FN IM 31 - Chambre FNAIM de la Haute

Indices à noter
Indice FFB : 839,0
PC (hors tabac) : 119,88
Nouvel IRL : 118,70
BT 01 : 825,6
CC : 1508
LC : 101,83
Prix au m² Scellier : 15,10
Scellier social : 12,35
Formation
Planning
des formations
jusqu’au
31 décembre
Octobre
25 : Gestion du bruit dans
les parties communes
29 : Comment rédiger un bail
d’habitation
Novembre
2 au 5 : Transaction immobilière
– Stage d’intégration (4 jours)
15 : Animation des entretiens
individuels et la fixation d’objectifs
15 : Le recouvrement des charges
de copropriété
25 : Solidarité locative et garanties
du bailleur (baux d’habitation)
29 : Les fichiers communs
de mandats exclusifs
29 : Baux commerciaux :
les obligations des parties
Décembre
2 : Dresser le constat des lieux –
les mots pour décrire
3 : Les fichiers communs
de mandats exclusifs
9 : Développer l’activité de syndic
Toutes les formations ont lieu
au Grand Hôtel d’Orléans,
72 rue Bayard à Toulouse.
Inscription auprès de votre
déléguée Josiane Rondonnet :
formation.fnaim.midipyrenees@
gmail.com
La vie de la chambre
4 nouveaux
adhérents nous
ont rejoints :
• M. BONNARDOT Jonathan,
STREET AVENUE à Toulouse
• M. BROTONS Frédéric,
L et F IMMO à Escalquens
• Mme LANNOY Sandrine,
SLC IMMOBILIER
à Plaisance-du-Touch
• M. MUNHOZ José,
SAS CAPITOLE IMMO VISION
à Toulouse
FN@IM 31
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
éditorial
Par Emmanuelle LASSALLE-MICHEL
Présidente FNAIM Haute-Garonne
Le métier d’agent immobilier :
un équilibre menacé
L’histoire de l’exercice de notre profession,
celle d’agent immobilier, est contrastée.
Elle se caractérise d’une part par les progrès
de la qualité du service et du niveau de
compétence auxquels la FNAIM nous permet
d’accéder, et d’autre part par des
régressions dues à deux facteurs :
• soit à des évolutions législatives plus
ou moins contraignantes, telle, entre autres,
la récupération des données de références
de prix confiées à des tiers non spécialistes
d’immobilier,
• soit à l’incursion de nouveaux acteurs
sur le marché de l’immobilier, tels
les « low-cost » et les réseaux d’agents
commerciaux ou les portails d’annonces
immobilières, présents depuis plus
longtemps.
Touchant à un des besoins vitaux auquel
l’homme ne peut se soustraire, celui
de se loger, le marché de l’immobilier
représente un enjeu économique
incontournable et attractif pour un grand
nombre d’entreprises. L’objectif unique
de celles-ci est d’exploiter la manne
financière que cet enjeu peut représenter
pour elles. L’obsession de la protection,
de l’information et du suivi personnalisé tout
au long de la transaction des futurs vendeurs,
acheteurs ou locataires n’est pas du tout
la motivation principale de tous ces acteurs.
Un « web » à l’assaut du marché
de l’immobilier
C’est ainsi que le marché du particulier
à particulier perdure en France, soutenu
par la course effrénée des sociétés
du « web » qui se retrouvent à revendre
au plus offrant leurs sites d’annonces
immobilières déjà constitués. Leur objet
n’est pas d’offrir aux internautes tous
les garde-fous dont il faut s’entourer pour
réussir et protéger sa vente, son acquisition
ou sa location.
Au-delà de la simple diffusion d’annonces
immobilières, nous fournissons volontiers
et sans contrepartie à ces sociétés l’accès
à des données exceptionnelles permettant
l’établissement de statistiques utilisables
à bien d’autres fins.
Des nouveaux acteurs parmi
les professionnels de l’immobilier
Après s’être battue pour une aptitude plus
restrictive de l’accès au métier d’agent
immobilier et après avoir obtenu,
par exemple, un encadrement de l’activité
des « vendeurs de listes » (dans le secteur
de la location), la FNAIM, ardente
défenseuse du compromis signé en agence
sous la compétence et la responsabilité
de ses ressortissants, et non déléguée
à un notaire, assiste à l’éclosion de sociétés
qui, à partir d’une seule carte professionnelle
quelque part en France, multiplient
l’embauche d’agents commerciaux.
Ces derniers, motivés par l’appât du gain,
s’improvisent pour certains, du jour
au lendemain, conseillers en vente de biens
immobiliers et profitent de l’offre
de ces détenteurs de carte qui n’ont pour
seule visée que de s’enrichir grâce
au nombre d’agents commerciaux
qui voudront bien travailler pour eux.
Pour certains, ils ne réaliseront que deux
ou trois ventes au sein de leur cercle
octobre 2010 • 1
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
…
relationnel avant de se retirer d’un
métier pour lequel ils n’ont pas reçu
de formation.
