Formations de chef d`entreprise ou
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Formations de chef d`entreprise ou
Plan de Formation VENTE Monuments – TITRE OBJECTIFS Phase 1 Cette formation a pour objectif de donner aux stagiaires les bases commerciales à la vente marbrerie et monuments. D'une durée de 14 heures, elle est assurée par un professionnel de la marbrerie et spécialiste de la formation. Nos formateurs utilisent différentes techniques de formation (jeux de rôles, exposés de spécialistes, analyse de la presse spécialisée, ressources législatives et bibliographiques en consultation permanente...). DUREE TOTALE 14 heures. PUBLIC Salariés ou demandeurs d’emploi désirant travailler dans le secteur Funéraire. Porteurs, Fossoyeurs, Marbriers, Maîtres de Cérémonie, Conseillers Funéraire, Dirigeants, Directeurs d’Agence déjà en activité. PROGRAMME MODULE 1 – Partie Technique – 4 h. Connaissances des matériaux L’extraction du granit et sa valeur La fabrication des monuments La terminologie du monument funéraire Les Caveaux Les semelles Les Placages La Gravure MODULE 2 – Partie Commerciale – Vente d’un Monument – 10 h Stratégie pour rassurer Poser les questions indispensables pour une bonne découverte du client Les Plus Values Les Arguments de vente Les supports de vente Le concept Le cinéraire Le service cimetière Traiter les Objections. « Trucs et Astuces ». Conclusions. Evaluation. METHODE Elle est active et participative, elle alterne avec les apports d'information de PEDAGOGIQUE l'animateur, les mises en pratique sous forme d'exercices, la remise de supports de stage polycopiés, l’utilisation d’un vidéo projecteur pour développer les cours. SUIVI Programmation « Techniques de Vente – Phase 2 » NOMBRE DE 8 participants Minimum – 12 participants Maximum PARTICIPANT VALIDATION Attestation de fin de FORMATION INTERVENANT Spécialiste de la Marbrerie POITIERS : Les 11 & 12 Mars 2015 Dates 2015 BONDY : Les 8 & 9 Avril 2015 MARSEILLE : Les 15 & 16 Avril 2015 ROCECLERC ACADEMIE CENTRE DE FORMATION SPECIALISE SECTEUR FUNERAIRE SASU GROUPE ROC-ECLERC – Siège Social : 102 - 104, Avenue Edouard Vaillant – 92517 BOULOGNE BILLANCOURT cedex Centre de formation : 85, avenue du Général de Gaulle - 94000 CRETEIL-L'ECHAT (Derrière le magasin) S.A.S.U. au capital de 8 270 000 € - N° SIRET : 481 448 249 00039 - Code APE : 9603Z – Déclaration d’Activité sous le Numéro : 11 92 19601 92 auprès du Préfet de la Région Ile-de-France Tél. 01 77 87 00 06 – Fax : 01 77 87 00 20 – E.mail: [email protected]