DIRECTION DE LA COMMUNICATION

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SERVICE DE PRESSE
COMMUNIQUE DE PRESSE
Paris, le 3 décembre 2009,
Fêtes de fin d’année : La Poste s’organise pour vous faciliter la vie !
Pour faire face à l’afflux de livraison de colis avant Noël et faciliter la vie de ses clients, le groupe
La Poste, ses bureaux de poste, son opérateur colis, ColiPoste et sa filiale express, Chronopost,
mettent en place une organisation dédiée de grande ampleur.
Jusqu’à 50% de Colissimo en plus les derniers jours avant Noël
Soumis à des fortes saisonnalités (fête des mères, fête des pères, périodes de soldes, Noël...),
ColiPoste, l’opérateur colis interne du groupe La Poste, leader en France sur le marché de la
livraison de colis au domicile des particuliers en 48 heures, traite en moyenne 1 million de colis par
jour.
A l’approche des fêtes de fin d’année ce volume augmente fortement jusqu’à + 50% les derniers
jours avant Noël où ColiPoste enregistre jusqu'à 1,5 millions de colis jour. Pour faire face à cette
effervescence, ColiPoste prépare cette période avec minutie de longs mois à l’avance en anticipant
ses plans de transport et de livraison en fonction des estimations des volumes attendus (données
préparées grâce aux relations de partenariat nouées avec les clients expéditeurs) avec pour
objectif que tous les colis arrivent à l’heure sous les sapins de Noël.
Chronopost attend 15% de trafic en plus comparé à Noël 2008
Chronopost s’apprête à traiter quelque 7 millions de colis durant le mois de décembre 2009, soit
une augmentation d’environ 15% par rapport à décembre 2008. Chronopost, filiale express du
groupe La Poste, s'organise depuis le mois de septembre pour pouvoir absorber un pic de trafic
atteignant + 45% la semaine précédant Noël. Avis donc aux retardataires, cette année encore, les
colis express Chronopost déposés en bureau de poste le 23 décembre* seront livrés le 24
décembre !
Une organisation renforcée en bureaux de poste
Afin de faciliter la vie de ses clients, La Poste a choisi d’augmenter le nombre de ses bureaux
ouverts le samedi après-midi. Ce sont ainsi 700 bureaux de poste qui ouvriront exceptionnellement
leurs portes le samedi 19 décembre après-midi jusqu’à 17 heures. Les postiers seront tout
particulièrement mobilisés dans les bureaux afin de permettre un retrait et/ou un dépôt rapide de
colis. Une organisation dédiée, adaptée à cette période clé où le nombre de colis déposés ou retirés
en bureau de poste est multiplié par 4.
Affranchissez vous-même vos colis en ligne depuis chez vous !
Qu’il s’agisse d’un colis express Chronopost ou d’un Colissimo 48h, La Poste vous offre également
la possibilité d’affranchir vos colis en ligne, directement depuis chez vous, en vous rendant sur le
portail du groupe La Poste www.laposte.fr/ecommerce.
Depuis mars 2009, les envois de Colissimo affranchis en ligne bénéficient d’une réduction exclusive
de 5% (vs les tarifs de l’offre Colissimo pratiqués en bureau de poste).
Au-delà de son offre d’affranchissement, Chronopost vous propose également en ligne un service
d’enlèvement à domicile qui vous permettra d’éviter un déplacement en bureau de poste.
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Un colis bien préparé, c’est un colis bien livré
La Poste propose pour vos envois de colis des emballages spéciaux de différentes tailles,
particulièrement adaptés au transport de marchandises. Vendus en bureaux de poste, ces produits
garantissent une livraison à domicile en 24h en France ou en express partout dans le monde (Prêtà-expédier Chronopost) ou en 48h (Colissimo) avec un numéro de suivi et assurance intégrée.
Toutefois, le client conserve la liberté de préparer lui-même ses envois. A ce titre, quelques règles
simples mais essentielles sont à respecter :
Les adresses du destinataire et de l’expéditeur doivent être complètes, exactes et
parfaitement lisibles (écrites en lettres capitales, sans point, ni virgule) ;
L’objet doit être emballé convenablement (emballages rigides, pas de papier kraft par
exemple), les conditions de traitement des envois étant en grande partie automatisées.
(*) avant l’heure limite de dépôt
A propos du groupe La Poste
Entreprise publique depuis 1991, La Poste exerce de nombreuses activités, structurées en quatre métiers : le
courrier, le colis express, La Banque Postale et l’Enseigne La Poste. En 2008, 71 % de l’activité du Groupe ont
été réalisés sur des marchés en totale concurrence. Avec plus de 270 000 collaborateurs, La Poste est la
première entreprise employeur de France et contribue à près de 1 % du PIB national. Chaque année, les plus
de 17 000 points de contacts de La Poste accueillent 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients
entreprises. L’appareil industriel de La Poste a permis de traiter et d’acheminer 27 milliards d’objets l’an passé.
En 2008, La Poste a réalisé un chiffre d’affaires de 20,8 milliards d’euros, en croissance de 1,8 % sur base
comparable, dont 15,6% à l’international. Au cœur des échanges depuis toujours, La Poste est une entreprise
proche de chacun, accessible à tous et un acteur incontournable du développement de la société. A l’horizon
2012, La Poste a pour ambition de devenir un groupe européen de services de proximité qui fait du
développement responsable sa finalité profonde.
CONTACTS PRESSE GROUPE LA POSTE
PRESSE ECRITE :
DAVID DRUJON
TEL. : 01.55.44.22.36
[email protected]
PRESSE AUDIO-VISUELLE :
JACQUES GOURIER
TEL : 01.55.44.22.43
[email protected]