Les agents immobiliers, cernés
sur leurs positions, y compris
par le secteur notarial ou bancaire
ou par d’autres professions
intervenant de manière plus marginale
– mais jusqu’à quand ? – sur
ce secteur d’activité (géomètres,
architectes, avocats), vont devoir
adopter une stratégie bien plus
offensive quant à la conquête
de ce marché des particuliers, qu’ils
appartiennent d’ailleurs à des réseaux
ou qu’ils soient indépendants.
Ils ne peuvent pas se contenter
d’utiliser les mêmes armes
que les particuliers, à savoir
les portails immobiliers généralistes,
en utilisant leur enseigne comme
seul élément discriminant.
Les professionnels sont face
à ce qu’il est convenu d’appeler
aujourd’hui « un seuil de rupture ».
Cela nécessite de réactualiser
leur positionnement en le qualifiant
clairement et en intégrant
les nouvelles technologies dans
leur stratégie de développement.
C’est à cela que la FNAIM s’emploie
de manière assidue et continue.
L’union fait la force
Nous nous devons de mieux
coordonner la mise en place
des plateformes applicatives réservées
exclusivement aux professionnels.
C’est en structurant la mise
en commun des informations
et des bases de données que nous
détenons, très en amont de la chaîne
de valeur, que nous réussirons
à nous différencier de façon
significative par rapport aux
particuliers et autres intervenants.
Notre organisation autour
du rassemblement des données
de prix lors de la prise de mandat,
puis à la signature du compromis
et enfin à celui de l’acte final et notre
organisation autour de fichiers
communs d’exclusivités progressent
enfin, après quelques regrettables
débats qui n’auront pas résisté
à la dynamique du changement
et aux turbulences du marché.
2 • octobre 2010
Ces approches procèdent
dorénavant de la logique précitée.
Et nos outils pourront à la fois prendre
en compte la tendance du marché
et l’évolution du prix de chaque
logement, dans chaque secteur,
dans chaque ville.
Le partenariat que nous avons engagé
avec nos collègues de Floride
nous permettra de mieux suivre
ces évolutions déjà en cours OutreAtlantique.
Il sera possible aux professionnels
de l’immobilier très bientôt – si nous
maintenons ce rythme – de proposer
au client une offre large, fiable,
enrichie et sécurisée ainsi que
des services ciblés.
Cette démarche qui met en exergue
un professionnalisme élargi est
incontournable : du professionnel
vers le professionnel d’abord, et,
dans un second temps un retour vers
la vraie conquête, celle du particulier.
Passer à l’offensive grâce
aux outils de la FNAIM
Il s’agit, vous l’avez compris et vous
l’avez souhaité, de placer l’agent
immobilier au centre de la chaîne
de valeur et de confirmer son rôle
d’expert, de détenteur d’informations
indispensables tant sur le marché que
sur le plan juridique, financier et fiscal.
L’agent immobilier doit devenir
l’interlocuteur numéro un : le vrai
et le seul référent.
Cet objectif repose sur la coopération
et l’organisation des échanges
inter-cabinets en toute transparence
avec des règles d’éthique et de
déontologie fortes et des procédures
d’action souples et efficaces.
Le facteur déterminant de notre
réussite reposera donc sur
notre capacité à nous former,
à mettre à jour nos connaissances,
à innover et à nous différencier
en offrant – ensemble – un service
exceptionnel. Notre Fédération,
tout au long de ses quarante
et quelques années d’existence,
a produit tous les outils qui peuvent
nous permettre d’atteindre
avec confiance cet objectif
et c’est ce que nous avons tenté
de mettre en valeur dans la présente
Newsletter.
Le PTZ +
La Réforme des
Aides et le Projet
de loi de finances
pour 2011
Le PTZ, ou Prêt à Taux Zéro, réservé
aux primo-accédants sans condition
de ressources, devrait permettre, en 2011,
à 380 000 ménages d’accéder
à la propriété, dans le neuf comme
dans l’ancien.
Renforcé dans le cadre de l’acquisition
de logements dits « éco-performants »
(étiquettes A, B, C, D), le nouveau PTZ,
dit « PTZ + » sera doublé, par rapport
au barème actuel du Prêt à Taux Zéro,
dans le neuf en zones tendues (A & B1) et
dans l’ancien sur l’ensemble de la France.
Dans les autres cas, pour l’acquisition
de logements neufs dans les zones B2
et C, et de logements énergivores
(étiquettes E,F & G) dans l’ancien,
le montant du prêt, à quelques exceptions
près, restera inchangé.
C’est une bonne nouvelle pour l’ancien…
et pour l’éco rénovation.
Perspectives fin 2011
et 2012
• Grâce aux taux planchers pratiqués,
les conditions de crédits sont extrêmement
favorables aux emprunteurs.
• Les ménages ayant déjà engagé
leur projet immobilier seront encouragés
à le concrétiser d’ici la fin de l’année
pour bénéficier du crédit d’impôt
sur les intérêts d’emprunt de la résidence
principale, qui sera supprimé à partir
de l’an prochain.
• La réforme des retraites aura
indéniablement un impact car l’immobilier
reste une des meilleures réponses
au financement personnalisé des retraites.
