les cadres (en 2010, les
cadres étaient les plus nombreux avec 31,6%, et devançaient les retraités).
Point sur les 4 dernières années : L’âge des spectateurs
Les plus de 50 ans restent majoritaire entre 2008 et 2011. Toutefois, on peut noter une légère progression des
spectateurs qui ont entre 40 et 50 ans. Quant aux 18-30 ans, leur présence est en net recul.
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RETOMBEES DE L’OPERA SUR LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DE LA LORRAINE
Origine des spectateurs : 89% de lorrains, et majoritairement des Meurthe-et-Mosellans (59%)
L’opéra a rayonné surtout sur la Lorraine.
On constate une légère baisse de la part de spectateurs originaires des autres départements de la région.
Les spectateurs originaires de Moselle perdent 7 points et ceux originaires des Vosges perdent 10 points par
rapport à 2010.
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PRATIQUE CULTURELLE DES SPECTATEURS ET PRATIQUE DES OPERAS
Le public présent les 2 et 3 Septembre à Haroué est un public adepte des sorties culturelles et des opéras.
73% font entre 1 et 3 sorties culturelles par mois (baisse de 4 points par rapport à 2010) et 83% assistent à au
moins un opéra par an.
Les opéras en plein air ont permis de faire découvrir l’opéra à près de 17% des personnes interrogées. 2011 a attiré
plus d’adeptes d’opéra (hausse de 12 points) et de ce fait, moins de non-initiés.
27% des spectateurs ont acheté le programme cette année (contre 27,4% en 2010).
Point sur les 4 dernières années : Nombre annuelle de sorties culturelles
Sur les 4 années consécutives, on a pu observer une hausse des adeptes aux sorties culturelles (1 à 3 sorties
culturelles par an). En revanche, la part des spectateurs n’effectuant aucune sortie culturelle diminue.
A noter néanmoins, qu’un grand nombre de spectateurs a découvert l’opéra par le biais des opéras en plein air.
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MOTIF DE VISITE
L’impact des opéras sur l’hébergement touristique marchand de la Meurthe-et-Moselle est faible.
La part des touristes est de 5,5% (tourisme : 1,5% + opéra en plein air : 4%) soit environ 258 personnes sur les 4690
spectateurs venus lors des 2 représentations.
Les études réalisées par ailleurs, montrent qu’en pareil cas, 80% des touristes sont hébergés par des amis ou de la
famille, ce qui laisse très peu de place à l’hébergement marchand.
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NOTORIETE ET IMPACT DE L’OPERA SUR LA FREQUENTATION DU CHATEAU DE HAROUE
- L’enquête de cette année confirme la notoriété du château de Haroué puisque 93% du public interrogé déclare
en avoir déjà entendu parler et près de 71% (+2 points par rapport à 2010), l’avoir déjà visité.
- 7% du public ont saisi l’occasion pour découvrir ou redécouvrir un autre site touristique lorrain, en premier lieu
Nancy, suivi de la colline de Sion et de l’amphithéâtre de Grand.
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APPRECIATION DU SPECTACLE
La représentation fait souvent l’objet d’un cadeau
d’où le nombre important de non-réponses.
75% des répondants sont satisfaits du rapport
qualité/prix du spectacle. Ce pourcentage est en
baisse par rapport à l’édition 2010, soit une perte de
14 points. Cela peut être imputé aux conditions particulières
lors de la représentation : problèmes de sonorisation et de
météo avec la pluie.
Services attendus et remarques
L’organisation satisfait pleinement les spectateurs. Quelques critiques sont néanmoins émises.
Les améliorations demandées concernent :
- un sous-titrage plus facilement lisible (26 remarques)
- la numérotation des rangs et des allées et une meilleure organisation du parking (15 remarques)
- des renseignements et abris en cas de pluie (13 remarques)
- des sièges plus confortables, moins étroits (6 remarques)
- une restauration rapide sur place, buvettes (5 remarques)
- un nombre de toilettes plus important (5 remarques)
APPRECIATION DES OPERAS EN PLEIN AIR
La qualité artistique des opéras en plein air fait
quasi l’unanimité.
