Bouygues Telecom choisit Oalia SPM pour piloter ses achats de

TEMOIGNAGE
Bouygues Telecom choisit Oalia
SPM pour piloter ses achats de
prestations informatiques .
Bouygues Telecom choisit Oalia SPM
pour piloter ses achats de prestations
informatiques.
A l’origine, Bouygues Telecom gérait ses
achats de prestations informatiques à l’aide
d’outils de bureautique classiques (traitement de
texte et tableur). Les différents intervenants
généraient un nombre très important de documents assez volumineux qu’ils faisaient transiter
par la messagerie électronique.
Cette situation présentait de nombreux inconvénients : centralisation laborieuse des demandes et
des propositions, processus formalisé mais
difficile à contrôler, peu de données fiables pour
mener à bien l’analyse et le suivi.
Conscient de cette situation et résolu à y
remédier, Bouygues Telecom est arrivé à la
conclusion que seule la mise en œuvre d’un outil
adéquat pourrait lui permettre d’atteindre ses
objectifs.
La solution recherchée par Bouygues devait être
simple à mettre en œuvre et parfaitement adaptable
au processus d’achat interne. Soit, un outil au service
de l’organisation et non l’inverse.
De plus, sa prise en main devait être facile quel que
soit le type d’utilisateur concerné.
Bouygues Telecom ne souhaitait pas avoir recours à
un développement spécifique, en raison des difficultés
rencontrées pour faire évoluer ce type d’outil et des
coûts de conception, de développement et de maintenance prohibitifs par rapport au déploiement d’un
progiciel disponible sur le marché.
Les objectifs retenus par Bouygues Telecom
étaient :
• le contrôle des demandes d’assistance technique,
• le respect des grilles de tarifs,
• la mise en place d’un workflow : validation
des demandes et des commandes par les achats.
L'historique du projet
Bouygues Telecom a lancé un appel d’offres.
Après une étude approfondie des solutions du
marché, la solution OALIA SERVICES PURCHASING
& MANAGEMENT s’est finalement imposée. En
particulier, Bouygues Telecom a apprécié « le prêt à
l’emploi » de la solution proposée allié à une richesse
fonctionnelle et une ergonomie sans faille.
Après une première phase de cadrage fonctionnel,
l’équipe Oalia en charge du projet Bouygues Telecom
a réalisé les paramétrages requis pour répondre aux
exigences. L’application a été déployée en deux mois
et réceptionnée début Juillet 2004 par Bouygues
Telecom. L’outil Oalia, baptisé par Bouygues Telecom
« SPIRIT » pour « Solution pour Prestations Intellectuelles en Relation avec l’Informatique et les
Télécoms », est utilisé sous forme d’application
hébergée (ASP). Oalia se charge, avec l’aide d’un
partenaire hébergeur, de l’exploitation technique de
l’application Bouygues Telecom. Désormais en phase
de déploiement généralisé, Oalia SPM est déjà utilisé
par plusieurs centaines de personnes.
L’objectif, pour nous, était de fluidifier et
d’optimiser le processus achat et de dégager des
indicateurs pour nous permettre de mieux piloter la
relation avec nos fournisseurs”, déclare David Rousseau, Responsable des Achats d’Assistance Technique
Chez Bouygues Telecom. “Après la prise en considération d’un environnement technologique différent du
notre et grâce aux compétences qu’Oalia a su démontrer afin de nous proposer de bénéficier de la solution à
travers un hébergement en ASP, notre outil, baptisé
SPIRIT, a pu être déployé en deux mois. Oalia continue
de nous accompagner et répond parfaitement à nos
besoins pour faire évoluer notre outil. Une vingtaine
d’évolutions ont déjà été apportées à la solution initiale.
80% des évolutions apportées à SPIRIT proviennent de
requêtes des utilisateurs qui se sont emparés de l’outil
et souhaitaient le voir évoluer. C’est un véritable motif
de satisfaction que de constater que les utilisateurs
opérationnels s’investissent autant dans l’optimisation
de leur application métier. La reprise économique dans
notre secteur est également un facteur supplémentaire
qui contribue à mettre en oeuvre de nouvelles
évolutions”, conclut David Rousseau.
L’outil « SPIRIT » de Bouygues
Telecom est une application
Web utilisée en mode hébergé
(ASP) par les donneurs d’ordres
et les acheteurs permettant
de solliciter les fournisseurs
qualifiés. L’outil gère des processus collaboratifs faisant
intervenir les différents acteurs
participants à l’achat. Le portail
fournisseur est un Extranet.
• Modules Oalia
- Pilot
- Front Office dont production de contrats
- Portail Fournisseur
• Spécificités de l’outil SPIRIT
- Solution en ASP et financement en leasing
• Configurateurs OSPM
- Régie informatique et Intérim
• Projets d’évolutions majeures de l’outil SPIRIT
- Interfaçage avec SAP et déploiement du configurateur Intérim
Oalia SPM est la solution grand compte de gestion électronique des achats de services : assistance
technique, conseil, travail intérimaire, prestations forfaitaires...
Application full web, client léger, JAVA/J2EE, Oalia SPM se déploié facilement auprès de tous les
utilisateurs concernés : demanderus internes, acheteurs et prestataires. Fonctionnant en mode
Extranet, OSPM permet de prolonger les processus jusqu'aux fournisseurs. Oalia SPM s'intègre
sans difficulté au SI des grandes entreprises : annuaires, ERP et applications tierces.
A propos de Bouygues Telecom
« Devenir la marque préférée de service de communication mobile » est l’ambition de Bouygues Telecom pour
toujours mieux accueillir et servir ses 7,7 millions de
clients. Créatrice du Forfait en France en 1996,
l’entreprise a lancé les services i-modeTM en novembre
2002. A ce jour, 1,265 million de clients en France
accèdent, grâce à cet Internet de poche, à plus de 330
sites pratiques au quotidien et échangent des e-mails
avec les messageries du monde entier. Depuis mai
2005, Bouygues Telecom propose, sur son réseau
Edge, le Haut Débit national à destination des
entreprises et des professionnels avec une couverture
actuelle de 90% de la population française.
Pour en savoir plus : www.bouyguestelecom.fr
A propos d’Oalia
Fondé en 2000, Oalia est un éditeur de logiciels, expert
en système d’information achat. Oalia conçoit des
applications collaboratives basées sur une double
expertise :
- la modélisation des processus achat,
- les technologies WEB client léger en environnement
JAVA.
Jouant simultanément le rôle d’éditeur et d’intégrateur
de solutions, Oalia est plus efficace pour tenir des délais
courts, pour réfléchir à la meilleure façon de réaliser
des projets et pour adapter ses produits. En recherche
constante d’innovation, Oalia produit des logiciels
modernes, performants et agréables à utiliser.
A travers OSRM : Oalia Supplier Relationship
Management, et OSPM : Oalia Services Purchasing &
Management, Oalia aide les grandes entreprises à
acquérir une maîtrise durable de leurs achats.
Dernières références : Société Générale, RTE, Gaz de
France.
Pour en savoir plus : www.oalia.com
38, boulevard Henri Sellier - 92150 Suresnes France
Tél : + 33(0)1 74 70 16 16 - Fax : + 33(0)1 74 70 16 17
Département Commercial : Tél : + 33(0)1 74 70 16 00
[email protected]
Document non contractuel. Informations données à titre indicatif. Les marques citées sont des marques déposées. Oalia S.A. RCS Nanterre B 433310844 - Conception graphique : Rvbstudio.
La solution Oalia SPM
pour Bouygues Telecom