• L’incertitude qui continue de peser
sur les marchés boursiers et la fragilité
de certaines économies occidentales
contribuent à orienter les investisseurs
vers le secteur immobilier.
• La baisse des prix significative des biens
construits dans les années 60, boudés
depuis le début de la crise de 2008,
contribue à une reprise de ce marché
notamment auprès des primo-accédants.
Dans ces conditions, et à l’appui
d’une fluidification du marché
de la revente, l’activité du marché
de l’ancien pourrait encore se redynamiser
dans les prochains mois.
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
LA FNAIM , une Fédération dotée d’un Observatoire du marché de l’Immobilier
L’immobilier ancien au 3e trimestre 2010 en France
Sur la France, la situation n’est pas
homogène : la baisse des prix, seulement
perceptible sur un quart du territoire,
cède la place à une stabilité des prix
et à de nouvelles hausses.
Les baisses de taux successives
observées depuis 2009 se traduisent
par une baisse des mensualités
de 12,5 %, soit une économie mensuelle
moyenne de 94 € pour un prêt
de 100 000 € financé sur 17,5 ans
comme le montre le tableau 1.
Les taux atteindront des niveaux
historiquement bas au cours du dernier
trimestre 2010.
À l’appui d’une fluidification du marché
de la revente, l’activité confirme
son rebond : +18 % sur un an.
Le nombre de transactions réalisé
dans l’ancien devrait ainsi dépasser
la barre des 700 000 opérations en 2010.
Les intentions d’achat restent stables
par rapport à celles mesurées en début
d’année. 15 % des français souhaitent
acheter un bien immobilier dans les 3 ans
à venir, dont 5 % dans les 12 prochains
mois : cela représente un potentiel
de 1,2 million de transactions annuelles.
MAIS des déséquilibres structurels
persistent :
– 1/3 des français estiment l’offre
en adéquation avec la demande,
– 1/3 a le sentiment d’un surplus d’offre,
– 1/3 déclare devoir faire face
à une pénurie d’offre.
Les prix de l’ancien à septembre 2010 :
la baisse des prix cède la place
à un mouvement de stabilisation
et à des hausse contenues.
La variation annuelle moyenne des prix
des appartements s’établit à + 0,4 %.
En Midi-Pyrénées, les moyennes
annuelles varient de + 2,5 % à + 6 %.
(Source FNAIM)
Montant
emprunté (€)
Taux d’intérêt
(%)
Durée
(années)
Mensualité
(€)
janv. 2009
100 000
5,95
17,5
767
sept. 2010
100 000
4,20
17,5
673
Différence
mensuelle
94
1. Comparaison des évolutions des mensualités sur près de deux ans
Variation sur un an
Prix moyen au m²
Paris
+ 4,5 %
6381 €
Lyon
+ 2,4 %
2995 €
Marseille
Stable
2839 €
Toulouse
Stable
2659 €
2. Comparaison des évolutions des prix au m² des appartements anciens pour nos grandes villes
LA FNAIM, une Fédération éditrice de progiciels et créatrice de sites Internet d’agences
GOVENTIS : un progiciel de transaction d’exception
Alain Parinello
En tant qu’adhérents à la FNAIM,
vous avez la chance de bénéficier
d’un certain nombre d’outils que votre
Fédération s’emploie à développer
et à améliorer pour vous permettre d’être
le plus opérationnel possible dans vos
activités au quotidien. Ces outils, vous
les connaissez malheureusement parfois
mal, mais sachez qu’ils ont été élaborés
sur l’impulsion de vos élus nationaux.
Ces derniers, au-delà de la mission
politique que nous leur confions,
sont comme vous, et avant tout,
des agents immobiliers avec les mêmes
besoins et les mêmes attentes
que vous-même. Ils sont constamment
à la recherche de moyens adaptés,
faisant appel aux technologies
les plus modernes mais aussi les plus
aisées à introduire dans vos agences.
Ces outils applicatifs nous permettent
de rivaliser avec la concurrence
et notamment, celle des agences
de réseaux dont il peut nous arriver
d’envier l’organisation et les procédures.
Nous sommes toujours en quête
de progrès qui participent
du professionnalisme que nous souhaitons
inspirer à notre clientèle, qui puissent
amener du confort et de l’efficacité
Les caractéristiques de la clientèle des agents immobiliers
• Les clients se présentant
en agence sont de réels acheteurs
potentiels.
• 7 transactions sur 10 concernent
des projets d’accession.
• 1 client sur 3 est primo-accédant.
• 2/3 des acheteurs ont entre 35
et 45 ans.
Les critères de choix de ces clients
dans l’ordre d’importance :
– Le temps de trajet par rapport
à leur travail ;
– Le fait que le logement soit
individuel (maison) ;
– Le fait que le logement soit situé
en centre-ville ;
– L’impact sur les coûts de transport
par rapport à leur travail
– Le fait que le logement soit situé
en banlieue proche ;
– La bonne performance énergétique
du logement ;
– Le fait que le logement soit situé
en zone rurale.
octobre 2010 • 3
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
…
à nos démarches et à celles de nos
collaborateurs.
