Formation aux bases de la norme qualité ISO 9001

Formation aux bases de la norme qualité ISO 9001
Objectifs pédagogiques
L’objectif de cette formation est d’acquérir les
connaissances nécessaires pour suivre un système
de management Qualité en accord avec la norme
ISO 9001 version 2015.
Objectifs opérationnels :
Maîtriser les rôles et missions liés au
management de la qualité
Comprendre les points clés des exigences
de la norme
Connaître
les
outils
spécifiques
nécessaires à chaque étape de la
démarche
Public concerné
Cette formation s’adresse aux personnes amenées à
suivre un système de management Qualité en
accord avec la norme ISO 9001 version 2015.
Pré-requis
Aucun
Méthode pédagogique
Présentation conceptuelle et mise en
application
Approche participative
Échanges avec d’autres professionnels
Construction commune des moyens
applicables aux besoins de chacun
Etude de cas, exercices
Durée : 3 jours soit 21 heures
Dates et lieux : CCI de l’Oise à Beauvais
27,28 et 29 avril 2016
Coût de la formation
 1200 € net de TVA par participant
Votre contact
Pôle Industrie et Développement Durable
Tél : 03 44 79 80 97
[email protected]
Programme
Les principes de management Qualité
Définitions
Les fondamentaux du management de la qualité
L’approche processus dans un système de management
Définition d’un processus
Cartographie des processus
Pilotage d’un processus
Processus d’amélioration continue
Théorie
Mise en place dans une organisation
Présentation des exigences de la norme ISO 9001 : 2015
Contexte de l’organisme
Compréhension de l’organisme et de son contexte Compréhension des besoins et des attentes des parties
intéressées - Système de management de la qualité et
ses processus
Leadership et engagement – Orientation client –
Politique - Rôles, responsabilités et autorités au sein de
l’organisme
Planification
Actions à mettre en œuvre face aux risques et
opportunités – Objectifs qualité et planification des
actions pour les atteindre - Planification des
modifications – Support
Ressources humaines – Infrastructure - Environnement
pour la mise en œuvre des processus, Ressources pour la
surveillance et la mesure
Connaissances organisationnelles – Compétences Sensibilisation
Communication
Maîtrise
des
informations
documentées
Réalisation des activités opérationnelles
Planification et maîtrise opérationnelle – Conception et
développement de produits et services – Maîtrise des
processus produits et services fournis – production et
prestation de service – libération des produits – maîtrise
des éléments de sortie non conformes
Évaluation des performances
Surveillance, mesure analyse et évaluation – Audit
interne – Revue de direction
Amélioration
Non-conformité et action corrective – Amélioration
continue
Chacune des parties du programme fera l’objet d’exercices
pratiques et d’étude de cas
Évaluation de la formation
Attestation de présence
CCI FORMATION OISE
Pôle Formation Continue - 230 rue Charles Somasco 60180 Nogent Sur Oise
 03 44 66 45 60 -  03 44 66 42 19 -  [email protected]
http://www.cciformation-oise.fr/