Surveillance active du site www.priceminister.com - IP

Témoignage client
PriceMinister - Justin Ziegler
Surveillance active du site
www.priceminister.com
PriceMinister se positionne comme le tiers de confiance de la
transaction sur le web en donnant à l’acheteur et au vendeur
les moyens de sécuriser la transaction.
PriceMinister connaît, depuis plusieurs années, une
croissance à deux chiffres de son activité.
PriceMinister emploie actuellement environ 150 personnes.
Les produits phares vendus sont les jeux-vidéo, les CD et les
livres. PriceMinister enrichit son offre en proposant
désormais l’électroménager, l’informatique, l’automobile...
Implanté en France, PriceMinister se développe à
l’international : des filiales ont été lancées en Espagne et en
Angleterre.
P
riceMinister.com, premier site
d’achat-vente
garanti
et
premier site de e-commerce
français, utilise les solutions
ip-label pour mesurer en temps réel la
performance
du
site
www.priceminister.com.
La solution Datametrie déployée par
ip-label permet à PriceMinister.com
d’identifier très rapidement un
dysfonctionnement
perçu
par
l’internaute. Au delà de la détection, la
solution permet de réaliser un
diagnostic précis en identifiant le
responsable de ce dysfonctionnement :
interne ou externe.
Personne interrogée :
Justin Ziegler, le DSI et co-fondateur de
PriceMinister. La DSI emploie 60
personnes réparties en plusieurs
équipes : équipe de développement,
intégration / validation / test,
informatique décisionnelle, front office,
exploitation.
Le besoin de monitoring exprimé par
PriceMinister.com :
Disposer d’une mesure objective du
ressenti de l’internaute avec des
mesures issues de 5 fournisseurs
d’accès à internet représentatifs du
marché de l’internet français. Justin
Ziegler est le principal utilisateur de la
solution
ip-label.
Les
équipes
d’exploitation utilisent des outils plus
techniques comme Nagios pour assurer
le
maintien
en
conditions
opérationnelles de l’infrastructure.
“ Grâce à ip-label, nous
avons en temps réel une
parfaite connaissance de
la perception des
utilisateurs de
PriceMinister.com. En cas
d’anomalie, les outils
d’ip-label permettent
rapidement de
diagnostiquer la cause de
l’erreur et de déduire si le
dysfonctionnement est lié
à nos équipements ou à
des éléments issus d’un
tiers que nous intégrons
dans nos pages. ”
Tel : +33 (0)1 77 49 53 00 | Fax : +33 (0)1 49 64 03 80 | www.ip-label.com
Siège : 90 bd National | 92250 La-Garenne-Colombes | France
Justin Ziegler
Directeur des Systèmes
d’Information
Témoignage client
PriceMinister - Justin Ziegler
La solution Datametrie d’ip-label répond
parfaitement aux attentes de PriceMinister
puisque l’outil mesure la perception de
l’utilisateur (la solution est présente chez les
principaux fournisseurs de l’internet en
France).
PriceMinister peut donc identifier de manière
pro-active un dysfonctionnement tel qu’il est
perçu par un internaute.
Une grande force de la solution Datametrie est
sa capacité à réaliser des diagnostics poussés.
En effet, la solution permet (notamment grâce
au détail de chargement de chaque objet par
opérateur ainsi que par la répartition entre les
temps réseaux, temps serveurs) d’isoler un
dysfonctionnement et d’en identifier la
responsabilité : qu’elle soit interne ou externe
(prestataire, fournisseur télécommunications...)
« Comme
les
mesures
sont
réalisées par une société tierce, les
analyses
présentées
à
nos
prestataires et fournisseurs sont
irréfutables. Le positionnement
d’ip-label en tiers de confiance des
services numériques prend tout
son sens. »
L’usage principal de la solution Datametrie
est, dans un premier temps, d’être alerté
d’un dysfonctionnement et, dans un second
temps, de réaliser un diagnostic précis.
La problématique…
>> Le besoin
• Disposer en temps réel de la perception
du fonctionnement du site par les
internautes
• Etre alerté rapidement
• Identifier l’origine d’un dysfonctionnement
>> Solution
Datametrie
>> Périmètre
Surveillance active du site de e-commerce
PriceMinister
>> Secteur
e-commerce
>> Site web
www.priceminister.com
>> Bénéfices
• La solution Datametrie assure une bonne représentativité des internautes français
• Capacité de diagnostic très poussée
• La notion de « tiers de confiance »
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