Après les tâtonnements dont nous avons
tous entendu parler à l’époque de Transtel
– mais quoi de plus normal pour
des nouveaux entrants dans l’ère
informatique dont ce n’était pas le cœur
de métier ni celui de la mission conférée
à notre Fédération - nous pouvons être
fiers aujourd’hui du logiciel de transaction
dont notre Fédération a su se doter.
Les fonctionnalités de Goventis
Elles permettent :
– d’éditer à l’entête de votre agence
et avec votre logo des fiches descriptives
de biens, des fiches vitrines mais aussi
un journal d’annonces que vous pouvez
distribuer dans votre quartier,
devant votre vitrine ou auprès
de votre fichier clients,
– d’éviter les sempiternelles doubles
saisies auprès des différents sites
d’annonces avec lesquels vous serez
en lien direct grâce à la rubrique
« transferts »,
– d’effectuer automatiquement
vos rapprochements entre acheteurs
et nouveaux biens rentrés, mais aussi
dans sa prochaine version de réaliser
le rapatriement des biens de vos confrères
de l’AMEPI pour des rapprochements
plus larges encore,
– d’établir le plan de financement
de vos prospects,
– de rédiger des bons de visites
pré-remplis à partir de la fiche du bien,
– de réduire considérablement vos coûts
de fonctionnement
– d’améliorer la qualité de votre service
et d’assurer un vrai confort d’utilisation
à vos équipes de vente et de location.
Un coût défiant toute concurrence
Cet outil mis au point par notre Fédération
et qui nous appartient est distribué
à un coût défiant toute concurrence pour
ce type de produit. À partir de 600 € HT
par mois en monoposte et 672 € HT
en multiposte, installation et maintenance
incluse.
Grâce à votre Fédération qui a lancé
son produit Goventis sur le marché
des logiciels de transactions, nous
nous sommes prémunis face au risque
d’hégémonie qui se profilait pour
nos agences. Petit à petit, celles-ci
en venaient à ne plus faire confiance
qu’à un seul fournisseur devenu référence
en la matière au sein de notre profession.
Une fois la phase de développement
et de commercialisation achevée
et sa notoriété définitivement installée,
4 • octobre 2010
qui sait quels tarifs le fournisseur
en question ou son éventuel repreneur
auraient pu nous imposer ? Sans
Goventis, ne ferions-nous pas aujourd’hui
le même constat qu’avec Seloger
dont nous avons favorisé l’essor
et profité des taux de consultation records
mais dont nous sommes aujourd’hui
tributaires ?
Goventis : un outil inscrit dans notre
politique de constitution
de références des biens vendus
Enfin et c’est un point central et essentiel,
plus nous serons nombreux à l’utiliser,
plus vite nous serons détenteurs
du meilleur outil d’évaluation du marché
grâce à l’automatisation que permettra
Goventis pour le recueil de vos données
en matière de biens vendus.
Il n’est pas question que cette
compétence soit réservée aux notaires
ou autres intervenants du marché qui,
pour leur part, n’ont jamais visité
la majeure partie des biens
dont ils enregistrent le prix.
Le 21 octobre 2010, la FNAIM détache
ses experts à Toulouse
Monsieur Alain Parinello, le Directeur
informatique et spécialiste des nouvelles
techniques de l’information et
de la communication (NTIC) de notre
Fédération, se déplaçait spécialement
à Toulouse afin de nous faire profiter
de son avis d’expert sur les enjeux
de l’appropriation de ces nouvelles
technologies pour l’avenir et la survie
de nos métiers, de sa connaissance
de Goventis. Il a élargi son exposé
aux méthodologies Internet, à travers
la maîtrise des techniques
de référencement dont il nous a livré
un certain nombre de « clés ».
Il s’est exprimé sur l’intérêt pour nos
adhérents de faire appel à notre
Fédération pour la création de leur site
d’agence, de rebaptiser le site de notre
Chambre et de contribuer à l’ascension
du fnaim.fr en le signalant dans la moindre
de nos annonces.
Vincent Destruhaut, notre Président
adjoint national l’a accompagné
pour faire un point sur l’avancée
des projets de notre Fédération
en matière d’applications informatiques
et en ce qui concerne notre site fnaim.fr,
à l’heure où Seloger.com fait l’objet de
toutes les convoitises et où à nouveau,
les sites qui accueillent particuliers
et professionnels (ex : leboncoin.fr)
aux frais de ces derniers caracolent
en tête des sites les plus visités.
Il a insisté sur les outils qui ont été mis
au point par nos services informatiques
pour :
– rendre automatique le recueil
de données des prix de biens vendus,
– repérer et aider localement ceux
de nos agents qui ne contribuent pas
à l’alimentation de cet observatoire, le plus
souvent à leur insu, afin de développer
le module qui leur permettra d’y remédier.
Ainsi notre département de HauteGaronne, mieux informé grâce à cette
journée, pourra-t-il être l’un des premiers
à faire bénéficier chacun de ses adhérents
de l’outil d’estimation tant attendu, « nerf
de la guerre » du professionnalisme,
et dont nous devons plus que jamais faire
la publicité auprès de nos clients.
