RAPPORT DE STAGE

RAPPORT DE STAGE
Mohamed HAMID
Du 1 décembre au 23 janvier
Mohamed HAMID
Lycée Turgot
BTS Services Informatiques aux
Organisations option SISR
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I-
Remerciements
Tout d’abord, je tiens à exprimer ma reconnaissance auprès de Monsieur Camson
KANAGARAJAH, directeur de la société Camson Computer Center, pour m’avoir
accueilli et permis d’effectuer mon stage pendant la période du 01 décembre 2014 au
23 janvier 2015, dans le cadre de ma préparation de mon BTS en Systèmes
Informatique aux Organisations.
Je remercie tous les techniciens et développeur de l’entreprise de m’avoir aidé à
m’intégrer au sein l’équipe.
Toutes ces personnes ont contribué, par leur disponibilité et leur bonne humeur, à
rendre mon stage enrichissant et motivant.
II-
Présentation de l’entreprise
Nom : Camson Computer Center
Adresse : 14 Rue Langlier
Renaud, 93210 Saint-Denis
Activité : Société de Services en
ingénierie informatique
Camson Computer Center est une entreprise d’installation de matériels
informatiques dans des cybercafés. Elle a été créée en 2010 en associant avec l’aide de
ses amis qui sont dans le milieu informatique et juridique.
J’étais chargé de faire la maintenance dans les cybercafés, d’aider les clients à l’aide
d’un logiciel à d’assistance à distance et de préparer des ordinateurs.
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III- Activité de l’entreprise
Dénomination
:
Adresse du siège :
Gérant
:
Forme juridique :
Capital social
:
Date de création :
CAMSON COMPUTER CENTER
14 Rue Langlier Renaud 93210 La Plaine Saint-Denis
Monsieur Camson KANAGARAJAH
SARL
5.000,00 EURO
15-02-2010
L’effectif de cette société est de 8 personnes environ.
La durée hebdomadaire est de 35h par semaine. Horaires du travail :
LUNDI
9h– 13h / 14h – 17h
MARDI
9h– 13h / 14h – 17h
MERCREDI
9h– 13h / 14h – 17h
JEUDI
9h– 13h / 14h – 17h
VENDREDI
9h– 13h / 14h – 17h
Camson Computer Center collabore avec plusieurs sociétés de cybercafé qui se trouve
essentiellement sur Paris (dans un rayon d’environ soixante kilomètre) dont Camson
Computer Center propose des contrats de location de matériels informatique
(ordinateurs, Switch, photocopie, etc.), et aussi de la VoIP, et avec des contrats de
maintenance.
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IV- Le service Informatique du Lycée Henri Sellier
Gérant
Mr. Camson
Graphiste
Secrétaire
Programmeur
Commercial
Mr. Kapil Raj
Mme. Karthika
Mr. Oumanan
Mme. Namama
Stagiaire
Programmeur
Stagiaire
Mme. Saranya
Mme. Amala
Mme. Marilyn
Stagiaire
Stagiaire
Mr. Hamid
Mr. Ricardo
Stagiaire
Mr. John
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V- Le schéma réseau
PC Karthika
PC Kapil
PC Namama
PC Amala
PC Portable
Camson
PC Saranya
PC Oumanan
PC John
PC Portable
Oumanan
Modem
PC Ricardo
PC Mohamed
NAS
Switch
Imprimante
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VI - Le travail effectué
Activité réaliser durant le stage
Installation Systéme et
Logiciel
Intervention sur site
Gestion de stock
Assistance à distance
a) Installation Système et Logiciel
Durant ce stage, une grande partie était dédiée à des installations de différent PC. Le
système d’exploitation que l’on devait installer sur les PC était un XP modifié (nommé
« Sweat ») par les développeurs, ils l’ont allégé et préinstallé des logiciels qui sont
préconfiguré. Une fois les logiciels installés on configuré le logiciel Cyberlux.
Cyberlux est un logiciel de gestion pour cybercafés. Il intègre pratiquement toutes les
options dont peut rêver un gérant de cybercafé : des restrictions puissantes, le contrôle
à distance des postes clients, la gestion manuelle des accès, la gestion des cartes
prépayées, des abonnements, un historique, des modes de paiement, etc.
Pour ce logiciel il faut un poste serveur qui y aura le contrôle de tout (la durée, le prix,
les droit d’accès…) et un poste client dont le client pourra accéder.
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b) Intervention sur site
Je partais en intervention dans les cybercafés en cas de panne ou de changement de
matériel. J’essayer de résoudre le problème, la plupart du temps il fallait faire un scan
avec le logiciel malwarebytes car comme c’est des cybercafés il y a beaucoup de virus.
Si le problème persiste je remets la machine a neuve en fessant un Gosht avec l’image
qui se trouve dans le NAS.
c) Assistance à distance
Si la panne pouvait se résoudre à distance, j’utiliser Ammyy admin, un logiciel
d’assistance à distance.
Ammyy Admin permet rapidement d'accéder et de contrôler une machine à distance.
Portable et sécurisé, il offre une prise en main des plus rapides.
Il permet aussi : les conversations audio, transfert de fichiers par lots...
Cela permet d’évité de se déplacer pour un rien et un gain de temps considérable.
VII - Bilan de fin de stage
Mon stage chez Camson Computer Center a été très instructif. Au cours de ces huit
semaines, j’ai pu apprendre le fonctionnement de l’informatique dans le domaine du
cybercafé.
Durant le stage, j’ai pu approfondir dans certain point comme maintenance
informatique ainsi que les aptitudes au niveau de l’organisation et de la
communication.
De même, j’ai pu me rendre compte que le contact ainsi que des relations humaines
cordiales et respectueuses tiennent une place majeure dans le monde du travail et que
ceux-ci favorisaient l’intégration et le bien-être au sein de l’entreprise.
Ce stage a été très positif et je tiens à exprimer ma satisfaction d’avoir pu travaillé
dans de bonnes conditions matérielles et un environnement agréable.
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VII - Annexe
Interface du logiciel Ammyy Admin
Interface du logiciel Cyberlux
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NAS & Switch
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