Définition du stress en milieu de travail

Définition du stress en milieu de travail
Au fil du temps, le terme « stress » est devenu populaire et chacun se l’approprie un peu selon la
propre définition qu’il s’en fait. Mais que signifie exactement le mot « stress »? Il appert que le
stress provient d’un résultat de facteurs d’ordre émotif, physique, social, économique ou autre qui
exige une réponse ou un changement. Dans toutes les sphères de notre vie (personnelle,
conjugale, familiale, professionnelle, sociale, financière…), nous pouvons nous retrouver dans
une situation où un certain degré de stress se fait ressentir. Par ailleurs, nous savons aussi qu’un
niveau de stress peut être qualifié d’acceptable et de positif. Ce « bon » stress nous permet alors
de relever des défis et d’atteindre nos objectifs fixés car il nous procure l’énergie et la motivation
nécessaire pour aller de l’avant. Toutefois, il arrive aussi que le niveau de stress ressenti dépasse
ce à quoi nous pouvons faire face. Il laisse place alors à un sentiment de frustration, d’épuisement
et d’insatisfaction. Nous commençons ainsi à ressentir les effets d’un mauvais stress ou d’un
stress excessif.
En lien avec le milieu de travail, le stress consiste en des réponses physiques et émotionnelles
nuisibles qui apparaissent lorsque les demandes liées au travail de l’employé et le degré de
maîtrise dont il dispose pour répondre à ces demandes entrent en conflit. Nous pouvons dire que
des demandes élevées dans un emploi, combiné à un faible degré de maîtrise sur la situation
risquent fortement d’entraîner du stress. Les deux tableaux suivants vont vous permettre de bien
comprendre ce dont on parle. Le premier tableau vous montre le résultat obtenu chez l’individu
lorsqu’il est confronté à un stress normal et excessif. Le deuxième tableau présente le modèle
d’exigences/de contrôle. Vous pourrez constater que les fortes pressions au travail jumelées à un
faible contrôle sur son travail risquent de provoquer un stress excessif surtout si nous sommes en
présence d’un stress à la maison et d’un pauvre soutien social.
Source des tableaux : Santé Canada, (2000) « Conseils sur la gestion des risques associés au stress en milieu de
travail ».
Pour accès à tout le document :
http://www.hc-sc.gc.ca/hecs-sesc/travail/pdf/gestion_risques_associes_1.pdf