Un prestataire dédié
La FNAIM a confié la diffusion
de Goventis à la société de service
ATOTSOFT, spécialisé en informatique,
réseau et téléphonie. Elle saura
vous conseiller et
adapter vos outils
si nécessaire.
Notre interlocuteur
en Haute-Garonne :
Christelle Pichon
tél. : 06 11 89 29 42
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
LA FNAIM, une Fédération à l’avant-garde de la mise en place des exclusivités partagées
Halte aux idées reçues ! L’AMEPI, ça marche pour tous !
Après une première expérience lancée
par la FNAIM de la mise en commun
des fichiers de mandats exclusifs à travers
le SIA (Service Inter Agence), et à l’instar
de ce qui s’est fait ailleurs en France,
nous sommes aujourd’hui de plus en plus
d’indépendants à avoir rejoint l’initiative
soutenue par notre Fédération et destinée
à réunir tous les agents immobiliers toutes
tailles et appartenances confondues sous
une même et unique bannière, celle de
l’Association des Mandats Exclusifs des
Professionnels de l’Immobilier (AMEPI).
Vous pouvez écouter sur ce thème
l’interview de Vincent Destruhaut sur
http://www.fnaim.fr/immobilier-pratique/
actu-tv/interview.html
AMEPI 31, déjà 7 mois !
Après quelques mois de pratique, force
est de constater l’efficacité de cette
nouvelle manière de travailler ensemble
quant aux résultats obtenus.
L’AMEPI en Haute-Garonne tient
aujourd’hui toutes ses promesses et
s’avère être un puissant accélérateur des
chiffres d’affaires des agents immobiliers.
Certes, nos agences indépendantes
qui développent de manière générale
une force commerciale moins quantitative
que la plupart des agences de réseaux
n’atteindront de fait que très rarement
les capacités de celles-ci à réaliser
des affaires en inter-agences.
Néanmoins, dans un contexte où le Grand
Public ne connaît plus que les grandes
enseignes et de moins en moins son petit
commerçant de quartier autrefois
sans concurrence, il est indéniable
qu’en annonçant lors d’une rentrée
de mandat exclusif les noms des agences
qui composent notre nouveau fichier
commun, l’AMEPI, nous donnons à notre
démarche une crédibilité pour ainsi dire
jamais remise en cause.
Ancrées dans la culture du partage
de fichiers communs depuis plus
longtemps que les indépendants
puisqu’elle est parfois l’essence même
de leur regroupement autour de la marque
(ORPI) ou habituées à échanger sur leurs
expériences réussies (coopérative
L’Adresse), ces agences mettent tout
en œuvre pour vous faciliter l’accès à leurs
biens tant concernant la mise à disposition
des clés que des documents d’information
tels que les comptes-rendus d’assemblée
générale, taxes foncières, décomptes
de charges de copropriété et autres.
Hors période estivale qui correspond
aux congés de la plupart de nos confrères,
c’est en permanence près de 1 000 biens
qui sont consultables en ligne sur
un bassin comme Toulouse. C’est donc,
L’AMEPI 31, ses étapes décisives et quelques
données chiffrées
• Rapprochement FNAIM 31
et FFIP 31 pour créer
l’AMEPI 31 en avril 2010.
• Christophe Calvet,
Président.
• Emmanuelle LassalleMichel, Présidente
FNAIM 31, Vice-Présidente
AMEPI 31.
• Sur 11 membres,
le Conseil d’Administration
de l’AMEPI 31, en plus
de la vice-Présidence,
est composé de quatre
adhérents FNAIM 31 pour
représenter vos intérêts :
Josiane Rondonnet, Gérard
Maurette, Nicolas Faivre,
Jean-Pierre Delnomdedieu.
• Nombre d’agences
à l’AMEPI 31 : 85.
• Nombre de biens affichés
en 2010 : plus de 900
en moyenne en permanence.
• Nombre d’affaires
en inter-cabinets depuis
janvier 2010 : 167 (ne
comptabilise par toutes
les mandats exclusifs
rentrés grâce à l’AMEPI
mais vendus par l’agence
à l’origine du mandat).
• Coût de l’abonnement
à l’AMEPI : 1 050 € HT
par an qui donne accès
à la plateforme informatique
AMEPI, aux brochures
génériques nationales
de l’AMEPI, à l’autocollant
pour vos vitrines,
à la Newsletter nationale,
à la formation sur site
à l’utilisation de l’application
informatique AMEPI,
support.
• Coût de la participation
à l’animation de l’association
départementale 90 €
et celle du bassin 150 €
(flyers, location de salles…).
La fixation de ce coût
est issue d’une concertation
entre membres de
l’Association au regard
des dépenses strictement
nécessaires au bon
fonctionnement.
• Pas de facturation de
droits d’entrée lors de votre
adhésion, pas de facturation
par mandats rentrés,
pas de frais de maintenance
de l’outil informatique
• Un interlocuteur pour toute
demande d’informations
complémentaires sur
l’AMEPI : Xavier Flour
au 06 87 55 63 09.
