IUM – Implementing Cisco Unified Messaging

IUM – Implementing Cisco Unified Messaging – 5 jours
Mettre en place et customiser un système Unity Cisco.
A l'issue de la formation, vous saurez ajouter, supprimer et modifier des membres, ainsi que surveiller et maintenir le
système.
Vous aurez également les connaissances nécessaires pour installer, mettre à jour, configurer, maintenir et dépanner
des installations Cisco Unity récentes et plus anciennes.
Durée
5 jours
Pré-requis
Le candidat doit avoir de solides connaissances de Microsoft Windows 2000 et Exchange 5.5, ou Exchange 2000 (MCSE
recommandé).
Il doit être capable de programmer un équipement de commutation téléphonique d’au moins un constructeur (Cisco
CallManager, NEC NEAX 2000 ou 2400, Série Avaya Definity, etc.).
Public concerné
Ce cours s'adresse aux personnes responsables de l’installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage
des systèmes Cisco Unity dans un environnement de messagerie unique et de messagerie unifiée.
Plan de cours :
La messagerie Unifiée Cisco
1.1. Introduction
1.2. Comprendre l’intégration de la messagerie unifiée
1.3. Comprendre les caractéristiques standards du système
1.4. Comprendre les caractéristiques standards des utilisateurs
1.5. Comprendre les caractéristiques optionnelles de Cisco Unity
Les connexions de Cisco Unity
2.1. Introduction
2.2. Positionnement des connexions Unity
2.3. Intégration des connexions Unity
2.4. Comprendre les caractéristiques standards des connexions de Cisco Unity
2.5. Comprendre les caractéristiques optionnelles des connexions de Cisco Unity
Installations générales de la Messagerie Unifiée
3.1. Utilisation d’Unity Cisco
3.2. Utilisation de l’administrateur Unity
3.3. Implémentation de Unity
Configuration de la souscription à la messagerie unifiée
4.1. Configuration globale
4.2. Configuration des comptes et des positions
4.3. Utilisation de « call handlers « et « interview handlers »
Système de contrôle et de maintenance de la messagerie unifiée
5.1. Contrôle du système
5.2. Maintenance du système
5.3. Reporting
Présentation du système Cisco de Communication Unifiée
6.1. Définir le serveur de Communication Unifiée
6.2. Utilisation des cartes Voix pour la Communication Unifiée
Installation du logiciel Cisco de Communication Unifiée
7.1. Fonctionnement des logiciels et architecture de CU
7.2. Installation du logiciel CU
7.3. Mise à jour du logiciel CU
Cisco Unity Connection
8.1. Définir le serveur de Connection Cisco Unity
8.2. Définir le logiciel et l’architecture de CU
Intégration du système de Communication Unifiée
9.1. Comprendre les intégrations de Cisco Unity
9.2. Intégrer Cisco Unity avec Cisco CallManager
Les serveurs de Communication Unifiée
10.1. Les fonctionnalités réseau de Unity
10.2. Les transferts de messages et réplications d’annuaires
10.3. Définir le réseau des abonnés
10.4. Implémenter Unity dans un réseau numérique
10.5. Utilisation des fonctionnalités VPIM
10.6. Utilisation des fonctionnalités AMIS
10.7. Comprendre le routage des messages entre Unity et les serveurs mail
Maintenance et utilisation de la Communication Unifiée
11.1. Les outils d’administration de CU
11.2. Les outils de gestion audio de CU
11.3. Les outils de diagnostics de CU
11.4. Les outils intégrés ou commutateur
11.5. Comprendre l’amélioration des désastres de CU
11.6. Fournir de la redondance : Implémenter le Failover dans Cisco Unity