Catalogue Formation - Santé au travail et victimologie

GUIVARCH Claire et SEVIN Anne-Sophie
Psychologues cliniciennes
Diplômées d’Etat en Cliniques Criminologiques et Victimologiques
Catalogue Formation
Prévention et méthodologie
Programme 2011 – 2012
8, rue Sapeur Michel Jouan – 35 000 Rennes
02 99 35 81 44
www.psychologues-a-rennes.fr
Programme
Le premier volet de formation propose aux professionnels d’acquérir des connaissances et
compétences afin de mieux identifier et prévenir les situations vulnérabilisantes au travail
pour soi-même et pour les collègues.
Le deuxième volet propose d’acquérir des outils permettant de comprendre et gérer les
comportements et attitudes des usagers que vous recevez et d’adapter votre
positionnement professionnel à des situations spécifiques.
Formations préventives à l’usage des professionnels :
Enjeux relationnels au travail
Identifier et prévenir le malaise en institution : L’exemple du suicide
Comprendre les situations de harcèlement au travail
Identifier et prévenir les risques traumatiques dans le cadre professionnel
Identifier et prévenir les conduites addictives dans l’espace professionnel
Formations méthodologiques à l’usage des professionnels :
Accueil et gestion du public
La gestion du stress face à l’agressivité d’un usager
Faire face à des personnes atteintes de troubles mentaux
Les dimensions de la relation d’aide dans le cadre de l’exercice professionnel
Les violences conjugales : « un auteur », « une victime », un système
La dynamique des violences intrafamiliales
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Formations préventives à l’usage des
professionnels :
Enjeux relationnels au travail
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Identifier et prévenir le malaise en institution:
L’exemple du suicide
Cette formation vous propose d’acquérir ou de développer des compétences
professionnelles afin de repérer les situations de malaise en institution et sur l’espace
de travail.
Objectifs généraux
- Repérer les situations de malaise en institution : Diversité des formes et
symptomatologies
- Comprendre les dysfonctionnements institutionnels et dynamiques groupales
- Repérer les risques suicidaires sur l’espace de travail
- Adapter ses postures professionnelles à ces situations
Contenu
Les diverses formes de malaise : situations de conflits, agressivité, harcèlement,
maltraitance…
Les dysfonctionnements institutionnels susceptibles de générer du malaise
Les processus conscients/inconscients de la dynamique de groupe
La symptomatologie du risque suicidaire
Le suicide dans un contexte de travail
Les attitudes adaptées face au suicide (Au niveau institutionnel, de l’équipe)
Les démarches adaptées après l’évènement
Les outils extérieurs et instances ressources
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation, études de situations
Public
Agents administratifs des services publics (Mairie, préfecture, communes,
collectivités),
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Professionnels hospitaliers
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives
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Prévenir les situations de harcèlement au travail
Cette formation s’adresse à tout professionnel confronté directement ou
indirectement (Collègue, hiérarchie) à une situation ou/et un vécu de harcèlement,
ainsi qu’à tout professionnel souhaitant acquérir des outils de compréhension et de
prévention face aux situations de harcèlement.
Objectifs généraux
- Identifier les différentes formes de harcèlement au travail
- Identifier les causes, mécanismes et conséquences du harcèlement
- Réagir à une situation de harcèlement (Pour soi/pour autrui)
Contenu
Les typologies des formes de harcèlement au travail
Le cadre réglementaire
Les symptômes d’une situation de harcèlement
La contextualisation de la situation de harcèlement
Les postures professionnelles
Conséquences et impact du harcèlement pour l’individu et pour l’institution
Les démarches à suivre
Les outils et réponses préventives
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation (Jeux de rôle), études de situations et
supports (Projections extraits vidéos, documentaires)
Public
Agents administratifs des services publics (Mairie, préfecture, communes)
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Professionnels hospitaliers
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives
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Identifier et prévenir les risques traumatiques dans le cadre
professionnel
Cette formation s’adresse à toute personne confrontée, dans le cadre de sa pratique
professionnelle, à des évènements potentiellement traumatiques (Agression, incivilités
à répétition, violences, menaces, découverte d’un corps, suicide, prise d’otage,
intervention à risque) ou/et souhaitant acquérir des outils de compréhension et de
prévention.