Xavier
Flour
sauf exception, l’assurance pour vos
négociateurs de ne plus être « en panne »
de biens à proposer à vos acheteurs
potentiels qu’en revanche, vous
ne reverrez plus si vous n’avez pas été
en mesure de leur faire rapidement visiter
un ou deux premiers biens.
Une application informatique
simplissime et efficace
Facile d’utilisation, organisée pour
la vente, qui met en exergue de manière
pratique en page d’accueil sur un bandeau
défilant la consultation des derniers biens
rentrés pour ne pas vous laisser échapper
l’information précieuse de ces derniers
biens rentrés.
Enfin, et cela fait partie intégrante
des qualités pour lesquelles nous
défendons l’application AMEPI, la majorité
des éditeurs de logiciels ont signé avec
l’AMEPI la création de passerelles
qui ne nous contraignent plus
aux sempiternelles et chronophages
doubles saisies de fiches de biens.
C’est le cas de GOVENTIS, le logiciel
de transaction mis au point par la FNAIM,
qui au-delà de toutes les fonctions utiles
à notre quotidien qu’il a développées,
permet dans sa dernière version
un rapatriement de toutes les offres
contenues dans l’AMEPI afin d’exécuter
LA FNAIM 31
s’engage à vos côtés
La FNAIM de la Haute-Garonne
souhaitant encourager
et accompagner au mieux
nos adhérents à rejoindre l’AMEPI,
a obtenu de notre Fédération
deux journées de formation
exceptionnelles sur le thème
des fichiers communs de mandats
exclusifs les lundi 29 novembre
2010 et vendredi 3 décembre 2010
à Toulouse.
Calquée sur un programme
sur mesure élaboré pour
la Chambre Paris-Ile de France,
et adaptée par nos soins,
à nos spécificités locales, cette
formation a pour objectif
de renforcer vos compétences
dans la gestion de ce type de fichier
vis-à-vis de vos confrères les plus
expérimentés et vis-à-vis
de vos clients les plus réticents
à la signature d’un mandat exclusif.
octobre 2010 • 5
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
…
automatiquement et en temps réel
les rapprochements avec votre fichier
de clients enregistrés sur Goventis.
(Nous rappelons à ceux qui ne sont pas
dotés de logiciel que l’accès à l’AMEPI
se fait directement en saisissant la fiche
de votre bien en exclusivité comme
vous le pratiquez aujourd’hui
avec n’importe quel annonceur.)
Il ne tient maintenant qu’à chacun
d’entre vous, au regard du témoignage
de ceux d’entre nous – indépendants
non franchisés – qui ont fait le pas
de rentrer dans l’AMEPI et qui n’ont
eu qu’à s’en féliciter, de venir enrichir
cette base de données de leurs biens,
de leur professionnalisme et de leur envie
de promouvoir ce nouvel outil au service
des attentes d’un consommateur,
tant vendeur qu’acheteur, de plus en plus
satisfait de la qualité de service
que nous sommes enfin apte à lui apporter
grâce à la force de vente inégalée
que l’AMEPI développe pour le premier
et au choix auquel nous donnons
au second la possibilité d’accéder.
Le mandat exclusif partagé, grâce
à la reconnaissance que nous lui
permettons d’acquérir auprès
du Grand Public par la fédération
de toutes nos forces et compétences
autour de cette seule et même institution
que tend à devenir l’AMEPI en France,
doit s’imposer aux yeux de nos clients
comme le seul moyen d’aboutir
de manière sûre dans leur projet.
La FNAIM : une fédération qui dispose de sa propre école de formation
Formation initiale et formation continue
Avec son catalogue
regroupant près
de 300 thèmes métiers,
la formation s’inscrit
à la FNAIM comme l’un
des piliers de notre
engagement syndical.
Ces formations portent
sur toutes les branches
de la profession tant transactionnaires
vente et/ou location, que gestionnaires,
syndics de copropriété ou experts
en valeur vénale.
Elles concernent les techniques de vente,
de management, de marketing mais
contribuent également au développement
de nos compétences et à l’actualisation
de nos connaissances en matière
juridique, fiscale, financière ou techniques
du bâtiment.
Notre école, l’Ecole Supérieure
de l’Immobilier (ESI) officie tant
en formation continue qu’en formation
initiale sur des programmes allant du BTS
au Master 2, avec un taux de réussite
au BTS qui a atteint 81.25 % en 2009,
ce qui nous situe aux toutes premières
places des écoles formant au BTS
en France.
Une formation décentralisée
Nous avons la chance que notre
Fédération accepte le détachement
de ses formateurs au plus près
de nos adhérents en province
pour atténuer la charge du déplacement
de nos salariés sur nos sociétés.
Une formation désormais
indispensable
C’est en investissant dans la formation
que nous nous imposerons face
à la concurrence et que nous obtiendrons
la reconnaissance de la part du particulier
du rôle déterminant que la qualité de notre
6 • octobre 2010
conseil a joué dans l’aboutissement
de son projet.
Le fichier commun des exclusivités,
évolution inéluctable de la manière dont
fonctionnera à l’avenir la profession, nous
permettra de disposer des mêmes biens
à proposer que notre concurrent. Le
particulier ne portera alors plus son choix
sur notre entreprise par rapport au produit
qu’elle est seule à détenir. Elle ne nous
différenciera plus qu’à travers la qualité
de service et le niveau de compétence
que nous serons aptes à lui apporter.
