Synthèse enquete TIC - FF-13-1012-02

Synthèse des résultats de l’enquête TIC (juillet-août 2012)
Note de : Service Internet
Type : note technique
Date : vendredi 21 décembre 2012
Réf. : FF-13-1012-02
L’enquête « Recensement des besoins TIC des collectivités du Lot »
1 Généralités
Période : du 5 juillet au 10 septembre
Format : le format numérique a été privilégié (formulaire de réponse en ligne), 4 collectivités
ont toutefois répondu sur support papier.
201 collectivités ont participé ( : se sont connectées une fois au moins), mais seulement 72
ont affiché tous les écrans : on considère dans ce cas qu’elles ont réalisées complètement
l’enquête, même si elles ont quelquefois laissé des questions « sans réponse ».
16 thèmes ont été abordés (plus de 200 questions).
Le temps que les collectivités y ont consacré va de quelques minutes à 4 heures.
Temps moyen :
56 min.
2 Synthèse des réponses
2.1
Sites web
Un potentiel important de sites à créer dans l’absolu (moins de 130 sites de collectivités
existent dans le lot, dont la moitié sur notre plate-forme), mais il ressort de l’enquête que peu
de projets sont envisagés pour de nouveaux sites « classiques » : une dizaine seulement.
Par contre des sites légers de type « blogs » rencontrent un certain attrait : 32 souhaitent en
créer un (principalement en 2013-2014).
Les collectivités sont aussi attirées par l’utilisation de SIP (guide des droits et démarches +
téléprocédures) : 43 intéressées.
2.2
Accessibilité des sites
Peu d’engouement sur ce sujet, 20 collectivités demandent une action du CDG46, 10
envisagent plutôt une action de l’interco.
Actions souhaitées : formation et sensibilisation (16), audit (5)
2.3
OpenData (données ouvertes, rendues publiques)
Peu d’engouement : 21 collectivités souhaitent une action du CDG46, 9 envisagent plutôt
une action de l’interco.
Centre de Gestion du Lot
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2.4
Plate-forme pour envoi de SMS (textos) aux administrés => alertes, etc.
1 seule équipée de ce genre de service… mais seulement 19 sont intéressées, dont la
plupart souhaitent que le CDG46 s’en occupe, sinon l’interco.
2.5
Ecoles : Environnement Numérique de Travail (ENT), Tableaux Blancs
Interactifs (TBI), …
Il semble qu’il y ait peu d’engouement pour ces sujets, même si des investissements dans
l’équipement ont déjà été réalisés. La mise en place d’un ENT n’intéresse apparemment que
8 collectivités !
Mais d’un autre côté, il semblerait que l’Académie vienne de lancer une expérimentation
d’ENT pour les écoles …
2.6
Dématérialisation des Instances Paritaires
Les collectivités ne souhaitent pas la dématérialisation de la saisine des Instances Paritaires
placées auprès du CDG.
2.7
Certificats électroniques
27 collectivités souhaitent que le CDG46 continue de s’impliquer sur ce sujet, 9 que ce soit
l’interco :
Acquisition groupée de certificats ou bien création d’une autorité de certification déléguée
publique.
Pour rappel : le CDG46 fournit annuellement plus de 135 certificats de classe 3 grâce à son
partenariat avec ChamberSign (les CCI).
2.8
Dématérialisation
Les collectivités sont plutôt intéressées par la mise en place de la dématérialisation et en
particulier de la transmission des Marchés Publics au contrôle de légalité, de la Paye, de
l’INSEE, et de l’archivage.
La dématérialisation qui les intéresse peu : la gestion des flux citoyens (courriers, fax, …)
Elles souhaitent que le CDG46 porte les projets de dématérialisation : 37 pour le CDG, 9
pour l’interco.
2.9
Archivage
Pour 58 collectivités : pas de personne ressource et manque d’information
Intérêt pour la dématérialisation des archives :
Plate-forme d’archivage intermédiaire (26)
Plate-forme d’archivage légal (31)
numérisation des archives papier (20).
33 collectivités souhaitent que le CDG46 traite les archives papiers et électroniques, 12 pour
l’interco, 12 en interne.
Centre de Gestion du Lot
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2.10 Marchés publics
Environ 60 collectivités intéressées par 1 personne ressource (conseil, suivi de marché,
rédaction de pièces) et par de l’info.
Environ 45 collectivités intéressées par du groupement d’achat ou par une centrale d’achat.
2.11 Correspondant Informatique et Libertés (CIL)
Les collectivités sont un peu dans le flou sur ce qu’il faut faire, et sont donc intéressées par
des ressources, voire un CIL mutualisé (ou réseau de CIL).
54 souhaitent que le CDG porte ce projet, 21 que ce soit l’interco.
2.12 Gestion du parc informatique
27 collectivités souhaitent du conseil et de l’assistance informatique.
22 souhaite que le CDG46 s’en occupe.
2.13 Sécurité du Système d’Information
Peu ont mis en place des équipements de sécurité, hormis l’onduleur.
L’équipement logiciel de sécurité (antivirus, antispam, sauvegarde locale) semble assez bon,
hormis pour la sauvegarde distante (52 n’en disposent pas, 15 oui).
2.14 Logiciels de gestion
Les collectivités sont apparemment bien équipées.
9 seulement ont un logiciel « Cimetières » ?
Pour les aider, les collectivités favorables à :
un prestataire : 11
l’interco : 8
le CDG : 26
Remarque : lors du séminaire, le débat a fait ressortir le problème du coût des solutions
logicielles « métiers », et des avantages à avoir une maintenance de 1er niveau assurée par
un « mutualisateur » tel que le Centre de Gestion : coût des interventions compris dans un
forfait, possibilité de prêt de matériel de dépannage, rapidité d’intervention, etc.
2.15 Autres actions TIC
Le CDG46 est la structure que les collectivités souhaitent voir porter les actions mutualisées
(57).
21 pensent que le Service Internet doit évoluer en Syndicat départemental (13 non).
Centre de Gestion du Lot
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