Représentants des ventes – commerce de gros

Représentants des ventes – commerce de gros (non-technique) (CNP 6411)
Description de la profession
Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) sont regroupés sous le code 6411 de la Classification nationale des
professions (CNP). Cette profession correspond au niveau de compétence C (intermédiaire) de la CNP. Il s’agit donc d’un métier semispécialisé.
« Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) vendent des biens et des services non techniques à des
détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger.
Ils travaillent pour des établissements pourvoyeurs de services et de produits tels que dans les secteurs des produits du pétrole, des
produits alimentaires et des boissons, du tabac, des vêtements et de mercerie, des véhicules à moteur et des pièces, de l'hôtellerie,
des services aux entreprises et des transports. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe. Les représentants des ventes commerce de gros (non-techniques) qui occupent des postes de supervision sont aussi compris dans ce groupe. »
Les représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) exercent en partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :
•
faire de la promotion auprès des clients;
•
déterminer les clients éventuels et les solliciter;
•
présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens ou des services;
•
évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison;
•
rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction;
•
communiquer avec les clients, après la vente ou la signature des contrats, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
•
lire la documentation au sujet des innovations d'un produit, des concurrents et des conditions du marché, et agir en
conséquence;
•
représenter des entreprises qui exportent et importent des produits ou des services à destination ou en provenance de pays
étrangers;
•
effectuer, s'il y a lieu, des transactions de vente à l'aide du commerce électronique;
•
superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres représentants de commerce.
1
Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Description de la profession
Quelques appellations d’emploi :
•
agent/agente de fret
•
agent/agente d'une compagnie de cession de biens
•
conseiller commercial/conseillère commerciale de services de sécurité
•
directeur commercial/directrice commerciale en chambres d'hôtel
•
distributeur/distributrice de produits pétroliers
•
représentant/représentante de commerce en denrées alimentaires
•
représentant/représentante de commerce en graphisme
•
représentant/représentante de commerce en magazines - commerce de gros
•
représentant/représentante de commerce en temps publicitaire
•
superviseur/superviseure de représentants de commerce de gros
•
vendeur-grossiste/vendeuse-grossiste d'alcools
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Le métier en statistiques
La répartition de la profession au sein de l’ensemble des industries au Québec
o En 2011, on retrouvait 80 représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) au sein des sous-secteurs d’activité
représentés par Élexpertise. Au total, cela représentait 1,5 % de tous les représentants des ventes et des comptes - commerce de
gros (non-technique) du secteur manufacturier, ce qui constitue une hausse de 0,4 % par rapport à 2006.
Année
Toutes
industries
Autres SCIAN
(4161-8112-8114)
Secteur
manufacturier
Autres industries
manufacturières
Élexpertise
(334-335)
% d’Élexpertise
au sein du secteur
manufacturier
% d’Élexpertise
dans l'ensemble
des industries
2011
31 570
1 020
5 275
5 195
80
1,5
0,2
2006
37 695
1 635
7 435
7 350
85
1,1
0,2
Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé « tel quel » avec la permission de Statistique Canada, 2011.
La répartition des effectifs selon les groupes industriels représentés par Élexpertise
o Les groupes industriels de la fabrication d’instruments de navigation, de mesure et de commande et d’instruments médicaux et de la
fabrication d’appareils ménagers emploient chacun 40,0 % de l’ensemble des représentants des ventes et des comptes - commerce
de gros (non-technique) d’Élexpertise alors que le groupe industriel de la fabrication de matériel de communication en possède 15 %.
La répartition des effectifs selon les régions administratives
o Bien que l’on retrouve des représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) dans toutes les régions administratives du
Québec, ceux-ci se retrouvent majoritairement dans les régions suivantes : Montréal (26,9 %), Montérégie (22,3 %) et Laurentides
(9,1 %).
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Le métier en statistiques
AUTRES CARACTÉRISTIQUES
(Ensemble de l’industrie)
2011
2006
(%)
(%)
Sexe :
o Hommes
65,1
67,0
o Femmes
34,9
33,0
Groupe d’âge :
o 15 à 24 ans
5,2
6,7
o 25 à 44 ans
43,8
48,9
o 45 à 54 ans
30,1
26,4
o 55 ans et plus
20,9
18,0
Niveau de scolarité :
o Aucun grade, certificat ou diplôme
7,8
9,5
o Certificat d’études secondaires
26,2
30,2
o Certificat ou diplôme de métiers
14,7
13,5
o Certificat d'études non universitaires (DEC)
23,1
22,0
o Certificat ou diplôme universitaire inférieur au baccalauréat
o Baccalauréat et diplôme supérieur
7,5
7,0
20,7
17,9
3,6
3,3
Taux de chômage :
o Taux
Revenu d’emploi :
o Revenu d’emploi moyen ($)
51 130
44 981
Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé « tel quel » avec la permission de Statistique Canada,
2011 et STATISTIQUE CANADA, Recensement 2006.