Se former, c’est donc aussi anticiper.
Midi-Pyrénées : peut mieux faire
Or, force est de constater qu’en MidiPyrénées nous ne figurons pas aujourd’hui
parmi les meilleurs élèves de la FNAIM sur
le plan national. Les raisons de ce résultat
à améliorer sont certainement diverses
et peut-être moins inquiétantes qu’il n’y
parait. Mais pouvons-nous en être fiers ?
Nous bénéficions tout d’abord de plus
en plus d’informations, et notamment
quotidiennes, sur la jurisprudence,
sur les tendances du marché
ou les dernières orientations des lois
de Finances grâce à la veille qu’organisent
pour nous nos instances nationales
à travers la Fnaimnewsletter.
Composée de plus en plus de grands
groupes qui bénéficient de formations
intra-entreprises et d’agences de réseaux
dont la formation est un des crédos de
leurs bureaux nationaux, notre Fédération
en Haute-Garonne peine parfois
à rassembler un nombre suffisant de
participants qui permettrait de maintenir
la journée de formation programmée.
Formation FNAIM : une chance
pour les « petits » cabinets
Les « petits » cabinets, appréciés pour
la relation de proximité et le service
sur-mesure qu’ils peuvent assurer à leur
clientèle grâce à leur taille, doivent
également prendre conscience de la
nécessité de se séparer de leurs salariés
durant une journée de temps en temps
pour qu’ils la consacrent à la formation,
source d’ouverture et de progrès.
Gardons à l’esprit l’atout majeur que nous
procure la mutualisation de nos moyens
pour nous donner accès à une formation
que sans celle-ci, seuls les plus « gros »
cabinets pourraient se permettre. Enfin,
rappelons que le coût étudié et négocié
en conséquence des formations
de la FNAIM permet à chacune
de nos entreprises de se les faire prendre
en charge par AGEFOS en totalité
et qu’en plus votre Fédération a instauré
pour cette année un dispositif attractif
d’une formation gratuite pour deux
formations payées.
Dans l’hypothèse où ces taux
de participations n’augmenteraient pas
au sein de notre fédération locale,
la nécessité de se former étant
pour votre Conseil d’Administration
une des préoccupations majeures, nous
budgétiserons et envisagerons une prise
en charge de certaines formations pour
nous assurer leur maintien au dessus d’un
seuil à définir de participants déjà inscrits.
Une Déléguée Formation
à votre service
Notre Déléguée Formation, Josiane
Rondonnet reste à votre écoute pour
toute suggestion quant aux thèmes
que vous souhaiteriez
voir aborder et qui
ne figurent peut-être
pas dans le programme
que nous avons retenu
pour vous au cours
des prochains mois.
Josiane Rondonnet
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
zoom su r…
L’Assemblée Générale de la FNAIM 31
du 24 juin 2010
Un franc succès en présence d’invités prestigieux dont Guy Novès,
entraineur-manager du Stade Toulousain
L’Assemblée Générale de la FNAIM 31,
présidée par Emmanuelle Lassalle-Michel,
s’est tenue
le 24 juin 2010 au Stade Toulousain et a
réuni 150 de nos adhérents en présence
de :
– Vincent Destruhaut, Président Adjoint
de la FNAIM qui représentait René
Pallincourt, retenu à Paris pour cause
de grève des contrôleurs aériens ;
– Claude Terrazzoni, Président
de la Chambre
de Commerce et d’Industrie de Toulouse ;
– Alain Barbes, Directeur de l’ADIL ;
– Jocelyne Blaser, Chef de la Division
Economie et Qualité de la Construction
au Ministère de l’Energie,
du Développement Durable
et de l’Aménagement du Territoire ;
– des représentants des autres syndicats
professionnels autour des différentes
branches des métiers de l’immobilier ;
– Gilbert Casamatta, invité d’honneur,
Président du Pôle de Recherche
et de l’Enseignement Supérieur,
le PRES Universités de Toulouse.
Une conférence de presse à fort
retentissement et un accord historique
À cette occasion, en présence des medias
locaux et nationaux, nous avons signé,
avec le support du Conseil Régional
Guy Novès
Midi-Pyrénées, notre premier partenariat
avec cet acteur central de la vie universitaire
à Toulouse qu’est le PRES pour
le logement étudiant. Nous avons indiqué
aux journalistes présents que nous
souhaitions inscrire notre Fédération
dans cette action solidaire et nous sommes
heureux d’avoir été choisis par le PRES
pour son premier lien avec le monde
des professionnels de l’immobilier.
Nous espérons que ce lien avec
le PRES-Universités de Toulouse
permettra au PRES, soutenu par le Conseil
Régional, de trouver des solutions pour
les étudiants et à nous des solutions
plus stables pour nos bailleurs.
C’est Gilles Darrouy, un de nos
administrateurs qui va prendre la suite
et la Direction de ce Projet au sein
de la FNAIM de la Haute-Garonne.
