Management et gestion des conflits

Management et gestion des conflits
(Performance relationnelle et managériale)
Participants / publics :
Les Dirigeants et les Managers !
Objectifs pédagogiques :
Communiquer efficacement
au sein d’une équipe pour :
−
−
−
•
prévenir les situations conflictuelles,
intervenir pour arbitrer les conflits,
amorcer et soutenir le changement.
Prix : 1000 Euros HT
Stage présentiel : 2 journées
PROGRAMME :
Responsable pédagogique :
Etat des lieux : vers un fonctionnement optimal
dans la perspective de la réussite collective de votre
équipe
Olivier
Vermersch
•
. Double parcours de manager et de
Consultant en RH
. Ingénieur en Management des
organisations
. Formé à la conduite du changement
et au coaching (Ecole de Palo Alto)
. Conception et animation de
nombreux parcours pédagogiques
Les bases de la communication : découvrir le
paysage intérieur, l’acteur et ses outils de
communication, se placer dans un véritable état
communicant pour mieux communiquer.
•
Les différents profils au sein de l’équipe :
apprendre à gérer les différents membres de l’équipe.
•
Le « mapping » de l’équipe partager les
perceptions pour clarifier la compréhension du
fonctionnement réel de l’équipe.
1ère approche d’un conflit : comment transformer
un conflit en opportunité.
•
•
6 stratégies détaillées pour gérer un conflit.
. Utilisation de méthodes tournées
vers la prise de conscience et la
mobilisation des participants (axes de
progrès)
Grande variété des publics
rencontrés.
Multiplicité des sujets traités dans le
domaine du management .
Compétences pédagogiques
Une nouvelle approche d’intervention dans un
conflit pour soutenir et accompagner le changement.
•
Olivier Vermersch, 06 12 43 90 13 [email protected]
changement des comportements
www.plusfacilemavie.com
Siret : 804 717 999 RCS LILLE Métropole
8 Square Bartholdi 59100 Roubaix
Code APE : 8559A
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Une expérience et une expertise mobilisatrices :
Une expérience qui s’appuie sur une carrière initiale de Dirigeant au sein de grands groupes
industriels, puis est renforcée au sein d’un double parcours de Consultant et de Formateur dans une
multitude de typologies d’entreprises et d’institutions, souvent dans des moments de transition
importante voire stratégique.
Une expertise d’Animation de groupes, pour guider chaque Stagiaire à objectiver son propre niveau de
compétences, identifier ses zones de progrès, acquérir de nouvelles ressources et des méthodes pour
les mettre en œuvre, dès son retour en situation professionnelle.
Une expertise de Facilitation pédagogique, pour donner à chaque Stagiaire le sentiment d’être
concerné, d’avoir été écouté et lui offrir la possibilité de devenir contributeur des résultats.
Une posture de formateur centrée sur l’efficacité :
Une préoccupation permanente de l’efficacité du transfert de compétences chez le Stagiaire. Le
formateur cherche à tout instant à faciliter la mise en œuvre concrète et opérationnelle des apports et
des acquis. Cette volonté d’inscrire le Stagiaire dans une démarche de progrès est active dès la
conception des déroulés pédagogiques, puis durant la formation et enfin dans la perspective du retour
du Stagiaire en situation professionnelle.
Une animation de groupe stimulante :
Une dynamique de groupe appuyée par un entrain positif, soutenu par de nombreuses anecdotes et de
cas concrets,
Une implication active de chaque participant, dans la recherche de consensus et l’échange sur les
divergences, ainsi que dans la construction des « bonnes pratiques »
Un ajustement à chaque Personne et chaque situation de formation grâce à des compétences de
facilitation, une souplesse dans la relation au service de la simplicité, de la clarté et du dynamisme.
Une utilisation la plus large possible d’outils de facilitation graphique (metaplan, diaporama, maping…)
pour clarifier le chemin pédagogique et soutenir la dynamique.
Une évaluation concrète :
L’appréciation des résultats prévoit une procédure d’évaluation pour déterminer si le stagiaire a acquis
les connaissances ou les gestes professionnels dont la maîtrise constitue l’objectif initial de la
formation.
A l’issue du parcours de formation, une attestation de fin de stage mentionnant les objectifs, la nature
et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation est remise au stagiaire.
Olivier Vermersch, 06 12 43 90 13 [email protected]
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