NB : Certaines personnes ont rendu le
questionnaire avant la fin du spectacle,
d’où le nombre important de non-réponses.
le nombre important de non-réponses.
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RENOUVELLEMENT DE LA CLIENTELE DES OPERAS EN PLEIN AIR A HAROUE
La part de spectateurs déjà venus est de 53,5% (contre 66% en 2009 et 44% en 2010).
En 2011, l’opéra a attiré moins de nouveaux spectateurs, soit 46,8% (contre 56% en 2010).
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MOTIVATIONS DES SPECTATEURS
Deux critères ont été déterminants dans la décision d’assister à l’opéra : en premier lieu le cadre, puis l’œuvre
interprétée sont cités respectivement par 76% et 73% du public. Il y a peu d’évolution de ces critères par rapport à
2010.
Le plein air reste un élément important pour 41% des spectateurs.
Le metteur en scène perd de son importance cette année, il perd 5 points. Il a été déterminant pour 13% du public.
SOUHAITS POUR LES PROCHAINS OPERAS
Les lieux les plus attendus sont : le Théâtre d’Orange (6,8%), la ville de Nancy (6%), la Colline de Sion (5,5%), le
Château de Lunéville (5,4%), et l’amphithéâtre de Grand (2,8%).
NB : il y a eu 36,5% de non-réponses, car beaucoup de spectateurs affirment ne pas avoir d’idées concernant les
lieux ou n’ont pas répondu. A noter, la question demandait des sites hors Lorraine.
Les principales œuvres ou compositeurs attendus sont dans l’ordre :
- la Traviata (10,2%)
- Aïda (9,6%) – œuvre très attendue également dans l’enquête de 2009 et 2010
- la Flûte enchantée (9,6%)
- Carmen (7,8%)
- Don Juan (7 ,8%)
- la Tosca (6,6%)
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COMPORTEMENTS D’ACHAT
68% des spectateurs ont effectué leur réservation plus d’un mois avant la manifestation.
Des réservations moins précoces avec une part en baisse de réservations effectuées entre 3 et 6 mois avant, soit
une perte de 10 points par rapport à 2010.
La solution cadeau est en nette hausse, soit 20,4% du public en ont bénéficié contre 11% en 2010.
La vente de billets se caractérise par une faible répartition entre les revendeurs.
La plus grande part de billets vendus se fait par l’intermédiaire de la Fnac, avec 42% soit une légère hausse de 3
points et d’internet avec 30% (contre 25% en 2010).
Quant aux offices de tourisme, leur pourcentage a baissé de 7 points par rapport à 2010.
Point sur les 4 dernières années : Les revendeurs
La Fnac reste encore l’intermédiaire le plus important pour la vente de billets sur les 4 années consécutives, même
si les autres revendeurs (tels qu’internet) gagnent des parts de marché.
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COMPORTEMENTS D’INFORMATION
Les sources d’informations diffèrent de celles de 2010. En 2011, les spectateurs ont été informés par deux
principales sources d’information : la presse (38%) et le bouche à oreille (22%).
Comparativement à 2010, l’affichage perd 2 points au profit de la presse, du bouche à oreille et de la radio (16%).
Presse (principales occurrences) :
1- Est Républicain (20)
2- Revue Spectacles (7)
3- Républicain lorrain (2)
4- Est Magazine (2)
Radio (principales occurrences) :
1- Radio classique (12)
2- France Bleu (9)
3- France Inter (2)
4- RTL2 (2)
Télévision (principales occurrences)
1- France 3 lorraine (2)
La rubrique Autre regroupe les comités d’entreprise, la communication faite lors de la représentation de l’an dernier…
DES SPONSORS CONNUS PAR 27% DU PUBLIC
27% du public est sensible aux sponsors (en baisse par rapport à 2010 : 34,2%)
Attention, car il s’agit de déclaratif.
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