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Le métier en statistiques
Répartition selon le sexe
Répartion selon les groupes d'âge
50%
80%
45%
70%
40%
60%
35%
50%
30%
40%
25%
30%
20%
15%
20%
10%
10%
0%
5%
Homme
0%
Femme
Représentants des ventes
15 à 24 ans
Secteur manufacturier
Réprésentants des ventes
45 à 54 ans
55 ans et +
Secteur manufacturier
Revenu annuel moyen
Répartition selon le niveau de scolarité
55 000 $
30%
50 000 $
25%
45 000 $
40 000 $
20%
35 000 $
15%
30 000 $
25 000 $
10%
20 000 $
5%
0%
25 à 44 ans
15 000 $
10 000 $
Aucun diplôme Diplôme d'études
secondaires
Diplôme de
métiers
Représentants des ventes
Diplôme d'études
collégiales
Études
universitaires
5 000 $
-
Secteur manufacturier
$
Représentants des ventes
Représentants des ventes et vendeurs
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Les programmes de formation liés – DEP Vente-conseil
VENTE-CONSEIL / PROFESSIONAL SALES
Numéro du programme :
5321 / 5821 (anciennement 5196)
Durée de la formation :
900 heures
Sanction des études :
DEP
Année de révision :
Programme approuvé en 2008
Nombre d’établissements autorisés à
offrir le programme au Québec
Nombre d’établissements dispensant le
programme au Québec
45
34
Région administrative où est dispensé le programme :
•
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laurentides
Laval
Montérégie
•
•
•
•
•
Bas-Saint-Laurent
Capitale-Nationale
Saguenay-Lac-Saint-Jean
Mauricie
Estrie
•
•
•
•
Abitibi-Témiscamingue
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
Chaudière-Appalaches
Centre-du-Québec
Nombre de diplômes émis par le Ministère, ensemble du Québec, de 2005-2006 à 2010-2011 (n)
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
486
627
632
726
678
1 056
Variation annuelle en %
---
29,0
0,8
14,9
-6,6
55,8
74,7
Relance auprès des personnes diplômées, de 2005-2006 à 2010-2011
En emploi (%) :
À la recherche d'un emploi (%) :
Aux études (%) :
82,4
76,6
77,1
71,3
73,2
0,0
8,3
8,2
7,8
8,4
6,1
11,8
11,3
11,9
18,6
14,9
13,7
Personnes inactives (%) :
5,9
3,9
2,7
2,4
3,5
5,5
Taux de chômage (%) :
0,0
9,7
9,6
9,8
10,3
7,6
Emploi à temps plein (%) :
78,6
89,9
86,2
84,9
87,0
88,1
Emploi à temps plein lié (%) :
72,7
75,6
74,3
66,3
74,5
70,8
Salaire hebdomadaire ($)
495
563
556
596
632
687
Source : MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION, DU LOISIR ET DU SPORT, La situation d’emploi au 31 mars des personnes diplômées – La Relance au
secondaire en formation professionnelle, Direction de la recherche, des statistiques et des indicateurs, publications de 2007 à 2013.
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Les programmes de formation liés – ASP Représentation
REPRÉSENTATION / SALES REPRESENTATION
Numéro du programme :
5323 / 5823
Durée de la formation :
450 heures - Les personnes ont généralement accès à cette formation après avoir obtenu le DEP en
Vente-conseil d’une durée de 900 heures
Sanction des études :
DEP
Année de révision :
Programme approuvé en 2008
Nombre d’établissements autorisés à
offrir le programme au Québec
Nombre d’établissements dispensant le
programme au Québec
25
17
Région administrative où est dispensé le programme :
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laurentides
Laval
•
•
•
•
Montérégie
Bas-Saint-Laurent
Capitale-Nationale
Saguenay-Lac-Saint-Jean
•
•
•
Estrie
Chaudière-Appalaches
Centre-du-Québec
Nombre de diplômes émis par le Ministère, ensemble du Québec, de 2005-2006 à 2010-2011 (n)
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
287
314
457
620
601
416
Variation annuelle en %
---
9,4
45,5
35,7
-3,1
-30,8
Relance auprès des personnes diplômées, de 2005-2006 à 2010-2011
En emploi (%) :
---
83,6
---
---
78,9
73,7
À la recherche d'un emploi (%) :
---
6,7
---
---
5,4
5,7
Aux études (%) :
---
5,6
---
---
8,9
13,4
Personnes inactives (%) :
---
4,1
---
---
6,7
7,2
Taux de chômage (%) :
---
7,4
---
---
6,4
7,1
Emploi à temps plein (%) :
---
88,4
---
---
87,0
90,9
Emploi à temps plein lié (%) :
---
72,9
---
---
74,0
68,5
Salaire hebdomadaire ($)
---
578
---
---
712
649
Source : MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION, DU LOISIR ET DU SPORT, La situation d’emploi au 31 mars des personnes diplômées – La Relance au
secondaire en formation professionnelle, Direction de la recherche, des statistiques et des indicateurs, publications de 2007 à 2013.
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411
Constats et autres perspectives eu égard au métier de représentants des ventes _ commerce de gros
(non-technique)
Le recrutement
o L’enquête menée par le Comité sectoriel à l’automne 2013 auprès des entreprises de l’industrie électronique, informatique et
électrique indique que vingt-cinq représentants des ventes - commerce de gros (non-technique) seraient requis par l’industrie.
o En tenant compte que seulement 35 % des entreprises sollicitées ont répondu à l’enquête du comité, ce qui suppose que ces
entreprises auront aussi des postes à combler, il y a tout lieu de croire qu’il y a sous-estimation du nombre de représentants des
ventes requis par l’industrie.
o Soulignons que l’enquête a fait ressortir entre autres qu’une des difficultés de recrutement se rapporte au manque d’intérêt des
candidats envers le secteur. Suivent le roulement élevé de personnel ainsi que le manque d’expérience des candidats.
Le vieillissement de la main-d’œuvre
o Même si la situation n’est pas encore catastrophique, le pourcentage de personnes âgées de 45 ans et plus ne cesse de grimper, ayant
augmenté de 6,6 points de pourcentage depuis le dernier recensement de 2006.
Les besoins de formation requis par les représentants des ventes – commerce de gros (non-technique)
o L’enquête du comité a permis d’identifier les besoins de formation suivants : notions en électricité, compétences interpersonnelles et
français de base.
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Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6411