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Mairie d'Annecy Reférence : IT / 17 / 04 Technicien support utilisateurs – catégorie B (H/F) - Direction des usages numériques et des systèmes d’information - La ville d'Annecy (3200 agents) recrute pour sa direction des usages numériques et des systèmes d’information, un technicien support utilisateurs. Il s'agit d'un poste à temps complet, relevant du cadre d'emplois de catégorie B. MISSIONS Rattaché(e) au directeur des usages numériques et des systèmes d’information et sous la responsabilité du chef de service, vous serez notamment chargé(e) de : - Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs à distance ou sur site, - Animer un réseau de correspondants informatiques dans les services. HORAIRES DE TRAVAIL • • Localisation du poste : Hôtel de ville d’Annecy Temps de travail hebdomadaire : 35h sur 4,5 jours, ou 37h30 sur 5 jours avec JRTT, dans le cadre des horaires variables PROFIL REQUIS Bac à Bac+2 en systèmes d’information et de télécommunication. Bonne maîtrise technique, connaissances relatives aux procédures administratives et logiciels métiers. Expérience appréciée dans l'animation d’un réseau de correspondants informatiques. Les qualités attendues du candidat sont : • • • • • Sens du service aux utilisateurs, respect des engagements, Qualités relationnelles et organisationnelles, Sens de l’écoute, du dialogue et de la pédagogie, Qualité rédactionnelle (communication interne), Sens de l’initiative et discrétion. MODE DE RECRUTEMENT Appel à candidatures ouvert aux personnes en mutation ou détachement, titulaires d'un grade de catégorie B, aux personnes inscrites sur liste d'aptitude après réussite à concours. Adresser votre candidature (lettre manuscrite, CV avec photo et situation administrative si vous êtes titulaire de la fonction publique), en précisant la référence de l'offre, à l'attention de M. le Maire, avant le 5 février 2017, à Mairie d'Annecy Direction des ressources humaines / service recrutement Place de l'Hôtel de ville – B.P. 2305 – 74011 ANNECY CEDEX 04.50.33.88.78 - [email protected]