Objectifs généraux
- Comprendre et repérer le stress ou/et le risque traumatique en situation de travail
- Identifier les conséquences sur la santé physique et psychique
- Connaître les prises en charges possibles
Contenu
Les mécanismes de traumatisme et de stress
Les situations et évènements professionnels ayant un risque traumatique
potentiel
Les symptômes liés au traumatisme/au stress
Les facteurs prédisposant de vulnérabilité
Les limites des stratégies défensives
Les effets psychiques et physiques du traumatisme/stress
Les différentes prises en charge possibles
Les relais et procédures à adopter pour l’équipe/le collègue
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation, études de situations
Public
Agents administratifs des services publics (Mairie, préfecture, communes)
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Professionnels hospitaliers
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives
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Identifier et prévenir les conduites addictives dans l’espace
professionnel
Cette formation propose d’acquérir des connaissances sur la question des conduites
addictives, le sens que la dépendance peut prendre sur l’espace de travail et dans le
parcours de vie de l’individu.
Objectifs généraux
- Comprendre les mécanismes à l’oeuvre dans la relation addictive
- Identifier les symptômes et effets des conduites addictives
- Etre capable de se positionner face à la personne dépendante (Collègue, salarié,
agent).
Contenu
Un sous module Alcoologie/Un sous module toxicomanies et dépendances médicamenteuses
La typologie des produits
Les mécanismes à l’oeuvre dans la dépendance
Les effets et risques des conduites addictives
Les mécanismes de défense spécifiques
Adapter son attitude et sa position professionnelle
Evaluer la demande de la personne
Les relais et ressources existants
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation (Jeux de rôle), études de situations et
supports (Projections d’extraits vidéos, documentaires)
Public
Salariés services publics (Mairie, préfecture, communes)
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Professionnels hospitaliers
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives d’accueil de
publics
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Formations méthodologiques à l’usage
des professionnels :
Accueil et gestion du public
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La gestion du stress face à l’agressivité d’un usager
Cette formation vous propose d’acquérir des outils pour adapter votre comportement
à une situation d’agressivité verbale et/ou physique d’un usager, susceptible de
générer du stress.
Objectifs généraux
- Gérer le stress et l’agressivité en situation professionnelle
- Acquérir des savoirs sur la compréhension des mécanismes du stress et ses effets
- Comprendre les différents positionnements du professionnel permettant de se
confronter ou de désamorcer les conflits et l’agressivité des usagers
Contenu
Les formes de violence et d’agressivité
Les situations à risque face à l’usager
Les stratégies d’adaptation à ces situations (Mécanismes de défense)
Le cadre de la rencontre (Selon le type de relation : d’aide/éducative/judiciaire)
Les mécanismes du stress
Les symptômes d’un état de stress
Les attitudes à adopter pour soi/pour le collègue
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation, études de situations
Public
Agents administratifs des services publics (Mairie, préfecture, communes)
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Professionnels hospitaliers
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives d’accueil de
publics
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Faire face à des personnes atteintes de troubles mentaux
Cette formation vous propose d’acquérir des outils afin de gérer et d’adapter l’accueil
d’usagers présentant des troubles associés à une pathologie mentale.
