Le coaching des commerciaux

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Compétences
concernées :
Le coaching des commerciaux
Compétences principales Catégories :
RÉSUMÉ
• Orientation résultats—
Se montre passionné pour
gagner. S'engage à trouver des
solutions gagnant-gagnant dans
toutes les situations.
L'objectif de ce module est d'améliorer le niveau de compétence d'une équipe
commerciale. La plupart des formations à la vente se focalisent sur la
connaissance produits au lieu de la performance des commerciaux dans ce
qu’ils disent ou font lorsqu'ils sont en contact avec leurs clients et leurs
prospects.
• Gestion des ressources
humaines —
Gère les processus pour aligner
capital humain et objectifs de
l'entreprise.
Compétences annexes Catégories :
• Vision —
Orienté vers l'avenir. Développe
une vision stimulante de la
situation potentielle.
• Attitude —
Adopte en permanence une
attitude amicale, positive et
enthousiaste.
CONTEXTE
L'un des aspects les plus gratifiants du métier de manager commercial est
d’aider les membres de votre équipe à réaliser leur vision et leurs objectifs.
Pour ce faire, un coaching rigoureux est nécessaire, ainsi qu'une capacité de
développement des compétences individuelles. Dans ce module, vous
passerez en revue les moyens de devenir un coach plus efficace en
améliorant les performances de l'ensemble des membres de votre équipe.
Vous apprendrez également à identifier et traiter les causes de nonperformance. Vous appliquerez un processus de développement des
compétences et un système pour donner du feedback en temps opportun afin
de garantir les efforts futurs. Au total, vous découvrirez le une façon de
coacher votre équipe et de la faire progresser afin d'atteindre les objectifs de
toutes les parties prenantes : le commercial, le directeur commercial et
l'entreprise.
• Professionnalisme —
Projette une image de maturité
et d'intégrité favorisant la
crédibilité.
• Relationnel —
Se montre constamment
capable d'établir des relations
solides à l'intérieur comme à
l'extérieur de l'entreprise.
À l'issue de ce module, les participants seront capables de :
• Leadership —
Facilite les résultats de
l'entreprise en alignant la vision,
la mission et les valeurs afin
d'améliorer l'intérêt de
l'entreprise.
• Appliquer les étapes d’un processus de coaching adapté pour améliorer les
compétences et les performances commerciales
• Appliquer le cycle d’amélioration de la performance au développement d’une
équipe de vendeurs
• Donner aux vendeurs un retour pertinent sur leur comportement