Comment appliquer un coupon avoir dans SEAWEB ( B2B)

Comment appliquer un coupon avoir dans SEAWEB ( B2B)
Sur SEAWEB B2B Seuls les coupons de type ‘avoir’ liés à un client sont accessibles.
Si un client en dispose, il est donc possible de les utiliser pour le paiement d’un dossier
Mais attention : Sur le site vente en agence des voyages, l’identification du client n’existant pas, il n’est
donc pas envisageable de lister les coupons rattachés à un client.
Comment procéder :
Le process et la sécurité se font par la saisie du numéro de coupon et par la saisie de l’id client.
Le client qui demande à l’agence l’utilisation d’un coupon, doit présenter le document que lui a remis la
SNCM et qui précise le numéro du coupon, l’id client et les conditions d’application.
Démonstration :
Le client est en possession d’un coupon de type avoir qui lui est rattaché, que celui-ci voyage ou pas dans le dossier
en cours, le système va demander l’id client pour vérification d’appartenance.
Effectuer le dialogue jusqu’à l’écran « information passager » que vous renseignez
Une fois arrivé dans la partie « Paiement » la compléter comme suit :
Saisir le numéro du
coupon et cliquez
sur « sélectionner »
Si le système ne trouve
pas de correspondance un
message d’erreur s’affiche
Si le coupon
existe, le système
demande la saisie
du numéro du
client
Saisir le numéro du
client, cliquer sur
« sélectionner »,
Le système affiche le
montant de l’avoir
Cliquer sur
« appliquer »
Le coupon
est alors
attribué au
booking
Puis si nécessaire compléter le paiement en cliquant, comme habituellement,
sur « payer ».