Objectifs généraux
- Acquérir des connaissances sur les différentes pathologies et comportements
rencontrés
- Apprendre à adapter son cadre d’intervention/d’entretien
- Apprendre à anticiper les situations d’agressivité liées à des troubles de la santé
mentale
Contenu
L’importance de l’autre et de son état psychique, affectif et physique
Les différents fonctionnements psychopathologiques
Les troubles associés à un fonctionnement psychopathologique
Les enjeux inconscients de cette rencontre
Adapter son attitude professionnelle face à l’usager
Le soutien de l’équipe et la capacité à passer le relais
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation, études de situations
Public
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers, professionnels de
l’Administration Pénitentiaire)
Travailleurs sociaux (Educateurs, Assistants Sociaux, CESF…)
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives d’accueil de
publics
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Les dimensions de la relation d’aide dans le cadre de l’exercice
professionnel
Cette formation vous propose des pistes de réflexion sur votre pratique inscrite dans
une relation d’aide aux usagers que vous recevez.
Objectifs généraux
- Acquérir des connaissances sur les dimensions de la relation d’aide
- Identifier les possibles enjeux de la relation d’aide
- Prévenir l’impact de la relation d’aide sur la pratique professionnelle
Contenu
Définition et dimensions de la relation d’aide
Le choix et les motivations au métier inscrit dans une relation d’aide
Relation d’aide et parcours de vie
Le lien à l’autre
Le cadre de la rencontre avec l’usager
La notion d’ « altruisme en réparation »
Les attentes de la relation d’aide en tant que salarié et/ou bénévole
Les positionnements professionnels en fonction des motivations au métier
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation (Jeux de rôle), études de situations
Public
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers)
Professionnels hospitaliers
Travailleurs sociaux (Educateurs, assistants sociaux…)
Professionnels de l’Education Nationale
Professionnels (Salariés et bénévoles) des structures associatives d’accueil de
publics
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La dynamique des violences conjugales : « un auteur », « une
victime », un système
Cette formation vous propose des éléments de compréhension sur la dynamique des
violences conjugales et des outils pour étayer et adapter votre pratique auprès des
«auteurs » et « victimes » de ces violences.
Objectifs généraux
- Acquérir des connaissances sur les différentes formes de violences conjugales
- Permettre aux professionnels de comprendre les attitudes et comportements des
« auteurs » et « victimes » de violences
- Adapter son positionnement professionnel : La rencontre, le signalement et la prise
en charge
Contenu
Les différentes formes de violences conjugales
Le cycle de la violence
Les allers-retours de la « victime »
La dynamique de couple
Les attitudes des « auteurs » et « victimes » de violences : les mécanismes de
défense
Les phénomènes d’emprise et de dépendance
Les structures relais
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation (Jeux de rôle), études de situations
Public
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers)
Professionnels de l’Education Nationale
Agents administratifs des services publics d’accueil (Mairie, crèches, services
logement…)
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La dynamique des violences intrafamiliales
Cette formation vous propose des éléments de compréhension sur la dynamique
propre aux violences intrafamiliales et des outils pour étayer et adapter votre pratique
auprès des «auteurs » et « victimes » de ces violences.
Objectifs généraux
- Connaître les différentes les formes de violences intrafamiliales
- Comprendre et repérer les dynamiques familiales relatives aux situations de
violences intrafamiliales
- Adapter son positionnement face aux situations de violences intrafamiliales : La
rencontre, le signalement et la prise en charge
Contenu
Les formes de violences familiales : Conjugales, fratrie, sur descendants (enfants),
sur ascendants (parents)
Le contexte familial et ses dynamiques spécifiques
Les symptômes d’une situation de violence intrafamiliale
Adapter son positionnement à différentes situations et attitudes
Faire un signalement et l’accompagner : les obligations et démarches à suivre
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Exercices pratiques : Mises en situation (Jeux de rôle), études de situations
Public
Professions dites « à risque » (Gendarmes, policiers, pompiers)
Professionnels de l’Education Nationale
Agents administratifs des services publics d’accueil (Mairie, crèches, services
logement…)
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Informations pratiques
Durée
Actions à la demi-journée (3 heures) ou à la journée (6 heures)
Dates
Lieu
Nous contacter
Déplacement sur site
Nombre de participants
Minimum : 5 personnes
Tarifs
Tarification par participant / par session
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Intervenants
Claire Guivarch et Anne-Sophie Sévin
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