L’aide des adhérents de la FNAIM et leur
soutien en continu seront indispensables
pour la réussite de ce Projet.
Un flyer aux couleurs du Conseil
Régional, du PRES Universités
de Toulouse et de la FNAIM
Un flyer édité aux logos du Conseil
Régional, du PRES et de la FNAIM relatant
la garantie apportée aux locataires étudiants
a été mis à votre disposition dans les locaux
de votre Chambre.
FNAIM 31 : des élus impliqués
Emmanuelle Lassalle-Michel, au cours
de son allocution, a remercié tous
les administrateurs pour leur implication
à tous niveaux :
• le recrutement des partenaires qui n’ont
jamais été aussi nombreux à nous rejoindre :
leur nombre a doublé et ce grâce à l’action
de notre Président adjoint Jean-Pierre
Delnomdedieu,
• les avancées sur la question des fichiers
communs d’exclusivités ce qui a permis
d’aboutir à la création de l’AMEPI en 2010,
le retour en force de la FNAIM de
la Haute-Garonne dans les media locaux
et nationaux,
• la promotion de notre Fédération
dans les écoles d’immobilier,
dont les élèves sont nos futurs salariés.
Cette promotion a été assurée
par nos administrateurs Jean-Pierre
Delnomdedieu, Samuel Sotum,
François Legeleux, Sébastien Deumier
et Jean-Marc Folus,
• l’organisation du Salon de l’Immobilier
de Mars 2010 grâce à l’implication
de Josiane Rondonnet, notre
Vice-Présidente, avec l’aide de notre
assistante Michelle Tomasik
• la participation régulière aux commissions
bailleurs-locataires de la Préfecture,
de Gérard Aillères et Christian Oumehdi
Vincent Destruhaut et Emmanuelle Lassalle-Michel
octobre 2010 • 7
L ’ e - n e w s l e t t e r d e l a c h a m b r e s y n d i c a l e F NAIM H a u t e - G a r o n n e
…
Les projets 2010
Quelques nouveaux projets ont été
mentionnés :
• sur le plan de l’innovation : l’amélioration
de nos logiciels de gestion, un registre
de mandats informatisé destinés à nous
faciliter l’enregistrement des mandats
de vente, des reçus, le suivi de la pointe
de trésorerie et des performances
des équipes commerciales, les sites
internet et la recherche d’une plus grande
cohésion entre agences face à nos
progiciels de transaction.
• l’organisation de séances de formation
sur des sujets très spécifiques
de compétences comme l’application
de la loi Scellier dans l’ancien ou le nouveau
PTZ.
• le chantier de rapprochement entre
les représentants des bailleurs
et des locataires pour une harmonisation
de nos critères de vétusté et de dégradation
des biens immobiliers.
Le budget a été présenté par Jacques
Desmortiers, notre Trésorier, le rapport
moral par Patrick Saint-Agne.
Bernard Blanc, au titre de la CGAIM, nous
a fait part des derniers développements
et compétences de la CGAIM.
Enfin l’Assemblée Générale a laissé place
à un grand moment de plaisir car sa vision
des hommes et sa manière de les amener
là où il le souhaite sans qu’ils aient eu
l’impression d’être dirigés sont vraiment
passionnantes : il s’agissait de l’entraîneurmanageur le plus titré de l’histoire
du Stade Toulousain et l’as de la remise
en question : Guy Novès.
Parmi nous,
Claude Terrazzoni,
Président de Chambre
de Commerce
Leur engagement à nos côtés nous honore.
Ils sont à l’écoute de vos besoins.
Photocopieur
Jean-Pierre Delnomdedieu, chargé des partenariats
Peinture
Étanchéite
Bureautique informatique
Ricoh – M. Dupré David
05 61 75 46 74
Logiciel
Tollens – Marc Navarro
[email protected]
Delbosc & Fils – M. Delbosc
05 61 25 98 81
[email protected]
Ads – M. Lopez
05 62 75 00 50
[email protected]
Bureautique Conseil – M. Linou
0825 826 232
[email protected]
Log’in – Mme Mouze
0820 20 20 99
g.mouze@log’inspace.fr
Gestion de l’eau
Banque
Diagnostiqueurs
Monte Paschi – M. Pampiri
05 62 30 68 40
[email protected]
Imm’audit – M. Marjerie
06 59 29 89 34
[email protected]
Prox Hydro – M. Verhee
05 62 16 63 16
[email protected]
Ascenseur
Sogapeint – M. Capdevilla
05 61 57 10 32
[email protected]
Koné – M. Loche
05 34 26 07 07
[email protected]
Banque Courtois – M. Fraisse
05 61 10 85 52
[email protected]
Diagamter – M. Fradin
05 34 44 50 04
[email protected]
Edité par la Chambre FNAIM de Haute-Garonne – 27 bd de Strasbourg à Toulouse (31000) – Tél : 05 61 22 11 11 – Fax : 05 61 21 45 44 – Mail : [email protected]
Site internet départemental : www.fnaim31.com – Directrice de la Publication : Emmanuelle Lassalle-Michel – Conception graphique : Fabienne Gabaude
8 • octobre 2010